Bewertungen Analysiert
21
Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
ARAG
Erfahrungen & Bewertungen
ARAG ist ein deutscher Versicherungskonzern mit Schwerpunkt auf Rechtsschutzversicherung und weiteren Versicherungsprodukten. Als etablierter Marktteilnehmer bietet ARAG Policen für Privat- und Gewerbekunden sowie Leistungen zur Rechts- und Schadenregulierung. Verbraucher, die Bewertungen zu ARAG lesen, suchen oft Informationen zu Schadenabwicklung, Kündigungsgründen, Deckungsumfang und Kundenservice.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
38%
Neueste Bewertung
49d
Gesamtbewertung
2.5
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Kunden berichten sowohl von schneller, kompetenter Schadensabwicklung als auch von häufigen Problemen: unbeantwortete Anfragen, abgelehnte Ansprüche und überraschende Kündigungen.
Anteil
Schwach
23%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Mehrere Bewertungen kritisieren hohe Beiträge, mangelnden Gegenwert und unklare Kostenerstattung; besonders Gewerbekunden bemängeln Prämie versus Deckungsumfang.
Anteil
Schwach
9%
⚡
Nutzererlebnis
Erfahrungen sind geteilt: unkomplizierte Erstattungen und schnelle Abläufe stehen App-Problemen, langen Bearbeitungszeiten und unzufriedenen Fallbegleitungen gegenüber.
Anteil
Gemischt
15%
🔧
Produktqualität
Wiederholt werden Vertragskündigungen, fehlende Deckung in zentralen Rechtsgebieten und enttäuschende Leistungsversprechen genannt; mehrere Kunden sehen Deckungslücken als zentralen Mangel.
Anteil
Schwach
11%
📞
Kommunikation
Bewertungen nennen sowohl klare, kompetente Auskünfte als auch Intransparenz: ausbleibende Rückmeldungen, widersprüchliche Schreiben und unzureichende Kommunikation.
Anteil
Schwach
17%
⭐
Gesamterfahrung
Gesamteindruck gemischt: einzelne Kunden loben Zuverlässigkeit und Service, viele kritisieren Kündigungen, lange Bearbeitungszeiten und Vertrauensprobleme.
Anteil
Schwach
24%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (Juli 2022 – September 2025).
ARAG: Maßgeschneiderter Schutz für Ihre individuellen Bedürfnisse
"Ich habe vor Kurzem eine Versicherung bei ARAG abgeschlossen und bin mit meinem Kundenerlebnis sehr zufrieden! Die Mitarbeiter waren äußerst hilfsbereit und freundlich. Sie haben meine Fragen geduldig beantwortet und mir alle notwendigen Informationen bereitgestellt, die ich für die Auswahl der richtigen Versicherung benötigt habe. Ich war beeindruckt von ihrem umfassenden Know-how - es schien, als hätten sie auf alles eine Antwort. Was ARAG von anderen Unternehmen unterscheidet, ist ihre Fähigkeit, maßgeschneiderten Versicherungsschutz anzubieten, der den individuellen Bedürfnissen ihrer Kunden entspricht. Ich schätze wirklich die Flexibilität in ihren Angeboten - ich konnte meine Police anpassen lassen und musste mich keine überflüssige Deckungen sorgen. Insgesamt würde ich jedem empfehlen, der auf der Suche nach einem qualitativ hochwertigen Versicherungsunternehmen ist, sich ARAG genauer anzusehen!"
Rhoda
Collected.reviews
Jul 07, 2022
Ausgewählt für: Positives Erlebnis; maßgeschneiderter Schutz
Rausschmiss aus heiterem Himmel
"Seit 20 Jahren versichert. Aus heiterem Himmel durch ARAG gekündigt und in Negativda..."
Ingrid
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Langjährige Kündigung; negatives Beispiel
Als kleineTeurer Gewerbe-Rechtsschutz ohne Deckung bei zentralen Risikenr Gewerbetreibender im…
"Als kleiner Gewerbetreibender im Fahrradbereich haben wir bei der ARAG den Aktiv-Rechtsschutz Komfort für Selbstständige abgeschlossen. Die Jahrespräm..."
PB Uwe
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Gewerbekunde: Prämie hoch, Deckungslücke
Die Rückerstattung war in der Regel…
"Die Rückerstattung war in der Regel angemessen. Die Funktion der App ist z. T. unpraktisch: Wenn Rückmeldungen vorliegen (bezeichnet mit einer roten „..."
Matthias Hirsch
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Gemischte Erfahrung: Erstattung gut, Appprobleme
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
U
US
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kkkl
Persönliche Errichbarkeit von Menschen, Ein bestimmter Bearbeiter wäre...
E
Ela
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Fühle mich verarscht
Ich habe leider die gleichen schlechten Erfahrungen gemacht, wie von anderen hier bereits geschildert. Man wird direkt gekündigt, sobald man die Versi...
