Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Rapunzel
Erfahrungen & Bewertungen
Rapunzel ist ein Anbieter von Haarverlängerungen und begleitenden Pflegeprodukten mit Fokus auf Endkunden. Das Sortiment umfasst verschiedene Extensions‑Typen wie Tape, Clip‑in und Ponytails sowie Pflegeartikel. Bestellungen erfolgen überwiegend über einen Onlineshop; Kundenbewertungen behandeln typischerweise Produktqualität, Lieferung, Rückerstattungen und Kundenservice.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
14%
Neueste Bewertung
15d
Gesamtbewertung
1.5
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Mehrere Rezensenten berichten von schlechter Erreichbarkeit, abgelehnten Reklamationen und problematischen Rückerstattungen; nur vereinzelt positive Erfahrungen.
Anteil
Schwach
19%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Käufer bemängeln häufig, dass Preis und Qualität nicht übereinstimmen; Rücksendekosten und verlorene Zahlungen werden ebenfalls kritisiert.
Anteil
Schwach
13%
⚡
Nutzererlebnis
Mehrere Nutzer berichten über Probleme mit Bezahlmethoden und fehlerhaften Versand- oder Zahlungslinks; die Stichprobe ist klein.
Anteil
Gemischt
5%
🔧
Produktqualität
Viele Bewertungen nennen Haarausfall, Verfilzung, strohige Struktur und Farbabweichungen; einzelne positive Hinweise auf Sortiment und Auswahl.
Anteil
Schwach
20%
📞
Kommunikation
Häufige Kritik an fehlender oder verspäteter Antwort, nicht funktionierender Sendungsverfolgung und unklaren Rückerstattungsabläufen.
Anteil
Schwach
16%
⭐
Gesamterfahrung
Überwiegend negative Gesamteindrücke: viele Kund*innen sind enttäuscht von Produktqualität, Service und Lieferung; wenige positive Berichte.
Anteil
Schwach
27%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Alles bestens!
"Bei meinen bisherigen Bestellungen ist imm..."
Ilo
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: kurze positive Gesamtbewertung
Haare
"Bei Rapunzel of Sweden finde ich eine breite Auswahl von Extension, die mir dabei helfen sollen meine Haare auf eine natürliche Art und Weise zu verlängern. Demzufolge finde ich eine Vielzahl unterschiedlicher Extension kommen die aus Echthaar gefertigt worden und in verschiedenen Längen, Farben und Varianten verfügbar sind. Darüber hinaus gibt es bei Rapunzel of Sweden auf verschiedene Arten und Weisen, wie ich die Extension so an meinen paar anklicken kann. Wenn ich in Hinblick hierauf auch gerne die dazu passende Pflegeprodukte haben will, um möglichst lange etwas von meinen Extension haben zu können, kann ich bei Rapunzel of Sweden ebenfalls auf eine breite Auswahl verlassen. Ich bedanke mich recht herzlich für Ihre Dienstleistung und wünsche ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft."
Monika
Collected.reviews
Nov 28, 2021
Ausgewählt für: positive Produktvielfalt und Serviceerwähnung
Super schlechte Qualität
"Ich habe bei Rapunzel of Sweden Premium Tape Extensions bestellt. Ich habe jahrelange Erfahrung mit Tapes, auch von anderen Marken. Ich bin absolut en..."
Nora Schulze
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: ausführliche Produkt- und Servicekritik
Absolute Frechheit
"Absolute Frechheit Habe Clip ins bestellt und die Ware kam nie bei mir an !!! Was auch sehr merkwürdig war das ich zwar einen Sendungslink erhielt die..."
Ann
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Liefer- und Trackingproblem exemplarisch
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
n
nipi dipi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schlechte Qualität und schlechter Kundenservice
Ich habe bei Rapunzel of Sweden Extensions bestellt. Eine Packung habe ich behalten und bezahlt. Leider war ich mit der Qualität nicht zufrieden: Bere...
I
Ilo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles bestens!
Bei meinen bisherigen Bestellungen ist imm...
A
Anna
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unmöglicher Kundenservice
Haloband Echt-Haarband bestellt, ausgepackt und festgestellt, dass das Band viel zu locker sitzt und die Clips abstehen. Der Kundenservice war zunächs...
