Die vorliegenden Kundenbewertungen zeigen ein klares Muster: viele Nutzer berichten von schlechter Erreichbarkeit, langen Wartezeiten und verzögerter Schadenregulierung. Gleichzeitig existieren einzelne Berichte über schnelle und reibungslose Hilfe, insbesondere bei direkten Werkstattfällen. Verbraucher sollten vor Abschluss die angebotenen Kontaktwege, Fristen zur Schadensmeldung und Regelungen zur Übertragung von SF‑Klassen prüfen. Bei Wert auf schnelle Schadenbearbeitung empfiehlt es sich, Dokumentation und Fristen sorgfältig zu sichern und alternative Anbieter in Vergleichsportalen zu prüfen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jun 2020 – Feb 2026).
Keine Informationen zur Schadensabwicklung und keine Antworten erhalten.
“Keinerlei Info bzgl Schadensabwicklung der KFZ-Versicherung.”
Langjähriger Kunde lobt schnelle, unkomplizierte Abwicklung und freundlichen Kundenservice.
“eine unkomplizierte Abwicklung und einen freundlichen Kundenservice”
Totalschaden wird nicht reguliert, Versicherung reagiert nicht auf Fristsetzungen.
“Diese Gesellschaft reagiert auf kein Schreiben mit Fristsetzung durch unseren Anwalt.”
Kundenportal antwortet nicht und SF-Klassen-Weitergabe wird offenbar nicht vorgenommen.
“Leider antwortet das Kundenportal nicht auf meine Mitteilungen”
Bewertungen berichten überwiegend von Problemen bei der Schadenbearbeitung und eingeschränktem Kundenservice; vereinzelt werden schnelle, unkomplizierte Fälle gelobt.
Einige Nutzer nennen günstige Beiträge oder Rabatte, andere berichten von nachträglichen Konditionsänderungen oder fehlender Weitergabe von SF‑Klassen.
Nutzer beschreiben digitale Prozesse und Portale als teils hilfreich, teils problematisch; häufig kritisiert werden Warteschlangen, versteckte Benachrichtigungen und lange Wartezeiten.
Mehrere Bewertungen thematisieren konkrete Probleme mit Schadensregulierung, Abrechnungen oder Vertragsänderungen; vereinzelte positive Aussagen zur Leistung sind vorhanden.
Kernaussage der Bewertungen: häufig schlechte Erreichbarkeit, lange Warteschleifen und fehlende Antworten auf E‑Mails oder Mitteilungen; wenige positive Gegenerfahrungen.
Gesamtbild in den Reviews ist überwiegend negativ wegen Erreichbarkeit und Schadenabwicklung; einige Kunden berichten jedoch von schnellen, positiven Einzelfällen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Finanzfluss (19) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Vertragsabwicklung superschnell, Nummernschild sehr zügig zugeschickt.
“Die Abwicklung des Vertrages ging Superschnell und problemlos”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Abschluss über Check24 unkompliziert und preislich sehr attraktiv.
“Der Preis ist auch Hammer.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Portal gut bedienbar, Mail-Support erreichbar, telefonische Erreichbarkeit ausbaufähig.
“Das Portal ist gut zu bedienen und das Serviceteam per Mail gut zu erreichen.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Schaden wird monatelang nicht ausgezahlt und lange Warteschleifen.
“Zahlt Monatelang einen Schaden nicht aus”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Dringender Fall, niemand erreichbar übers Wochenende.
“Niemand zu erreichen, grad übers Wochenende!”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Günstig, aber mangelhafter Kundenservice und keine Antworten.
“Absolut unterirdischer Kundenservice.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
SF-Klasse nicht übermittelt, lange Warteschleifen und erhebliche Kostenfolgen.
“Die Admiral Versicherung hat es bis heute nicht geschafft meiner neuen Versicherung die SF Klasse 26 zu übermitteln.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Sehr schneller Service und preiswerte Tarife.
“sehr schneller service und preiswert”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Guter Service, rechtzeitige Erinnerungsmail und unbürokratische Verlängerung.
“Erinnerungsmail zwecks Fortführung des Versicherungsschutzes rechtzeitig erhalten”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Rollerversicherung schnell abgewickelt, Unterlagen und Kennzeichen zügig versendet.
“Das gesamte Procedere war schnell erledigt.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Vertragsverlängerung einfach, Kennzeichen für Scooter fehlt noch.
“Die Vertragsverlängerung ging ruck zuck und war sehr einfach.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Online-Antrag für E-Scooter schlug fehl, Support schwer erreichbar.
“Angebot online konnte nicht ordentlich eingereicht werden.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Einfacher Abschluss, übersichtliches Portal und günstige Preise.
