Kunden nennen oft schnelle Lieferung, günstige Preise und einen einfachen Bestellablauf. Viele loben die fachkundige Telefonberatung und unkomplizierte Rücksendungen. Immer wieder gibt es Probleme mit Lieferverzögerungen sowie fehlenden oder falsch gelieferten Teilen. Vereinzelt berichten Käufer von ausbleibenden Reaktionen auf Reklamationen und unfreundlichem Verhalten an der Hotline.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Feb 2025 – Jun 2026).
Service als top, schnell und günstig beschrieben.
“Top Service Schnell Günstig Alles super”
Lieferung verzögert sich stark, Bestellung dauerte über eine Woche.
“Seit über einer Woche warte ich jetzt auf meine Bestellung”
Fehlende Original-Teilenummern führten zu falschen Lieferungen.
“Original Teile N. von VW ist bei KFZ24 nicht hinterlegt , somit falsche Artikel geliefert”
Hotline-Mitarbeiter wurde ausfallend und beleidigend, Kommunikation schlecht.
“hotline mitarbeiter wird ausfallend und beleidigend”
Viele Rezensionen schildern schnellen Versand, kompetente telefonische Beratung und reibungslose Retouren. Gleichzeitig berichten mehrere Einträge von deutlich längeren Lieferzeiten oder ganz ausbleibender Zustellung. Beschwerden über falsch gelieferte Artikel tauchen wiederholt auf und stehen neben positiven Serviceerlebnissen.
Viele Kunden bewerten die Preise positiv und halten das Preis-Leistungs-Verhältnis für gut. Einige bemängeln nicht ausgewiesene Zusatzkosten und reagieren negativ auf nicht erklärte Preisabweichungen. Preiszufriedenheit geht oft mit Lob für schnelle Lieferung einher.
Der Bestellprozess gilt häufig als einfach und gut strukturiert. Kunden schätzen Suchfunktionen, Filter und die Möglichkeit, Bestellungen zu ändern. Vereinzelt nennen Nutzer unklare Darstellungen auf der Website oder wünschen sich übersichtlichere Teilelisten.
Viele Bewertungen bestätigen passgenaue Original- und Aftermarket-Teile sowie eine gute Verpackung. Mehrere Berichte nennen beschädigte Ware, fehlende Teile oder falsche Artikel, teils durch unvollständige Teilenummern. Reklamationen wegen mangelhafter Artikel kommen mehrfach vor.
Kunden loben immer wieder freundliche und hilfsbereite Telefonberatung. Gleichzeitig gibt es mehrere Beschwerden über ausbleibende E-Mail-Antworten, schwache Kommunikation bei Reklamationen und vereinzelt aggressive Reaktionen von Mitarbeitenden. Diese negativen Fälle drehen sich vor allem um ungelöste Liefer- und Qualitätsprobleme.
Langjährige Kunden berichten durchgehend positiv über Preis, Angebot und Lieferung. Negative Bewertungen drehen sich vor allem um Versandverzögerungen, falsche oder beschädigte Lieferungen und eine schwache Bearbeitung von Reklamationen. Wie das Gesamtbild ausfällt, hängt stark vom jeweiligen Fall bei Lieferung und Support ab.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustpilot.com (40) · Trustedshops (37) · Idealo (15) · kununu.com (10) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Mitarbeiter waren freundlich und prüften Motornummer, richtige Ersatzteilwahl.
“Die Mitarbeiter waren freundlich, kompetent und haben sich Zeit genommen.”
Laden in Spandau ist hilfsbereit, freundlicher Service und gute Teileverfügbarkeit.
“sehr hilfsbereit und freundlich ist”
Lieferung überpünktlich; Kundenbetreuung freundlich und hilfsbereit.
“Lieferung kam überpünktlich.”
Langjähriger Kunde ohne negative Erfahrungen, vollkommen zufrieden.
“Ich bin vollkommen zufrieden.”
Schnelle, richtige Lieferung und gute Kommunikation während des Bestellprozesses.
“die schnelle und richtige Lieferung”
Teile als sofort lieferbar bestellt, lange Verzögerung und keine Statusinformation.
“Keine Mail bisher erhalten, kein Status online unter meiner Bestellung einsehbar.”
Prompte Lieferung und Qualität wie im Shop angegeben.
“Prompte Lieferung und Qualität wie im shop angegeben.”
Gekaufte Zündspule defekt nach Betriebszeit; Gewährleistungsprozess umständlich.
“nach längerer Betriebszeit (ca. 1,5h) gibt es Zündaussetzer”
Teile vorrätig, schnelle Lieferung und Preis-Leistung in Ordnung.
“Nun meine teile sind alle vorrätig gewesen schnell Lieferung Preisleistung ok”
Schnelle Lieferung und gute Warenqualität, preislich in Ordnung.
“schnelle Lieferung und gute Qualität der Ware”
Bestellprozess verwirrend bei Bremsscheiben, falsche Menge leicht möglich.
“Vorsicht mit Bremsscheiben.”
