Viele Kunden loben die schnelle Abwicklung und die klare Navigation beim Buchen. Den Support beschreiben sie oft als höflich und hilfreich. Vereinzelt gibt es Beschwerden über ungenaue Objektangaben und darüber, dass eine Meldung offenbar nicht an den Vermieter weitergegeben wurde. Als kleine Verbesserung nennen Nutzer zusätzliche Funktionen, etwa eine Anzeige zur erlaubten Anzahl an Hunden.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2015 – Mär 2026).
Buchung und Bestätigung erfolgten schnell.
“Schnelle Buchung und Bestätigung”
Herzlicher Empfang, saubere Unterkunft und ruhige Lage, sehr wohl gefühlt.
“Sehr herzlicher Empfang.”
Angebote stimmten nicht; Terrasse unbenutzbar und Schlafsofa statt Betten.
“Angaben bei der Buchung stimmten nicht mit der Wirklichkeit überein.”
Fragen wurden schnell bearbeitet, Problem scheinbar nicht an Vermieter weitergegeben.
“Schnelle Bearbeitung der Fragen, leider nicht positiv ausgefallen, da das Problem dem Vermieter vermutlich nicht übermittelt wurde. Sonst o.k”
Viele berichten von schnellen Bestätigungen und sofort bearbeiteten Buchungen. Mehrere Rezensenten nennen persönliche Hilfsbereitschaft und wiederholt reibungslose Buchungen. Nur vereinzelt gibt es Hinweise auf Verzögerungen oder weniger klare Abläufe.
Einige Bewertungen betonen die große Auswahl und günstige Angebote. Zum Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es kaum Beschwerden. Aussagen zu Rabatten oder Gebührenstrukturen fehlen weitgehend.
Viele finden die Website übersichtlich und gut zu bedienen, mit klaren Infos im Buchungsprozess. Als hilfreich nennen Nutzer die einfache Suche, Filter und direkte Zahlungsoptionen. Ein einzelner Vorschlag wünscht eine Anzeige zur erlaubten Anzahl von Hunden.
Mehrere Gäste berichten von sauberen Unterkünften und einem freundlichen Empfang vor Ort. Mindestens eine Bewertung beschreibt jedoch deutliche Abweichungen zwischen Inserat und Realität. Solche Qualitätsabweichungen sind selten, fallen aber auf.
Viele Bewertungen erwähnen schnelle Antworten per E‑Mail und eine zügige Weitergabe von Informationen an Gäste. Eine Rezension kritisiert, dass eine Beschwerde nicht an den Vermieter weitergeleitet wurde. Anfragen am Wochenende werden in mehreren Fällen trotzdem beantwortet.
Insgesamt überwiegen positive Erfahrungen, oft mit Hinweisen auf wiederholte Buchungen und Empfehlungen. Einzelne negative Berichte über falsche Angaben in Angeboten mindern bei manchen das Vertrauen. Meistens stehen jedoch reibungslose Buchungen und zufriedene Gäste im Vordergrund.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Kununu (5) · Collected.reviews (1) · TrustedShops (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Fragen wurden schnell bearbeitet, Problem scheinbar nicht an Vermieter weitergegeben.
“Schnelle Bearbeitung der Fragen, leider nicht positiv ausgefallen, da das Problem dem Vermieter vermutlich nicht übermittelt wurde. Sonst o.k”
Sehr freundlicher und höflicher Kundenservice; 'Hier wird Ihnen geholfen'.
“Freundlicher und höflicher geht es nicht. "Hier wird Ihnen geholfen”
Einfache Online-Buchung, schnelle Wochenendreaktion und verständliche Unterlagen.
“Die Buchung online war einfach.”
Die Abwicklung ist reibungslos und super gelaufen.
“Alles super gelaufen”
Alles sehr gut gelaufen; guter Service bei Nachfragen und Informationen.
“Alles sehr gut gelaufen.Super Service bei Nachfragen bzw. Infos.”
Buchung und Bestätigung erfolgten schnell.
“Schnelle Buchung und Bestätigung”
Alles hat problemlos funktioniert, sehr zufrieden.
“Alles super geklappt .👍👍👍👍👍”
Erste Buchung verlief reibungslos, Nachfrage wurde prompt beantwortet.
“ging alles reibungslos Nachfrage kam prompt”
Wiederholt über Tourist-Online gebucht; Service und Abwicklung sehr zufriedenstellend.
“waren sehr zufrieden mit dem Service und der ganzen Abwicklung.”
Gute Unterkunftsbeschreibungen und eine schnelle, gute Abwicklung.
