Leider liest man nur negative Bewertungen hierzu. Bei uns ist es genauso. 2 Fahrräder wurden am 15.03. gestohlen aus dem Fahrradkeller. Bisher wurde i...
Grund: Langwierige Auszahlung, 25 Wochen Verzögerung
andsafe
Bewertungen & Erfahrungen
Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Viele Kunden berichten von langsamen Schadenbearbeitungen, wiederholten Nachfragen und verzögerten oder gekürzten Zahlungen. Gleichzeitig existieren mehrere Berichte über zügige und vollständige Erstattungen, insbesondere bei Fahrradschäden. Wer andsafe in Betracht zieht, sollte vor Vertragsabschluss die Versicherungsbedingungen, Ausschlüsse und erwarteten Bearbeitungszeiten prüfen und im Schadensfall sämtliche Belege und Kommunikation sorgfältig dokumentieren. Bei wichtigen oder größeren Schäden lohnt es sich, die Erreichbarkeit und Reaktionszeiten im Vorfeld zu prüfen oder Alternativen mit lokalem Ansprechpartner zu vergleichen.
Überblick & Kennzahlen
Anzahl der Bewertungen
52
Quellen
trustpilot.com, kununu.com, trustedshops.com
Zuletzt aktualisiert
Februar 2026
Ausgewählte Bewertungen
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jul 2024 – Feb 2026).
Katastrophe - Ich muss meiner Enttäuschung über den bisherigen Verlauf meines Anliegens mit der Schaden-Nr.: 2025NM366 / Aktenzeichen 25/0557111 / Auftrags-ID: 4071...
Grund: Doppelte Unterlagen, Mails nicht gelesen
Fahrradversicherung - unkomplizierte Erstattung - Ich hab seit ca. 2 Jahren eine Fahrradversicherung für mein EBike und einen Platten am Hinterrad bei meiner mehrtägiger Radtour. Andsafe erstattete un...
Grund: Unkomplizierte, schnelle Erstattung
Wir möchten uns ausdrücklich bei andsafe für die professionelle und faire Abwicklung unseres komplexen Schadensfalls bedanken. Trotz der Herausforderu...
Grund: Transparente, termingerechte Auszahlung
Was Bewertende häufig erwähnen
🎯
Servicequalität
Viele Kunden berichten von langsamer, oft wiederholter Schadenbearbeitung und verzögerten Auszahlungen; einige wenige berichten von zügigen Erstattungen.
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Gemischte Rückmeldungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis: einzelne loben günstige Prämien, andere kritisieren gekürzte oder ausbleibende Zahlungen.
⚡
Nutzererlebnis
Wenige Bewertungen erwähnen Anmelde- oder Portal-Erfahrungen; dort wird die Online-Abwicklung teils als schnell und unkompliziert beschrieben.
🔧
Produktqualität
Nur vereinzelt wird der Leistungsumfang kritisiert, z. B. Einstufung von Schäden als Abnutzung und daraus resultierende Ablehnungen.
📞
Kommunikation
Häufige Kritik an Erreichbarkeit, unbeantworteten E‑Mails und fehlender Lesbarkeit von Anhängen; einige Bewertungen loben transparente Updates.
⭐
Gesamterfahrung
Überwiegend negative Gesamteindrücke wegen langen Bearbeitungszeiten und Zahlungsproblemen; mehrere positive Fälle bei Fahrradschäden vorhanden.
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Zeige 40 von 52 Bewertungen
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Quellen: Trustpilot (40) · Kununu (10) · TrustedShops (2) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
W
Wolfram M.
trustedshops.com
Feb 12, 2026
Sehr guter Service und schnelle Schadensabwicklung - Der von uns gemeldete Schaden in der Reiserücktrittsversicherung wurde innerhalb einer Woche - von der Schadensmeldung bis zur Auszahlung - in voller...
R
Robert Merten
trustpilot.com
Feb 05, 2026
Schadenregulierung (E-Bike) wird bewusst verzögert - Nach dem Diebstahl unseres E-Bikes aus dem Keller am 24.10.2025 haben wir den Schaden umgehend gemeldet und polizeilich angezeigt. Das Ermittlungsverf...
X
XH
trustpilot.com
Jan 30, 2026
Leider nicht empfehlenswert! Ich habe eine Reisekrankenversicherung abgeschlossen und musste leider notfallmäßig zweimal zum Zahnarzt! Dies war im Dez...
T
Thomas Angenendt
trustpilot.com
Jan 27, 2026
Sehr zufrieden - Entgegen den anderen Erfahrungen können wir nur positives Berichten: - Die Hotline war schnell erreichbar & wir hatten eine kompetente Ansprechpartner...
