Kunden loben oft die schnelle Lieferung, die einfache Bestellung und die wettbewerbsfähigen Preise. Viele Bewertungen bestätigen hilfreiche Passformhinweise und gut präsentierte Produkte. Eine deutlich kleinere Gruppe berichtet über Probleme bei Retouren, verspätete oder ausbleibende Rückerstattungen und schlecht erreichbaren Support. Wiederholt geht es außerdem um beschädigte Artikel oder Zweifel an der Echtheit.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2023 – Sep 2026).
Zuverlässige Abwicklung, Artikel wie beschrieben und stabil verpackt.
“zuverlässige Abwicklung - Artikel genau wie beschrieben & stabil verpackt erhalten 😊”
Reklamation akzeptiert, neues Paar erhalten, Kundenservice vorbildlich.
“Die Reklamation wurde problemlos akzeptiert und ich habe ein neues Paar Schuhe bekommen.”
Rücksendung bestätigt, aber Geld noch nicht erhalten und keine Antworten.
“Do dnia dzisiejszego NIE OTRZYMAŁAM SWOICH PIENIEDZY i NIE ODPISUJĄ NA WIADOMOŚCI!!”
Vermutlich gefälschte Schuhe, Rücksendung nach Polen verlangt, Firmensitz fraglich.
“Ich habe Schuhe einer bestimmten teuren Marke bestellt, die meines Erachtens Fake sind.”
Viele Kunden berichten von schneller Bearbeitung und zügigem Versand. Gleichzeitig gibt es mehrere wiederholte Hinweise auf lange Rückerstattungen, umständliche Retourenwege und vereinzelt stornierte Bestellungen.
Viele Käufer nennen günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Einige berichten jedoch, dass unerwartete Rücksendekosten oder einbehaltene Beträge den Wert aus ihrer Sicht schmälern.
Häufig ist von einer übersichtlichen Website, hilfreichen Größentabellen und einem reibungslosen Checkout die Rede. Wiederkehrend werden aber auch falsche Passform, abweichende gelieferte Größen oder versehentlich gelieferte Modelle genannt.
Zahlreiche Bewertungen beschreiben Ware, die original wirkt, in einwandfreiem Zustand ankommt und gut verarbeitet ist. Parallel melden mehrere Kunden Qualitätsmängel, frühe Materialschäden oder konkrete Zweifel an der Echtheit einzelner Artikel.
Viele Käufer schätzen automatische Versand-Updates und eine funktionierende Sendungsverfolgung. Gleichzeitig gibt es eine stark negative Gruppe mit Klagen über unbeantwortete E-Mails, schwer erreichbaren Support und widersprüchliche Aussagen bei Reklamationen.
In den Gesamtstimmen zeigt sich eine klare Polarisierung: sehr zufriedene Kunden mit schnellen Lieferungen und gutem Preisgefühl stehen unzufriedenen Kunden mit offenen Rücksendefällen und Kommunikationsproblemen gegenüber. Diese Gegensätze prägen das Gesamtbild.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (712) · Trustedshops (59) · trustpilot.com (40) · idealo (15) · ekomi.de (10) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Beschwerde wurde ignoriert, Rückerstattung vermutlich verloren.
“Wahrscheinlich ist das Geld weg.”
Kundin berichtet, dass Widerspruch ignoriert wurde und Geld möglicherweise verloren ist.
“Wahrscheinlich ist das Geld weg.”
Originale Schuhe schnell geliefert, Preis in Ordnung und keine Versandkosten.
“Die Schuhe sind original, der Preis ist ok”
Kundin fühlt sich schlecht behandelt, Widerspruch ignoriert, Geld vermutlich verloren.
“Wahrscheinlich ist das Geld weg.”
Schuhe original, Preis in Ordnung, keine Versandkosten.
“Die Schuhe sind original, der Preis ist ok und Versandkosten hatte ich auch keine.”
Schuhkarton leicht verformt, ansonsten war die Erfahrung in Ordnung.
“Ein Schuhkarton ist leicht verformt und eingedrückt. Ansonsten war meine Erfahrung ganz in Ordnung”
Leichter Kartonschaden, ansonsten insgesamt in Ordnung.
“Ein Schuhkarton ist leicht verformt und eingedrückt.”
Schuhkarton leicht beschädigt, ansonsten insgesamt in Ordnung.
“Ein Schuhkarton ist leicht verformt und eingedrückt.”
Schuhkarton leicht beschädigt, ansonsten Erfahrung in Ordnung.
“Ein Schuhkarton ist leicht verformt und eingedrückt.”
Die Lieferung erfolgte schnell und problemlos.
“Schnelle Lieferung”
Lieferung erfolgte schnell und problemlos.
“Schnelle Lieferung”
Die Lieferung erfolgte schnell und ohne Probleme.
“Schnelle Lieferung”
Die Lieferung war sehr schnell.
“Schnelle Lieferung”
Versand schnell, Schuhe original, Retouren problemlos trotz Rücksendekosten.
“Versand erfolgte innerhalb von 3 Werktagen und die bestellten Schuhe sind top und ja: original!”
Skepsis überwunden; schnelle Lieferung, Originalprodukte und unkomplizierte Retoure.
“Versand erfolgte innerhalb von 3 Werktagen”
Versand binnen drei Tagen, Schuhe original, Rückgabe gegen Gebühr problemlos.
