Kunden nennen oft schnelle Lieferung, günstige Preise und einen einfachen Bestellablauf. Viele loben die fachkundige Telefonberatung und unkomplizierte Rücksendungen. Immer wieder gibt es Probleme mit Lieferverzögerungen sowie fehlenden oder falsch gelieferten Teilen. Vereinzelt berichten Käufer von ausbleibenden Reaktionen auf Reklamationen und unfreundlichem Verhalten an der Hotline.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Feb 2025 – Mär 2026).
Service als top, schnell und günstig beschrieben.
“Top Service Schnell Günstig Alles super”
Lieferung verzögert sich stark, Bestellung dauerte über eine Woche.
“Seit über einer Woche warte ich jetzt auf meine Bestellung”
Fehlende Original-Teilenummern führten zu falschen Lieferungen.
“Original Teile N. von VW ist bei KFZ24 nicht hinterlegt , somit falsche Artikel geliefert”
Hotline-Mitarbeiter wurde ausfallend und beleidigend, Kommunikation schlecht.
“hotline mitarbeiter wird ausfallend und beleidigend”
Viele Rezensionen schildern schnellen Versand, kompetente telefonische Beratung und reibungslose Retouren. Gleichzeitig berichten mehrere Einträge von deutlich längeren Lieferzeiten oder ganz ausbleibender Zustellung. Beschwerden über falsch gelieferte Artikel tauchen wiederholt auf und stehen neben positiven Serviceerlebnissen.
Viele Kunden bewerten die Preise positiv und halten das Preis-Leistungs-Verhältnis für gut. Einige bemängeln nicht ausgewiesene Zusatzkosten und reagieren negativ auf nicht erklärte Preisabweichungen. Preiszufriedenheit geht oft mit Lob für schnelle Lieferung einher.
Der Bestellprozess gilt häufig als einfach und gut strukturiert. Kunden schätzen Suchfunktionen, Filter und die Möglichkeit, Bestellungen zu ändern. Vereinzelt nennen Nutzer unklare Darstellungen auf der Website oder wünschen sich übersichtlichere Teilelisten.
Viele Bewertungen bestätigen passgenaue Original- und Aftermarket-Teile sowie eine gute Verpackung. Mehrere Berichte nennen beschädigte Ware, fehlende Teile oder falsche Artikel, teils durch unvollständige Teilenummern. Reklamationen wegen mangelhafter Artikel kommen mehrfach vor.
Kunden loben immer wieder freundliche und hilfsbereite Telefonberatung. Gleichzeitig gibt es mehrere Beschwerden über ausbleibende E-Mail-Antworten, schwache Kommunikation bei Reklamationen und vereinzelt aggressive Reaktionen von Mitarbeitenden. Diese negativen Fälle drehen sich vor allem um ungelöste Liefer- und Qualitätsprobleme.
Langjährige Kunden berichten durchgehend positiv über Preis, Angebot und Lieferung. Negative Bewertungen drehen sich vor allem um Versandverzögerungen, falsche oder beschädigte Lieferungen und eine schwache Bearbeitung von Reklamationen. Wie das Gesamtbild ausfällt, hängt stark vom jeweiligen Fall bei Lieferung und Support ab.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (14) · Kununu (10) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Bestellung einfach und Versand zügig.
“Einfache Bestellung und Versand zügig .”
Teil vergessen und erneut falsch passende Teile geliefert, frustrierend.
“paar sachen waren okay, haben aber ölring vergessen.”
Gute Preise kombiniert mit schneller Lieferung gelobt.
“Gute Preise mit schneller Lieferung”
Produkt passt wie immer und Lieferung erfolgte schnell innerhalb 48 Stunden.
“Wie immer, passt super, schnelle Lieferung 48 Std.”
Langjähriger Kunde, Teile meist passgenau und schnelle Lieferung.
“Alle Ersatzteile waren bisher passgenau.”
Fehlende Original-Teilenummern führten zu falschen Lieferungen.
“Original Teile N. von VW ist bei KFZ24 nicht hinterlegt , somit falsche Artikel geliefert”
Lieferung verzögert sich stark, Bestellung dauerte über eine Woche.
“Seit über einer Woche warte ich jetzt auf meine Bestellung”
Service als top, schnell und günstig beschrieben.
“Top Service Schnell Günstig Alles super”
Originalteile erhältlich, gute Preise und toller Service.
“Original Ersatzteile für meinen udi.”
Angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten, Versand verzögert.
“Leider wird an der angegebene Lieferzeit nicht dran gehalten.”
Bestellvorgang einfach organisiert, Lieferung schnell und zuverlässig.
