Kund:innen loben die schnelle Lieferung, die sorgfältige Verpackung und die kompetente Beratung am Telefon. Viele Käufer halten das Sortiment an aufbereiteten E‑Bikes für ein gutes Preis‑Leistungs‑Angebot. Gleichzeitig werden wiederholt technische Mängel nach kurzer Nutzungszeit und eine geringe Kulanz bei Reklamationen genannt. Einige bemängeln außerdem fehlende Teile oder unvollständige Produktinformationen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2020 – Apr 2026).
Reibungslose Abwicklung, freundlicher Service und schnell geliefertes, gut aufgebautes Fahrrad.
“Das Fahrrad kam super schnell bei mir an und war bereits gut aufgebaut, sodass ich direkt losfahren konnte.”
Produkt wie beschrieben, sehr gute Qualität und ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Es ist ein wirklich top aufbereitetes E-bike in tadellosem, nahezu neuem Zustand.”
Mangelhafte Aufbereitung, Bremsprobleme und unzufriedenstellender Kundendienst.
“auf Bremsscheibe und Beläge Öl drauf ist was zu einer nicht brauchbaren Hinterradbremse geworden ist.”
Schneller Versand, aber Support reagierte nicht auf gemeldeten Defekt.
“Leider habe ich jetzt 1 1/2 Wochen später immer noch keine Antwort erhalten.”
Viele Bewertungen beschreiben einen gut erreichbaren, freundlichen Support und schnelle Hilfe bei Standardfällen. In mehreren Fällen fällt die Unterstützung bei schweren Schäden oder Garantiefragen jedoch geringer aus oder es wurde nur teilweise erstattet. Ein kleiner Teil der Berichte endet mit offenen Problemen ohne abschließende Lösung.
Viele Käufer bewerten das Preis‑Leistungs‑Verhältnis positiv und sehen gebrauchte, technisch aufbereitete E‑Bikes als finanziell attraktiv. Einige wenige finden, dass Zustand und Preis nicht zusammenpassen, und berichten von stark abgenutzten Rädern. Angebote mit klarer Zustandsbeschreibung werden ausdrücklich als wertvoll hervorgehoben.
Bestellung und Lieferung wirken in vielen Fällen schnell und unkompliziert. Kunden nennen die einfache Montage sowie Hilfestellungen und Video‑Tutorials. Vereinzelt wird die Lieferplanung als unflexibel erlebt oder es ist nach der Anlieferung Nacharbeit nötig.
Viele Reviews berichten von technisch einwandfreien E‑Bikes und gut verpackter Ware. Gleichzeitig gibt es wiederholt Meldungen über gravierende Defekte wie Bremsprobleme, Achsbrüche oder fehlende Schrauben. Optische Gebrauchsspuren werden öfter kritisiert als seltene technische Mängel.
Kunden nennen häufig eine klare Kommunikation zur Lieferung und gute telefonische Erreichbarkeit. Mehrere Bewertungen berichten jedoch von verzögerten oder ausbleibenden Antworten bei Reklamationen. Einzelne wünschen sich detailliertere Produktangaben und eine deutlichere Aufschlüsselung der Rechnung.
Die meisten Rückmeldungen schildern einen positiven Kauf mit schneller Abwicklung und zufriedenstellendem Fahrverhalten. Daneben stehen klar negative Einträge zu schweren Mängeln und einer unzureichenden Bearbeitung von Gewährleistung. Dadurch prägen viele sehr gute Bewertungen das Bild, unterbrochen von einzelnen, aber auffälligen Negativfällen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (5) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Anfangs tadellose Abwicklung; Akku-Defekt, Rebike organisierte schnelle Rückabwicklung.
“rebike übernahm die erste Reperatur der Werkstatt”
Gutes Angebot gefunden, neues E‑Bike geliefert, begeistert vom Service.
“ich bin echt begeistert, auch vom Service und Abwicklung durch rebike.com”
Detaillierte Infos, schneller Versand und einfacher Aufbau, guter Telefonkontakt.
“für Nachfragen ist am Telefon ein echter Mensch.”
Alles top, gerne wieder bei Rebike bestellen.
“Alles Top, gerne wieder”
Gebrauchte Räder gut gewartet und geschützt verpackt, Multitool liegt bei.
“Alle Fahrräder werden ordentlich gewartet, getestet und dann in einer gut geschützten Verpackung versandt.”
Sehr gutes E-Bike zum tollen Preis; schneller Versand und gut verpackt.
“Sehr gutes E-Bike zum tollen Preis.”
Bis jetzt sehr zufrieden; Lieferung problemlos, schnell eingerichtet laut Anleitung.
“Bis jetzt bin ich sehr zufrieden!”
Wünschte zusätzliche Ausstattungsoptionen wie Schlösser zum Mitbestellen.
“Ich hätte es für Gut befunden, wenn diese tollen Räder auch mit einem Schloss ausgestattet wären.”
Übersichtliche Website, freundlicher Service und schnelle Abwicklung, empfehlenswert.
“freundlicher telefonischer Kundenservice”
Kette brach nach drei Monaten, Rebike übernahm nur Teilkosten.
“Rebike nimmt sich davon nichts an und würden nur ein Bruchteil zur Reparatur beisteuern.”
Schneller Versand, aber Support reagierte nicht auf gemeldeten Defekt.
