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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

Comdirect
Erfahrungen & Bewertungen

Comdirect ist eine deutsche Direktbank, die Online-Banking, Girokonten, Tagesgeld und Wertpapierdepots anbietet. Sie stellt Web- und Mobile-Banking-Services sowie Brokerage-Funktionen für private Kunden bereit. Informationen zu Konditionen, Kontoarten und Sicherheit sind zentral für Entscheider beim Vergleich von Banken und Depots.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 21
Positive Stimmung 19%
Neueste Bewertung 15d
Gesamtbewertung
1.8

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Viele Nutzer berichten von langsamen, unzuverlässigen oder unklaren Serviceabläufen; lange Wartezeiten und wiederholte, nicht hilfreiche Rückmeldungen werden mehrfach kritisiert.

Anteil
23%
Schwach
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Kritik an Gebühren und Aktionsbedingungen: Nutzer berichten von überraschenden Trading-Gebühren, abweichenden Werbezinssätzen und Zinsverlusten durch Valuta-Abweichungen.

Anteil
6%
Schwach

Nutzererlebnis

Häufige Hinweise auf technische Probleme, Lade- und Darstellungsfehler sowie TAN-/PhotoTAN‑Aktivierungsprobleme; vereinzelt wird die App-Bedienung als gut beschrieben.

Anteil
13%
Schwach
🔧

Produktqualität

Mehrere Berichte über fehlerhafte Buchungen, Handelsbeschränkungen und Probleme bei Überweisungen; einige Nutzer loben korrekt gebuchte Auslandserträge.

Anteil
13%
Schwach
📞

Kommunikation

Wiederkehrende Kritik an automatisierten oder ausbleibenden Antworten, unklaren Schreiben und mangelnder Transparenz bei Konto-Sperrungen oder Kündigungen.

Anteil
13%
Schwach

Gesamterfahrung

Gesamteindruck überwiegend negativ: viele Kunden berichten von Stress durch Service‑, Technik‑ und Abwicklungsprobleme, einige positive Bewertungen heben einzelne Mitarbeiter und Buchungen hervor.

Anteil
31%
Schwach

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

N
Nadia
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich bin langjährige Kundin bei…

Ich bin langjährige Kundin bei Comdirect. Der Algorithmus verweigert uns angeblich die Eröffnung...

F
Fynn Adam
trustpilot.com Sep 30, 2025

Zufrieden insgesamt

...

J
Jan Emil
trustpilot.com Sep 30, 2025

Nicht zu empfehlen

Mittlere bis hohe Gebühren für Trades. Hilfreicher bis Arroganter und vor allem öfters unwissender Kundendienst mit bis zu 15 min Wartezeit. Sehr bede...

W
Winfried Wolff
trustpilot.com Sep 30, 2025

wollte Geld überweisen (nur 2´000€)…

wollte Geld überweisen (nur 2´000€) innerhalb der EU Als ich die Überweisung ausfüllte, wurde mir "Sofortüberweisung" angeboten - als ich das wählte w...

U
Unzufriedener Kunde
trustpilot.com Sep 30, 2025

Runter von Bord

Als langjähriger Kunde kann ich feststellen, dass die comdirect Bank mittlerweile hässlich geschminkt wird, um...

D
Didi
trustpilot.com Sep 30, 2025

Was machen die eigentlich?

Und weiter geht es mit einem Beitrag zur illusteren comdirect. Ein Fiasko, diese Bank. Seit dem Dep.-Übertrag (v. Mt.) v. Onvista zur comdirect, gibt...

M
Mo Mo
trustpilot.com Sep 30, 2025

Früher Gut - JETZT SCHLECHT!

Waren früher wirklich mal gut...jetzt einfach nur noch schlecht. Kundenbetreuung kann nicht weiterhelfen und man muss sich die Informationen oft selbe...

M
Matthias
trustpilot.com Sep 30, 2025

Comdirect betrügt andauernd bei den…

Comdirect betrügt andauernd bei den Valutastellungen.Heute, Sonntag, wieder. Ich mache eine Echtzeitüberweisung. Gebucht wird morgen, also Montag, Val...

