Die Kundenbewertungen zeigen ein gemischtes Bild: viele Käufer loben schnelle Lieferung, gute Produktbeschreibungen und zufriedenstellende Produktqualität. Gleichzeitig berichten mehrere Kunden von ernsthaften Problemen bei Rückerstattungen, fehlender Reparaturunterstützung und unzureichender Kommunikation in Reklamationsfällen. Vor dem Kauf sollten Verbraucher Zahlungs‑ und Rückerstattungsbedingungen prüfen, Fotos bei Beschädigungen aufbewahren und den Support schriftlich kontaktieren. Bei größeren Anschaffungen (z. B. Motoren, Massagesessel) empfiehlt es sich, gezielt nach Reparaturservice oder Servicepartnern zu fragen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2019 – Feb 2026).
Rollator schnell geliefert, stabil in der Nutzung, Kundenservice sehr freundlich.
“Der Rollator wurde schneller als erwartet geliefert.”
Beschädigter Artikel geliefert, Rückerstattung ausstehend trotz Kontaktaufnahme.
“Nur Geld habe ich noch nicht bekommen!”
Kein Reparaturservice; Ersatzmotor nur zum Selbst-Einbau angeboten.
“Dann wollten die mir einen Motor für 100 Euro zuschicken den ich selbst einbauen soll.”
Kissen schnell geliefert, gute Beschreibung, annehmbare Preise und Qualität.
“Kissen ist super.”
Häufig wird schnelle Lieferung und einfache Abwicklung genannt; gleichzeitig treten wiederholt Probleme bei Rückerstattungen und Reparaturen auf.
Preiswürdigung wird selten erwähnt; einzelne Kunden nennen akzeptable Preise, aber die Stichprobe ist zu klein für ein klares Urteil.
Produktbeschreibungen und vormontierte Artikel werden positiv bewertet; vereinzelt gibt es Kritik an Zahlungsoptionen und Versandkomfort.
Viele Kunden loben Komfort und Qualität; es gibt aber auch Reklamationen wegen Defekten, Geräuchsen, Passform oder Materialproblemen.
Kunden berichten von schnellem, unkompliziertem Service ebenso wie von pampigen Antworten, ausbleibenden Rückmeldungen und schlechten Erstattungsprozessen.
Überwiegend positive Gesamteindrücke, zugleich wiederholte, teils gravierende Kritikpunkte bei Rückerstattung und Servicekontakt.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (31) · TrustedShops (20) · Idealo (15) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
E-Bike offenbar minderwertig, Sicherheitsmängel und fehlende Unterstützung bei Ersatzteilen.
“Für knapp 1000 Euro erhält man offenbar keine Qualität.”
Mittelsäule des Massagesessels brach, Verletzung erlitten und kein Entgegenkommen nach Garantie.
“Aktivshop vertreibt gefährliche Massagesessel.”
Sehr guter Kundenservice, daher empfehle ich den Anbieter.
“Sehr guter Kundenservice, kann ich empfehlen.”
Alles in allem ganz okay, danke für die Abwicklung.
“ganz ok, danke!”
Bestellung reibungslos, Lieferung gut und Anfragen zügig bearbeitet.
“Bis jetzt ist alles in Ordnung.”
E-Bikes versprechen Reichweite nicht ein und gehen schnell kaputt.
“Versprochen wurden 75 km, Real nicht einmal 25 km”
E-Bikes versprechen Reichweite nicht ein und gehen schnell kaputt.
“Versprochen wurden 75 km, Real nicht einmal 25 km”
Gutes Produkt zu gutem Preis und schneller Lieferung.
“Gutes Produkt. Guter Preis. Schnelle Lieferung.”
Sehr zufrieden mit der Ware, Kunde empfiehlt den Shop weiter.
“Super tolle Ware!”
Positiver Aufbauservice und hochwertiger Sessel.
“Super Aufbauservice, toller Sessel.”
Schnelle, problemlose Lieferung; Produkt entspricht den Erwartungen.
“Schnelle Lieferung ohne Probleme”
Schnelle Lieferung; Rollator hatte Montagefehler, nach Korrekturen aber zufriedenstellend.
“ich wohl einen Montags-Rollator erwischt.”
Schnelle Lieferung, gute Verpackung und zufriedenstellendes Produkt.
