Die vorliegende Bewertung lobt einfache Anmeldung, hilfreiche Tipps, schnellen Kundenservice und eine unkomplizierte Schadensabwicklung. Diese einzelnen positiven Hinweise sind nützlich, liefern jedoch nur eine begrenzte Grundlage für eine allgemeine Beurteilung. Verbraucher sollten zusätzliche Bewertungen prüfen und vor Abschluss Deckungsumfang sowie Kosten vergleichen. Bei konkreten Fragen empfiehlt es sich, den Kundenservice direkt zu kontaktieren und Vertragsbedingungen zu prüfen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Einfache Anmeldung und hilfreicher Kundenservice mit nützlichen Tipps.
“Die Anmeldung ist ein Kinderspiel”
Ein Rezensent beschreibt schnellen, hilfreichen Kundenservice, unkomplizierte Schadensabwicklung und nützliche Tipps; basiert auf einer Einzelbewertung.
In der vorliegenden Bewertung fehlen Angaben zum Preis‑Leistungs‑Verhältnis; es liegen keine Hinweise zu Kosten oder Sparvorteilen vor.
Die Anmeldung wird als 'Kinderspiel' beschrieben; die Nutzererfahrung wirkt einfach und die Plattform liefert nützliche Hinweise, belegt durch eine Bewertung.
Versicherungsprodukte werden als professionell empfohlen; es fehlen jedoch konkrete Angaben zu Deckungsumfang, Leistung oder Vertragsdetails.
Kommunikation wird positiv dargestellt: Tipps und Beratung sind nützlich, Kundenberater unterstützen bei Rückerstattung; Grundlage ist eine Einzelmeinung.
Gesamteindruck ist positiv: der Rezensent empfiehlt Hepster weiter und vertraut dem Anbieter, jedoch beruht dies auf nur einer Bewertung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · TrustedShops (20) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Finanzfluss (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Hepster bucht trotz bestätigter Kündigung weiterhin Geld und reagiert nicht.
“jeden Monat weiterhin Geld von meiner Kreditkarte ab.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Der Nutzer berichtet von einem sehr kompetenten Gespräch.
“Sehr kompetente geschprech”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Schadenabwicklung abgelehnt, Auszahlung verweigert und kein Wahlrecht gewährt.
“Dies wurde aber auch abgelehnt, da es kein Wahlrecht gibt.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Schadenfall wird nicht bearbeitet, mehrfach nachreichen erforderlich und keine Antworten.
“Einfach nur Hinhaltetaktik und Vertrösten.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Angebot attraktiv und zügige Vertragsabwicklung positiv hervorgehoben.
“Attraktivität des Angebots und zügige Vertragsabwicklung”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Problem gelöst, aber telefonischer Kontakt war nötig.
“Jetzt ist alles ok, musste aber auch noch mit Euch telefonieren.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Die Rückerstattung erfolgte schnell und unkompliziert.
“Schnelle Rückerstattung”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Aufwändige Rückerstattung, schlechter Kundenservice und widersprüchliche Aussagen.
“Der Prozess hat sich unnötig in die Länge gezogen”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Betrag überwiesen, Vertrag angeblich nicht zustande gekommen, Rückzahlung ausstehend.
“BIS HEUTE HABEN DIE MIR MEIN GELD ‼️‼️‼️ NICHT ‼️‼️‼️ ZURÜCKBERSTATTET .”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Noch kein Schadenfall, Versicherung bisher nicht in Anspruch genommen.
“ich hatte noch keinen Fall und habe daher die Versicherung noch nicht in Anspruchg genommen.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Günstigster Anbieter, bisher zufrieden und noch nie Schadensfall gehabt.
“Bis jetzt bin ich voll zufrieden mit dem Anbieter.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Niedrige Preise und schneller Kundenservice werden positiv hervorgehoben.
“Was mich an dem Heoster reizt, sind die niedrigen Preise und der schnelle Kundenservice.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Abschluss der Versicherung schnell und einfach, Preis-Leistung stimmt.
“Abschluss der Versicherung ging super schnell und einfach.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Angebot klar beschrieben und gut verständlich.
“klar beschrieben, gut zu verstehen.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Kunde ist zufrieden: alles passt super, Dankeschön.
“Das passt super alles.Dankschön”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Flüssigkeitsschaden am Laptop wurde freundlich und erfolgreich geregelt.
“Durch tollen Service konnte das Problem gelöst werden.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Nach Totalschaden wurde kein gleichwertiger Ersatz geliefert, Kommunikation mangelhaft.
