Die vorliegenden Rezensionen zeigen ein klares Muster: Viele langjährige Kunden loben die Handelsplattform und die Ausführungsqualität, während zahlreiche neuere Einträge gravierende Probleme bei Depotüberträgen, fehlender Kommunikation und verzögerten Auszahlungen schildern. Mehrere Nutzer berichten von fehlenden Anschaffungsdaten beim Übertrag und davon, dass sie erst nach Einschaltung der Aufsicht (BaFin) Antworten oder Korrekturen erhielten. Für Verbraucher bedeutet das: Wer Wert auf eine leistungsfähige Handelsoberfläche legt, findet positive Hinweise; wer aktuell einen Depotwechsel oder Zugriff auf liquide Mittel plant, sollte die Berichte zu Übertragungs- und Serviceproblemen berücksichtigen. Prüfen Sie vor einer Entscheidung insbesondere Übertragungsprozesse, Referenzkonto-Regelungen und dokumentieren Sie Kommunikation schriftlich.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2022 – Feb 2026).
Depotübertrag fehlerhaft, Support antwortete monatelang nicht, BaFin half.
“stellte sich die Onvista-Bank komplett tot”
Gute Handelssoftware, bessere Ausführungsqualität und freundlicher Kundenservice.
“konfigurierbaren GTS Handelssoftware das beste Tool”
Depotwechsel unvollständig, Anschaffungsdaten fehlen, Verluste nicht verrechnet.
“Einfach nur chaotisch.”
Dividenden ausstehend, Support nicht antwortend, BaFin-Beschwerde eingereicht.
“wartet seit 13.03 auf zwei dort noch eingegangene Dividenden”
Langjährige Nutzer loben früheren, kompetenten Support; viele aktuelle Bewertungen klagen über ausbleibende Antworten, chaotische Kündigungen und Verzögerungen.
Wenig Erwähnungen: Einige berichten, OnVista sei preislich nicht mit Neobrokern konkurrenzfähig; positives Preis-Leistungs-Lob fehlt größtenteils.
Häufige Kritik an Depotüberträgen, eingeschränktem Konto-Zugriff und umständlichen Prozessen; vereinzelt berichten Nutzer von schnellen, reibungslosen Abläufen.
Gemischte Rückmeldungen: Starkes Lob für die GTS-Handelssoftware und Ausführungsqualität, aber Probleme bei Dividenden-, Cash- und Anschaffungsdatenübermittlungen.
Viele Nutzer kritisieren fehlende oder standardisierte Antworten und lange Reaktionszeiten; einige berichten jedoch von zeitnaher E-Mail-Kommunikation.
Gesamtwahrnehmung geteilt: Langjährige Kunden heben Verlässlichkeit und Plattform hervor; zahlreiche aktuelle Bewertungen schildern gravierende Service- und Übertragungsprobleme.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (21) · Finanzfluss (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Seit Monaten Depotübertrag blockiert, dadurch finanzieller Schaden entsteht.
“Habe mittlerweile durch die Blockade des Depot einige Tausend € Schaden”
Depotübertrag seit Monaten unvollständig, Support nicht erreichbar, Zugang gesperrt.
“und jetzt ist auch noch der Zugang zum Depot und damit zum Postfach gesperrt”
Nach Jahren Zufriedenheit jetzt Chaos; seit sieben Wochen kein Depotübertrag.
“Nach vielen Jahren Zufriedenheit jetzt vollständiges Chaos.”
Bearbeitungszeiten lang, keine Rückmeldung, Gefühl von Unseriösität.
“Bearbeitungszeiten von 3 Wochen und länger.”
Vorgehen unwürdig; suche bereits nach neuem Depot.
“unwürdig, unverschämt und verachtenswert”
Der Kundenservice war sehr schlecht und unzureichend.
“Sehr schlechter Kundenservice”
Depotübertrag fehlerhaft, Support antwortete monatelang nicht, BaFin half.
“stellte sich die Onvista-Bank komplett tot”
Gute Handelssoftware, bessere Ausführungsqualität und freundlicher Kundenservice.
“konfigurierbaren GTS Handelssoftware das beste Tool”
Depotübertrag wegen Betriebseinstellung; jahrelang verlässliche Zusammenarbeit und zeitnahe Kundenservice-Antworten.
“Abrechnungen für Wertpapierkäufe/-verkäufe und Dividenden waren stets am nächsten Tag”
Beim Übertrag zu Smartbroker war der Kundenservice gut.
“guter Kundenservice”
Chaotische Depot-Kündigung und sehr schlechter Kundenservice.
“sehr schlechter Kundenservice”
Sieben Jahre schnelle, einwandfreie Ausführung und zügiger Depotübertrag.
“alle trades wurden immer schnell und einwandfrei ausgeführt”
Referenzkonto-Änderung unmöglich, Prozesse umständlich und veraltet.
“Umständlich und vor den 2000er Jahren hängen geblieben”
Dividenden ausstehend, Support nicht antwortend, BaFin-Beschwerde eingereicht.
