Viele Kunden heben die schnelle Lieferung und eine unkomplizierte Bestellabwicklung hervor. Gleichzeitig gibt es wiederholt Berichte über defekte Großgeräte und fehlende Ersatzteile. Mehrere Bewertungen nennen ausbleibende Rückerstattungen und lange Reparaturzeiten. Das Spektrum reicht von durchweg positiven Erfahrungen bei kleineren Artikeln bis zu gravierenden Problemen bei E‑Bikes und Massagesesseln.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2019 – Mär 2026).
E-Bike offenbar minderwertig, Sicherheitsmängel und fehlende Unterstützung bei Ersatzteilen.
“Für knapp 1000 Euro erhält man offenbar keine Qualität.”
Bestellung und Bezahlung, aber monatelang keine Lieferung erhalten.
“ich habe immer noch keine Ware”
Schnelle Lieferung, gute Qualität und vorbildhafter, unkomplizierter Service.
“Der Service war vorbildhaft: schnell und unkompliziert”
Rollator schnell geliefert, stabil in der Nutzung, Kundenservice sehr freundlich.
“Der Rollator wurde schneller als erwartet geliefert.”
Viele Kunden berichten von zügiger Abwicklung, schneller Lieferung und teils auch von Aufbauhilfe. Gleichzeitig schildern zahlreiche Bewertungen nicht erfolgte Rückerstattungen, geänderte Zahlungsbedingungen sowie lange Reparaturabläufe mit wenig Rückmeldung. Mehrere Einträge erwähnen fehlende Ersatzteile oder abgelehnte Reparaturen.
Bei Matratzen, Kissen und Rollatoren wird das Preis‑Leistungs‑Verhältnis häufig positiv bewertet. Mehrere Kunden nennen jedoch hohe Folgekosten für Speditionswartungen und Ausfälle, die früh auftreten und zusätzlichen Aufwand verursachen. Einzelne Beschwerden beziehen sich außerdem auf enttäuschte Preis‑Leistungs‑Erwartungen bei E‑Bikes.
Viele Bewertungen nennen eine einfache Bestellung und schnelle Lieferung als typisches Erlebnis. Vereinzelt werden fehlende Aufbauanleitungen, langsam entfaltende Topper oder kleine Montagefehler kritisiert. Solche Usability‑Probleme erscheinen deutlich seltener als die positiven Erfahrungen mit der Abwicklung.
Wiederholt wird eine gute Qualität bei Matratzen, Kopfkissen und Rollatoren beschrieben. Gleichzeitig werden mehrfach schwere Mängel bei E‑Bikes, Massagesesseln und Dreirädern genannt. Die Schadensberichte reichen von Elektronikdefekten bis zu sicherheitsrelevanten Bruchstellen.
Viele Rezensionen verweisen auf klare Lieferankündigungen und eine schnelle Zustellung. Zahlreiche kritische Einträge bemängeln dagegen schwache Kommunikation bei Verzögerungen, fehlende Terminabsprachen und unklare Angaben zur Verpackung. Einige Kunden erfuhren nur von einer kommentarlos erstellten Gutschrift.
Die Bewertungen wirken stark polarisiert: sehr positive und sehr negative Erlebnisse stehen nebeneinander. Lob gibt es vor allem für kleine bis mittelgroße Artikel mit schneller Lieferung. Kritik betrifft überwiegend sperrige oder technisch komplexe Produkte mit Service‑ und Qualitätsproblemen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (31) · TrustedShops (20) · Idealo (15) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
E-Bike offenbar minderwertig, Sicherheitsmängel und fehlende Unterstützung bei Ersatzteilen.
“Für knapp 1000 Euro erhält man offenbar keine Qualität.”
Mittelsäule des Massagesessels brach, Verletzung erlitten und kein Entgegenkommen nach Garantie.
“Aktivshop vertreibt gefährliche Massagesessel.”
Sehr guter Kundenservice, daher empfehle ich den Anbieter.
“Sehr guter Kundenservice, kann ich empfehlen.”
Alles in allem ganz okay, danke für die Abwicklung.
“ganz ok, danke!”
Bestellung reibungslos, Lieferung gut und Anfragen zügig bearbeitet.
“Bis jetzt ist alles in Ordnung.”
E-Bikes versprechen Reichweite nicht ein und gehen schnell kaputt.
“Versprochen wurden 75 km, Real nicht einmal 25 km”
E-Bikes versprechen Reichweite nicht ein und gehen schnell kaputt.
“Versprochen wurden 75 km, Real nicht einmal 25 km”
Gutes Produkt zu gutem Preis und schneller Lieferung.
“Gutes Produkt. Guter Preis. Schnelle Lieferung.”
Sehr zufrieden mit der Ware, Kunde empfiehlt den Shop weiter.
“Super tolle Ware!”
Positiver Aufbauservice und hochwertiger Sessel.
