Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: viele Kund:innen berichten von schnellem, kompetentem Support per Telefon und E‑Mail, oft namentlich gelobt. Mehrere Berichte heben konkrete Einsparungen und hilfreiche Zusatzfunktionen (z. B. Buchhaltungshilfe, BestSign‑Freischaltung) hervor. Gleichzeitig gibt es wiederholt kritische Meldungen zu fehlerhaften Legitimationsprozessen, langen Wartezeiten bei Geschäftskonten und einzelnen Fällen von Zahlungsblockaden. Interessierte sollten die positiven Support-Erfahrungen gegen die Berichte über Onboarding‑ und Zahlungsprobleme abwägen und bei kritischen Geschäftsprozessen zusätzliche Backups oder Gesprächsprotokolle einplanen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2022 – Feb 2026).
Guter Kundenservice, keine versteckten Kosten und jährliche Ersparnis um 200€.
“Alles sauber, keine versteckten kosten und schneller top Kundenservice.”
Zahlung wurde geblockt und Meta-Account gesperrt, Werbung seit über einer Woche unmöglich.
“Super schlecht, Zahlung einfach geblockt.”
Seit 34 Tagen versucht, Geschäftskonto zu eröffnen; Support antwortet nicht und versagt.
“Ich versuche seit 34 Tagen ein Geschäftskonto zu eröffnen.”
Technisches Sicherheitsproblem wurde schnell und professionell vom Support gelöst.
“haben mir extrem schnell, unkompliziert und professionell weitergeholfen.”
Viele Reviews loben schnellen, kompetenten Support per Telefon und E‑Mail; mehrere Nutzer berichten jedoch von verzögerten Kontoöffnungen und abgelehnten Anträgen.
Einzelne Nutzer heben Einsparungen (z. B. ~200€ jährlich) und nützliche Zusatzleistungen hervor; die Datenbasis für Preis-/Leistungsurteil ist jedoch begrenzt.
App und Onboarding werden unterschiedlich bewertet: einige berichten von reibungsloser Nutzung, andere von fehlerhaften Legitimations- oder Anmeldeprozessen.
Einige Zusatzfunktionen (z. B. Buchhaltungshilfen, Sicherheitsverfahren) werden positiv erwähnt; es gibt aber auch Berichte über Zahlungsblockaden und technische Fehler.
Viele Bewertungen loben zeitnahe E‑Mail‑Antworten und Rückrufe; gleichzeitig kritisieren andere fehlende Erklärungen oder ignorierte Anfragen bei Antragsschritten.
Der Gesamteindruck ist geteilt: öfter wird guter Support und einfache Bedienung gelobt, gleichzeitig treten wiederholt Probleme bei Kontoeröffnung und Zahlungen auf.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Finanzfluss (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Seit 2020 zufrieden, stabile Infrastruktur und gute App-Kombination.
“Die FYRST ist die beste, dann kommt lange nichts und dann die anderen.”
Professioneller, lösungsorientierter Service mit schneller Hilfe und praktischen Funktionen.
“Insgesamt schätze ich den professionellen und lösungsorientierten Service sehr”
Freundliche Person nahm schnell Kontakt auf und beantwortete Anfrage zufriedenstellend.
“Sehr schnelle Kontaktaufnahme einer sehr freundlichen Person die mir sehr gerne meine Anfrage zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet hat.”
Kündigung ohne klare Gründe, schlechte Kommunikation und veraltete Prozesse.
“Die Kündigung! Keinerlei Angabe von Gründen”
Mitarbeiter war sehr freundlich, zuvorkommend und kompetent.
“Sehr freundlich, zuvorkommend und kompetent”
Kontoeröffnung verlief größtenteils problemlos, Aktivierungsinfos und Postbank-Verwirrung irritierten.
“Das einzig ärgerliche war, dass ich erst die Aktivierung des Online-Bankings brauchte”
Seit Oktober 2025, Support hilft meist am selben oder nächsten Tag, zufrieden.
“Wenn ich Probleme habe, hilft Service Team an den selben Tag oder am nächsten.”
Mitarbeiter freundlich, bot schnelle und zufriedenstellende Lösung.
“Freundlicher Mitarbeiter mit schneller Lösung”
Patrick unterstützt fachlich und menschlich, Kunde sehr dankbar und empfiehlt.
“Danke an Patrick - 100 Prozent Empfehlung”
Patrick beriet schnell, kompetent und freundlich; Kunde fühlt sich gut beraten.
“Die Beratung durch Patrick war jederzeit schnell, kompetent und äußerst freundlich.”
Beratung war kompetent, freundlich und hilfreich.
“Kompetente und freundliche Beratung”
Zahlungs- und Anzeigeprobleme, gebührenpflichtige Rücklasten und intransparente Ablehnungen.
“Konto Einrichtung dauerte 3 Wochen.”
