Aus den vorliegenden Bewertungen ergibt sich ein überwiegend positives Bild: Viele Kund:innen loben die benutzerfreundliche App, schnelle Antworten des Supports und zügige Schadenabwicklung. Kritische Hinweise betreffen vor allem telefonische Erreichbarkeit beim Neuabschluss und konkrete Leistungsausschlüsse (z. B. bei Tierkrankenversicherungen). Verbraucher sollten vor Abschluss gezielt die Tarifbedingungen prüfen, insbesondere Deckungsdetails bei Tierversicherungen. Insgesamt eignet sich Getsafe laut Bewertungen für Kund:innen, die digitale Verwaltung und schnellen Service bevorzugen, solange die Produktbedingungen zu den individuellen Bedürfnissen passen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Feb 2023 – Feb 2026).
Telefonisch schlecht erreichbar, daher wechselte der Rezensent zu einem anderen Anbieter.
“Selbst telefonisch nicht wirklich erreichbar.”
Haustierkrankenversicherung übernimmt bestimmte notwendige Behandlungen nicht.
“Allerdings werden keine Behandlungen übernommen die in Verbindung mit Scheinträchtigkeit stehen.”
Die App ist sehr benutzerfreundlich und der Support reagierte schnell.
“Die Nutzung ihrer App ist wirklich kinderleicht.”
App ist sehr einfach, Verträge schnell verwaltbar; Kundenservice freundlich.
“Die App ist super einfach zu nutzen, Versicherungen können sehr schnell hinzu- und abgewählt werden.”
Kund:innen berichten überwiegend von schnellem, hilfsbereitem Support und zügiger Schadenbearbeitung; einzelne Wartezeiten wurden kritisiert.
Einige nennen faire Preise und Transparenz; es gibt auch kritische Äußerungen zu Leistungsumfang und Kosten‑Nutzen bei Tierkrankenversicherung.
Die App wird häufig als einfach und praktisch beschrieben; vereinzelt gab es Probleme beim Onlineabschluss und mit Telefonnummern.
Viele Nutzer berichten von unkomplizierter Schadenabwicklung und Erstattung; einzelne Beschwerden betreffen Leistungsausschlüsse (z. B. Haustierkastration).
Kommunikation wird meist als freundlich und schnell erlebt; ein Bericht bemängelt eingeschränkte telefonische Erreichbarkeit beim Neuabschluss.
Die Mehrzahl der Bewertungen ist positiv: Nutzer empfehlen Getsafe wegen einfacher App‑Nutzung, gutem Kundenkontakt und rascher Schadenabwicklung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Finanzfluss (19) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Zufrieden, freundliche Kundenbetreuung und papierlose digitale Abwicklung.
“alles digital erledigen kann, ohne Papierkram.”
Beratung war gewissenhaft, geduldig und wertschätzend.
“sehr gewissenhaftes und geduldiges beraten”
Der Rezensent schreibt kurz: ‚Passt alles‘.
“Passt alles.”
Calvin wurde als sehr nett beschrieben, Beratung zufriedenstellend.
“Calvin war sehr net, ich war mit seiner Beratung zufrieden”
Jessy klärte Fragen geduldig und half sehr.
“sie hat all meine Fragen und die Unklarheiten geklärt und mir sehr geholfen !”
Schnell und unkompliziert wurde eine Lösung gefunden.
“Schnell und unkompliziert eine Lösung gefunden! Sehr netter Kontakt.”
Schnelle und kompetente Reaktion vom Kundenservice.
“Schnelle un kompetente Reaktion”
Mitarbeiter war sehr nett und hat geholfen.
“Super nett hat mir weiter geholfen. Vielen lieben Dank”
Erhielt nur 106€ Entschädigung, sehr unzufrieden mit Auszahlung.
“Als Gutschrift habe ich 106€ bekommen.”
Kundenservice klärte Anliegen schnell und unkompliziert.
“Kundenservice schnell und unkompliziert.”
Schneller persönlicher Support klärte Problem sofort.
“Überraschend schnelle und einfache Chance auf persönliche Ansprache”
Service wird als transparent, kompetent und freundlich beschrieben.
“Transparent, kompetent und freundlich :)”
Beratung zur BU war freundlich und kompetent, Abschluss unkompliziert.
“Freundliche und kompetente Beratung zur BU-Versicherung; unkomplizierter Abschluss :)”
Ansprechpartnerin spricht DGS, Kommunikation dadurch einfach und sympathisch.
“mein Ansprechpartnerin kann Deutsche Gebärdnesprache (DGS)”
Sehr gute Beratung, Kunde blieb deshalb bei Getsafe.
