Kund:innen loben die schnelle Lieferung, die sorgfältige Verpackung und die kompetente Beratung am Telefon. Viele Käufer halten das Sortiment an aufbereiteten E‑Bikes für ein gutes Preis‑Leistungs‑Angebot. Gleichzeitig werden wiederholt technische Mängel nach kurzer Nutzungszeit und eine geringe Kulanz bei Reklamationen genannt. Einige bemängeln außerdem fehlende Teile oder unvollständige Produktinformationen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jul 2018 – Sep 2026).
Reibungslose Abwicklung, freundlicher Service und schnell geliefertes, gut aufgebautes Fahrrad.
“Das Fahrrad kam super schnell bei mir an und war bereits gut aufgebaut, sodass ich direkt losfahren konnte.”
Produkt wie beschrieben, sehr gute Qualität und ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Es ist ein wirklich top aufbereitetes E-bike in tadellosem, nahezu neuem Zustand.”
Mangelhafte Aufbereitung, Bremsprobleme und unzufriedenstellender Kundendienst.
“auf Bremsscheibe und Beläge Öl drauf ist was zu einer nicht brauchbaren Hinterradbremse geworden ist.”
Schneller Versand, aber Support reagierte nicht auf gemeldeten Defekt.
“Leider habe ich jetzt 1 1/2 Wochen später immer noch keine Antwort erhalten.”
Viele Bewertungen beschreiben einen gut erreichbaren, freundlichen Support und schnelle Hilfe bei Standardfällen. In mehreren Fällen fällt die Unterstützung bei schweren Schäden oder Garantiefragen jedoch geringer aus oder es wurde nur teilweise erstattet. Ein kleiner Teil der Berichte endet mit offenen Problemen ohne abschließende Lösung.
Viele Käufer bewerten das Preis‑Leistungs‑Verhältnis positiv und sehen gebrauchte, technisch aufbereitete E‑Bikes als finanziell attraktiv. Einige wenige finden, dass Zustand und Preis nicht zusammenpassen, und berichten von stark abgenutzten Rädern. Angebote mit klarer Zustandsbeschreibung werden ausdrücklich als wertvoll hervorgehoben.
Bestellung und Lieferung wirken in vielen Fällen schnell und unkompliziert. Kunden nennen die einfache Montage sowie Hilfestellungen und Video‑Tutorials. Vereinzelt wird die Lieferplanung als unflexibel erlebt oder es ist nach der Anlieferung Nacharbeit nötig.
Viele Reviews berichten von technisch einwandfreien E‑Bikes und gut verpackter Ware. Gleichzeitig gibt es wiederholt Meldungen über gravierende Defekte wie Bremsprobleme, Achsbrüche oder fehlende Schrauben. Optische Gebrauchsspuren werden öfter kritisiert als seltene technische Mängel.
Kunden nennen häufig eine klare Kommunikation zur Lieferung und gute telefonische Erreichbarkeit. Mehrere Bewertungen berichten jedoch von verzögerten oder ausbleibenden Antworten bei Reklamationen. Einzelne wünschen sich detailliertere Produktangaben und eine deutlichere Aufschlüsselung der Rechnung.
Die meisten Rückmeldungen schildern einen positiven Kauf mit schneller Abwicklung und zufriedenstellendem Fahrverhalten. Daneben stehen klar negative Einträge zu schweren Mängeln und einer unzureichenden Bearbeitung von Gewährleistung. Dadurch prägen viele sehr gute Bewertungen das Bild, unterbrochen von einzelnen, aber auffälligen Negativfällen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (74) · trustpilot.com (40) · idealo (5) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Fahrrad gut, aber Lieferung und Kommunikation durch Spedition mangelhaft.
“Die Lieferung mit einer Spedition hat schlecht funktioniert.”
Das E-Bike kam wie in Bildern und Beschreibung erwartet an.
“Wenn das E-Bike am Ende genauso ankommt”
Das Bike entsprach genau den Erwartungen; guter Zustand und Preis-Leistung.
“Das Bike entsprach ganz genau meinen Erwartungen.”
Antwort betont ehrliche Beschreibung, sichere Verpackung und unkomplizierten Bestellablauf.
“einer ehrlichen Beschreibung, einer sicheren Verpackung und einem unkomplizierten Bestellablauf”
Antwort bedankt sich und betont positives Kauferlebnis und Informationsqualität.
“Von den ausführlichen Informationen auf unserer Website bis zum Auspacken Ihres E-Bikes”
Gebrauchtes Fahrrad in gutem Zustand; schnelle Lieferung und klare Aufbauanleitung.
“die tolle Verpackung und präzise Anleitung zum Aufbau”
Auswahl und Informationsbereitstellung beeindrucken; Abwicklung und Kauferlebnis sehr gut organisiert.
“Die Auswahl und Informationsbereitstellung ist beeindruckend”
Antwort bedankt sich und kündigt Prüfung des Versandvorfalls an.
“Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden den Vorgang gemeinsam mit unserem Versandpartner prüfen.”
Antwort bietet Hilfe und verweist auf Kundenservice per E-Mail.
“unseren Kundenservice unter service@rebike.com zu kontaktieren.”
Top Zustand und schnelle Lieferung; jedoch ungesicherter Transport und unfreundlicher Fahrer.
“der Liferant hatte die Fahrräder ungesichert im LKW Frachtraum verstaut.”
