Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
AfB
Erfahrungen & Bewertungen
AfB ist ein deutsches Sozialunternehmen, das gebrauchte IT‑Geräte aufbereitet und über Online‑Kanäle sowie B2B‑Services vertreibt. Das Geschäftsmodell verbindet Wiederaufbereitung (Refurbishment) von Laptops, Tablets und Smartphones mit sozialer Beschäftigung und Nachhaltigkeitszielen. Für Recherche zu AfB suchen Verbraucher oft nach Stichworten wie „gebrauchte Geräte“, „refurbished“, „Rückgabe“, „Versand“ und „Kundendienst“.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
86%
Neueste Bewertung
14d
Gesamtbewertung
4.4
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Lieferung, Versand und Abwicklung werden in vielen Bewertungen als schnell und reibungslos beschrieben; vereinzelt treten Fehlzustellungen und Probleme bei Reklamationen auf.
Anteil
Stark
29%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wenig Bewertungen thematisieren Preis/Leistung; die vorhandenen Stimmen beschreiben das Preis‑Leistungs‑Verhältnis überwiegend als fair.
Anteil
Gemischt
4%
⚡
Nutzererlebnis
Mehrere Kunden loben die übersichtliche Website und den problemlosen Bestellprozess; die Stichprobe ist jedoch klein und vorwiegend positiv.
Anteil
Gemischt
6%
🔧
Produktqualität
Viele Käufer berichten, dass Geräte in gutem bis neuwertigem Zustand ankommen; vereinzelt werden Defekte genannt (z. B. schwacher Akku).
Anteil
Stark
22%
📞
Kommunikation
Erfahrungen zur Kommunikation sind geteilt: einige berichten von regelmäßigen Statusmeldungen und guter Beratung, andere von verspäteten oder ausbleibenden Rückmeldungen.
Anteil
Gemischt
9%
⭐
Gesamterfahrung
Die Gesamterfahrungen sind überwiegend positiv: schnelle Zustellung und funktionierende Geräte dominieren, aber vereinzelte gravierende Service‑Fälle werden kritisiert.
Anteil
Stark
30%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Immer wieder eine gute Erfahrung!
"Der Bestellvorgang funktioniert dank übersichtlicher Website rasch und transparent. Das Produkt wurde nach Zahlung mit Paypal sofort auf den Weg gesch..."
Bernd Wurm
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: umfangreiche positive Bestellungserfahrung
Kommunikation Fehlanzeige / Geld trotz Widerruf bis dato weg!
"Am 13.08.2025 bestellte ich im online Shop Hardware (Bestellnummer: DE-40086xxxx). Am 20.08.2025 widerrief ich für zwei der Geräte gem. Widerrufsrecht..."
Stephan
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: detaillierte Reklamation und Rückerstattung
Nicht zu empfehlen
"Nicht zu empfehlen. Wir haben ein gebrauchtes Tablet für die Schule gekauft. Leider hält der Akku nicht mal 2 Stunden. Als wir es daraufhin reklamiert..."
Linda Dunster
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Akkuproblem und mangelhafte Reklamationsbearbeitung
Sehr guter Kundenservice!
"Das bestellte Teil hatte zwar einen kleinen Defekt, jedoch war die Retourenabwickl..."
Karl Rauchegger
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: schnelle Retourenabwicklung, Service positiv
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
M
Monika Pflug
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nicht nur gemeinnützig, sondern auch fair und flink
Nicht nur, dass das Unternehmen gemeinnützig ist, die Preise sind m.E. auc...
L
Linda Dunster
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nicht zu empfehlen
Nicht zu empfehlen. Wir haben ein gebrauchtes Tablet für die Schule gekauft. Leider hält der Akku nicht mal 2 Stunden. Als wir es daraufhin reklamiert...
B
Beate Anna Jung
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Empfehlenswert
Das war eine gute Erfahrung, die Lieferung kam bere...
J
Jochen Linz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hat alles reibungslos funktioniert
Hat alles reibungslos funktioniert. Das Gerät ist auch in einem be...
B
Ben Beschoten
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Trotz Telefonat mit dem Kundenservice…
Trotz Telefonat mit dem Kundenservice wurde meine bestellte Ware an eine falsche Adresse geschickt und wieder von DHL nicht zugestellt und zurück zum...
S
Simon Schorn
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hab den Laptop jetzt 1 Woche natürlich…
Hab den Laptop jetzt 1 Woche natürlich ohne Probleme. Das ist jetzt mein zweiter von AFB. Mit dem 1. gab e...
K
Klaus Flegel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
sehr zufrieden
Pc war tadellos ok. Sehr schnelle Lieferung und...
D
D Mueller
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Die Kommunikation war bestens
Die Kommunikation war bestens. Es gab mehrere Rückmeldungen über den Stand der Zusendung. Die Verpackung wa...
F
Frank Hackenholt
trustpilot.com
Sep 30, 2025
alles bestens
alles bestens: Quali...
K
Karl Rauchegger
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr guter Kundenservice!
Das bestellte Teil hatte zwar einen kleinen Defekt, jedoch war die Retourenabwickl...
K
Kurt
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Freundliche und sehr gute Beratung
Freundliche und sehr gute Beratung! Hervorzuheben ist das man sich die Zeit nahm auch einem älteren der wenig Ahnung...
D
Dieter
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hat alles super geklappt und das…
Hat alles super geklappt und das...
S
Stefan Raida
trustpilot.com
Sep 30, 2025
sehr gute Abwicklung
sehr einfache Auswahl auf der Webseite, super Liefer...
S
Stephan
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kommunikation Fehlanzeige / Geld trotz Widerruf bis dato weg!
Am 13.08.2025 bestellte ich im online Shop Hardware (Bestellnummer: DE-40086xxxx). Am 20.08.2025 widerrief ich für zwei der Geräte gem. Widerrufsrecht...
H
Hardrock-Liebhaber
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Top Gebrauchtware, Top verpackt und sehr schnell
Sehr schnelle Lieferung für ein gebrauchtes Ger...
H
Hageko
trustpilot.com
Sep 30, 2025
In allen Phasen der Bestellung ohne…
In allen Phasen der Bestellung ohne irgendwelche Problem...
a
anonym
trustpilot.com
Sep 30, 2025
schnelle Lieferung
schnelle Lieferung ger...
U
Uwe
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Top-Shop
Notebook wie beschrieben. Schnelle Lieferu...
B
Bernd Wurm
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Immer wieder eine gute Erfahrung!
Der Bestellvorgang funktioniert dank übersichtlicher Website rasch und transparent. Das Produkt wurde nach Zahlung mit Paypal sofort auf den Weg gesch...
M
Michael Kiefer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Reibungsloser Bestellablauf
Reibungsloser Bestellablauf, tade...
Fazit
Aus den vorliegenden Bewertungen ergibt sich ein überwiegend positives Bild zu Lieferung, Verpackung und Zustand der Geräte. Mehrere Kunden berichten von schneller Zustellung, guter Verpackung und Geräten, die wie beschrieben funktionieren. Gleichzeitig existieren kritische Einträge, die fehlende Rückmeldungen, Probleme bei Rückerstattungen oder Fehlzustellungen schildern. In Einzelfällen werden Defekte wie schwache Akkus genannt, während andere Kunden genau für Retouren und Rückzahlungen eine zügige Abwicklung loben. Verbraucher, die AfB prüfen, sollten Versand‑ und Rückgabeprozesse beachten und bei Bedarf die Kommunikation dokumentieren.