Kunden loben oft die schnelle Lieferung, die einfache Bestellung und die wettbewerbsfähigen Preise. Viele Bewertungen bestätigen hilfreiche Passformhinweise und gut präsentierte Produkte. Eine deutlich kleinere Gruppe berichtet über Probleme bei Retouren, verspätete oder ausbleibende Rückerstattungen und schlecht erreichbaren Support. Wiederholt geht es außerdem um beschädigte Artikel oder Zweifel an der Echtheit.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2023 – Sep 2026).
Zuverlässige Abwicklung, Artikel wie beschrieben und stabil verpackt.
“zuverlässige Abwicklung - Artikel genau wie beschrieben & stabil verpackt erhalten 😊”
Reklamation akzeptiert, neues Paar erhalten, Kundenservice vorbildlich.
“Die Reklamation wurde problemlos akzeptiert und ich habe ein neues Paar Schuhe bekommen.”
Rücksendung bestätigt, aber Geld noch nicht erhalten und keine Antworten.
“Do dnia dzisiejszego NIE OTRZYMAŁAM SWOICH PIENIEDZY i NIE ODPISUJĄ NA WIADOMOŚCI!!”
Vermutlich gefälschte Schuhe, Rücksendung nach Polen verlangt, Firmensitz fraglich.
“Ich habe Schuhe einer bestimmten teuren Marke bestellt, die meines Erachtens Fake sind.”
Viele Kunden berichten von schneller Bearbeitung und zügigem Versand. Gleichzeitig gibt es mehrere wiederholte Hinweise auf lange Rückerstattungen, umständliche Retourenwege und vereinzelt stornierte Bestellungen.
Viele Käufer nennen günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Einige berichten jedoch, dass unerwartete Rücksendekosten oder einbehaltene Beträge den Wert aus ihrer Sicht schmälern.
Häufig ist von einer übersichtlichen Website, hilfreichen Größentabellen und einem reibungslosen Checkout die Rede. Wiederkehrend werden aber auch falsche Passform, abweichende gelieferte Größen oder versehentlich gelieferte Modelle genannt.
Zahlreiche Bewertungen beschreiben Ware, die original wirkt, in einwandfreiem Zustand ankommt und gut verarbeitet ist. Parallel melden mehrere Kunden Qualitätsmängel, frühe Materialschäden oder konkrete Zweifel an der Echtheit einzelner Artikel.
Viele Käufer schätzen automatische Versand-Updates und eine funktionierende Sendungsverfolgung. Gleichzeitig gibt es eine stark negative Gruppe mit Klagen über unbeantwortete E-Mails, schwer erreichbaren Support und widersprüchliche Aussagen bei Reklamationen.
In den Gesamtstimmen zeigt sich eine klare Polarisierung: sehr zufriedene Kunden mit schnellen Lieferungen und gutem Preisgefühl stehen unzufriedenen Kunden mit offenen Rücksendefällen und Kommunikationsproblemen gegenüber. Diese Gegensätze prägen das Gesamtbild.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (712) · Trustedshops (59) · trustpilot.com (40) · idealo (15) · ekomi.de (10) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Sehr unhöflicher, manipulativer Kundenkontakt bei Reklamation.
“Dramatyczna obsługa klienta przy reklamacji.”
Dramatische Kundenbetreuung bei Reklamation, unhöfliche und beschuldigende Kommunikation.
“Dramatyczna obsługa klienta przy reklamacji.Chamstwo w wypowiedziach,bezczelne teksty,insynuacje i ironie w większości treści maila,zrzucanie winy za wszystko na klienta mimo bezsprzecznych faktów że produkt ma wadę.Nie kupujcie w tym sklepie”
Lieferung in drei Werktagen; Schuhe wie bestellt; würde wieder einkaufen.
“Von der Bestellung bis zur Lieferung dauerte es 3 Werktage.”
Lieferung in drei Werktagen, Schuhe wie bestellt, gerne wieder.
“Von der Bestellung bis zur Lieferung dauerte es 3 Werktage.”
Bestellung bis Lieferung drei Werktage, Schuhe wie bestellt, sehr zufrieden.
“Von der Bestellung bis zur Lieferung dauerte es 3 Werktage.”
Das Barcode-Etikett wurde nicht ins Rücksendepaket gelegt, es war außen angebracht.
“I forgot to enclose the barcode label inside the return package. it is on the outside of the return package. Sorry”
Vergaß Barcode ins Rücksendepaket zu legen, Label war außen am Paket.
“I forgot to enclose the barcode label inside the return package. it is on the outside of the return package. Sorry”
Schnelle Lieferung mit polnischem DHL; Schuhe waren in Ordnung.
“Afgelopen maandag besteld en vandaag woensdag binnengekregen met Poolse DHL.”
Anfangs skeptisch, Schuhe kamen schnell mit polnischem DHL und waren in Ordnung.
“Afgelopen maandag besteld en vandaag woensdag binnengekregen met Poolse DHL.”
Seriös, gute Qualität und super Lieferung.
