Bewertungen Analysiert
21
Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Friday Insurance
Erfahrungen & Bewertungen
Friday Insurance ist ein digital ausgerichteter Versicherer in Deutschland, der sich auf Online-Abwicklung von Policen für Privatkunden konzentriert. Die Marke wird in Bewertungsportalen vor allem in Zusammenhang mit Kfz- und Hausratversicherungen genannt. Für Verbraucher, die Bewertungen zu Friday suchen, sind insbesondere Angaben zu Service, Schadenregulierung und digitalen Prozessen relevant.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
76%
Neueste Bewertung
12d
Gesamtbewertung
3.6
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Häufig wird schnelle, unbürokratische Hilfe und rasche Auszahlung gelobt; es gibt aber auch wiederholte Beschwerden über Rückstufungen und Kündigungen.
Anteil
Gemischt
26%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Einige Bewertungen loben niedrige Beiträge; andere kritisieren Beitragserhöhungen oder verweisen auf günstigere Alternativen.
Anteil
Gemischt
6%
⚡
Nutzererlebnis
Viele Nutzer berichten von einfacher Online-Abwicklung, übersichtlicher Web-/App-Bedienung und schnellen Vertragsabschlüssen.
Anteil
Stark
8%
🔧
Produktqualität
Kritik fokussiert sich auf Schadensregulierung: verzögerte Zahlungen, geringe Erstattungen und umstrittene Gutachterbewertungen werden genannt.
Anteil
Schwach
5%
📞
Kommunikation
Zahlreiche Nutzer loben schnelle, präzise Antworten; zugleich berichten mehrere Fälle über verspätete oder fehlende Benachrichtigungen.
Anteil
Gemischt
23%
⭐
Gesamterfahrung
Die Gesamteindrücke sind gespalten: viele zufriedene Online-Kunden, aber eine relevante Minderheit berichtet von schwerwiegenden Problemen.
Anteil
Gemischt
32%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (März 2022 – September 2025).
Eine großartige Erfahrung mit FRIDAY
"Ich habe kürzlich die Online-Versicherung "FRIDAY" ausprobiert und ich muss sagen, dass es eine hervorragende Erfahrung war. Das Angebot wurde mir in nur wenigen Sekunden präsentiert und ich konnte schnell alles durchlesen und entscheiden, welche Option für mich am besten geeignet war. Der gesamte Vorgang war sehr einfach und unkompliziert. Was mich besonders beeindruckt hat, ist der ausgezeichnete Service von FRIDAY. Bei einem Schadenfall wird schnell gezahlt, was wirklich beruhigend ist. Ich hatte das Vergnügen, mit dem Kundenservice zu sprechen und sie waren sehr freundlich und hilfsbereit bei allen Fragen, die ich hatte. Insgesamt kann ich FRIDAY jedem empfehlen, der nach einer schnellen, einfachen Online-Versicherung sucht. Die Benutzerfreundlichkeit ihrer Plattform sowie ihr exzellenter Service sind definitiv ihre Stärken."
Hansen
Collected.reviews
Mar 24, 2022
Ausgewählt für: Positiv: Service und UX
kann diese Versicherung keinesfalls weiterempfehlen.
"Man wird einfach in der SF (SF 18 auf SF 4) zurückgestuft, wegen angeblicher fehlender Vorversicherung, obwohl dies nach einigen Dokumenten von mir na..."
Andreas Pommerenke
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Negativ: Rückstufung, Rechtsstreit
Ich kann von Friday nur abraten
"Ich kann von Friday nur abraten. Ich hatte innerhalb kurzer Zeit einen Hagelschaden und einen Vollkaskoschaden. Das reichte als Begründung um mir zu k..."
Ulrich Hengesbach
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Negativ: Schaden, geringe Regulierung
Schneller hilfreicher Kontakt, mit verständlichen Menschen.
"Guter Kontakt, hilfreich und das ganze mehrmals...."
Heiko Bohnhorst
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Positiv: schneller, hilfreicher Kontakt
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
M
Michel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr guter Kontakt, und sehr schnelle Antwort bei Fragen
Positiv bei Pre...