Günstige Preise, große Auswahl und schneller Versand mit kompetentem Support.
“Schnell und günstige Preise”
Gute App und Preise, aber Lieferverzögerungen verderben Bewertung.
“Leider verderbt Ihr Euch die gute Bewertung durch Lieferverzögerungen.”
Große, fahrzeugspezifische Auswahl erleichtert Suche; schnelle Lieferung und faire Preise.
“große Auswahl an Fahrzeugteilen zugeschnitten auf mein Fahrzeug”
Sehr gute Kommunikation, schneller Versand und gut verpackte, hochwertige Teile.
“Die Kommunikation ist sehr gut und der Versand war schnell und gut verpackt.”
Bestellung einfach und Versand zügig.
“Einfache Bestellung und Versand zügig .”
Teil vergessen und erneut falsch passende Teile geliefert, frustrierend.
“paar sachen waren okay, haben aber ölring vergessen.”
Gute Preise kombiniert mit schneller Lieferung gelobt.
“Gute Preise mit schneller Lieferung”
Produkt passt wie immer und Lieferung erfolgte schnell innerhalb 48 Stunden.
“Wie immer, passt super, schnelle Lieferung 48 Std.”
Langjähriger Kunde, Teile meist passgenau und schnelle Lieferung.
“Alle Ersatzteile waren bisher passgenau.”
Fehlende Original-Teilenummern führten zu falschen Lieferungen.
“Original Teile N. von VW ist bei KFZ24 nicht hinterlegt , somit falsche Artikel geliefert”
Lieferung verzögert sich stark, Bestellung dauerte über eine Woche.
“Seit über einer Woche warte ich jetzt auf meine Bestellung”
Service als top, schnell und günstig beschrieben.
“Top Service Schnell Günstig Alles super”
Originalteile erhältlich, gute Preise und toller Service.
“Original Ersatzteile für meinen udi.”
Angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten, Versand verzögert.
“Leider wird an der angegebene Lieferzeit nicht dran gehalten.”
Bestellvorgang einfach organisiert, Lieferung schnell und zuverlässig.
“Einfacher und gut organisierter Bestellvorgang im Shop.”
Leichte Transportschäden, Reklamation schnell bearbeitet, sehr guter Service.
“Die Reklamation ging so schnell, dass man den Umstand fast nicht bemerkt hat.”
Hotline-Mitarbeiter wurde ausfallend und beleidigend, Kommunikation schlecht.
“hotline mitarbeiter wird ausfallend und beleidigend”
Lieferzeiten werden oft als zu lang bemängelt.
“Leider die Lieferzeiten oft zu lang.”
Ich bin mit dem Service sehr zufrieden.
“bin sehr zufrieden”
Produkte innerhalb zwei Tagen erhalten, wie beschrieben und zu gutem Preis.
“Alles war wie beschrieben geliefert und zum guten Preis.”
Gute und preisgerechte Teileauswahl mit schneller Lieferung.
“sehrgute u. preisgerechte auswhl der teile schnelle und zügige lieferung. passgenaue teile.”
Gute Beratung und Lieferung, aber Website zeigte unerwartet Englisch.
“Warum wird dann am Ende wieder alles in ENGLISCH dargestellt??”
Reklamationsservice war top, komplette Erstattung erfolgte.
“Top Reklamationsservice nach ausgelaufener Öllieferung, komplett erstattet.”
Ware wie beschrieben, neu und originalverpackt; sehr schneller Versand.
“Ware war wie beschrieben,alles neu und originalverpackt!”
Ware wie beschrieben, übersichtliche Website und sehr schneller Versand.
“Alles bestens!Ware war wie beschrieben,alles neu und originalverpackt!”
Gelieferte Teile waren fehlerhaft und das Unternehmen kommunizierte nicht.
“Letztendlich alle Teile fehlerhaft und kein Entgegenkommen bzw. keine Kommunikation”
Kundenservice und Preise wurden als toll beschrieben, Weiterempfehlung.
“Toller Kundenservice und super Preise , kann es nur weiterempfehlen!”
Bestellvorgang, Teilesuche und Filter als einfach und schnell beschrieben.
“Sehr einfacher und schneller Bestellvorgang. Teilesuche und Filter leicht zu bedienen.”
Schnelle Lieferung, guter Kundendienst und gute Preise.
“schnelle Lieferung, guter Kundendienst und gute Preise”
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kfzteile24 betreibt einen deutschen Onlineshop für Kfz-Ersatzteile und Fahrzeugzubehör. Zum Sortiment gehören Bremsen, Filter, Beleuchtung, Federung und weitere Verschleißteile für Pkw und leichte Nutzfahrzeuge. Teile lassen sich über Fahrzeugsuche, OE-Nummern oder Filter finden und online bestellen. Die Plattform zeigt Produktbeschreibungen, Preise sowie Hinweise zu Lieferung und Rückgabe. Käufer können aus vielen Zahlungsarten wählen und Bestellungen sowie Retouren webbasiert verwalten.