Kunden loben schnellen, persönlichen Support und eine übersichtliche App fürs Handy. Viele beschreiben die Kontoeröffnung als unkompliziert und die Bedienung als klar. Mehrere Nutzer berichten aber auch von schweren Störungen wie Kontosperrungen und nicht ausgeführten Überweisungen. In Einzelfällen eskalierte das und endete mit Kündigungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2022 – Mär 2026).
Seit Jahren zufrieden; schneller Chat-Support und kostenlose Visa-Karte.
“der schnelle Support über den Chat”
UI und Steuertöpfe erleichtern Buchhaltung, Support ist zuverlässig und schnell.
“die Steuertöpfe sind Gold wert”
Interner Fehler verhinderte Überweisungen, führte zu finanziellen Problemen und Kündigung.
“Überweisung nicht mehr möglich”
Viele Einträge beschreiben den Kundenservice als schnell, freundlich und fachkundig. Gleichzeitig tauchen immer wieder Berichte über schwere Serviceprobleme auf, etwa Kontosperrungen und ausbleibende Zahlungen.
Nur wenige Bewertungen sprechen das Preis-Leistungs-Verhältnis ausdrücklich an und loben es. In den meisten Einträgen wird der Preis nicht direkt bewertet.
Viele nennen die App schlicht, übersichtlich und leicht zu bedienen. Funktionen wie Kategorisierung und separate Steuertöpfe werden mehrfach als hilfreich erwähnt; vereinzelt wünschen sich Nutzer ergonomische Verbesserungen der Oberfläche.
Mehrere Nutzer berichten von schnellen, zuverlässigen Überweisungen. Es gibt jedoch dokumentierte Fälle, in denen Überweisungen nicht ausgeführt wurden oder das Konto vorübergehend gesperrt war.
Im Chat und über Formulare werden die Antwortzeiten oft als sehr kurz und direkt beschrieben. Ein kleiner Teil der Bewertungen kritisiert fehlenden Telefon-Support oder Probleme bei Identitätsprüfungen.
Der Gesamteindruck fällt gemischt aus: Viele Kunden erleben einen reibungslosen Banking-Alltag mit gutem Support. Andere berichten von kritischen Störungen, die die Nutzung stark beeinträchtigten.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Finanzfluss (19) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Online-Service funktioniert reibungslos; App ist einfach, Weiterempfehlung erfolgt.
“der online Service funktioniert reibungslos”
Schnelle Kontoeröffnung, Support sofort erreichbar, App und CSV-Funktionen vorhanden.
“Der Support war nach 1 Minute erreichbar”
Unkomplizierter Prozess; Darlehen freigegeben nach Bereitstellung notwendiger Informationen.
“Alles sehr unkompliziert.”
Einfaches Konto, browser- und mobilbedienbar, Support reagiert schnell und kompetent.
“Konto ist einfach, sowohl vom Browser als auch von mobilen Geräten zu bedienen.”
Sehr positive Erfahrung mit freundlichem und gutem Support.
“Das ist die beste Bank, der beste und netteste Support.”
Kreditkarte schnell, Kontoeröffnung einfach; Probleme mit WebID-Mitarbeitern.
“Kreditkarte kam sehr schnell.”
Chat-Support löste Problem schnell, freundlich und reibungslos.
“mein Anliegen wurde sehr schnell gelöst.”
Antwortet sehr schnell auf Kundenanfragen.
“Schnell beim antworten”
Geschäftskonto bietet gute Übersicht über Einnahmen, Ausgaben und Steuern.
“Das Kontist Geschäftskonto ist sehr gut geeignet, um sich eine Übersicht der Einnahmen, Ausgaben und Steuern zu verschaffen”
Freundliches Gespräch und schnelle, kulante Problemlösung.
“Sehr freundliches Gespräch, schnelle und sehr kulante Lösung.”
Überweisungen schnell, einfach und zuverlässig durchgeführt.
“Schnelle Überweisung *** Einfach und zuverlässig +++”
Schnelle und kompetente Unterstützung erhalten.
“Schnell und kompetent”
Die Anwendung ist insgesamt leicht verständlich.
“Alles leicht verständlich.”
Seit Beginn zufrieden; problemlose Lexware-Anbindung und erreichbarer Support.
“Der Support ist ohne Schwierigkeiten erreichbar und hilfreich.”
Sehr freundlicher und fachlicher Kundenservice.
“sehr freundlich sehr fachlich”
Support machte auf Probleme aufmerksam, half schnelle Lösung zu finden.
“Nett und konkret auf Probleme aufmerksam gemacht, dadurch konnte ich diese schnell in Wohlgefallen auflösen.”