F
Flo S
trustpilot.com
Jan 26, 2026
Ermittlung der Gewerbeart wohl unmöglich - Ich wollte eine Betriebshaftpflicht bei der Andsafe abschließen. Meine Gewerbeart ist jedoch nicht im Standardverzeichnis aufgeführt. Auch nach dem vi...
H
Harald Hiessl
trustpilot.com
Jan 20, 2026
VORSICHT! Keine Möglichkeit zu telefonischem Kontakt mit Service-Mitarbeiter/In - Ich habe seid einiger Zeit keinen Zugriff mehr auf mein Konto im andsafe-Kundenportal. Email-Konto, Passwort und Mobil-Tel.-Nr. passen offensichtlich...
L
Liv K.
trustpilot.com
Jan 14, 2026
Günstig im Beitrag – enttäuschend im Service. Ich hatte mein Gravel-Bike mehrere Jahre bei andsafe versichert (Diebstahl und Schäden). Ganz zu Beginn...
V
Veritas
trustpilot.com
Jan 02, 2026
Reparaturkostenübernahme der andsafe-Fahrradversicherung. Aufgeschreckt durch die vielen negativen Rezensionen über das Auszahlungsgebahren der andsaf...
J
Jeff
trustpilot.com
Dec 26, 2025
Ich habe einen Wasserschaden gehabt ,und konnte über Monate meine Wohnung nicht bewohnen. Hat stark an meine Nerven gezerrt. Zunächst zufriedenstellen...
M
Moritz Jachimowski
trustpilot.com
Dec 17, 2025
Extrem lange Bearbeitungsdauer - Schaden auch nach 3 über Monaten der letzten angefragten Dokume...
P
Peter Völl
trustpilot.com
Dec 08, 2025
Unverschämter Kundenservice Nicht zu empfehlen Bei Rückfragen zum Vertrag wurde mein Antrag einfach widerru...
M
Meluzy
trustpilot.com
Dec 08, 2025
Finger weg von dieser Firma!!!! Ich sollte meinen Beitrag bis zum 30.11.2025 zahlen, habe es auch per ECHTZEIT am 30.11.2025 überwiesen. Jetzt kündigt...
M
Melih Senkaya
trustpilot.com
Dec 08, 2025
Finger weg von dieser Firma!!!! Ich sollte meinen Beitrag bis zum 30.11.2025 zahlen, habe es auch per ECHTZEIT am 30.11.2025 überwiesen. Jetzt kündigt...
K
Kurt O.
trustpilot.com
Nov 21, 2025
Katastrophale Abwicklung mit Tendenz zum B. - Katastrophale Abwicklung. Die rechnen absichtlich falsch und das wiederholt, in der Hoffnung, daß man sich irgendwann entnervt auf ihre falschen Berec...
L
Lucas Quandt
trustpilot.com
Nov 18, 2025
Finger weg, absolut unseriös und kein Service - Ich habe eine Haftpflicht Versicherung nach ca. 4 Wochen bereits wieder gekündigt, weil es nicht einmal möglich ist eine mitversicherte Person namentl...
W
Walter Mair
trustpilot.com
Nov 18, 2025
reise-rücktrittsversicherung - die andsafe versicherung hat keine gültige telefonnummer sowie auch keine gültige emailadresse, meine email konnte nicht zugest...
D
Damir Berisa
trustpilot.com
Nov 12, 2025
Sehr enttäuschend – unprofessionell auf ganzer Linie Ich habe selten einen so schlechten Kundenservice erlebt. Schon die Rückruffunktion funktioniert...
K
Kurt Kuehr
trustpilot.com
Nov 11, 2025
Versicherung mit Opossumverhalten - Schade,dass man hier mindestens einen Stern vergeben muss. Selbst den hat dieses Unternehmen nicht verdient. Ich habe den Diebstahl meines e-bikes ber...
E
Eller
trustpilot.com
Oct 31, 2025
Eigentlich dürfte man gar keinen Stern geben. Vor fast 6 Wochen einen Fahrraddiebstahl gemeldet. Das abgeschlossene Rad wurde aus dem verschlossenen H...
F
Folker Schrade
trustpilot.com
Oct 30, 2025
Die Andsafe hat einen Versicherungsfall einfach automatisch abgelehnt ohne überhapt den Vorgang zu lesen. Jedenfalls kann man die Ablehnung nur so int...
Quellen und Vorgehensweise
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Über andsafe
andsafe wird in Nutzerbewertungen als Anbieter von Versicherungen genannt, insbesondere Fahrradversicherung, Reiserücktrittsversicherung und Haftpflicht. Kunden diskutieren hier vor allem Schadensfälle, Erstattungen und Bearbeitungsprozesse. Diese Zusammenfassung fasst ausschließlich die in den Bewertungen beschriebenen Erfahrungen zusammen, um Suchenden einen klaren, neutralen Überblick zu geben.