Kunden nennen oft die schnelle Lieferung und die attraktiven Preise. Mehrere Bewertungen kritisieren immer wieder eine schlechte Verpackung, die zu Transportschäden führt. Beim Kundenservice gehen die Meinungen auseinander: von gelobtem Telefonsupport bis zu Beschwerden über fehlende Kulanz bei Rücksendungen. Die Produktqualität wird häufig als gut beschrieben, zugleich gibt es konkrete Fälle mit gebrauchten oder defekten Teilen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2014 – Sep 2026).
Artikel wie bestellt, schnelle Lieferung und sehr zuverlässig.
“Alle Artikel wie bestellt. Schnelle Lieferung, sehr zuverlässig.”
Schnelle Lieferung, Rückgabe problemlos und Kundenhotline sehr freundlich.
“angenehmer Kontakt mit der Kundenhotline - die Rückgabe war nach 14 Tagen möglich”
Ware bei DHL verloren; Firma verlangt Erstattung erst nach Rücksendung.
“Die Ware ist bei DHL verloren gegangen und die Firma kümmert sich um nichts.”
Erhielt gebrauchte und beschädigte Teile, Kundenservice lehnte Entschädigung ab.
“dass die Teile nicht neu, sondern gebraucht und beschädigt waren”
Viele Rezensionen beschreiben eine schnelle Auftragsbearbeitung und zügige Lieferungen. Dem steht eine starke Gegenstimme gegenüber: konkrete Beschwerden über verlorene Sendungen, einbehaltene Rückerstattungen und schwierige Rückabwicklungen. Zusammen ergibt sich das Bild wiederkehrender Unterschiede bei der Betreuung nach der Bestellung.
Käufer verweisen wiederholt auf günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Mehrere Stimmen sehen den Wert durch Versandkosten und gekürzte Rückerstattungen geschmälert. Außerdem tauchen Hinweise auf steigende Versandkosten und Mindestbestellwerte auf.
Bestellung und Lieferung werden oft als schnell und zuverlässig erlebt. Kritik richtet sich vor allem gegen die Verpackung: zerrissene Kartons, lose Teile und dadurch ein schlechteres Auspackerlebnis. Vereinzelt wird auch die Performance der Website und die Suche bemängelt, diese Punkte kommen jedoch seltener vor.
Viele Rezensionen bestätigen eine gute bis sehr gute Teilequalität und originale Ersatzteile. Gleichzeitig gibt es konkrete Beschwerden über beschädigte, angerostete oder offenbar gebrauchte Bauteile. Diese negativen Rückmeldungen zur Ware sind klar und häufig genug, um als eigenes Problemfeld aufzufallen.
Mehrere Bewertungen loben kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter an der Hotline. Andere Kunden berichten dagegen von fehlender oder stark standardisierter Kommunikation und von fehlender Kulanz bei Reklamationen. Die gegensätzlichen Eindrücke sprechen für uneinheitliche Abläufe im Service.
Die Gesamterfahrungen reichen von sehr positiv bis stark negativ. Als Stärken werden immer wieder Preis und Liefergeschwindigkeit genannt. Wiederkehrende Schwächen sind Verpackung, Versandabwicklung und eine uneinheitliche Reklamationsbearbeitung, was die Bewertungen spürbar polarisiert.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (65) · trustpilot.com (40) · idealo (15) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Versprochene Samstagsversendung wurde nicht eingehalten, Verlässlichkeit fehlte.
“dass Sie, weil Sie 24/7 versenden, die Sendung auf jeden Fall am Samstag mit DHL versenden, wenn ich noch am Freitag bestelle”
Übersichtliche Website, einfache Bestellung, schnelle Lieferung und günstige Preise.
“Die Website ist übersichtlich, der Bestellvorgang einfach und die Lieferung sehr schnell.”
Falsches bzw. unvollständiges Teil geliefert, Reklamation abgelehnt.
“Eine Reklamation wurde nicht akzeptiert, da ich die Hülle fuer das Schmierfett schon aufgerissen hatte.”
Günstige Preise, schnelle Lieferung und reibungslose Abwicklung.
“Guter Preis und schnelle Lieferung.”
Gute Ware, aber verlängerte Lieferzeiten und DHL-Probleme bemängelt.
“Waren sind wie immer sehr gut, Aber sie sollten was wegen der lieferzeit machen.”
Webshop grundsätzlich gut, aber Lieferzeiten und Verfügbarkeit sind problematisch.
“Seit einiger Zeit sind die Lieferzeiten allerdinbgs deutlich langfristiger als bei den Mitbewerbern”
Unternehmen bedankt sich und verspricht Optimierung der Lieferzeiten.
“wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Versandprozess zu optimieren, um eine schnellere Zustellung zu gewährleisten”
Unternehmen bedankt sich und prüft den Vorfall zur Verbesserung des Services.
“Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und werden den Vorfall intern genau prüfen”
Teil als B-Ware angekommen, Verpackung beschädigt und Teile fehlten.
“Originalkarton war schon mal geöffnet und ziemlich ramponiert.”
Gute Preise, aber langwieriger Versand und geringe Verfügbarkeit von Anbausätzen.
“wenn man das Ersatzteil dringend braucht, ist es besser, mehr zu bezahlen und wo anders zu kaufen”
Anfangs war die Ersatzteilsuche unübersichtlich, inzwischen besser, Lieferung variiert.