“Weiters werden Emails einfach ignoriert”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Bei Totalschaden kein gleichwertiger Ersatz, Regulierung nicht transparent.
“Regulierung jedoch nicht transparent und nicht vertragskonform.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Hilfsbereite Mitarbeiter begleiteten die Schadenmeldung und unterstützten den Prozess.
“Mir wurde immer geholfen sofern ich fragen hatte”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Schadenmeldung und Eingabe für Hundekrankenversicherung sind sehr umständlich.
“Die Schadenmeldung ist sehr umständlich.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Schaden seit Monaten hingehalten, Verzögerungen und jetzt rechtliche Schritte angedacht.
“Am liebsten 0 Sterne.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Mitarbeiter sind schnell, kompetent und gut erreichbar.
“Schnell , kompetent, gut erreichbar”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Schadensregulierung reduzierte Leistung wegen angeblicher Fahrlässigkeit.
“Die Regulierung wirkt schematisch und nicht individuell geprüft.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Drei Verträge, Anspruch für Impfungen abgelehnt trotz vollständiger Unterlagen.
“Am Ende wurde der Anspruch abgelehnt, obwohl alles vorlag.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Schaden monatelang unbeantwortet, erst nach langer Verzögerung bezahlt.
“Kommunikation und Wartezeit eine Katastrophe!”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Erstattung von Vorsorgeleistungen dauert über drei Monate.
“Die Abwicklung einer kleinen Erstattung von Vorsorgeleistungen dauert bereits über 3 Monate.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Unkomplizierte Kommunikation, schnelle Bearbeitung und 100% Kostenübernahme.
“Unkomplizierte Kommunikation, schnelle Bearbeitung und Übernahme der Kosten zu 100% (Verschleiß).”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Eingabemaske bei Tierkrankenversicherung sehr umständlich und wiederholtes Eintragen nötig.
“man muss alles immer wieder komplett eintragen.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Keine Antworten auf mehrere E-Mails, Kunde kündigt Versicherung.
“Keine Antwort auf mehrere E-Mail anfragen.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Einfache Antragsstrecke und flexible monatliche Kündigungsmöglichkeit.
“Einfache Antragsstrecke. Monatliche Kündigungsmöglichkeit optimal!”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Neuer Vertrag innerhalb einer Minute unkompliziert abgeschlossen.
“neuen Vertrag innerhalb von einer Minute unkompliziert abgeschlossen”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Abschluss ging gut, einfach und schnell.
“Abschluss ging gut, einfach und schnell.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Schaden seit über zwölf Wochen unbearbeitet, trotz mehrfacher Nachfragen.
“Schadenfall seit mehr als 12 Wochen unbearbeitet – keine Rückmeldung trotz mehrfacher Nachfragen über email und Telefon.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Bisher sehr zufrieden, ohne Erfahrung im Schadenfall.
“Sehr zufrieden bis jetzt, kann aber nichts dazu sagen, falls ich mal einen Schaden haben sollte.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Systemfehler verzögerte Antwort; lange Wartezeit in Hotline, Mitarbeiter aber freundlich.
“Hab mein Geld erstattet bekommen, hat aber insgesamt ca. 4 Monate gedauert.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Bestellung einfach, aber wiederholte Serverfehler und schwer erreichbare Hotline.
“Bei 3 Bestellungen 3 mal die selbe Fehlermeldung.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Leistungsumfang und Preis stimmen, Schadenabwicklung noch ungetestet.
“Der Umfang des Versicherungsschutzes und die Preisgestaltung für die Absicherung eines iPads für einen Schüler passen.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Einfache Handhabung beim Abschluss, Zubehör hinzufügen war gut möglich.
“Einfache Handhabung 😍 War echt easy!”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Versicherung in zwei Minuten abgeschlossen, günstig und praktisch für Kinder-Uhr.
“In zwei Minuten abgeschlossen und günstiger als woanders.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Noch nicht in Anspruch genommen, Bedienung übersichtlich und transparent.
“ich finde die Bedienung aber sehr übersichtlich und transparent”
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Hepster ist ein digitales Insurtech, das Versicherungsprodukte über Online‑Partnerplattformen anbietet. Zielgruppe sind Endkunden, die Versicherungen digital abschließen wollen; Anbieter integrieren Hepster-Lösungen oft in Shops und Buchungsprozesse. Verbraucher suchen hier Erfahrungsberichte zu Anmeldung, Schadensabwicklung und Kundenservice.