Bewertungen Analysiert
21
Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Comdirect
Erfahrungen & Bewertungen
Comdirect ist eine deutsche Direktbank, die Online-Banking, Girokonten, Tagesgeld und Wertpapierdepots anbietet. Sie stellt Web- und Mobile-Banking-Services sowie Brokerage-Funktionen für private Kunden bereit. Informationen zu Konditionen, Kontoarten und Sicherheit sind zentral für Entscheider beim Vergleich von Banken und Depots.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
19%
Neueste Bewertung
29d
Gesamtbewertung
1.8
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Viele Nutzer berichten von langsamen, unzuverlässigen oder unklaren Serviceabläufen; lange Wartezeiten und wiederholte, nicht hilfreiche Rückmeldungen werden mehrfach kritisiert.
Anteil
Schwach
23%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Kritik an Gebühren und Aktionsbedingungen: Nutzer berichten von überraschenden Trading-Gebühren, abweichenden Werbezinssätzen und Zinsverlusten durch Valuta-Abweichungen.
Anteil
Schwach
6%
⚡
Nutzererlebnis
Häufige Hinweise auf technische Probleme, Lade- und Darstellungsfehler sowie TAN-/PhotoTAN‑Aktivierungsprobleme; vereinzelt wird die App-Bedienung als gut beschrieben.
Anteil
Schwach
13%
🔧
Produktqualität
Mehrere Berichte über fehlerhafte Buchungen, Handelsbeschränkungen und Probleme bei Überweisungen; einige Nutzer loben korrekt gebuchte Auslandserträge.
Anteil
Schwach
13%
📞
Kommunikation
Wiederkehrende Kritik an automatisierten oder ausbleibenden Antworten, unklaren Schreiben und mangelnder Transparenz bei Konto-Sperrungen oder Kündigungen.
Anteil
Schwach
13%
⭐
Gesamterfahrung
Gesamteindruck überwiegend negativ: viele Kunden berichten von Stress durch Service‑, Technik‑ und Abwicklungsprobleme, einige positive Bewertungen heben einzelne Mitarbeiter und Buchungen hervor.
Anteil
Schwach
31%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (Dezember 2022 – September 2025).
Eine kluge Wahl für die persönlichen Finanzen bei comdirect
"Ich habe vor Kurzem comdirect entdeckt und bin wirklich begeistert von ihren smarten Lösungen für Finanzthemen. Es hat mir geholfen, mehr zu verstehen und mein Vermögen zu vergrößern. Die Plattform ist sehr benutzerfreundlich gestaltet und ich finde es toll, dass sie auch eine App haben, mit der ich alles jederzeit von meinem Smartphone aus erledigen kann. Besonders beeindruckt hat mich ihre breite Palette an Produkten fürs Sparen, Anlegen und Handeln mit Wertpapieren. Ich konnte die passende Option für meine Bedürfnisse finden und das sogar ohne viel Vorwissen in dem Bereich. Ein weiterer Pluspunkt war der Kundenservice. Als ich Hilfe benötigte, stand mir ein Berater zur Verfügung, der all meine Fragen geduldig beantwortet hat. Insgesamt war meine Erfahrung mit comdirect positiv und es erleichtert mir das Leben wirklich bei meinen Finanzen. Ich werde definitiv beim nächsten Mal wieder auf ihre Dienste zurückgreifen!"
Brekke
Collected.reviews
Dec 24, 2022
Ausgewählt für: Positiv: Service, App und Produkte
Ich bin jahrelanger Kunde der comdirect…
"Ich bin jahrelanger Kunde der comdirect Bank gewesen. Es gab über die Jahre zwar immer wieder kleine Probleme, z. B. dass die Girokarte bei manchen Ka..."
MMM
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Schwerer Vorfall: Konto fehlerhaft belastet
Gäbe es NUll Sterne
"Gäbe es NUll Sterne, würde ich diese vergeben. Eine 16-jährige Schülerin, die mit einem Nebenjob ihr eigenes Geld verdient, kann nicht mehr über ihr G..."
K Adler
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Account-Sperre Minderjährige; Kommunikation versagt
Nicht zu empfehlen
"Mittlere bis hohe Gebühren für Trades. Hilfreicher bis Arroganter und vor allem öfters unwissender Kundendienst mit bis zu 15 min Wartezeit. Sehr bede..."
Jan Emil
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Technische Probleme, Gebühren, schlechter Support
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
N
Nadia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich bin langjährige Kundin bei…
Ich bin langjährige Kundin bei Comdirect. Der Algorithmus verweigert uns angeblich die Eröffnung...
F
Fynn Adam
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Zufrieden insgesamt
...
J
Jan Emil
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nicht zu empfehlen
Mittlere bis hohe Gebühren für Trades. Hilfreicher bis Arroganter und vor allem öfters unwissender Kundendienst mit bis zu 15 min Wartezeit. Sehr bede...
