Die Reviews zeigen ein differenziertes Bild von The Mobility House: Viele Kundenerfahrungen heben schnelle Lieferung, kompetente Beratung und funktionierende Integration hervor. Gleichzeitig treten wiederholt Probleme auf: verzögerte oder ausbleibende Support‑Antworten, einzelne Produktdefekte und Fälle von Inkompatibilität, die zu zusätzlichen Kosten führen können. Verbraucher sollten vor Kauf die Kompatibilität mit vorhandenem Wechselrichter/ Batterie prüfen, Rückgabe‑ und Garantiebestimmungen schriftlich klären und Installateure mit Erfahrung in der jeweiligen Produktkombination einsetzen. Bei größeren Projekten empfiehlt sich eine dokumentierte Beratung und klare Absprachen zu Liefer‑ und Austauschfristen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Feb 2020 – Feb 2026).
Zufrieden mit Bestellprozess, schneller Lieferung und gutem Kundenservice.
“Ich bin rundum zufrieden mit The Mobility House!”
Lieferung gut, aber Kundensupport antwortet seit einer Woche nicht.
“Kundensupport ist eine Katastrophe”
Empfohlene Lösung passte nicht, Installation kompliziert und Mehrkosten entstanden.
“Leider passt diese überhaupt nicht zu meinem Wechselrichter mit der Batterie.”
Wallbox-Steckplatz defekt; Support antwortete kaum, Käufer erwägt rechtliche Schritte.
“An der Wallbox war der Steckplatz für das Ladekabel nach 6 Monaten defekt.”
Viele Kunden loben kompetente Beratung und Zuverlässigkeit; zugleich berichten mehrere Nutzer von verzögertem oder ausbleibendem Support und Nichterfüllung von Zusagen.
Einige Kunden nennen gute Preise und Faire Konditionen, andere berichten von unerwarteten Mehrkosten oder unzufriedener Wert‑Erwartung bei teurer Hardware.
Bestellprozess und Lieferung werden oft als schnell und einfach beschrieben; negative Erfahrungen betreffen Installationsprobleme, Kompatibilität und lange Support‑Antwortzeiten.
Mehrere Käufer berichten von funktionierenden, gut integrierbaren Produkten; zugleich gibt es wiederholte Meldungen zu Defekten, WLAN/Kompatibilitätsproblemen und unklaren Produktmerkmalen.
Kommunikation wird sowohl als hilfreich und erreichbar geschildert als auch als langsam oder unzureichend; fehlende Rückmeldungen sind ein wiederkehrendes Thema.
Die Gesamterfahrungen sind geteilt: viele zufriedene Kunden durch schnelle Lieferung und Support, mehrere negative Fälle wegen Ersatzlieferungen und schlechtem Follow‑up.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (11) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Abwicklung und Lieferung gut, aber UPS für Österreich problematisch.
“allerdings bitte vor allem nach Österreich in Zukunft nicht mehr UPS als Versand nutzen.”
Keine Kulanz beim Umtausch trotz minimaler Lieferverzögerung.
“MH zeigte Null Kulanz.”
Kompetente Beratung und schnelle, unkomplizierte Lieferung.
“Ich wurde sehr kompetent beraten.”
Zufrieden mit Bestellprozess, schneller Lieferung und gutem Kundenservice.
“Ich bin rundum zufrieden mit The Mobility House!”
Die Lieferung durch DHL ist sicher angekommen.
“Lieferung durch DHL ist sicher angekommen.”
Zuverlässiger Partner mit kompetenter Beratung und guten Preisen.
“Ein zuverlässiger Partner für unser Unternehmen.”
Lieferung gut, aber Kundensupport antwortet seit einer Woche nicht.
“Kundensupport ist eine Katastrophe”
Schnelle und unkomplizierte Hilfe bei Problemen mit Juice Booster.
“Bei Problemen mit meinem Juice Booster wurde mir schnell und unkompliziert geholfen.”
Lieferung ok, aber Support reagierte sehr spät und beantwortete falsch.
“Die Antwort kam nach knapp 3 Monaten!”
Antwort per Online-Formular schnell, Rückruf und Problem gelöst.
“Die Dame am Telefon war sehr freundlich und unsere Box läuft wieder wie am schnürchen.”
Freundlicher, kompetenter Service und schnelle Lieferung.
“Sehr freundlich, kompetent und alles schnell geliefert!”
Ersatzlieferung trotz Zusage nach einem halben Jahr nicht erfolgt.
“Nach nunmehr einem halben Jahr leider immer noch kein Ersatz/kein Ergebnis.”
Einbindung der PV-Anlage und Wärmepumpe mit Solarmanager war einfach und intuitiv.
“Die Einbindung der vorhandenen PV-Anlage (Kaco-WR) und AIT-Luftwärmepumpe hat mit dem Solarmanger einfach und intuitiv geklappt.”