Schnelle Lieferung und gute Beschreibungen; Reconditionierung hätte gründlicher sein sollen.
“Ich hätte es geschätzt, wenn eine gründlichere Inspektion des Fahrrads durchgeführt worden wäre”
Antwort freut sich über transparente Darstellung und hilfreiche Kaufentscheidung.
“transparente Darstellung der E-Bikes, die detaillierten Beschreibungen und die Originalbilder”
Kunde zufrieden, Verpackungszustand bedauerlich; Rückmeldung an zuständiges Team weitergeleitet.
“Umso mehr bedauern wir den Zustand der Verpackung”
E-Bike geliefert, Verpackung beschädigt, Fahrrad glücklicherweise unbeschädigt.
“Ihr E-Bike wie angekündigt geliefert wurde”
Antwort entschuldigt sich und leitet technische Probleme an zuständiges Team weiter.
“Umso mehr bedauern wir die Probleme mit dem Display und der Schaltung.”
E-Bike entsprach Erwartungen; Zustellung durch Logistikpartner positiv.
“Ihr E-Bike genau Ihren Erwartungen entsprochen hat.”
Rebike bittet um Kontaktaufnahme an Kundenservice wegen Sattelstütze.
“Bitte wenden Sie sich hierzu gerne an unseren Kundenservice unter service@rebike.com.”
Rebike bedauert Display- und Schaltprobleme und leitet Rückmeldung weiter.
“Umso mehr bedauern wir die Probleme mit dem Display und der Schaltung.”
Schnelle Lieferung und Anleitungen, aber fehlende Informationen zu Teilen.
“Teile in der Materialbox, zu denen keinerlei Informationen vorhanden waren.”
Benutzerfreundliche Homepage mit guten Beschreibungen; Lieferung in sieben Tagen.
“eine gut durchdachte Homepage, einfach zu bedienen”
Fahrrad pünktlich geliefert, Verpackung und Handhabung beschädigt angekommen.
“der Karton war leider sehr beschädigt”
Rebike bedankt sich und freut sich über positive Rückmeldung zu Beratung und Lieferung.
“die telefonische Beratung, den unkomplizierten Bestellprozess sowie die schnelle Lieferung”
Gutes Angebot, aber Displayfehler und Kettenschaden machten das Bike unzuverlässig.
“das Display beim Starten sofort auf Fehler gesprungen”
E-Bike wie beschrieben erhalten; Lieferung pünktlich und unkompliziert.
“Zustand genau wie beschrieben/Fotos.”
Preis gut, Lieferung pünktlich; Display- und Schaltprobleme beeinträchtigten Nutzung.
“das Display beim Starten sofort auf Fehler gesprungen”
Kauf verlief gut; Geschenk erhalten; Sattel funktionierte nach Heimkehr nicht.
“Als wir dann zu Hause waren, ließ er sich weder hoch oder runter bewegen.”
Lieferung gut, Geschenk erhalten; Sattelverstellung funktionierte nach Hause nicht.
“ließ sich weder hoch oder runter bewegen.”
Gute telefonische Beratung, schnelle Lieferung und top Zustand des E-Bikes.
“Sehr gute telefonische Beratung führt zu einem tollen eBike !”
ReBike sagt, die Punkte hätten bei der Endkontrolle erkannt werden sollen.
“Die von Ihnen genannten Punkte hätten bei der Endkontrolle natürlich erkannt werden sollen.”
Abwicklung und Lieferung gut, Leasing bringt finanziell keinen Vorteil.
“keinen finanziellen Vorteil durch das Leasing-Modell über businessbike.”
Lieferung kam einen Tag später, Rad gut verpackt und unbeschädigt.
“Allerdings kam der Spediteur einen Tag später als angekündigt”
Schneller Versand, aber mehrere nicht beschriebene Mängel am Bike festgestellt.
“Leider waren beim Bike mehrere Kleinigkeiten, die so nicht in der Beschreibung standen.”
ReBike bedankt sich für das positive Feedback und wünscht Freude.
“Vielen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihr positives Feedback.”
ReBike bedankt sich für den Besuch und die positive Rückmeldung.
“Herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihr ausführlich hilfreiches Feedback.”
ReBike bedankt sich und versichert Verbesserung der Zubehörzusammenstellung.
“Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum mitgelieferten Werkzeug.”
ReBike bedankt sich für die positive Bewertung und wünscht sichere Fahrt.
“Schön, dass Sie zufrieden sind - das ist uns wichtig.”
Besuch im Kölner Store ermöglichte passendes E-Bike, positives Feedback.
“unseren Store in Köln zu besuchen”
ReBike bedankt sich und nimmt Hinweis zu Kleberesten auf.
“Die Klebereste sollten natürlich idealerweise nicht sein.”
ReBike bedankt sich und verweist auf YouTube-Hilfe zur Montage.
“Schön, dass Sie die Endmontage mit Hilfe unserer YouTube-Videos und Ihrer Erfahrung problemlos abschließen konnten.”
Abwicklung unkompliziert und Verpackung gut; Zubehörangebot wäre wünschenswert.
“Die Abwicklung war top und total unkompliziert”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
ReBike verkauft E‑Bikes und Pedelecs online und in Filialen. Im Angebot sind gebrauchte und neue Modelle sowie passendes Zubehör. Dazu kommen technische Aufbereitung, Wartung und Versand. Bestellungen laufen über den Webshop, für Beratung und technische Fragen stehen Supportkanäle bereit.