“Super Aufbauservice, toller Sessel.”
Schnelle, problemlose Lieferung; Produkt entspricht den Erwartungen.
“Schnelle Lieferung ohne Probleme”
Schnelle Lieferung; Rollator hatte Montagefehler, nach Korrekturen aber zufriedenstellend.
“ich wohl einen Montags-Rollator erwischt.”
Schnelle Lieferung, gute Verpackung und zufriedenstellendes Produkt.
“Schnelle Lieferung, gut verpackt, schönes Teil !!”
Artikel wie beschrieben und schnelle Lieferung; Kunde wieder zufrieden.
“Artikel wie beschrieben, schnelle Lieferung.”
Preis-Leistung stimmt, schneller Versand, empfehlenswert.
“Preis- Leistung passt”
Lieferung und Aufstellung des Massagesessels verliefen einwandfrei, Produkt erfüllt Erwartungen.
“Die Lieferung und Aufstellung des Massagesessels war alles bestens.”
Bin sehr zufrieden mit Produkt und Service.
“Sehr zufrieden”
Guter Preis und schnelle Lieferung, aber kurze Aufbauanleitung fehlte.
“Leider fehlte eine kurze Aufbauanleitung”
Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung, Matratze wie beschrieben.
“Unkompliziert Bestellung, schnelle Lieferung.”
Falsche Packungsangabe führte zu doppelter Lieferung; Nachlieferung klappte.
“es war nicht klar ersichtlich, dsss es sich um Doppelpacks handelte.”
Bestellung wie angekündigt, Ware wie beschrieben, problemloser Ablauf.
“Die Bestellung kam wie angekündigt und die Ware entsprach der Beschreibung.”
Rollator schnell geliefert, stabil in der Nutzung, Kundenservice sehr freundlich.
“Der Rollator wurde schneller als erwartet geliefert.”
Kissen schnell geliefert, gute Beschreibung, annehmbare Preise und Qualität.
“Kissen ist super.”
Mit dem Inhalt der letzten Bestellung sehr zufrieden.
“Ich bin sehr zufrieden mit dem Inhalt der letzten Bestellung.”
Abwicklung schnell und einfach, aber nur Vorkasse möglich, Produkt entspricht Erwartungen.
“bei der ersten Bestellung nur Vorabkasse möglich war”
Beschädigter Artikel geliefert, Rückerstattung ausstehend trotz Kontaktaufnahme.
“Nur Geld habe ich noch nicht bekommen!”
Schnelle Lieferung, gute Qualität und vorbildhafter, unkomplizierter Service.
“Der Service war vorbildhaft: schnell und unkompliziert”
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und problemlos.
“Schnelle Lieferung”
Versprochene Lieferzeiten nicht eingehalten, Ware nach drei Wochen noch nicht angekommen.
“Versprechen auf Galaxus Lieferzeiten, die sie nicht einhalten.”
Kissen zu hart, zurückgeschickt und Rückerstattung noch ausstehend.
“Habe es zurückgeschickt. Warte noch auf Geld Rückerstattung.”
Kein Reparaturservice; Ersatzmotor nur zum Selbst-Einbau angeboten.
“Dann wollten die mir einen Motor für 100 Euro zuschicken den ich selbst einbauen soll.”
Abwicklung und Versand waren sehr gut und zügig.
“Abwicklung war sehr gut. Versand war schnell.”
Schnelle Lieferung, Ware entsprach der Beschreibung und Qualität.
“Ware so wie beschrieben.”
Die Lieferung war schnell und vollständig angekommen.
“Schnelle und kompellieferung”
Sehr bequemes Produkt, mehrfach bestellt und sehr empfehlenswert.
“Unglaublich bequem...Sehr empfehlenswert.”
Alles bestens, keinerlei Probleme mit Bestellung oder Lieferung.
“Alles bestens”
Schneller Versand, aber schlechte Qualität und starker Chemiegeruch.
“Qualität nicht besonders,das Teil stinkt extrem nach Chemie”
Alles war perfekt und das Produkt sehr empfehlenswert.
“Alles perfekt und sehr empfehlenswert”
Nach Storno über einen Monat keine Rückerstattung erhalten, Kundenservice nicht erreichbar.
“nach über 1 Monat keine Erstattung”
Guter Laden, die bestellten Räder sind sehr gut.
“Super Laden die Räder sind toll”
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Aktivshop ist ein deutscher Onlinehändler für Gesundheits‑ und Mobilitätsprodukte. Zum Sortiment gehören E‑Bikes, Rollatoren, Massagesessel sowie Schlafprodukte wie Matratzen, Topper und Kopfkissen. Auf der Website finden Kunden Produktbeschreibungen, technische Daten und Bilder zur Auswahl. Bestellungen laufen online, geliefert wird je nach Größe per Paketdienst oder Spedition. Kontaktangaben und ausführliche Produktdaten helfen bei der Kaufentscheidung.