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DFV
Bewertungen & Erfahrungen

Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein klares Muster: Viele Kunden schätzen die digitale Abwicklung, die App und die schnelle Erstattung von Rechnungen (ein Nutzer nennt sogar 1,5 Tage). Gleichzeitig gibt es wiederkehrende Kritiken an der Leistungsprüfung, insbesondere bei Zahnzusatzfällen (z. B. abgelehnte Rechnungen oder Vor­erkrankungsbegründungen). Verbraucher sollten vor Vertragsabschluss gezielt die Bedingungen zu Wartezeiten, Leistungsausschlüssen und Zahnersatz prüfen. Bei Unklarheiten empfiehlt es sich, konkrete Behandlungs‑ und Kostenpläne vorab mit dem Versicherer zu klären oder Alternativangebote zu vergleichen.

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Überblick & Kennzahlen

Anzahl der Bewertungen
61
Quellen
trustpilot.com, finanzfluss.de, Collected.reviews
Zuletzt aktualisiert
Februar 2026

Was Bewertende häufig erwähnen

🎯

Servicequalität

Viele Kunden berichten über sehr schnelle Schadenbearbeitung und zügige Erstattungen; einzelne Fälle schildern jedoch Ablehnungen oder längere Bearbeitungszeiten.

💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Vereinzelt wird der Nutzen infrage gestellt, vor allem bei abgelehnten Zahnarztrechnungen; diese Kritik betrifft vor allem die Leistungsdeckung.

⚡

Nutzererlebnis

Die App und das Online‑Portal werden mehrfach als einfach, schnell und benutzerfreundlich beschrieben; Rechnungsübermittlung gilt als unkompliziert.

🔧

Produktqualität

Kritik fokussiert auf Leistungsablehnungen bei Zahnbehandlungen und Zahnersatz; mehrere Berichte nennen ausgeschlossene oder nicht erstattete Positionen.

📞

Kommunikation

Rückmeldungen sind gemischt: einige Nutzer loben freundlichen, schnellen Kontakt; andere berichten von langen Wartezeiten und unklaren Auskünften.

⭐

Gesamterfahrung

Die Gesamteindrücke sind überwiegend positiv aufgrund schneller Abwicklung und einfacher App‑Nutzung, bei einigen Nutzern prägen allerdings Leistungsablehnungen die Erfahrung.

Alle Bewertungen

Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.

Alle Bewertungen

Quellen: Trustpilot (40) · Finanzfluss (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026

Niederhöfer Irmgard
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Ga
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Ivi
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
bettina Lieberwirth
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Susanna
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Charlotte Tara
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Victoria jauk
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Torsten
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Chris H
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Friedrich Herkunft
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Mehmet Erboga
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Jens
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Walter F.
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Ina
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Thomas Schmidt
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Jenny
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Vitali Freitag
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Roland Panter
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Pascal Kosubke
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Barbara Schwarz
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Louvenia 4/5

Ich hatte kürzlich das Vergnügen, eine Versicherung bei der DFV Deutsche Familienversicherung AG abzuschließen und ich war sehr beeindruckt von ihrem digitalen Ansatz. Als Kunde konnte ich meine Versicherungen über ihre benutzerfreundliche App abschließen und verwalten, was mir viel Zeit und Mühe erspart hat. Die DFV ist auf dem neuesten Stand der Technologie und ihre Online-Plattform bietet einen einfachen Zugang zu allen notwendigen Informationen.

Was mir auch gefallen hat, waren die hervorragenden Bewertungen für Kundenzufriedenheit sowie die mehrfachen Auszeichnungen als Testsieger ihrer Branche. Dies gab mir das Vertrauen, mich für diese Versicherungsgesellschaft zu entscheiden.

Darüber hinaus bin ich mit ihrer schnellen Bearbeitungszeit beim Abschluss meiner Police sehr zufrieden. Ich musste nicht warten oder irgendeine Art von Papierkram ausfüllen.

Insgesamt bin ich wirklich zufrieden mit meinen Erfahrungen bei der DFV Deutsche Familienversicherung AG. Wenn Sie nach einer digitalisierten Versicherung suchen, würde ich sie definitiv empfehlen.

Jun 10, 2022 · Collected.reviews

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Quellen und Vorgehensweise

Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.

Über DFV

DFV (Deutsche Familienversicherung) ist ein deutscher Versicherer, der vor allem Zusatz- und Gesundheitsprodukte anbietet. Bekannt ist das Unternehmen für digitale Abschlüsse und ein Online‑Kundenportal mit App, über das Policen verwaltet und Rechnungen eingereicht werden können. Verbraucher, die nach Erfahrungsberichten suchen, interessieren sich häufig für Schadenregulierung (insbesondere Zahntarife), digitale Benutzerführung und Vertragsleistungen.