Support-Mitarbeiter Besart ging extra Meile, Fragen schnell kompetent geklärt.
“Besart von Kontist ist heute die Extra-Meile gegangen, um meine Fragen zu beantworten”
Keine Überweisung erhalten, lange Wartezeit und Eskalation inklusive Strafanzeige.
“Seit fast 2 Wochen warte ich auf meine Überweisung.”
Modernes Banking: klar, einfach, übersichtlich und nahezu vollständig.
“so stelle ich mir modernes Banking vor.”
Guter Service mit schneller, freundlicher Rückmeldung; zufrieden und empfehlend.
“Sehr guter Service, schnelle und freundliche Rückmeldung.”
Kompetente, nette, freundliche und zielführende Unterstützung erhalten.
“Es war kompetent, nett, freundlich und zielführend.”
Tarifwechsel verlief schnell, unkompliziert und gut strukturiert.
“Der Tarifwechsel für mein neues Geschäftskonto ist sehr schnell, unkompliziert und reibungslos verlaufen.”
Schnelle, hilfreiche und persönliche Antwort auf Formularanfrage erhalten.
“Sehr schnelle hilfreiche Reaktion zu eine Anfrage über ein Standardformular.”
Support wird selten gebraucht, bei Bedarf aber unkompliziert und effektiv.
“Wenn ich mal Hilfe benötige läuft alles unkompliziert ab.”
Nutzer schätzt erreichbaren Kontakt, auch bei selbst lösbaren Anliegen.
“Mir ist es wichtig kontakt zu haben ,auch wenn ich manches selber lösen kann.”
Benutzeroberfläche könnte komfortabler sein, insgesamt aber gute Leistung.
“Lediglich die Benutzer-Oberfläche könnte etwas - na sagen wir - komfortabler sein”
Schnelle Reaktion und gute Fachkenntnisse bei Supportanfragen.
“schnelle Reaktion - gute Kenntnisse - top”
Support-Mitarbeiterin reagierte schnell und geduldig, Problem gelöst.
“Die zuständige Support-Mitarbeiterin (Saadia) hat unglaublich schnell und geduldig reagiert”
Interner Fehler verhinderte Überweisungen, führte zu finanziellen Problemen und Kündigung.
“Überweisung nicht mehr möglich”
Fragen werden schnell behandelt, jedoch fehlt ein Telefon-Support.
“Kleiner Kritikpunkt: Es gibt keinen Telefon-Support.”
Registrierung einfach; App-Bedienung gut, Kundenservice schnell und professionell.
“Die Registrierung war einfach und schnell.”
Support hat nach technischen Problemen per Anruf das Kreditkartenproblem gelöst.
“hat sich der Support sogar am Ende mit einem kurzen Anruf bis zum Schluss darum gekümmert.”
Konto war kurzfristig gesperrt und ist seit drei Tagen unbenutzbar.
“Seit drei Tagen ich kann mein Geschäft Konto nicht benutzen.”
App und Support reagierten schnell und lösten Probleme zuverlässig.
“Auf meine Fragen erhalte ich jedes Mal eine direkte schnelle Rückmeldung.”
Zufrieden mit Support, aber VoP erlaubt keinen zusätzlichen Geschäftsname.
“Im Zuge von VoP kann kein Geschäftsname zusätzlich hinterlegt werden.”
Schnelle, freundliche Beratung; Kritik an restriktiven EU-Bankgesetzen.
“Antworten kommen schnell.”
Seit drei Jahren zufrieden; App logisch und Probleme wurden schnell gelöst.
“Themen, die keinen Spaß machten, wurden schnell und sachlich gelöst.”
UI und Steuertöpfe erleichtern Buchhaltung, Support ist zuverlässig und schnell.
“die Steuertöpfe sind Gold wert”
Unkomplizierte Handhabung, Buchhaltungsintegration und schneller kompetenter Kundenservice.
“Unkomplizierte Handhabung mit guter Übersicht.”
Einfaches, übersichtliches App-Design mit praktischer Kategorisierungsfunktion.
“Mir gefällt die einfache Benutzerführung und die Übersichtlichkeit der App.”
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Kontist ist ein deutsches FinTech mit Geschäftskonten für Selbstständige und Freiberufler. Es bietet eine mobile App und eine Web-Oberfläche. Für Steuern und Betriebsausgaben gibt es getrennte Kontentöpfe; geschätzte Steuerbeträge werden in Echtzeit angezeigt. Kunden können eine Business-Debitkarte nutzen und Buchhaltungsfunktionen samt Schnittstellen zu Buchhaltungssoftware verwenden. Zusätzlich stellt Kontist technische Schnittstellen (API) für die Einbindung in andere Systeme bereit.