A
Andreas Pommerenke
trustpilot.com
Sep 30, 2025
kann diese Versicherung keinesfalls weiterempfehlen.
Man wird einfach in der SF (SF 18 auf SF 4) zurückgestuft, wegen angeblicher fehlender Vorversicherung, obwohl dies nach einigen Dokumenten von mir na...
M
Marc Zernisch
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles bestens
FRIDAY hat mir schnell und unbürokratisch...
T
Thomas Melzer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nach anfänglichen umstimmigkeiten…
Nach anfänglichen umstimmigkeiten bezüglich me...
F
Fritz Box
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Freundlich und schnell
Ich hatte eine Frage bezüglich eines weiteren Fahrers übers Wochenende, ob das in meinem Vertrag zug...
P
Peter Sylter
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kündigung
Kündigung. Keine Bestätigungsmail erhalten. Hausratversicherung keine Endschädigung erhalte...
H
Hoorstie
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Toller Service
Toller Service. Leider ist Friday übernommen worden und hat keine KFZ Versicherung mehr, echt schade, es war die einzige Versicherung mit nied...
U
Ulrich Hengesbach
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich kann von Friday nur abraten
Ich kann von Friday nur abraten. Ich hatte innerhalb kurzer Zeit einen Hagelschaden und einen Vollkaskoschaden. Das reichte als Begründung um mir zu k...
D
Daniela Ohrem
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schnelle zuverlässige Antwort.
Schnelle zuverl...
H
Heiko Bohnhorst
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schneller hilfreicher Kontakt, mit verständlichen Menschen.
Guter Kontakt, hilfreich und das ganze mehrmals....
S
Samir Isic
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bin mit mit dieser Versicherung…
Bin mit mit dieser V...
S
Stefan Rolle
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kundenorientiert
Schnell, zuverlässig...
W
WILHELM NISTERS
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Danke für die Hilfe am Anfang des…
Danke für die Hilfe am Anfang des Monats Juli,...
I
Ines
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unkomplizierte Handhabung im Internet
Unkomplizierte Handhabung im Internet, direkte Antw...
t
toolani user
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bis auf die aktuelle Umstrukturierung
Bis auf die aktuelle Umstrukturierung, die wg. FRIDAY-Wechsel zu ALLIANZ-Direkt in meinem Fall einen KfZ-Vers.-Wechsel zum günstigeren Anbieter ve...
T
Thomas Siegel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Arroganz wie man es von der Allianz kennt
Wechsel zur Allianz Direct wurde schlecht umgesetzt. Ich erhielt die Info über den neuen Zahlungsempfänger verspätet und lies daher die Lastschrift oh...
B
Bierwanda
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Meinem Sohn ist eine Dame ins Parkende…
Meinem Sohn ist eine Dame ins Parkende Auto gefahren, die Person ist bei Friday Versichert. Seit 8 Monaten kämpft mein Sohn darum das er endlich sein...
A
Angelika Berger
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bewertung wo zu?
Warum soll ich Euch bewerten, wenn meine Autoversicherung bei...
J
Jerry Edo-kingsley
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Gut und einfach
...
H
Hans-Jürgen
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles in allem OK .
Alles in allem OK . Bis zum Wechsel zur Allianz Direct lief alles hervorragend . Ich erhielt keine Mitteilung das unter dem neuen Namen auch der Beitr...
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein klares Muster: Viele Kundinnen und Kunden schätzen die digitale Benutzerführung und den schnellen Kontakt bei einfachen Anfragen. An der anderen Seite gibt es mehrfach Beschwerden über Schadenregulierung, Rückstufungen und Probleme bei Vertragsübergaben, die sich zu längeren Konflikten entwickeln können. Wer Friday in Betracht zieht, sollte vor Abschluss die Vertragskonditionen, Regeln zur Schadenregulierung und mögliche Auswirkungen bei Anbieterwechsel genau prüfen. Bei Schadensfällen empfiehlt es sich, alle Dokumente sorgfältig zu dokumentieren und Kommunikationsnachweise aufzubewahren, um Streitereien zu vermeiden.