“Sehr gute Beratung ohne ihn wäre ich nicht mehr bei get safe”
Schnelle, liebe Unterstützung bei organisatorischen und technischen Fragen.
“Super schnelle und liebe Unterstützung bei organisatorischen und versicherungstechnischen Fragen”
Service freundlich; App übersichtlich und alle Versicherungen einsehbar.
“Besonders toll an GetSafe finde ich, dass man in der App alles übersichtlich sehen kann”
Service war schnell und freundlich.
“Schneller und freundlicher Service”
Kunde berichtet über schlechten Kundenservice und abgebrochene Rückrufe.
“Es gibt keinen Kundenservice nur einen Chatbot.”
Schaden schnell abgewickelt, kontinuierlicher Ansprechpartner vorhanden.
“Hatte stets einen Ansprechpartner.”
Freundlicher, informativer Kontakt; Fragen wurden ausführlich geklärt.
“Sehr freundlicher Kontakt. Informativ und aufschlussreich. Fragen werden geklärt und es wird sich Zeit genommen.”
Beratung war schlecht; Rezensent rät deutlich von Getsafe ab.
“Schlechte Beratung kann man nicht empfehlen nur abraten.”
Bisher sehr zufrieden, zuvorkommende Aufnahme und Einarbeitung.
“bisher super zufrieden,alle sind zuvorkommend”
Rechtsschutz wurde ohne Information weitergereicht, Getsafe half beim Austritt.
“wurde die Versicherung zu Roland gewechselt, ohne dass ich es wusste.”
Rechtsschutz an Drittanbieter abgegeben, Preiserhöhung und fehlende Kommunikation.
“die Rechtsschutzversicherung wurde einfach an einen Drittanbieter abgegeben”
App einfach zu nutzen, schnelle Rückmeldungen; Support kümmerte sich um Erstattung.
“Alles perfekt und einfach zu nutzen.”
Telefonisch nicht erreichbar; Rückerstattung unvollständig, Kontakt nur über App.
“telefonisch niemand zu erreichen, nur über ihre App”
Erste Schadensabwicklung verlief schnell und unkompliziert innerhalb einer Woche.
“Die Schadensabwicklung lief mega schnell und unkompliziert über die App.”
Beratung war hilfreich, schnell und das Problem wurde direkt gelöst.
“Problem wurde sofort verstanden und wurde direkt in die Lösung mitgenommen.”
Schnelle Antworten, Schadenkosten übernommen; zufrieden und empfehlend.
“Die Kosten des Schadens wurden ohne Probleme übernommen.”
Kundenservice half schnell; Abbuchungstermin bleibt unklar erklärt.
“warum der Einzug nicht Anfang des Monats passiert”
Problem mit Abbuchung geklärt; Service empfahl App und war hilfreich.
“Alles geklärt - super smart und einfach.”
Schnelle, freundliche Kommunikation und übersichtliche, einfach bedienbare App.
“Immer wieder schnelle und freundliche Rückmeldung.”
Schneller Rückruf über die App und freundliche, klärende Beratung.
“super schnell einen Rückruf wegen meines Anliegens bekommen.”
Vertrag wurde an Bedürfnisse angepasst, man fühlt sich ernst genommen.
“Mein Vertrag wurde kurz meinen Bedürfnissen angepasst”
Bei Schlüsselverlust nur 50€ statt 370€ erstattet, enttäuschend.
“Statt der gesamten Kosten von 370 Euro wurden uns pauschal 50 Euro ausbezahlt.”
Nette Kundenberater und bisher prompte Auszahlung, hohes Tierarztkostenrisiko.
“Sehr nette Kundenberater, bisher prompte Auszahlung”
Freundliche, unkomplizierte Kommunikation und gut programmierte App.
“Die Kommunikation war freundlich und unkompliziert”
Versicherung kündigte nach hoher Leistung, schlechte Erreichbarkeit und unfaire Fallbearbeitung.
“Einfach schlecht persönlich telefonisch jemanden zu erreichen.”
Seit Schaden keine klare Regulierung, komplizierter, verzögernder Schadenprozess.
“der Schadenprozess bei Getsafe übermäßig kompliziert und sehr kundenunfreundlich.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Getsafe ist ein digitaler Versicherer, der sich auf app‑basiertes Policenmanagement und digitale Schadenabwicklung für Privatkunden in Deutschland konzentriert. Das Angebot zielt auf einfache Verwaltung über mobile Anwendungen und schnelle Kommunikation mit dem Kundendienst ab.