Kunden nennen oft die übersichtliche Suche und den schnellen Buchungsablauf. Viele loben günstige Angebote und gelegentliche Cashback-Aktionen. Gleichzeitig kommt es wiederholt zu gravierenden Zahlungsproblemen und nachträglichen Preisänderungen. Wie schnell der Support reagiert, bewerten Nutzer sehr unterschiedlich.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Jun 2026).
Buchen wird als einfach und übersichtlich beschrieben.
“einfaches und übersichtliches buchen”
Für Kreditkartenzahlung wurde eine Gebühr von 36 Euro erhoben.
“Sie haben für Kreditkartenzahlung- Paypal 36 Euro kassiert.”
Mehrere Zahlungsversuche scheiterten und Hotline konnte nicht helfen.
“Mehrere Versuche mit verschiedenen Kreditkarten, PayPal und Klarna sind fehlgeschlagen.”
Übersichtliche Filter, zuverlässige Buchung und pünktliche Unterlagen.
“die übersichtliche Seite mit den vielen Filtern”
Viele Rezensenten beschreiben persönliche und schnelle Hilfe am Telefon oder im Chat. Gleichzeitig häufen sich Beschwerden über ungelöste Fälle, etwa fehlende Sitzplatzbuchungen, stornierte Buchungen oder abgelehnte Namenskorrekturen. Mehrere Nutzer berichten von Unterstützung, nennen aber auch Situationen, in denen am Ende keine Lösung zustande kam.
Kunden loben regelmäßig niedrige Basispreise und vereinzelt Cashback-Angebote. Gleichzeitig melden mehrere Nutzer überraschende Preisaufschläge kurz vor oder nach der Buchung. Einige kritisieren Zusatzkosten oder nachträglich berechnete Gebühren, etwa Kreditkartenzuschläge oder automatisch hinzugefügte Leistungen.
Viele beschreiben Website und Buchungsplattform als übersichtlich und selbsterklärend. Mehrere Rezensenten nennen jedoch App-Fehler und gelegentliche Systemstörungen, die Check-in oder Zahlung ausbremsten. Insgesamt überwiegen die positiven Rückmeldungen zur Bedienbarkeit in der Rezensionstextsammlung.
Kommentare zu Produktdetails tauchen seltener auf als Hinweise zur Nutzung und zum Service. Einzelne Rezensenten bemängeln teure Gepäckzuschläge sowie unklare Angaben zu Zimmern oder Ausstattung. Teilweise werden Flüge falsch gekennzeichnet oder Zusatzleistungen falsch berechnet.
Einige Kunden berichten von schnellen Antworten per E-Mail oder Chat. Gleichzeitig gibt es mehrere Hinweise auf abgebrochene E-Mail-Verläufe, nicht erreichbare Hotlines und gescheiterte Gutschein-Einlösungen. Die Kommunikation wird damit sowohl als verlässlich als auch als unzureichend beschrieben.
Viele Rezensenten schildern reibungslose, günstige Buchungen mit schneller Bestätigung. Daneben stehen klare Negativberichte zu Zahlungsfehlern, Preisänderungen und nicht erreichbarem Support. Insgesamt schwanken die Erfahrungen stark zwischen sehr positiv und sehr negativ.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustpilot.com (40) · Trustedshops (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Bei weg.de finde ich viele verschiedene reisen und Unterkünfte, die mir dabei helfen sollen den stressigen und langweiligen Alltag hinter mich zu lassen und die Sehenswürdigkeiten und Kulturen andere Länder kennenzulernen. Demnach finde ich bei weg.de beispielsweise Pauschalreisen Inn Resort in die Türkei, wo ich leckere Essen sowie besonders viel Sonne abbekommen soll. Wenn stattdessen doch lieber nach Italien gehen will, weil ich dort so möge, kann ich beispielsweise für meine Familie eine Unterkunft direkt an der Riviera buchen oder aber einen Trip nach Rom oder in eine andere Stadt machen. Ich bedanke mich recht herzlich für ihre Leistungen und wünsche Ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Weg.de ist ein deutsches Online-Reiseportal und eine Buchungsplattform. Auf der Website lassen sich Flüge, Hotels, Pauschalreisen und weitere Reiseangebote suchen und vergleichen. Nutzer bekommen Buchungsbestätigungen per E-Mail und können Angebote über Filter eingrenzen. Das Unternehmen bietet eine Webanwendung und eine mobile App sowie Kundenservicekanäle für Buchungsfragen und Umbuchungen.