“Versand erfolgte innerhalb von 3 Werktagen und die bestellten Schuhe sind top und ja: original!”
Versand innerhalb drei Werktage, Schuhe original, Retouren und Erstattung problemlos.
“Versand erfolgte innerhalb von 3 Werktagen”
Seit fast vier Monaten kämpft die Kundin erfolglos um Rückerstattung.
“Bloß nicht da was einkaufen seit fast 4 Monaten bin am kämpfen mein Geld zurück zu bekommen”
Seit Monaten keine Rückerstattung; Kunde nennt Firma Betrüger.
“habe noch nie solche Betrüger gesehen”
Seit Monaten kämpft die Kundin vergeblich um Rückerstattung ihres Geldes.
“seit fast 4 Monaten bin am kämpfen mein Geld zurück zu bekommen”
Seit fast vier Monaten Probleme, Rückerstattung nicht erhalten, Verkäufer lehnt ab.
“Bloß nicht da was einkaufen seit fast 4 Monaten bin am kämpfen mein Geld zurück zu bekommen habe noch nie solche Betrüger gesehen die lehnen ab die zurück geschickte Ware anzunehmen schicken kein Geld zurück bleibt bloß weg....”
Reklamation schnell und problemlos bearbeitet, Kundenservice sehr hilfsbereit.
“Reklamacja przebiegła szybko sprawnie i bezproblemowo. Od początku bardzo pomocna obsługa klienta na bieżąco informowała mnie na jakim etapie jest moja reklamacja.”
Nach Defekt akzeptierte Reklamation und Ersatzlieferung verlief problemlos.
“Die Reklamation wurde problemlos akzeptiert und ich habe ein neues Paar Schuhe bekommen.”
Reklamation verlief schnell, kundenfreundlicher und informativer Service.
“Reklamacja przebiegła szybko sprawnie i bezproblemowo.”
Reklamation nach einem halben Jahr akzeptiert; neues Paar erhalten.
“Die Reklamation wurde problemlos akzeptiert und ich habe ein neues Paar Schuhe bekommen.”
Reklamation verlief schnell und problemlos, Kundenservice war sehr hilfsbereit.
“Reklamacja przebiegła szybko sprawnie i bezproblemowo.”
Nach einem Defekt nach sechs Monaten wurde problemlos ein Ersatzpaar geliefert.
“Die Reklamation wurde problemlos akzeptiert und ich habe ein neues Paar Schuhe bekommen.”
Reklamation verlief schnell und die Kundenbetreuung war sehr hilfsbereit.
“Reklamacja przebiegła szybko sprawnie i bezproblemowo.”
Reklamation akzeptiert, neues Paar erhalten, Kundenservice vorbildlich.
“Die Reklamation wurde problemlos akzeptiert und ich habe ein neues Paar Schuhe bekommen.”
Rückgabe positiv bestätigt, aber Rückerstattung nicht erhalten und keine Antworten.
“Do dnia dzisiejszego NIE OTRZYMAŁAM SWOICH PIENIEDZY i NIE ODPISUJĄ NA WIADOMOŚCI!!”
Rücksendung bestätigt, aber keine Rückerstattung erhalten und keine Antworten.
“Do dnia dzisiejszego NIE OTRZYMAŁAM SWOICH PIENIEDZY i NIE ODPISUJĄ NA WIADOMOŚCI!!”
Rücksendung angeblich genehmigt, Erstattung jedoch nicht erhalten und keine Antworten.
“Do dnia dzisiejszego NIE OTRZYMAŁAM SWOICH PIENIEDZY i NIE ODPISUJĄ NA WIADOMOŚCI!!”
Rücksendung bestätigt, aber Geld noch nicht erhalten und keine Antworten.
“Do dnia dzisiejszego NIE OTRZYMAŁAM SWOICH PIENIEDZY i NIE ODPISUJĄ NA WIADOMOŚCI!!”
Miese Qualität bei Birkenstock, Kundendienst forderte Fotos und Rücksendung.
“Habe von Marke Birkenstock Schuhe in miserabler Qualität bekommen”
Mangelhafte Birkenstock-Qualität; Kundenservice forderte Fotos und Rücksendung.
“Habe von Marke Birkenstock Schuhe in miserabler Qualität bekommen mit diversen Mängel.”
Mangelhafte Birkenstock-Qualität, Kundenservice forderte Fotos und Rücksendung.
“Habe von Marke Birkenstock Schuhe in miserabler Qualität bekommen mit diversen Mängel.”
Birkenstock in schlechter Qualität erhalten, Kundendienst forderte Fotos und Rücksendung.
“Habe von Marke Birkenstock Schuhe in miserabler Qualität bekommen mit diversen Mängel.”
Lieferung verzögerte sich durch DHL; Bewertungsaufforderung sollte erst nach Lieferung kommen.
“Die Aufforderung zur Bewertung sollte erst nach Lieferung der Ware erfolgen”
Lieferung verzögerte sich durch DHL; Bewertungsaufforderung erfolgte zu früh.
“Lieferung dauerte etwas, lag aber wohl am Dienstleister DHL.”
Lieferung etwas verzögert wegen DHL, Bewertungseinladung sollte später erfolgen.
“Lieferung dauerte etwas, lag aber wohl am Dienstleister DHL.”
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