Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
DFV
Erfahrungen & Bewertungen
DFV (Deutsche Familienversicherung) ist ein deutscher Versicherer, der vor allem Zusatz- und Gesundheitsprodukte anbietet. Bekannt ist das Unternehmen für digitale Abschlüsse und ein Online‑Kundenportal mit App, über das Policen verwaltet und Rechnungen eingereicht werden können. Verbraucher, die nach Erfahrungsberichten suchen, interessieren sich häufig für Schadenregulierung (insbesondere Zahntarife), digitale Benutzerführung und Vertragsleistungen.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
90%
Neueste Bewertung
12d
Gesamtbewertung
4.5
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Viele Kunden berichten über sehr schnelle Schadenbearbeitung und zügige Erstattungen; einzelne Fälle schildern jedoch Ablehnungen oder längere Bearbeitungszeiten.
Anteil
Stark
30%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Vereinzelt wird der Nutzen infrage gestellt, vor allem bei abgelehnten Zahnarztrechnungen; diese Kritik betrifft vor allem die Leistungsdeckung.
Anteil
Schwach
4%
⚡
Nutzererlebnis
Die App und das Online‑Portal werden mehrfach als einfach, schnell und benutzerfreundlich beschrieben; Rechnungsübermittlung gilt als unkompliziert.
Anteil
Stark
23%
🔧
Produktqualität
Kritik fokussiert auf Leistungsablehnungen bei Zahnbehandlungen und Zahnersatz; mehrere Berichte nennen ausgeschlossene oder nicht erstattete Positionen.
Anteil
Schwach
4%
📞
Kommunikation
Rückmeldungen sind gemischt: einige Nutzer loben freundlichen, schnellen Kontakt; andere berichten von langen Wartezeiten und unklaren Auskünften.
Anteil
Gemischt
4%
⭐
Gesamterfahrung
Die Gesamteindrücke sind überwiegend positiv aufgrund schneller Abwicklung und einfacher App‑Nutzung, bei einigen Nutzern prägen allerdings Leistungsablehnungen die Erfahrung.
Anteil
Stark
36%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (Juni 2022 – September 2025).
Digitale Versichrungsabwicklung ohne Stress
"Ich hatte kürzlich das Vergnügen, eine Versicherung bei der DFV Deutsche Familienversicherung AG abzuschließen und ich war sehr beeindruckt von ihrem digitalen Ansatz. Als Kunde konnte ich meine Versicherungen über ihre benutzerfreundliche App abschließen und verwalten, was mir viel Zeit und Mühe erspart hat. Die DFV ist auf dem neuesten Stand der Technologie und ihre Online-Plattform bietet einen einfachen Zugang zu allen notwendigen Informationen. Was mir auch gefallen hat, waren die hervorragenden Bewertungen für Kundenzufriedenheit sowie die mehrfachen Auszeichnungen als Testsieger ihrer Branche. Dies gab mir das Vertrauen, mich für diese Versicherungsgesellschaft zu entscheiden. Darüber hinaus bin ich mit ihrer schnellen Bearbeitungszeit beim Abschluss meiner Police sehr zufrieden. Ich musste nicht warten oder irgendeine Art von Papierkram ausfüllen. Insgesamt bin ich wirklich zufrieden mit meinen Erfahrungen bei der DFV Deutsche Familienversicherung AG. Wenn Sie nach einer digitalisierten Versicherung suchen, würde ich sie definitiv empfehlen."
Louvenia
Collected.reviews
Jun 10, 2022
Ausgewählt für: Detailliert: digitale App, schneller Abschluss
Erstattung Tierarztkosten
"Wir hatten leider innerhalb von 2 Monaten 2 Versicherungsfälle. Ein Fall würde sehr schnell bearbeitet und auch erstattet. Beim anderen Fall wurden we..."
Ga
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Gemischte Schadenabwicklung, letztlich positiv
Warnung vor Zahnzusatzversicherung
"Ich möchte absolut davor warnen, die Zahnzusatzversicherung der DFV abzuschließen. Ich bereue es sehr dies getan zu haben. Die Versicherung tut wirkli..."
Friedrich Herkunft
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Ausführliche negative Schilderung, Leistungsablehnung
Zahnarztrechnung
"Meine Erfahrungen sind durchweg positiv. Unkomplizierte..."
Barbara Schwarz
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Praxisnah: freundlicher Service, schnelle Erstattung
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
N
Niederhöfer Irmgard
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unkompliziert und gut erklärt
...
G
Ga
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Erstattung Tierarztkosten
Wir hatten leider innerhalb von 2 Monaten 2 Versicherungsfälle. Ein Fall würde sehr schnell bearbeitet und auch erstattet. Beim anderen Fall wurden we...
I
Ivi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
War einfach und schnell.
...
b
bettina Lieberwirth
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Im Onlineportal ist alles sehr gut…
Im Onlineportal ist alles sehr gut erkrankt wenn man sich versichern will. E...
S
Susanna
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden , alles lief schnell, unkompliziert und ohne Probleme. Die Ersta...
C
Charlotte Tara
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Meine letzte Einreichung einer Rechnung…
Meine letzte Einreichung einer Rechnung wurde nach 1,5 Tagen nic...
V
Victoria jauk
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr schnelle Abwicklung
Sehr schnelle Abwic...
T
Torsten
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schnelle und unkomplizierte Erstattung
Sehr schnelle und unkomplizierte Erstattu...
C
Chris H
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Super einfach und schnell
Es geht super einfach und schnell, lediglich...
F
Friedrich Herkunft
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Warnung vor Zahnzusatzversicherung
Ich möchte absolut davor warnen, die Zahnzusatzversicherung der DFV abzuschließen. Ich bereue es sehr dies getan zu haben. Die Versicherung tut wirkli...
M
Mehmet Erboga
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Top Service
...
J
Jens
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles super
...
W
Walter F.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Einfach ohne viel drumherum
...
I
Ina
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schnelle Bearbeitung und noch nie…
Schnelle Bearbeitung und...
T
Thomas Schmidt
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wie immer sehr einfache Übermittlung…
Wie immer sehr einfache Übermittlung der Rechnung über Web-Portal o...
J
Jenny
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unproblematisch
Unproblematisch, sch...
V
Vitali Freitag
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Die App ist super und der Service
Die App ist supe...
R
Roland Panter
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Top Service
Sehr schnell, sehr serviceor...
P
Pascal Kosubke
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Zahnimplantat
Ich war 5 Jahre bei der Versicherung Kunde und habe eine Rechnung über ein Zahnimplantat eingereicht, diese Rechnung wurde abgelehnt mit der Begründun...
B
Barbara Schwarz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Zahnarztrechnung
Meine Erfahrungen sind durchweg positiv. Unkomplizierte...
Fazit
Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein klares Muster: Viele Kunden schätzen die digitale Abwicklung, die App und die schnelle Erstattung von Rechnungen (ein Nutzer nennt sogar 1,5 Tage). Gleichzeitig gibt es wiederkehrende Kritiken an der Leistungsprüfung, insbesondere bei Zahnzusatzfällen (z. B. abgelehnte Rechnungen oder Vorerkrankungsbegründungen). Verbraucher sollten vor Vertragsabschluss gezielt die Bedingungen zu Wartezeiten, Leistungsausschlüssen und Zahnersatz prüfen. Bei Unklarheiten empfiehlt es sich, konkrete Behandlungs‑ und Kostenpläne vorab mit dem Versicherer zu klären oder Alternativangebote zu vergleichen.