Die vorliegenden Kundenbewertungen zeigen ein klares Muster: viele Nutzer berichten von schlechter Erreichbarkeit, langen Wartezeiten und verzögerter Schadenregulierung. Gleichzeitig existieren einzelne Berichte über schnelle und reibungslose Hilfe, insbesondere bei direkten Werkstattfällen. Verbraucher sollten vor Abschluss die angebotenen Kontaktwege, Fristen zur Schadensmeldung und Regelungen zur Übertragung von SF‑Klassen prüfen. Bei Wert auf schnelle Schadenbearbeitung empfiehlt es sich, Dokumentation und Fristen sorgfältig zu sichern und alternative Anbieter in Vergleichsportalen zu prüfen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jun 2020 – Feb 2026).
Keine Informationen zur Schadensabwicklung und keine Antworten erhalten.
“Keinerlei Info bzgl Schadensabwicklung der KFZ-Versicherung.”
Langjähriger Kunde lobt schnelle, unkomplizierte Abwicklung und freundlichen Kundenservice.
“eine unkomplizierte Abwicklung und einen freundlichen Kundenservice”
Totalschaden wird nicht reguliert, Versicherung reagiert nicht auf Fristsetzungen.
“Diese Gesellschaft reagiert auf kein Schreiben mit Fristsetzung durch unseren Anwalt.”
Kundenportal antwortet nicht und SF-Klassen-Weitergabe wird offenbar nicht vorgenommen.
“Leider antwortet das Kundenportal nicht auf meine Mitteilungen”
Bewertungen berichten überwiegend von Problemen bei der Schadenbearbeitung und eingeschränktem Kundenservice; vereinzelt werden schnelle, unkomplizierte Fälle gelobt.
Einige Nutzer nennen günstige Beiträge oder Rabatte, andere berichten von nachträglichen Konditionsänderungen oder fehlender Weitergabe von SF‑Klassen.
Nutzer beschreiben digitale Prozesse und Portale als teils hilfreich, teils problematisch; häufig kritisiert werden Warteschlangen, versteckte Benachrichtigungen und lange Wartezeiten.
Mehrere Bewertungen thematisieren konkrete Probleme mit Schadensregulierung, Abrechnungen oder Vertragsänderungen; vereinzelte positive Aussagen zur Leistung sind vorhanden.
Kernaussage der Bewertungen: häufig schlechte Erreichbarkeit, lange Warteschleifen und fehlende Antworten auf E‑Mails oder Mitteilungen; wenige positive Gegenerfahrungen.
Gesamtbild in den Reviews ist überwiegend negativ wegen Erreichbarkeit und Schadenabwicklung; einige Kunden berichten jedoch von schnellen, positiven Einzelfällen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Finanzfluss (19) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, aber lange Warteschleifen bei der Servicehotline.
“Für die Servicehotline sollte man jedoch reichlich Zeit einplanen”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Gute Kollegen, aber Führung, Gehalt und hohe Arbeitsbelastung problematisch.
“Die Arbeitskollegen sind top.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Guter Arbeitgeber mit Sozialleistungen und positivem Arbeitsumfeld.
“Guter Arbeitgeber, gute Sozialleistungen und tolles Arbeitsumfeld!”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Zu viel Arbeit für zu wenige Kollegen führt zu Rückständen und Unmut.
“Leider nicht mehr zu empfehlen”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Verbesserungen sichtbar, Homeoffice und Benefits positiv, Gehalt noch verbesserungswürdig.
“Es hat sich einiges verbessert”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Schicke Büros und Kantine, aber Wunsch nach mehr Homeoffice und flexibleren Arbeitszeiten.
“Büros sind super schick.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Gute Arbeitsatmosphäre, aber schlechte Schichtplanung und unklare Gehaltsentwicklung.
“Generell eine ziemlich entspannte Atmosphäre.”
Ich bin ein langjähriger Kunde von Admiral Direkt und ich bin der Meinung, dass alles nur noch besser wird. Durch die Digitalisierung und die Vereinfachung vieler Prozesse ist mittlerweile auch die Abwicklung blitzschnell. Ich finde mit Admiral Direkt eine zuverlässige, schnelle und ehrliche Kfz-Versicherung, die mir aus der Patsche helfen kann. Ich kann hierbei auf eine unkomplizierte Abwicklung und einen freundlichen Kundenservice verlassen. Zudem sieht es mit Sonderangeboten und Rabatten auch relativ gut aus. Ich würde Admiral Direkt dementsprechend nicht nur meinen Freunden, sondern auch anderen Interessenten raten.
Vielen Dank für die Arbeit, die Sie für uns Kunden leisten Admiral Direkt !
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Kollegiales Umfeld, Entwicklungsmöglichkeiten und verbesserte Führungssituation.
“Nun endlich auf dem richtigen Kurs unterwegs!”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Hervorragende Vereinbarkeit von Beruf und Familie, Arbeitsplatz individuell angepasst.
“Perfekter Arbeitgeber - Beruf und Familie ist hier selbstverständlich”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
AdmiralDirekt ist ein deutscher Direktversicherer mit Schwerpunkt Kfz‑Versicherungen. Die Marke bietet Online‑Abschluss sowie digitale Kundenkanäle und richtet sich an Privatkunden, die Tarife und Rabatte online vergleichen und abschließen möchten. Bei Vergleichen und Vertragsentscheidungen lohnt sich die Prüfung von Leistungsumfang, Vertragsklauseln und den angegebenen Kontaktwegen.