“Einfacher Abschluss, übersichtliches Portal, dazu günstige Preise”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Abschluss über Check24 schnell und einfach.
“Via Chexk24 schnell und easy,”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Telefonische Erreichbarkeit sehr schlecht, lange Warteschlangen und keine Rückrufe.
“Die Erreichbarkeit des Kundenservice ist eine Katastrophe.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Neu Kundin, zufrieden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis.
“mir gefällt das Preis - Leistungs Verhältnis”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
E-Scooter-Versicherung unkompliziert, schneller Abschluss und einfache jährliche Erneuerung.
“Der Abschluss war unkompliziert und schnell erledigt.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Positive Erfahrung, günstige Versicherung und Kennzeichen zugestellt.
“Die Versicherung ist auch günstig.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Kundenservice existiert kaum und E-Mails werden sehr langsam beantwortet.
“Schlimmste KFZ-Versicherung ever”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Mitteilungen werden ignoriert, falscher SFR bleibt und Beiträge werden abgebucht.
“Mitteilungen an das Unternehmen werden einfach ignoriert”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Gute Online-Rechner und Prämien, jedoch sehr lange Wartezeiten und fehlende Kompetenz.
“Sehr lange wartezeiten bei Telefonischem Infobedarf.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Telefonisch über Stunden nicht erreichbar, unseriös empfunden.
“Telefon unerreichbar!! Stundenlang..”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Mit vier Pkw's zufrieden, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und regelmäßige Informationen.
“Hier stimmt das Preis-Leistungsverhältnis”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
SF-Übernahme nicht möglich, aber kompetente Beratung und Registrierung telefonisch.
“Nach einer kompetenten, freundlichen Beratung haben wir dann eine Lösung”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Verschiedene Produkte genutzt, sehr zufriedenes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Wir sind sehr zufrieden mit diesem Anbieter”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Wechsel des Zweitwagens einfach, Admiral bot günstige Konditionen.
“Der Wechsel war absolut einfach zu bewerkstelligen.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Gute und schnelle Abwicklung mit einfachem Service.
“gute und schnelle Abwicklung”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Rundum-Sorglos-Reparatur zog sich stark in die Länge ohne Informationen.
“Seither keine Info”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Es gab eine schnelle Rückmeldung vom Kundenservice.
“Schnelle Rückmeldung”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Günstiger Tarif und einfache, schnelle Abwicklung online und per E-Mail.
“Einfache und schnelle Abwicklung online und per Mail.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Portal übersichtlich und gut geordnet, guter Preis.
“Alles sehr übersichtlich und gut geordnet, guter Preis”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
E-Scooter-Antrag und Kennzeichenversand stets sehr schnell und günstig.
“Antrag sowie Zusendung des Kennzeichens ging immer sehr schnell”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
eScooter-Versicherung sehr günstig und schnell, Datenübernahme vom Vorjahr fehlt.
“Die eScooter Versicherung ist am günstigsten und die Abwicklung schnell und unkompliziert.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Günstige Alternative zur teuren Moped-Haftpflicht, Abschluss erfolgreich und zufrieden.
“Top Preis/Leistung”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Beantragung des Versicherungskennzeichens problemlos, schnell und unkompliziert.
“klappte Problemlos, unkompliziert und schnell.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Anmeldeprozess und Vertragsschluss verliefen sehr gut, Versicherung noch nicht begonnen.
“Der Prozess zur Anmeldung und bis zum Vertragsschluss ist allerdings sehr gut verlaufen.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Vertragsabschluss komplett online möglich, Verbesserungsvorschlag: Schadensvisitenkarte fürs Wallet.
“Der gesamte Vertragsabschluss war unkompliziert und vollständig über das Internet möglich.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
E-Scooter-Versicherung unkompliziert, schneller Service und hilfreicher Support.
“Geht super einfach und schnell.”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Problemlose Abwicklung, guter Service und rechtzeitige Information.
“Hat alles problemlos funktioniert, Guter Service”
Zusammenfassung der zugrunde liegenden Bewertung
Faire Preise und gut funktionierender, unkomplizierter Online-Service.
“sehr gut funktionierenden Online-Service.”
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AdmiralDirekt ist ein deutscher Direktversicherer mit Schwerpunkt Kfz‑Versicherungen. Die Marke bietet Online‑Abschluss sowie digitale Kundenkanäle und richtet sich an Privatkunden, die Tarife und Rabatte online vergleichen und abschließen möchten. Bei Vergleichen und Vertragsentscheidungen lohnt sich die Prüfung von Leistungsumfang, Vertragsklauseln und den angegebenen Kontaktwegen.