“Seriös gute Qualität super Lieferung”
Ware seit über drei Wochen nicht angekommen, kaum Kundenservice.
“meine Ware seit über 3 Wochen noch immer nicht eingetroffen.”
Großes Sortiment, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und schnelle Lieferung.
“Preis/Leistungsverhältnis passt und äußerst schnelle Lieferung.”
Rücksendung sollte Zahlung verhindern, PayPal verlangte trotzdem Zahlung.
“weil ich habe zurückgeschickt ich muss nicht bezahlen, trotzdem Paypal wollte das machen”
Schnelle Lieferung, originale Ware und kostenfreie Rücksendungen.
“am Freitag war die original Ware da.”
Schuhe wirkten möglicherweise gefälscht und keine Rückerstattung erhalten.
“Material sah sehr seltsam aus. Fake???”
Schuhe passten nicht, Rücksendung nach Polen nötig, lange Kontrolle angekündigt.
“Rücksendung muss nach Polen erfolgen.”
Produkt kam zügig an, alles in Ordnung, ich bestelle gern wieder.
“kam recht zügig an & es war alles okay”
Kunde musste Rücksendekosten tragen; schlechter, unzuverlässiger Kundenservice.
“Der Versand und die Kommunikation waren unzuverlässig, und der Kundenservice zeigte keine Bereitschaft, die Situation fair zu klären.”
E-Mail-Adresse nicht erreichbar sowie Qualitäts- und Rücksendeprobleme gemeldet.
“Achtung, nicht bei diesem Shop kaufen! Markenschuhe entsprechen nicht Qualität und Größe - vermutlich fake.”
Die Lieferung kam deutlich früher als erwartet, sehr zufrieden.
“Lieferung überpünktlich”
Rücksendekosten selbst tragen; Kundenservice wirkt unseriös.
“Der Kundenservice ist völlig unseriös und wirkt wie reine Abzocke.”
Trotz Frist Selbstbehalt der Rücksendekosten, Kundenservice unseriös.
“muss ich die Rücksendekosten selbst tragen”
Kunde hat die bestellte Ware noch nicht erhalten.
“ich habe die Ware noch nicht erhalten.”
Garantie wurde nicht anerkannt; Mängel angeblich durch Nutzung verursacht.
“Brak uznania gwarancji.”
Zu kleine Schuhe, hohe und verwirrende Rücksendekosten nach Polen.
“dann soll ich 15,- für ein Paket nach Polen zahlen.”
Bei Rücksendung wurden 4€ einbehalten, Verkäufer kennt Widerrufsbelehrung nicht.
“Bei Retoure werden einfach 4€ einbehalten”
Reklamation wegen rissigem Material wurde nicht anerkannt, Bewertung nur per Foto.
“Nie uznają reklamacji pękającego materiału w obuwiu”
Nutzer bezeichnet den Shop als betrügerisch und warnt vor ihm.
“Achtung, polnische Betrüger-Truppe!”
Sohlenschäden bei Ecco-Schuhen, Reklamation wurde abgelehnt.
“Mam taką samą historię jak poprzednik, z butami ecco. Rozwarstwienie podeszwy i brak uznania reklamacji.”
Paket wurde nicht zugestellt, angebliche Kosten betragen 165,35€.
“Das Paket wurde nicht zugestellt,die Kosten für das Paket betragen 165,35e”
Lieferung und bestellte Ware in Ordnung, insgesamt zufrieden.
“Lieferung gut angekommen, auch was bestellt wurde.”
Reklamation verweigert; Kundenservice schwer erreichbar und Retouren teuer.
“Dubioser Kundenservice und Shop Dubioser Kundenservice und Shop. Reklamation und Rücktritt vom Kauf vor Versand der Ware wurde mir verweigert.”
Stornierung vor Versand verweigert, schwer erreichbarer Kundenservice, Rücksendungen teuer.
“Dubioser Kundenservice und Shop.”
Lieferung minderwertiger oder möglicher Fälschung, Rückerstattung dauert lange.
“odesłanie wadliwego towaru jest na koszt nabywcy”
Nach einem Monat rissige Sohle, Rückversand nur kostenpflichtig nach Polen.
“Qualitätsmangel die Sohle ist in der Mitte aufgerissen..”
Retouren nach Polen verursacht 20€ plus weitere 10€ an Zusteller, unfair.
“Die Retoure musste nach Polen verschickt werden, mit 20€ Versandkosten.”
Gute Lieferung, aber schlechter Kundenservice und enttäuschende Reklamationsbearbeitung.
“Hier völliges Versagen und ÄRGER!”
Sehr erschwerter Kontakt bei Rückerstattung; wartet seit vier Wochen ohne Antwort.
“czekam już 4 tygodnie i żadnej odpowiedzi”
Anfangs skeptisch, Lieferung pünktlich und insgesamt sehr gute Erfahrung.
“me experiencia fue muy buena”
Alles prima, schnelle Lieferung und zufrieden.
“Alles prima, schnelle Lieferung 👍🏼”
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