B
BL
trustpilot.com Sep 30, 2025

Enttäuschender Kundenservice

Uns ist enttäuschendes passiert: Uns wurde ein Kinder Depot fristlos gekündigt, da wir versäumt haben die Daten auf Richtigkeit zu prüfen. Eine Bitte...

J
Johannes Kapp
trustpilot.com Sep 30, 2025

Inkompetenter Kundenservice

Kein Kundensetvice. Muss jedem von Comdirect abraten. S Verein Mehr als 6 Wochen um e...

K
K Adler
trustpilot.com Sep 30, 2025

Gäbe es NUll Sterne

Gäbe es NUll Sterne, würde ich diese vergeben. Eine 16-jährige Schülerin, die mit einem Nebenjob ihr eigenes Geld verdient, kann nicht mehr über ihr G...

U
User
trustpilot.com Sep 30, 2025

Die Kommunikation ist grottenschlecht!

Die Kommunikation ist grottenschlecht! Es gibt Menschen die bei der Kommunikation über den Support am Telefon, sofern man den überhaupt erreicht, auf...

M
MMM
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich bin jahrelanger Kunde der comdirect…

Ich bin jahrelanger Kunde der comdirect Bank gewesen. Es gab über die Jahre zwar immer wieder kleine Probleme, z. B. dass die Girokarte bei manchen Ka...

i
ioser
trustpilot.com Sep 30, 2025

Seit 3 Monaten Konto gesperrt

Seit 3 Monaten versuche ich mein Tagesgeldkonto, welches von meinen Eltern erstellt wurde und jetzt nach Volljährigkeit mir gehört, zu aktivieren. 3 M...

R
Ralf Fischer
trustpilot.com Sep 30, 2025

Bin gerade ganz positiv überrascht

Bin gerade ganz positiv überrascht, dass die Comdirect offensichtlich die einzige Bank ist,...

I
Ich
trustpilot.com Sep 30, 2025

die Aktion mit Zinssatz von 3% und…

die Aktion mit Zinssatz von 3% und einem Bonus bei Eröffnung von Tagesgeld + Konto wurde auf der Webseite angeboten. erhalten habe ich dann "nur" 2,75...

C
Consumer
trustpilot.com Sep 30, 2025

Top Mitarbeiter!

...

M
Matthias Brecht
trustpilot.com Sep 30, 2025

Kündigung ohne Begründung

Die Comdirect kündigt nach langjähriger Zusammenarbeit ohne Begründung. Konto soll aufgelöst werden, Aktien übertragen werden. Dann kommen völlig wirr...

p
pepe
trustpilot.com Sep 30, 2025

Qualität und Performance stark verbesserungsbedürftig

Durch die Geschäftseinstellung von ONVISTA bin ich leider der Empfehlung innerhalb des Konzerns zu Comdirekt zu wechseln gefolgt. LEIDER !!!! Nach den...

R
RM
trustpilot.com Sep 30, 2025

Kundenservice unterirdisch

Kundenservice telefonisch erreichbar, aber unterirdisch . Wenn das Problem durch den Mitarbeiter nicht gelöst wird, wird entweder einfach aufgelegt (n...

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Helfen Sie anderen Kunden, indem Sie Ihre Erfahrung mit Comdirect teilen. Ihre Bewertung wird gesammelt und in unsere laufende Analyse aufgenommen.

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Fazit

Die geprüften Kundenbewertungen zeigen ein klares Muster: Viele Nutzer berichten von Problemen bei Service, Kommunikation und technischen Abläufen, insbesondere bei Konto‑Sperrungen, TAN‑Aktivierung und Depotüberträgen. Gleichzeitig gibt es wiederholt positive Hinweise auf die Bedienbarkeit der App und korrekt verbuchte Auslandserträge. Für Verbraucher bedeutet das: Konditionen, Prozesse zur Kontoöffnung und Support‑Erreichbarkeit vorab prüfen und wichtige Dokumente bereithalten. Wer viel Wert auf störungsfreie Trade‑Ausführung und schnelle Servicereaktionen legt, sollte Angebote vergleichen und mögliche Alternativen in Betracht ziehen.