“Leider habe ich jetzt 1 1/2 Wochen später immer noch keine Antwort erhalten.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, schnelle und gut verpackte Lieferung.
“Das Rad entspricht exakt der Beschreibung.”
Einfacher Bestellprozess, hilfreiche Tutorials und hoher Fahrspaß.
“Die vielen Video-Tutorials helfen ungemein”
Bestellung und Lieferung reibungslos, kleine Reklamation prompt gelöst.
“Eine "kleine" Reklamation über ein falsch geliefertes Ladegerät wurde höflich und prompt durch eine Ersatzlieferung gelöst.”
Bestell- und Lieferprozess unproblematisch; mehr Produktinformationen wären wünschenswert.
“Lediglich einige konkretere Informationen zum bestellten Fahrrad wären wünschenswert”
Technisch meist okay, aber erhebliche optische Gebrauchsspuren und begrenzte Kulanz.
“das sog "Premium Refurbishment" nur auf eine technische Aufbereitung”
Mangelhafte Aufbereitung, Bremsprobleme und unzufriedenstellender Kundendienst.
“auf Bremsscheibe und Beläge Öl drauf ist was zu einer nicht brauchbaren Hinterradbremse geworden ist.”
Rad wie angekündigt, reibungsloser Bestell- und Liefervorgang.
“Das Rad war genauso wie angekündigt”
Alles in Ordnung, gerne wieder bestellen.
“alles ok immer wieder”
Gut kommunizierte Lieferung; gebrauchtes E‑Bike in gutem Zustand.
“Lieferung wurde gut kommuniziert”
Perfekter Bestell- und Auslieferungsprozess, freundliches Backoffice und pünktliche Lieferung.
“Der Prozess von Bestellung bis zur Auslieferung war perfekt.”
Schnelle Lieferung und gute Verpackung; Rechnung zeigte Teile nicht eindeutig.
“nur auf der Rechnung war nicht 100% zu erkennen ob Teile ersetzt wurden .”
Sehr schnelle Lieferung, einwandfreier Artikel und gute Kommunikation.
“Sehr schnelle Lieferung. Einwandfreier Artikel.Sehr gute Kommunikation.”
Reibungslose Abwicklung, freundlicher Service und schnell geliefertes, gut aufgebautes Fahrrad.
“Das Fahrrad kam super schnell bei mir an und war bereits gut aufgebaut, sodass ich direkt losfahren konnte.”
Gute Beratung im Shop, Bestellung funktionierte, Bedienungsanleitung fehlte.
“Eine Gebrauchsanweisung von Cube hat gefehlt”
Schnelle Lieferung, aber fehlende Schraube und ruckelige Schaltung.
“am Motorgehäuse eine zentrale Befestigungsschraube gefehlt hat.”
Bestellung und Lieferung funktionierten einwandfrei; schnell montiert und empfohlen.
“Auspacken, Lenker in die richtige Position bringen, Pedale dran (richtige Seite ist markiert) und los gings!”
Schnelle, problemlose Abwicklung und Fahrrad in top Zustand.
“Alles hat schnell und problemlos geklappt.”
Sehr gute Beratung; Wunschrad innerhalb von zwei Tagen geliefert.
“Super Beratung. Vielen Dank an Niklas.”
Vollste Zufriedenheit und stimmendes Preis‑Leistungs‑Verhältnis.
“Alles zur vollsten Zufriedenheit.”
KTM-E‑Bike wie neu; Rebike löste Probleme schnell und zufriedenstellend.
“Rebike hat sofort angefangen das Problem zu lösen.”
Achsenbruch, mangelhafte Unterstützung und keine Entschädigung von Rebike.
“Musste km-weit durch die Gegend schieben ohne Hilfe von Rebike”
Lieferung einwandfrei, aber unerwartete große Schramme wurde nicht vorab angegeben.
“dass offenbar aufgrund einer kleinen Karambolage am rechten Bügel der Vordergabel eine größere Schramme vorhanden ist.”
Premium E‑Bike im Store gekauft, Prozess und Kommunikation einwandfrei.
“Das Bike entsprach genau der Online-Beschreibung und war in tadellosem Zustand.”
Rad gut und schnelle Lieferung, aber Artikelbeschreibung war fehlerhaft.
“Die Artikelbeschreibung war definitiv falsch.”
Gute Beratung, reibungslose Bestellung und pünktliche Lieferung; sehr zufrieden.
“Hatte ein Gute Beratung im Shop in München.”
Gebrauchtes Rad entsprach Beschreibung; Lieferung und Kommunikation liefen sehr gut.
“Das gebrauchte Rad (Pedelec von Geero) hat sehr genau der Zustandsbeschreibung entsprochen.”
Produkt wie beschrieben, sehr gute Qualität und ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Es ist ein wirklich top aufbereitetes E-bike in tadellosem, nahezu neuem Zustand.”
Lieferankündigungen waren unzuverlässig, trotzdem zufrieden mit Angebot und Service.
“Wenn 3-4 Werktage avisiert werden ist es schön, wenn es schneller geht.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
ReBike verkauft E‑Bikes und Pedelecs online und in Filialen. Im Angebot sind gebrauchte und neue Modelle sowie passendes Zubehör. Dazu kommen technische Aufbereitung, Wartung und Versand. Bestellungen laufen über den Webshop, für Beratung und technische Fragen stehen Supportkanäle bereit.