Unkomplizierter Registrierungsprozess und schneller, lösungsorientierter Kundenservice.
“Super unkomplizierter Registrierungspeozess und toller Kundenservice.”
Top Service, Mitarbeiter nahmen sich telefonisch Zeit, Problem gelöst.
“Top Service”
Freundlicher, kompetenter Support half sehr schnell beim Problem.
“Ein sehr freundlicher und kompetenter Kundensupport.”
Kompetenter Mitarbeiter löste Problem schnell, Banking-App funktioniert wieder.
“Das Problem wurde schnell gelöst”
Kündigung ohne klare Gründe und fehlerhafte Zustellung an alte Adresse.
“Grund unklar”
Kontoeröffnung verlief problemlos, Nutzung im Alltag bisher ohne Probleme.
“Die Kontoeröffnung lief problemlos und schneller als erwartet.”
Einigermaßen gut, aber Transaktionen werden ziemlich langsam verarbeitet.
“ziemlich langsam in der Verarbeitung zu eingehenden Transaktionen”
Problem telefonisch geschildert und sofort per Telefon von Anna gelöst.
“Mir wurde sehr schnell geholfen! Danke!”
Kompetente, freundliche und schnelle Lösung der Rückfrage erhalten.
“kompetente, freundliche und schnelle lösung meiner rückfrage”
Schnelle, unkomplizierte Lösung und sehr persönlicher, freundlicher Kontakt durch Patrick.
“Anliegen sofort geklärt.”
Patrick beantwortete alle Fragen hilfsbereit und freundlich; Kunde freut sich.
“Patrick ist der perfekte Support Mitarbeiter”
Supportmitarbeiter fand zeitnah perfekte Lösung; Kunde empfiehlt Bank.
“Ein sehr, freundlicher Supportmitarbeiter (Herr S.) hatte die perfekte Lösung”
Erfahrungen mit langsamer postalischer Bereitstellung von TAN-Unterlagen und Frust.
“jetzt konnte ich für das TAN-Verfahren den letzten Brief BEANTRAGEN.”
Sehr guter Berater half schnell und kompetent beim Überweisungslimit.
“Ich hatte einen wirklich hervorragenden Serviceberater”
GmbH-Konto in zwei Tagen eröffnet, postalische Unterlagen etwas verzögert.
“Nach nur 2 Tagen was das GmbH Konto eröffnet.”
Nach externer Legitimation fehlte Postbank-ID, Hilfe erfolgte erst per E-Mail.
“Danach keine Übermittlung der Postbank-ID”
Kompliziertes System, Transaktionen langsam, aber zuverlässig durch Deutsche Bank.
“Sie haben ein sehr kompliziertes System.”
Langsame Registrierung per Post und sehr langsame Überweisungen, enttäuschend.
“Typisch Postbank..... Ich bereue es leider hier ein Konto eröffnet zu haben.”
Zugangsdaten schnell, App stabil, Login umständlich mit zwei Passwörtern.
“Einloggen mit 2 Passwörtern ist etwas umständlich.”
Hotline schnell erreichbar, kompetente Beratung und vorbildliche Nachverfolgung.
“Schnelle Erreichbarkeit der Hotline”
Angebot passte, Kundenservice half schnell und professionell bei Fehlern.
“Die Unterstützung erfolgte sehr rasch und professionell.”
Zufrieden mit freundlichem, kompetentem Online-Service und schneller Problemlösung.
“Ich bin sehr zufrieden mit dem Online-Service der FYRST Bank.”
Sehr freundlicher, sehr schneller Service; Fragen wurden sofort beantwortet.
“Super freundlich und super schneller Service.”
Lange Kontoeröffnung, ständige Briefe und nach zehn Tagen noch kein Kontozugriff.
“Auch nach über 10 Tagen noch kein Zugriff aufs Konto.”
Netter Agent half mit Anleitung, alles funktionierte danach reibungslos.
“Ein sehr netter Agent hat mich betreut”
Gute Kommunikation und kompetenter Kundenservice trotz längerer Login-Zustellung.
“die Kommunikation von Seiten der Bank ist sehr gut”
Zuvorkommender Mitarbeiter half, erklärte Abläufe und fragte nach.
“Danke schön für die Mühe und Hilfe und nachfragen, ob alles geklappt hat.”
App mangelhaft und Service unkompetent, daher nicht zu empfehlen.
“Mangelhafte App und unkompetenter Service nicht zu empfehlen.”
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FYRST ist ein deutsches Online-Banking-Angebot, das sich an Selbständige, Gründer und Kleinunternehmen richtet. Die Plattform kombiniert Geschäftskonten mit digitalen Werkzeugen wie Buchhaltungsunterstützung und Online‑Zahlungsfunktionen. FYRST positioniert sich als unkomplizierte, digitale Alternative zu traditionellen Filialbanken mit Schwerpunkt auf einfachen Kontoabläufen für Geschäftskunden.