“Schnelle Lieferung, gut verpackt, schönes Teil !!”
Artikel wie beschrieben und schnelle Lieferung; Kunde wieder zufrieden.
“Artikel wie beschrieben, schnelle Lieferung.”
Preis-Leistung stimmt, schneller Versand, empfehlenswert.
“Preis- Leistung passt”
Lieferung und Aufstellung des Massagesessels verliefen einwandfrei, Produkt erfüllt Erwartungen.
“Die Lieferung und Aufstellung des Massagesessels war alles bestens.”
Bin sehr zufrieden mit Produkt und Service.
“Sehr zufrieden”
Guter Preis und schnelle Lieferung, aber kurze Aufbauanleitung fehlte.
“Leider fehlte eine kurze Aufbauanleitung”
Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung, Matratze wie beschrieben.
“Unkompliziert Bestellung, schnelle Lieferung.”
Falsche Packungsangabe führte zu doppelter Lieferung; Nachlieferung klappte.
“es war nicht klar ersichtlich, dsss es sich um Doppelpacks handelte.”
Bestellung wie angekündigt, Ware wie beschrieben, problemloser Ablauf.
“Die Bestellung kam wie angekündigt und die Ware entsprach der Beschreibung.”
Rollator schnell geliefert, stabil in der Nutzung, Kundenservice sehr freundlich.
“Der Rollator wurde schneller als erwartet geliefert.”
Kissen schnell geliefert, gute Beschreibung, annehmbare Preise und Qualität.
“Kissen ist super.”
Mit dem Inhalt der letzten Bestellung sehr zufrieden.
“Ich bin sehr zufrieden mit dem Inhalt der letzten Bestellung.”
Abwicklung schnell und einfach, aber nur Vorkasse möglich, Produkt entspricht Erwartungen.
“bei der ersten Bestellung nur Vorabkasse möglich war”
Beschädigter Artikel geliefert, Rückerstattung ausstehend trotz Kontaktaufnahme.
“Nur Geld habe ich noch nicht bekommen!”
Schnelle Lieferung, gute Qualität und vorbildhafter, unkomplizierter Service.
“Der Service war vorbildhaft: schnell und unkompliziert”
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und problemlos.
“Schnelle Lieferung”
Versprochene Lieferzeiten nicht eingehalten, Ware nach drei Wochen noch nicht angekommen.
“Versprechen auf Galaxus Lieferzeiten, die sie nicht einhalten.”
Kissen zu hart, zurückgeschickt und Rückerstattung noch ausstehend.
“Habe es zurückgeschickt. Warte noch auf Geld Rückerstattung.”
Kein Reparaturservice; Ersatzmotor nur zum Selbst-Einbau angeboten.
“Dann wollten die mir einen Motor für 100 Euro zuschicken den ich selbst einbauen soll.”
Abwicklung und Versand waren sehr gut und zügig.
“Abwicklung war sehr gut. Versand war schnell.”
Schnelle Lieferung, Ware entsprach der Beschreibung und Qualität.
“Ware so wie beschrieben.”
Die Lieferung war schnell und vollständig angekommen.
“Schnelle und kompellieferung”
Sehr bequemes Produkt, mehrfach bestellt und sehr empfehlenswert.
“Unglaublich bequem...Sehr empfehlenswert.”
Alles bestens, keinerlei Probleme mit Bestellung oder Lieferung.
“Alles bestens”
Schneller Versand, aber schlechte Qualität und starker Chemiegeruch.
“Qualität nicht besonders,das Teil stinkt extrem nach Chemie”
Alles war perfekt und das Produkt sehr empfehlenswert.
“Alles perfekt und sehr empfehlenswert”
Nach Storno über einen Monat keine Rückerstattung erhalten, Kundenservice nicht erreichbar.
“nach über 1 Monat keine Erstattung”
Guter Laden, die bestellten Räder sind sehr gut.
“Super Laden die Räder sind toll”
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Aktivshop ist ein Onlinehändler, der Waren über eine Webplattform vertreibt. Verbraucher finden dort Produktseiten mit Beschreibungen und Fotos; wichtige Aspekte für Kaufentscheidungen sind Versand, Rückgabe- und Servicebedingungen. Bei der Bewertung von Aktivshop empfiehlt es sich, Versand- und Erstattungsbedingungen vor dem Kauf zu prüfen.