“war für mich die Suche nach Ersatzteilen etwas unübersichtlich.”
Bremsscheiben in Ordnung, aber instabile Verpackung und fehlende Schrauben bemängelt.
“Bei einem schweren und sicherheitsrelevanten Bauteil hätte ich eine stabilere Verpackung erwartet.”
Preis-Leistung passt, aber Teilesuche ist aufwändig und Alternativen fehlen.
“Jedoch ist die Teilesuche etwas aufwändig.”
Verpackung, Preis und Versand sind gut, aber Teile oft nicht lieferbar und Bewertungen fehlen.
“Verpackung, Preis und Versand immer gut.”
Website-Filterung nach Automodell spart Zeit und bietet große Auswahl.
“Man kann die Waren gleich nach dem Automodell filtern => das spart Zeit”
Gute Bedienung mit Modellfilter und großer Hersteller-Auswahl.
“Man kann die Waren gleich nach dem Automodell filtern => das spart Zeit”
Zufriedener Kunde, schnelle Lieferung, große Auswahl und günstige Preise.
“Einfache Bestellung. Top Lieferung”
Zufrieden mit schneller Lieferung, großer Auswahl und günstigen Preisen.
“wurde immer schnell Geliefert, große Auswahl an Kfz-Teile”
Regelmäßige Bestellungen, zufrieden mit Service, Preisen und schnellen Lieferungen.
“bin mit dem Service,den guten Preisen und dem schnellen Lieferservice sehr zufrieden .”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, aber Probleme mit mangelhafter Verpackung.
“Preis-Leistung ist super.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, aber wiederholt mangelhafte Verpackung festgestellt.
“Allerdings hat die Verpackungsmentalität auch schon besser funktioniert.”
Gute Auswahl und Qualität; Suchfunktion findet Artikel nur bei exakter Bezeichnung.
“Einziger Neg. Punkt wäre die Suchfunktion.”
Große Auswahl und passende Teile, Suchfunktion funktioniert oft nicht.
“Einziger Neg. Punkt wäre die Suchfunktion.”
Artikel passten, aber schlechte Suchfunktion auf der Webseite bemängelt.
“Die Webseite fand keine Bremsen- hinten für den Peugeot 207cc”
Artikel passten, Lieferung zügig, aber die Suchfunktion ist sehr schlecht.
“Bei diesem Artikel ist die suchfunktion sehr schlecht- sollte überarbeitet werden.”
Suchfunktion ist schlecht, Artikel schwer auf der Webseite zu finden.
“Bei diesem Artikel ist die suchfunktion sehr schlecht- sollte überarbeitet werden.”
Onlineshop und Suchfunktion kompliziert, Katalog oder Google liefert Ergebnisse.
“Meldung: keine Teile gefunden.”
Erste Bestellung überzeugte durch gutes Angebot, faire Preise und schnelle Lieferung.
“Super schnelle Lieferung und tolle Verpackung.”
Erste Bestellung positiv: gute Auswahl, faire Preise und schnelle Lieferung.
“Erste Erfahrung - nicht enttäuscht!”
Bestellung und Versand sehr schnell, Zustellung durch DHL oft unzuverlässig.
“DHL ist sehr unsicher, was die Zustellung anbelangt.”
Bestellung und Versand sehr schnell, Lieferung durch DHL oft unzuverlässig.
“DHL ist sehr unsicher, was die Zustellung anbelangt.”
Abwicklung langsamer, gelegentlich geöffnete Verpackungen und unpassende Teile geliefert.
“dass die Originalverpackung bei manchen Teilen schon geöffnet war”
Sehr schneller versand, aber viele Produkte oft nicht verfügbar.
“Sehr schneller versand”
Jahrelang zufrieden, Ersatzlieferung nach Fehler schnell veranlasst.
“Seit Jahren zufriedener Kunde”
Langjährig zufrieden, jedoch in letzter Zeit häufig schlechte und schadhafte Verpackungen.
“Aber seit 2 Jahren werden die Sachen extrem schlecht verpackt.”
Langjähriger Kunde, zuletzt schlechte Verpackung verursacht Beschädigungen.
“seit 2 Jahren werden die Sachen extrem schlecht verpackt.”
Teile kommen schnell und passen, Webseite könnte übersichtlicher gestaltet werden.
“Die Teile passen.”
Schneller Versand, aber unzureichende Polsterung beschädigte Bremsscheiben.
“Der Versand war mit drei Tagen Lieferzeit zwar sehr schnell, allerdings ist die Verpackung für das Gewicht der Bremsscheiben absolut nicht ausreichend.”
Versand schnell, Verpackung unzureichend, Bremsscheiben im Paket beschädigt.
“Verpackung leider ein Flop”
Kunde meldet ignorierten Widerspruch und informiert über erneute Bestellung.
“Widerspruch zu ersten Bestellung wird ignoriert”
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Motointegrator betreibt einen Online-Shop für Kfz-Ersatzteile und Autozubehör. Im Sortiment finden sich gängige Komponenten wie Bremsen, Filter, Beleuchtung und Fahrwerksbauteile. Kunden wählen Ersatzteile online über die Fahrzeugsuche oder per Artikelnummer und bestellen direkt im Webshop. Der Anbieter versendet innerhalb Deutschlands und bietet eine Kundenhotline für technische Fragen und die Klärung von Bestellungen.