Verlässlichkeit und spontane Unterstützung machten die Zusammenarbeit effizient.
“TMH hat uns uns durch seine Verlässlichkeit und hohe Verfügbarkeit überzeugt.”
Gute Unterstützung bei Einrichtung von RFID-Karten nach dem Kauf.
“Toller Service auch nach dem Kauf.”
Empfohlene Lösung passte nicht, Installation kompliziert und Mehrkosten entstanden.
“Leider passt diese überhaupt nicht zu meinem Wechselrichter mit der Batterie.”
Wallbox-Steckplatz defekt; Support antwortete kaum, Käufer erwägt rechtliche Schritte.
“An der Wallbox war der Steckplatz für das Ladekabel nach 6 Monaten defekt.”
Gute Preise und schnelle Lieferung, Kunde sehr zufrieden.
“Super Preise, schnelle Lieferung, gefällt mir richtig gut!”
Alles super; Lieferung am nächsten Tag erfolgt.
“Es war alles super und die Lieferung am nächsten Tag da. :)”
Bestellungen wurden storniert und Kundenservice war telefonisch nicht erreichbar.
“Bestellung wird immer wieder stoniert, obwohl Wallbox lagernd”
Produktbeschreibungen und Widerrufsformular sollten deutlicher und verständlicher sein.
“Bitte in den Produktbeschreibungen deutlicher daraufhinweisen, dass bestimmte Wallboxen ein fest voreingestelltes Backend haben.”
Solarmanager-Einbindung und Einrichtung der Wallboxen für MFH problemlos.
“Die Einrichtung des Solarmanagers inkl. Einbindung der Wärmepumpe und der PV-Anlage war sehr einfach.”
Bei Zustellproblem proaktive, klare Kommunikation und schnelle Lösung durch Shop.
“Der Service von The Mobility House war herausragend: schnelle Reaktion, klare Kommunikation und regelmäßige Updates.”
Keine Informationen zum Lieferstatus und Rechnung musste angefordert werden.
“Auch die dazugehörige Rechnung musste ich separat anfordern.”
Mehrere Wallboxen gekauft, gute Beratung und umgehende Lieferung.
“Lieferung erfolgt umgehend”
Sehr zufriedener Kunde; Lieferung erfolgte nach kürzester Zeit.
“Nach der Bestellung war die Lieferung nach kürzester Zeit bei mir.”
Telefonischer Kundendienst sehr gut; schnelle und zuverlässige Lieferung.
“Mobility house hat einen der BESTEN Telefon Kundendienstmitarbeiter.”
Änderungswunsch wurde unkompliziert bearbeitet und gelöst.
“Unkomplizierte Service bei einem Änderungswunsch. Danke dafür!!”
Freundliche telefonische Beratung und sofortige zuverlässige Auslieferung.
“telefonische freundliche Beratung”
Lieferschwierigkeiten wurden per kundenfreundlicher Teillieferung gelöst.
“kundenfreundliche Teillieferung zugesagt, die zeitnah mittels einer Express-Auslieferung umgesetzt wurde.”
Ich habe mich bei The Mobility House bereits eine Ladesäule für den Parkplatz meines Unternehmens gekauft und bin mit dieser nach wie vor sehr zufrieden. Denn dort finde ich zahlreiche unterschiedliche Lösungen und Optionen in Sachen erneuerbare Energie und E-Auto. Dabei spielt das laut den dortigen Angaben keine Rolle, ob ich auf der Suche nach einem Walkpack bin, welches die überflüssige Energie meiner Solarzellen für die Nacht speichern kann oder ob ich stattdessen noch lieber auf der Suche nach einer Ladesäule für die geschäftlichen Elektroautos bin. Und auch wenn ich in Sachen Elektromobilität eine Beratung brauche und möglicherweise über bestimmte Voraussetzungen sprechen will, finde ich die dementsprechende Ansprechpartnern.
Wallbox sehr schnell versendet; Support per Telefon half sofort.
“Meine Wallbox wurde 3 Stunden(!) nach Bestellung versendet”
Liefertermine mehrfach verschoben und mangelhafte Kommunikation bemängelt.
“Dann kam einfach gar keine Info mehr und auch kein Alternativvorschlag.”
Kompetente, nette Beratung; pünktliche Lieferung und einwandfreie Ladestation.
“Ladestation funktioniert einwandfrei.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
The Mobility House ist ein Anbieter von Ladelösungen und Energiemanagement für Elektrofahrzeuge. Das Unternehmen bietet Produkte wie Wallboxen, Energiemanagement-Systeme und Beratungs- bzw. Integrationsleistungen für Privathaushalte, Mehrfamilienhäuser und Firmenkunden. Verbraucher finden bei Suchen zu The Mobility House häufig Informationen zu Produktangeboten, Installationsunterstützung, Projektplanung und After‑Sales‑Service.