Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
TUI Ferienhaus
Erfahrungen & Bewertungen
TUI Ferienhaus ist eine Buchungsplattform für Ferienhäuser und -wohnungen, die Online-Suche, Objektbeschreibungen, Fotos und digitale Buchungsabwicklung anbietet. Das Angebot richtet sich an Reisende, die eigenständige Unterkünfte in Europa vergleichen und direkt buchen möchten. Zahlungs-, Stornierungs- und Zusatzbedingungen (z. B. Haustiere, Bettwäsche) werden pro Objekt oder Anbieter festgelegt. Für die Entscheidung sind Objektbeschreibungen, Fotos, Gästebewertungen und die Bedingungsangaben relevant.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
76%
Neueste Bewertung
33d
Gesamtbewertung
3.6
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Gemischte Erfahrungen beim Service: mehrere Kunden loben schnelle Abwicklung, andere berichten von Stornierungen, internen Fehlern und unbeantworteten Vorgängen.
Anteil
Gemischt
14%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Uneinheitlich: einige Nutzer empfinden Preise als fair oder preiswert, andere kritisieren unerwartete Zusatzkosten und starke Preisabweichungen.
Anteil
Gemischt
7%
⚡
Nutzererlebnis
Überwiegend positiv: viele berichten von schneller, unkomplizierter Online-Buchung und digitaler Abwicklung; vereinzelt gab es Systemfehler und Doppelbuchungen.
Anteil
Stark
23%
🔧
Produktqualität
Mehrheitlich gute Bewertungen zur Unterkunft: Sauberkeit und Ausstattung werden oft gelobt, es gibt jedoch vereinzelt schwerwiegende Mängel (z. B. Schimmel).
Anteil
Stark
9%
📞
Kommunikation
Kommunikation wird häufig kritisiert: fehlende Antworten, falsche Kontaktdaten oder unklare E‑Mails; wenige Berichte von schneller Reaktion existieren ebenfalls.
Anteil
Schwach
11%
⭐
Gesamterfahrung
Gesamteindruck gemischt: viele Nutzer empfehlen die Plattform nach reibungsloser Buchung, andere hatten gravierende Probleme wie Stornierungen oder Objektmängel.
Anteil
Gemischt
36%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Wer auf eine Buchungsbestätigung vertraut, sollte hier nicht buchen!
"Aufgrund unserer negativen Erfahrungen, die wir mit Belvilla (vormals TUI-Ferienhaus) gemacht haben, werden wir nicht mehr über diesen Veranstalter bu..."
Stephanie
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: ausführliche Beschwerde über Stornierung
Ich bin etwas irritiert.
"Ich bin etwas irritiert. Wir haben im Januar für Dezember 24 ein Haus gebucht. Anzahlung wurde noch am selben Tag über Zahlungslink und Papypalgezahlt..."
Kathi L.
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Fehlende Bestätigung, Zahlungsprobleme
Die Ferienwohnung in Büsum Objekt…
"Die Ferienwohnung in Büsum Objekt DNS07045-CYB, welches vom Hausmeisterservice Hausmeisterservice Schulze betreut wird. Apartments home Cornelia, Bism..."
Heinz-Dieter Schmidt
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Konkreter Mangel: Schimmel und Verschmutzung
Online buchen
"Schnelle Antwort verstä..."
Horst Uwe
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: gute Kommunikation und unkomplizierte Buchung
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
K
Kathi L.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich bin etwas irritiert.
Ich bin etwas irritiert. Wir haben im Januar für Dezember 24 ein Haus gebucht. Anzahlung wurde noch am selben Tag über Zahlungslink und Papypalgezahlt...
U
Ulrike Weber
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schnell
Schnell, einfach...
T
Tobias
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Keine Rückmeldung
Habe am 4.2.24 gefragt, wie die 200 EUR Guthaben noch eingelöst wer...
M
Marc
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ferienhaus
Alles ging super schnell und unkompliziert. Wir freuen uns schon alle auf...
S
Stephanie
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wer auf eine Buchungsbestätigung vertraut, sollte hier nicht buchen!
Aufgrund unserer negativen Erfahrungen, die wir mit Belvilla (vormals TUI-Ferienhaus) gemacht haben, werden wir nicht mehr über diesen Veranstalter bu...
F
Franz- Josef E.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
TOLLES BUCHUNGSPORTAL
Sehr gut aufbereiteter Internetauftritt. Perfekt be...
F
Fred
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unser Ferienhaus ist ein Volltreffer
Unser Ferienhaus ist ein Volltreffer. Sehr schöne Anlage. Alles sauber und entspannt. Strand und Or...
D
Daniel A. Thiersch
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Falsche Kontaktdaten in Trustpilot-Konto hinterlegt
Guten Tag Belvilla-Team, bitte korrigieren Sie die Kontaktdaten in diesem Trustpilot-Konto und gegebenenfalls die Konto-Informationen. Es sind immer n...
J
J. Kirsch
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Professionelle und einfache Abwicklung
Professionelle und einfache Abwicklung, r...
A
Achim
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles in Ordnung
...
S
Stefan Tringl
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schnell
Schnell, unkompl...
H
Heinz-Dieter Schmidt
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Die Ferienwohnung in Büsum Objekt…
Die Ferienwohnung in Büsum Objekt DNS07045-CYB, welches vom Hausmeisterservice Hausmeisterservice Schulze betreut wird. Apartments home Cornelia, Bism...
A
Anita
trustpilot.com
Sep 30, 2025
War alles perfekt!
...
C
Christian
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Habe zwei Buchungsversuche unternommen…
Habe zwei Buchungsversuche unternommen und beide Male eine Fehlermeldung bekommen, nach der die Buchung nicht möglich gewesen ist. Habe dann verblüffe...
M
Manfred K.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schönes Haus preiswert, falsch gedacht
Zuerst sah alles top aus, nach dem Erhalt dee Buchungsbestätigung sah man dann das alles extra kostet. Z. B. Be...
M
Martin
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ging einfach und transparent
Ging einfach und hat alles funktioniert. Was fehlt sind aber Rezensionen vom Haus... Wenns...
H
Horst Uwe
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Online buchen
Schnelle Antwort verstä...
M
Mueller Jens
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Buchung
Anstandslos akkura...
E
Elisabeth
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Erst hatten wir ein paar Probleme aber…
Erst hatten wir ein paar Probleme aber mit dem Service wurde alles geklärt bin sehr zufrieden. Di...
S
Simon
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hat alles wunderbar geklappt und das…
Hat alles wunderbar geklappt und das Ferienha...
Fazit
Die Rezensionen zeigen ein differenziertes Bild: viele Kund:innen loben die einfache, digitale Buchung und die große Auswahl an Unterkünften. Gleichzeitig tauchen wiederholt Kritikpunkte zu Kommunikation, Buchungsbestätigungen und unklaren Zusatzkosten auf. Verbraucher sollten vor der Buchung die Objektbeschreibung, Stornobedingungen und aktuelle Gästebewertungen prüfen sowie Zahlungsbestätigungen und Haustier-Zusagen schriftlich sichern. Bei Unsicherheiten empfiehlt es sich, vorab den Anbieterkontakt zu dokumentieren und Fotos/Bewertungen des konkreten Objekts genau zu prüfen.