“wartet seit 13.03 auf zwei dort noch eingegangene Dividenden”
Seit Monaten keine Information zum Depotübertrag, Aktien unauffindbar.
“heute 22.3.2025 weiss ich immer noch nicht , wo meine Aktien geblieben sind.”
Depotwechsel unvollständig, Anschaffungsdaten fehlen, Verluste nicht verrechnet.
“Einfach nur chaotisch.”
Kündigung führte zu monatelang eingefrorenen Vermögenspositionen.
“Bis heute sind Vermögenspositionen, von mir eingefroren, ein halbes Jahr nachdem ich die Kontokündigung erhalten habe”
Beschwerdemanagement behauptet falsche Unabhängigkeit; Verrechnung verweigert.
“behauptete daß onvista bank als auch die comdirect seien eigenständige Banken”
Jahrelang mäßiger Kundenservice; jetzt Depotkündigung und Wechsel nötig.
“sehr mauen Kundenservice”
Versprochene schnelle Handelbarkeit dauerte 14 Tage; Guthaben nicht verfügbar.
“Das Guthaben auf dem Verrechnungskonto ist weder bei der Onvista-Bank noch bei comdirect verfügbar.”
Depotübertrag nach Kündigung dauert Wochen, einige Posten bleiben hängen.
“Geduld haben”
Bei anderem Broker schlechter Support; OnVista-Support früher ausgezeichnet.
“Bei OnVista war er in meinem Fall immer ausgezeichnet.”
Seit Monaten handlungsunfähig, Cash nicht überwiesen, BaFin-Beschwerde läuft.
“wir tun unser Bestes....”
Kundenservice praktisch null, Depotwechsel über Wochen ohne Rückmeldung.
“Kundenservice gleich 0.”
Depotwechsel nicht vollzogen, Zugang gesperrt, Support reagiert nicht.
“kommt nicht an sein Geld”
Depotübertrag und Auszahlung des Cashbestands monatelang verzögert.
“man sitzt seit nun 3 Monaten unverständlicherweise auf meinem Cashbestand”
Nur Musterdepot; positive Erfahrung, Echtgeld-Depot nicht mehr möglich.
“Die Erfahrung ist sehr positiv.”
Depot gekündigt, kein Zugang, Handel nicht möglich.
“seitdem keinen Zugang, bzw. kann ich weder kaufen noch verkaufen”
Fehlende Ausführung, Fehlbuchungen und langsame Überweisungen beklagt.
“Unfähig, unfreundlich, inakzeptabel.”
Letzte Position übertragen, weitere Daten fehlen; Verrechnungskonto unklar.
“Bestand vom Verrechnungskonto (hier zufällig gering) natürlich noch im Nirgendwo”
Wechsel zu Comdirect unvollständig, viele Positionen nach Wochen fehlen noch.
“sind nach über 4 Wochen Bearbeitungszeit noch nicht alle Positionen übertragen worden.”
Depotübertrag teilweise erfolgt, Hälfte der Wertpapiere und Guthaben fehlt.
“Einige wurden übertragen, die Hälfte fehlt noch.”
Depotübertrag bleibt seit Wochen unerledigt, Mails unbeantwortet.
“Onvista führt seit Wochen einen Depotübertrag nicht aus.”
Versteckte Nebenkosten und Kommunikationsprobleme erschüttern Vertrauen in ComGruppe.
“Mein Vertrauen in die ComGruppe ist jedenfalls erschüttert.”
Onvista vermutlich nicht kostendeckend; Regulierung drückt günstige Anbieter.
“So langsam wird Billig bei den Banken zum Killer.”
Depotübertrag katastrophal; nur comdirect unterstützt, andere Anbieter Probleme.
“Der angebotene Depotübertrag von Onvista auf ein neues Depot ist allerdings katastrophal.”
Depotübertrag trotz Kündigung nicht möglich; Onvista antwortet nicht.
“Lediglich automatisch erstellte Briefe mit Kündigungsandrohungen erhält man noch.”
Sehr gute, übersichtliche Arbeitsoberfläche und schnelle Orderausführung.
“Die Arbeitsoberfläche ist hervorragend und leicht verständlich.”
Depotzugang verloren, Service chaotisch, Dividenden und Reports fehlen.
“Der Service ist grottenschlecht”
Bedienung nicht selbsterklärend, aber Hotline hilft schnell.
“Großes Lob an die Hotline: Die haben immer schnell weitergeholfen bei Fragen.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
OnVista Bank ist ein deutscher Online-Broker, der privaten Anlegern Zugang zu Wertpapierhandel über Web- und Desktop-Plattformen bietet. Bekannt wurde die Marke durch Handel in Aktien, Fonds und derivativen Instrumenten sowie spezialisierte Handelssoftware. Diese Zusammenfassung hilft Verbrauchern, Kundenfeedback zu OnVista Bank aus vorliegenden Rezensionen systematisch zu beurteilen.