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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

FYRST
Erfahrungen & Bewertungen

FYRST ist ein deutsches Online-Banking-Angebot, das sich an Selbständige, Gründer und Kleinunternehmen richtet. Die Plattform kombiniert Geschäftskonten mit digitalen Werkzeugen wie Buchhaltungsunterstützung und Online‑Zahlungsfunktionen. FYRST positioniert sich als unkomplizierte, digitale Alternative zu traditionellen Filialbanken mit Schwerpunkt auf einfachen Kontoabläufen für Geschäftskunden.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 21
Positive Stimmung 67%
Neueste Bewertung 19d
Gesamtbewertung
3.6

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Viele Reviews loben schnellen, kompetenten Support per Telefon und E‑Mail; mehrere Nutzer berichten jedoch von verzögerten Kontoöffnungen und abgelehnten Anträgen.

Anteil
28%
Gemischt
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Einzelne Nutzer heben Einsparungen (z. B. ~200€ jährlich) und nützliche Zusatzleistungen hervor; die Datenbasis für Preis-/Leistungsurteil ist jedoch begrenzt.

Anteil
3%
Gemischt

Nutzererlebnis

App und Onboarding werden unterschiedlich bewertet: einige berichten von reibungsloser Nutzung, andere von fehlerhaften Legitimations- oder Anmeldeprozessen.

Anteil
13%
Gemischt
🔧

Produktqualität

Einige Zusatzfunktionen (z. B. Buchhaltungshilfen, Sicherheitsverfahren) werden positiv erwähnt; es gibt aber auch Berichte über Zahlungsblockaden und technische Fehler.

Anteil
3%
Gemischt
📞

Kommunikation

Viele Bewertungen loben zeitnahe E‑Mail‑Antworten und Rückrufe; gleichzeitig kritisieren andere fehlende Erklärungen oder ignorierte Anfragen bei Antragsschritten.

Anteil
25%
Gemischt

Gesamterfahrung

Der Gesamteindruck ist geteilt: öfter wird guter Support und einfache Bedienung gelobt, gleichzeitig treten wiederholt Probleme bei Kontoeröffnung und Zahlungen auf.

Anteil
28%
Gemischt

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

N
Never
trustpilot.com Sep 30, 2025

Mangelhafte App und unkompetenter…

Mangelhafte App und unkompeten...

D
Daniel Livshits
trustpilot.com Sep 30, 2025

War ein Problem kleinerer Sorte

War ein Problem kleinerer Sorte, aber nachdem ich das Gespräch auflegen musste, weil ich nichts hören kon...

R
Regine Berker
trustpilot.com Sep 30, 2025

Super nette Mitarbeiterin mit viel…

Super nette Mitarbeiterin mit viel Geduld und kompetenter...

E
Elena
trustpilot.com Sep 30, 2025

Schneller freundlicher Service

Auf meine Emails wurde sehr schnell geantwortet. Als Hilfe nötig war, hat Patrick innerhalb...

S
Sascha Mößinger
trustpilot.com Sep 30, 2025

Volle Empfehlung!

Ich kann bis dato FYRST nur empfehlen. Unkompliziert und einfach. Bei Anliegen ist der Supp...

E
Ephraim
trustpilot.com Sep 30, 2025

Schnelle Problemlösung

Heute hatte ich ein technisches Problem mit dem Sicherheitsverfahren. Marcel und Alla vom Support haben mir extrem schnell, unkompliziert und professi...

N
Niklas Käfer
trustpilot.com Sep 30, 2025

Kundensport BestSign

...

C
Consumer
trustpilot.com Sep 30, 2025

Herzlichen Dank für den top Service

Nach anfänglichen Support Schwierigkeiten hatte ich heute das große Glück Anna am Telefon zu haben. Sie konnte mir unglaub...

A
Anonym
trustpilot.com Sep 30, 2025

Der Legimitationsprozess für das BusinessKonto

Der Legimitationsprozess für das BusinessKonto ist leider fehlerhaft. Nach der Legitimierung sollte man angeblich noch einmal eine Email zur Bestätigu...

S
Sjach's Echsotikum
trustpilot.com Sep 30, 2025

Überraschend gut

Ich habe zu FYRST gewechselt nachdem ich unzufrieden mit dem Kundenservice der Sparkasse war und diese mir dafür auch viel zu teuer waren. Auf der Suc...

S
Simon Janz
trustpilot.com Sep 30, 2025

Die junge Frau am Telefon war…

Die junge Frau am Telefon war ausgesprochen freundlich, kompetent und sehr lösungsorientiert. Sie hat sich Zeit genommen, meine Fragen klar beantwor...

F
Frank Arndt
trustpilot.com Sep 30, 2025

Hatte mit ihrer Mitarbeiterin Anna ein…

Hatte mit ihrer Mitarbeiterin Anna ein sehr, sehr nettes und vor allem kompetentes Gespräch, dass mich zu 110 % zufrieden gestellt hat. Mein Problem w...

S
SKYDANCE COMPANY
trustpilot.com Sep 30, 2025

Kompetenter Service 😄

Mit Patrick als erfahrener und freundlicher Berater wurde mein Anliegen schnell und...

A
Alexander
trustpilot.com Sep 30, 2025

1 Stern ist definitiv zu viel

1 Stern ist definitiv zu viel. Nach online legitimierung habe ich heute eine nette Na...

C
Const “Cfliu” Fal
trustpilot.com Sep 30, 2025

Super schlecht

Super schlecht, Zahlung einfach geblockt. Und dann schreiben Sie einen Brief, dass die Zahlung geblockt ist. Mittlerweile der komp...

M
Mareike Klaus
trustpilot.com Sep 30, 2025

Schnelle Umsetzungt

Vielen Dank für die...

F
Franziska Sommer
trustpilot.com Sep 30, 2025

Super Support!

Die Mitarbeiterin war sehr kompetent & super freundlich. Obwohl ich dachte, dass mir heute so auf d...

R
Robert
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich versuche seit 34 Tagen ein…

Ich versuche seit 34 Tagen ein Geschäftskonto zu eröffnen. Der Support ist komplett unfähig. Emails werden ignoriert und es werden widersprüchliche An...

E
Elisabeth Hopkins
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sehr schlechter Kundenservice

Sehr schlechter Kundenservice. Für unser Unternehmen mit 2 Gesellschafter haben wir alle Unterlagen eingereicht. Nach nun 2 Monate und viele Emails ha...

F
Florian
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ablehnung Konto Cannabisverein ohne Begründung

Habe den ganzen Kontoeröffnungsprozess inkl. Videoidentverfahren für unseren Cannabisclub durchlaufen. Abends heißt es Eröffnung ist nicht möglich ohn...

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Fazit

Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: viele Kund:innen berichten von schnellem, kompetentem Support per Telefon und E‑Mail, oft namentlich gelobt. Mehrere Berichte heben konkrete Einsparungen und hilfreiche Zusatzfunktionen (z. B. Buchhaltungshilfe, BestSign‑Freischaltung) hervor. Gleichzeitig gibt es wiederholt kritische Meldungen zu fehlerhaften Legitimationsprozessen, langen Wartezeiten bei Geschäftskonten und einzelnen Fällen von Zahlungsblockaden. Interessierte sollten die positiven Support-Erfahrungen gegen die Berichte über Onboarding‑ und Zahlungsprobleme abwägen und bei kritischen Geschäftsprozessen zusätzliche Backups oder Gesprächsprotokolle einplanen.