“Gute Beschreibungen der Unterkünfte und gute und schnelle Abwicklung.”
Tolle Führung und einfache Handhabung der Seite.
“Ganz tolle Führung und Handhabung.”
Vorschlag: Anzeige der erlaubten Hundeanzahl wäre für Mehrhundebesitzer sinnvoll.
“Wäre sinnvoll wenn angezeigt wird wie viele Hunde in den Unterkünften erlaubt sind, grad für Mehrhundebesitzer”
Schnelle Bearbeitung wird positiv hervorgehoben.
“Die schnelle Bearbeitung”
Alles verlief reibungslos; es waren keine Rückfragen nötig.
“Es ging alles reibungslos und man musste nichts nachfragen.”
Einfache und schnelle Buchung mit sehr schnellen Antworten und Lösungen.
“It was an easy going booking”
Die Seite ist sehr übersichtlich und transparent.
“Sehr übersichtlich und transparent.”
Sonntagsbuchung erhielt innerhalb weniger Minuten Bestätigung und erforderliche Infos.
“innerhalb weniger Minuten eine Bestätigung per Mail erhalten.”
Die Abwicklung erfolgte schnell und reibungslos.
“Schnelle Abwicklung”
Alles bestens; Kunde würde gern wieder buchen.
“Alles bestens, gerne wieder !”
Schnelle Abwicklung mit sofortiger Bestätigung.
“Schnelle Abwicklung, sofortige Bestätigung”
Herzlicher Empfang, saubere Unterkunft und ruhige Lage, sehr wohl gefühlt.
“Sehr herzlicher Empfang.”
Alles in Ordnung; der Nutzer empfiehlt Tourist Online wärmstens.
“Alles ok - kann ich nur wärmstens empfehlen.”
Schnelle und gute Bearbeitung der Buchung durch den Anbieter.
“Schnelle und gute Bearbeitung unserer Buchung.”
Der Buchungsvorgang war einfach, zusätzlich bereitgestellte Informationen waren hilfreich.
“Der Buchungsvorgang war einfach und unkompliziert.”
Buchung verlief schnell und unkompliziert.
“Schnelle und unkomplizierte Buchung👍”
Bis jetzt lief alles super und zufriedenstellend.
“Alles super. Bis jetzt!”
Die Suche nach einer Ferienwohnung war relativ einfach und erfolgreich.
“Es war relativ einfach ein schöne Ferienwohnung zu finden.”
Wieder eine gute Erfahrung mit dem Anbieter.
“Great again!”
Die Buchung erfolgte zeitnah mit ausführlichen Angaben.
“Die Buchung erfolgte zeitnah und mit ausführlichen Angaben sowie Informationen.”
Schnelle, einfache und unkomplizierte Buchung; alle Informationen erhalten.
“Schnelle und einfache Buchung total unkompliziert.”
Die Abwicklung war wirklich schnell und problemlos.
“Wirklich schnell und problemlos”
Mehrere Buchungen wurden ohne Probleme durchgeführt.
“mehrfach ohne probleme gebucht”
Vom Aussuchen bis zur Buchung und Bestätigung alles top.
“Vom Aussuchen in bis zur Buchung und Bestätigung alles Top”
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung der Buchung.
“Schnelle unkomplizierte Bearbeitung”
Buchung einfach, sofortige E-Mail-Bestätigung und alles bestens gelaufen.
“Es war einfach zu buchen .Alles bestens gelaufen”
Die Seite führte problemlos durch die Bestellung; alles gut erklärt.
“Einfach ohne Probleme durch die Bestellung hat mich die Seite geführt.”
Die Seite ist übersichtlich und die Buchung verlief problemlos.
“Buchung ging problemlos.”
Übersichtliche Seite, einfache Suche mit Filtern und gute Zahlungsoptionen.
“Die Seite ist übersichtlich, alle wichtigen Informationen sind gut zusammengefasst.”
Die Abwicklung war schnell und unkompliziert.
“Schnell und unkompliziert.”
Große Auswahl und günstige Angebote vorhanden.
“Viel Auswahl, und günstige Angebote,”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Tourist Online ist eine Online-Plattform für die Vermittlung von Ferienwohnungen und Ferienhäusern. Die Website bietet Suche mit Filtern, Direktbuchung und elektronische Reservierungsbestätigungen. Nutzer finden Unterkunftsbeschreibungen, Fotos und Zahlungsoptionen sowie E‑Mail‑Kommunikation mit dem Anbieter. Die Plattform richtet sich an Reisende, die Unterkünfte in verschiedenen Regionen online vergleichen und sofort buchen möchten.