O
Olga F.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Qualität ist überhaupt nicht gut.Die…
Qualität ist überhaupt nicht gut.Die Haare fallen schon beim ersten...
D
DaGa
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kundenservice erreichbarkeit schlecht
Kundenservice war immer sehr schwer zu kontaktieren.. zu lange Wartezeit . Sonst Extensions am Anfang nur schön ,später irgen...
N
Nora Schulze
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Super schlechte Qualität
Ich habe bei Rapunzel of Sweden Premium Tape Extensions bestellt. Ich habe jahrelange Erfahrung mit Tapes, auch von anderen Marken. Ich bin absolut en...
L
LMW
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Keine weitere Bearbeitung meines Anliegens
Ich wollte bei Rapunzel of Schweden Farbmuster kaufen, allerdings funktioniert die Bezahlmethode Paypal immer noch nicht. Ich habe den Kundenservice i...
F
Frl Menke
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Einfach nur Geldverschwendung
Einfach nur Geldverschwendung! Hab einen Ponyta...
L
Lisa Nägele
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schlechte/r Qualität und Kundenservice
Habe Clip ins und Tapes (premium) bestellt. Anscheinend Echthaar.. den Eindruck habe ich aber leider nicht. Nach ein paar mal tragen (nicht mal gewasc...
A
Ann
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Absolute Frechheit
Absolute Frechheit Habe Clip ins bestellt und die Ware kam nie bei mir an !!! Was auch sehr merkwürdig war das ich zwar einen Sendungslink erhielt die...
L
Lisa
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich bin sehr enttäuscht von der…
Ich bin sehr enttäuscht von der Qualität der Extensions. Die Haarenden sind extrem dünn, sodass man viel abschneiden muss, damit sie überhaupt einiger...
N
Not you
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Was ist passiert
Was ist passiert? Die Qualität hat sehr abgenommen. Trage Tapes in...
M
Melissa
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Leider überhaupt nicht zufrieden
Ich bin leider sehr enttäuscht von der Qualität der Clip-in Extensions. Das Band ist viel zu dick, wodurch die Extensions schwer und sehr unangenehm i...
N
Nadiine
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Totale Enttäuschung
Ich habe schon sehr viele Erfahrungen mit extensions gemacht und eigentlich fast immer bei der selben Firma bestellt aber ich wollte mal was neues pro...
M
Maike
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Qualitativ schlecht
Ich verwende die Tapes von Rapunzel inzwischen seit fünf Jahren und war mal sehr zufrieden damit. Seit einem Jahr bemerke ich einen deutlichen Qualitä...
V
Verena Schober
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Zuerst war die Farbe überhaupt nicht…
Zuerst war die Farbe überhaupt nicht identisch mit den bestellten Haaren und auf der Verpackung war auch keine Farbe angeführt. Jetzt weiß ich nicht o...
S
Sonja Jan
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Enttäuschend..
Leider kann ich dem Unternehmen keine gute Bewertung geben. Die Haare wirken nicht wie Echthaar – sie sind sehr störrisch, verfilzen schnell, bilden s...
M
Marina Mahmoud
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Leider funktioniert nicht wirklich…
Leider funktioniert nicht wirklich etwas… Kundenservice reagiert nicht auf email + Telefon. Lieferungsli...
M
Melanie Stahlberg
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Eigentlich null Sterne
Eigentlich null Sterne. Ware nicht erhalten, Sendungsverfolgung funktioniert...
M
Mara Lubo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Keine Rückerstattung
Ich habe am 19.03.2025 Clip-In-Extensions bestellt, leider sah die Farbe anders aus als auf dem Foto. Ich habe es dann sofort zurück gesendet, natürli...
Fazit
Die vorliegenden Bewertungen zeigen wiederholt Probleme mit Produktqualität (Ausfall, Verfilzung, Farbabweichungen) sowie mit Kundenservice und Rückabwicklung. Mehrere Käufer berichten zudem von Problemen bei Lieferung, Sendungsverfolgung und Zahlungsabwicklung. Es gibt wenige positive Erfahrungsberichte, etwa zu reibungslosen Bestellungen oder zur breiten Produktauswahl. Potenzielle Käufer sollten vor einer Bestellung Retourenbedingungen, Rückerstattungsmodalitäten und akzeptierte Zahlungswege prüfen, Bilder dokumentieren und im Problemfall Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal/Klarna) hinzuziehen.