“Einfacher und gut organisierter Bestellvorgang im Shop.”
Leichte Transportschäden, Reklamation schnell bearbeitet, sehr guter Service.
“Die Reklamation ging so schnell, dass man den Umstand fast nicht bemerkt hat.”
Hotline-Mitarbeiter wurde ausfallend und beleidigend, Kommunikation schlecht.
“hotline mitarbeiter wird ausfallend und beleidigend”
Lieferzeiten werden oft als zu lang bemängelt.
“Leider die Lieferzeiten oft zu lang.”
Ich bin mit dem Service sehr zufrieden.
“bin sehr zufrieden”
Produkte innerhalb zwei Tagen erhalten, wie beschrieben und zu gutem Preis.
“Alles war wie beschrieben geliefert und zum guten Preis.”
Gute und preisgerechte Teileauswahl mit schneller Lieferung.
“sehrgute u. preisgerechte auswhl der teile schnelle und zügige lieferung. passgenaue teile.”
Gute Beratung und Lieferung, aber Website zeigte unerwartet Englisch.
“Warum wird dann am Ende wieder alles in ENGLISCH dargestellt??”
Reklamationsservice war top, komplette Erstattung erfolgte.
“Top Reklamationsservice nach ausgelaufener Öllieferung, komplett erstattet.”
Ware wie beschrieben, übersichtliche Website und sehr schneller Versand.
“Alles bestens!Ware war wie beschrieben,alles neu und originalverpackt!”
Gelieferte Teile waren fehlerhaft und das Unternehmen kommunizierte nicht.
“Letztendlich alle Teile fehlerhaft und kein Entgegenkommen bzw. keine Kommunikation”
Kundenservice und Preise wurden als toll beschrieben, Weiterempfehlung.
“Toller Kundenservice und super Preise , kann es nur weiterempfehlen!”
Bestellvorgang, Teilesuche und Filter als einfach und schnell beschrieben.
“Sehr einfacher und schneller Bestellvorgang. Teilesuche und Filter leicht zu bedienen.”
Schnelle Lieferung, guter Kundendienst und gute Preise.
“schnelle Lieferung, guter Kundendienst und gute Preise”
Sehr schnelle Lieferung und hervorragende Verpackung.
“Sehr schnelle Lieferung in einer hervorragenden Verpackung.”
Verpackungen und Ware beschädigt; E-Mails blieben unbeantwortet.
“Ware zerkratzt. Email-Erreichbarkeit nicht gegeben.”
Ungekennzeichneter Inhalt statt bestelltem Frostschutz; keine Antwort erhalten.
“ein transparenter Behälter ohne Beschreibung des Inhalts geschickt wurde”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, Artikel wie beschrieben und schnelle Lieferung.
“Preis-Leistung top!”
Ware wurde lange nicht versendet; Versandstatus blieb unverändert, schlechter Service.
“Absolut schlechter Service!”
Problemloser Bestellvorgang, schnelle Lieferung und sehr gute Preise.
“Problemloser Bestellvorgang, schnele Lieferung und sehr gute Preise”
Gute Produktbeschreibungen, reibungsloser Ablauf und schnelle Lieferung.
“Gute Beschreibung der Ware. Reibungsloser Ablauf. Schnelle Lieferung.”
Gute Warenverfügbarkeit, klare Preisübersicht und schnelle Lieferung ins Ausland.
“Schnelle Lieferung selbst ins Ausland”
Keine Lieferung und keinerlei Reaktion auf Anfragen; Kunde warnt vor Betrug.
“Vorsicht Betrug: Kein Versand, keine Reaktion.”
Keine Lieferung erhalten und Sperrgutzuschlag wurde nicht bei Bestellung angezeigt.
“Noch keine Lieferung und Sperrgutzuschlag der nicht ersichtlich bei der Bestellung”
Luftfeder von guter Qualität und Lieferung in zwei Tagen.
“Schnelle Lieferung ( 2 Tage ) , Luftfeder sehr gut , gerne wieder”
Ware gut und Lieferung schnell, Versanddienstleister DPD lieferte aber ins Shop.
“Schnelle Lieferung gut Ware bis auf DPD”
Kompetente telefonische Beratung und unkomplizierte Umtausch- sowie Rückgabeprozesse.
“Telefonische Erreichbarkeit, kompetente Beratung und Hilfe bei Artikelsuche.”
Telefonische Beratung hilfreich; schnelle Lieferung und erstklassige Warenqualität.
“Top Ware in erstklassiger Qualität.”
Telefonberatung sehr gut, Bestellung blitzschnell abgewickelt.
“TOP Beratung am Telefon, auch am späten Abend!”
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