W
Winfried Wolff
trustpilot.com
Sep 30, 2025
wollte Geld überweisen (nur 2´000€)…
wollte Geld überweisen (nur 2´000€) innerhalb der EU Als ich die Überweisung ausfüllte, wurde mir "Sofortüberweisung" angeboten - als ich das wählte w...
U
Unzufriedener Kunde
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Runter von Bord
Als langjähriger Kunde kann ich feststellen, dass die comdirect Bank mittlerweile hässlich geschminkt wird, um...
D
Didi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Was machen die eigentlich?
Und weiter geht es mit einem Beitrag zur illusteren comdirect. Ein Fiasko, diese Bank. Seit dem Dep.-Übertrag (v. Mt.) v. Onvista zur comdirect, gibt...
M
Mo Mo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Früher Gut - JETZT SCHLECHT!
Waren früher wirklich mal gut...jetzt einfach nur noch schlecht. Kundenbetreuung kann nicht weiterhelfen und man muss sich die Informationen oft selbe...
M
Matthias
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Comdirect betrügt andauernd bei den…
Comdirect betrügt andauernd bei den Valutastellungen.Heute, Sonntag, wieder. Ich mache eine Echtzeitüberweisung. Gebucht wird morgen, also Montag, Val...
B
BL
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Enttäuschender Kundenservice
Uns ist enttäuschendes passiert: Uns wurde ein Kinder Depot fristlos gekündigt, da wir versäumt haben die Daten auf Richtigkeit zu prüfen. Eine Bitte...
J
Johannes Kapp
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Inkompetenter Kundenservice
Kein Kundensetvice. Muss jedem von Comdirect abraten. S Verein Mehr als 6 Wochen um e...
K
K Adler
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Gäbe es NUll Sterne
Gäbe es NUll Sterne, würde ich diese vergeben. Eine 16-jährige Schülerin, die mit einem Nebenjob ihr eigenes Geld verdient, kann nicht mehr über ihr G...
U
User
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Die Kommunikation ist grottenschlecht!
Die Kommunikation ist grottenschlecht! Es gibt Menschen die bei der Kommunikation über den Support am Telefon, sofern man den überhaupt erreicht, auf...
M
MMM
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich bin jahrelanger Kunde der comdirect…
Ich bin jahrelanger Kunde der comdirect Bank gewesen. Es gab über die Jahre zwar immer wieder kleine Probleme, z. B. dass die Girokarte bei manchen Ka...
i
ioser
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Seit 3 Monaten Konto gesperrt
Seit 3 Monaten versuche ich mein Tagesgeldkonto, welches von meinen Eltern erstellt wurde und jetzt nach Volljährigkeit mir gehört, zu aktivieren. 3 M...
R
Ralf Fischer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bin gerade ganz positiv überrascht
Bin gerade ganz positiv überrascht, dass die Comdirect offensichtlich die einzige Bank ist,...
I
Ich
trustpilot.com
Sep 30, 2025
die Aktion mit Zinssatz von 3% und…
die Aktion mit Zinssatz von 3% und einem Bonus bei Eröffnung von Tagesgeld + Konto wurde auf der Webseite angeboten. erhalten habe ich dann "nur" 2,75...
C
Consumer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Top Mitarbeiter!
...
M
Matthias Brecht
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kündigung ohne Begründung
Die Comdirect kündigt nach langjähriger Zusammenarbeit ohne Begründung. Konto soll aufgelöst werden, Aktien übertragen werden. Dann kommen völlig wirr...
p
pepe
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Qualität und Performance stark verbesserungsbedürftig
Durch die Geschäftseinstellung von ONVISTA bin ich leider der Empfehlung innerhalb des Konzerns zu Comdirekt zu wechseln gefolgt. LEIDER !!!! Nach den...
R
RM
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kundenservice unterirdisch
Kundenservice telefonisch erreichbar, aber unterirdisch . Wenn das Problem durch den Mitarbeiter nicht gelöst wird, wird entweder einfach aufgelegt (n...
Fazit
Die geprüften Kundenbewertungen zeigen ein klares Muster: Viele Nutzer berichten von Problemen bei Service, Kommunikation und technischen Abläufen, insbesondere bei Konto‑Sperrungen, TAN‑Aktivierung und Depotüberträgen. Gleichzeitig gibt es wiederholt positive Hinweise auf die Bedienbarkeit der App und korrekt verbuchte Auslandserträge. Für Verbraucher bedeutet das: Konditionen, Prozesse zur Kontoöffnung und Support‑Erreichbarkeit vorab prüfen und wichtige Dokumente bereithalten. Wer viel Wert auf störungsfreie Trade‑Ausführung und schnelle Servicereaktionen legt, sollte Angebote vergleichen und mögliche Alternativen in Betracht ziehen.