H
Heike S.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hier müssten Minussterne vergeben werden können!!!
Hier müssten Minussterne vergeben werden können. Da wäre die ARAG wahrscheinlich Spitzenreiter! In Sach...
M
M. Nagel-Selb
trustpilot.com
Sep 30, 2025
100 % Verlässlichkeit
Hochprofessionelle und prompte Schadensabwicklung, kompetente und verlässliche A...
C
Consumer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schnelle unkomplizierte Abwicklung
Schnelle unkompli...
V
Vahit Özkir
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mann wird zu einfach gekündigt das darf nicht einfach sein
Ich bin sehr enttäuscht von der ARAG. Meine Erfahrungen nach, wird man dort viel zu schnell gekündigt, besonders wenn man tatsächlich die Leistungen i...
M
Michael Dreve
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ausgezeichneter Kundenservice
Sehr guter Kundenservice. Alle Fragen zum Anliegen kompetent beantwortet. Unkomplizierte Kostenerstattung, meiner Meinung nach, im absoluten Toleranzb...
P
PB Uwe
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Als kleineTeurer Gewerbe-Rechtsschutz ohne Deckung bei zentralen Risikenr Gewerbetreibender im…
Als kleiner Gewerbetreibender im Fahrradbereich haben wir bei der ARAG den Aktiv-Rechtsschutz Komfort für Selbstständige abgeschlossen. Die Jahrespräm...
I
Ingrid
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Rausschmiss aus heiterem Himmel
Seit 20 Jahren versichert. Aus heiterem Himmel durch ARAG gekündigt und in Negativda...
D
David
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Enttäuschender Kundenservice ,kaum Rückmeldung“
Leider bin ich mit der Leistung meiner Rechtsschutzversicherung sehr unzufrieden. Die Bearbeitung meines Anliegens zog sich über Wochen, trotz mehrfac...
D
Davis Adedayo Eisape
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wurde gekündigt, als Premiumkunde, wegen zu vieler JuraChecks
Ich hatte den Premiumschutz und habe die Vorprüfmöglichkeiten, wie Vertragscheck, Betriebskostencheck, JuraCheck genutzt. Plötzlich kam eine Kündigung...
T
Tom
trustpilot.com
Sep 30, 2025
ohne Wartezeit und rückwirkend
Sie haben in einem ganz anderem Rechtsgebiet Ärger und brauchen trotzdem sofort Unterstützu...
A
A. J.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schnell und zuverlässig
Schnelle und unkomplizierte Erstat...
A
Anula
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Serviceorientiert sieht anders aus…
Habe bezüglich meines Rechtschutzfalls erneut angerufen und nicht die richtige Unterstützung erfahren. Der Mitarbeiter fiel mir ins Wort und hat mir a...
M
Matthias Hirsch
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Die Rückerstattung war in der Regel…
Die Rückerstattung war in der Regel angemessen. Die Funktion der App ist z. T. unpraktisch: Wenn Rückmeldungen vorliegen (bezeichnet mit einer roten „...
H
Harald Priess
trustpilot.com
Sep 30, 2025
ARAG kündigt Kunden
ARAG kündigt Kunden, mit der falschen Begründung und falschen Behauptung ,zu viele Schadensmeldungen um Neukunden zubekommen , die höhere Beiträg...
A
An Ze
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles bestens
...
T
Tolga Cevahir
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kassieren gut. Kostenübernahme vom ARAG gleich Kunde kündigen
Seit Jahrzehnte ARAG Kunde jedes Mal Probleme wenn’s um Kosten Übernahme ging , hast du Rechtliche probleme stellen alles auf Kopf damit sie nicht bez...
V
Vincent
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Lange Bearbeitungsdauer & Intransparenz
Eingereichte Rechnungen werden ewig lange intern bearbeitet und erst nach vielen Wochen Wartezeit erstattet. Begründer wird dies mit einem „aktuell se...
N
Naseri
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Betruges
diese Versicherung ist ein besonderes abzocke Manipulation: meinen eigenen Erfahrung, nachdem ich meine Beschwerde an Ombudsmann eingereicht habe, ARA...
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein klares Muster: viele Kunden berichten von schnellen und kompetenten Abwicklungen, während zahlreiche andere von Kündigungen, langen Bearbeitungszeiten und fehlender Deckung berichten. Prüfen Sie vor Vertragsabschluss gezielt Kündigungsgründe, Wartezeiten und Ausschlüsse (insbesondere für Gewerbekunden). Testen Sie im Vorfeld, wie Erstattungen ablaufen und ob digitale Funktionen wie die App Ihren Bedürfnissen entsprechen. Nutzen Sie die konkreten Erfahrungsberichte als Entscheidungshilfe und fordern Sie bei Unklarheiten schriftliche Bestätigungen zu Leistungen und Rückmeldungszeiten an.