Kundenberichte zeichnen zwei klar unterschiedliche Erfahrungen. Viele loben schnellen Support, zügige Lieferungen und Produkte, die wie erwartet funktionieren. Gleichzeitig häufen sich Fälle mit Kommunikationsabbrüchen: lange Lieferverzögerungen, automatische Helpcenter-Antworten und verspätete Rückerstattungen. Die Preise gelten oft als attraktiv, Kritik gibt es aber an Rücksendekosten und Teilrückzahlungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Jul 2026).
Verspätete Lieferung, standardisierte Helpcenter-Antworten und lange Rückzahlung.
“Kommunikation ist eine Katastrophe”
Sehr freundliches Serviceteam, schnelle Rückmeldung und sofortige Lösung.
“Sehr freundliches und entgegenkommendes Service Team.”
Sehr schnelle Lieferung und hochwertige Elektrohubwagen.
“sehr hochwertige Geräte.”
Beschädigten Elektrohubwagen erhalten und Hersteller/Service reagierte nicht.
“Wir haben einen beschädigten Elektrohubwagen erhalten.”
Die Bewertungen zeigen ein geteiltes Bild. Viele berichten von schneller Bearbeitung, freundlicher Betreuung und gelöster Schadensregulierung. Daneben gibt es mehrere Hinweise auf Stornierungen, verzögerte Reklamationsbearbeitung und wenig hilfreiche Unterstützung.
Viele Kunden nennen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und wettbewerbsfähige Preise. Immer wieder geht es aber um hohe Rücksendekosten, nicht erstattete Gutscheinbeträge und schwer nachvollziehbare Teilrückzahlungen. Diese finanziellen Kritikpunkte tauchen in mehreren negativen Berichten auf.
Mehrere Kunden loben einen unkomplizierten Bestellablauf und verständliche Produktinformationen. Einzelne bemängeln eine fehlende Widerrufskennzeichnung für Geschäftskunden und unklare Lieferzeitangaben. Konkrete Bedienprobleme bei einzelnen Produkten werden nur selten genannt.
Positive Rückmeldungen heben hochwertige Elektrohubwagen sowie eine solide Verarbeitung von Möbeln und Maschinen hervor. Gleichzeitig berichten Kunden von Transportschäden und einem beschädigten Hubwagen, die nachträglich geklärt werden mussten. Bei Reinigungsartikeln gibt es eine einzelne Meldung zu schlechter Handhabung und hohem Gewicht.
Kommunikation wird in negativen Bewertungen am häufigsten kritisiert. Viele schildern automatische Helpcenter-Antworten, fehlende Telefonerreichbarkeit, unbeantwortete E-Mails, einseitige Stornierungen und stark verspätete Rückerstattungen. Diese Punkte ziehen sich durch viele Einträge.
Die Gesamteindrücke reichen von sehr zufrieden bis klar frustriert. In positiven Fällen laufen Lieferung und Support reibungslos; negative Berichte drehen sich vor allem um ausbleibende Lieferungen, fehlende Kommunikation und unklare Geldthemen. Die Bewertungen sprechen dafür, vor Bestellungen per Vorkasse Versand- und Rückgaberichtlinien zu prüfen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (78) · trustpilot.com (33) · kununu.com (10) · idealo (6) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Gutes Team, aber abteilungsübergreifende Kommunikation verbesserungswürdig.
“sehr liebe und nette Kollegen”
Gute Arbeitsatmosphäre, viel Lob, flexible Arbeitsmodelle und hohe Wertschätzung.
“Die Arbeitsatmosphäre ist sehr gut, ich bin sehr gerne im Büro.”
Sehr geschätzte Leistung, viel Freiheit und hohe Flexibilität im Team.
“Der Vibe stimmt einfach!”
Hervorragendes Arbeitsklima, dynamisches Team und transparente Kommunikation.
“Das Arbeitsklima ist hervorragend.”
Beschädigten Elektrohubwagen erhalten und Hersteller/Service reagierte nicht.
“Wir haben einen beschädigten Elektrohubwagen erhalten.”
Praktikum machte Spaß, Kollegen halfen und Meetings waren interessant.
“Ich hatte im Büro super spaß”
Faires, offenes Miteinander, viele Benefits, flexibel und gutes IT-Equipment.
“Spannender Arbeitgeber mit vielen Annehmlichkeiten und einem einzigartigen Team!”
Bei Profishop finde ich eine breite Auswahl der verschiedensten Dinge, die ich in unterschiedlichen Bereichen unterstützen kann. Dabei ist es laut den dortigen Angaben egal, ob ich auf der Suche nach einem wahren egal bin, um meinen Verkaufsraum bzw mein Lager einzurichten oder stattdessen für den Transport der Waren doch er einen Gabelstapler oder lastenheber brauche. Wenn ich außerdem einen Schnellläufer haben will, soll mir Profishop ebenfalls weiterhelfen können und auch für den Fall, dass ich auf der Suche nach gewöhnlichen Werkzeug wir beispielsweise einen Hammer oder Schraube wenn, will Profishop mich überzeugen können. Ich bedanke mich für ihre Dienstleistungen und wünsche ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft.
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