Viele Kunden berichten immer wieder von Problemen bei Rücksendungen und ausbleibenden Rückerstattungen. Gleichzeitig loben zahlreiche Bewertungen den schnellen Versand, die sorgfältige Verpackung und die Wirkung der Produkte. Häufig geht es in Beschwerden um nachträgliche Zahlungsforderungen, verlorene Retouren und fehlende Antworten vom Support. Insgesamt stehen positiven Eindrücken zu Lieferung und Produkt klar negative Erfahrungen nach dem Kauf gegenüber.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Sep 2026).
Große Bestellung unvollständig geliefert, Kundenservice verweigerte Rückerstattung.
“Satte 400€ warenwert sind verloren gegangen”
Schnelle Versandabwicklung, alles kam gut an; Produkte werden noch getestet.
“Lieferung wurde sehr schnell verschickt”
Produkte von schlechter Qualität, unangenehmer Geruch, Retouren erschwert.
“Totaler Plastikschrott”
Nach Zahlung keine Jobhilfe, nur Marketing-Anrufe und Upselling.
“After payment, there is no improvement in job responses.”
Kundinnen und Kunden melden wiederholt, dass Retouren nicht akzeptiert und Rückerstattungen abgelehnt werden. Viele berichten von Zusatzforderungen, gestoppten Auszahlungen und langen Bearbeitungszeiten. Seltener wird von schnellem Chat-Support und gelösten Einzelfällen gesprochen.
Nutzer kritisieren versteckte Kosten, gestaffelte Zahlungen und wegfallende Rabatte bei Teilretouren. Mehrere Bewertungen bemängeln, dass kostenpflichtige Abonnements oder Services nicht die erwartete Vermittlung liefern. Einzelne Stimmen loben dagegen günstige Preise und gute Aktionen.
Viele Käufer loben die übersichtliche Website, die schnelle Lieferung und die Zustellung an Packstationen. Gleichzeitig gibt es wiederholt Probleme mit Zustellnachweisen sowie angeblich zugestellten oder verlorenen Sendungen. Die Bestellung läuft oft reibungslos, die Abwicklung bei Problemen wird jedoch kritisiert.
Zahlreiche Rezensionen beschreiben die Produkte als wirksam, gut verträglich und hochwertig verpackt. Andere melden mangelhafte Qualität, unangenehme Gerüche oder beschädigte beziehungsweise zerknitterte Ware. Beide Eindrücke tauchen mehrfach auf und ergeben ein geteiltes Bild.
Viele Beschwerden sprechen von ausbleibenden Antworten, ignorierten Rücksendebelegen und langen Wartezeiten beim Support. Einige berichten zudem von unerwünschten E-Mails über lange Zeit. Weniger oft werden schnelle Reaktionen im Chat und hilfreiche Antworten gelobt.
Die Bewertungen sind stark gespalten: Viele 5-Sterne-Erlebnisse zu Versand und Produktwirkung stehen zahlreichen 1-Sterne-Berichten zu Rückerstattungen und Service gegenüber. In den kritischen Einträgen überwiegen negative Servicefälle. Positive Kauferfahrungen kommen wiederholt vor, ergeben aber kein einheitliches Gesamtbild.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (62) · trustpilot.com (60) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Produkte ziehen schnell ein, kleben nicht; endgültige Wirkung noch in Prüfung.
“man braucht nur wenig und sie ziehen sehr schnell ein ohne zu verkleben”
Guter Kundenservice, schneller Versand und liebevolle Verpackung, sehr empfehlenswert.
“Ausgesprochen netter Kundenservice, schneller Versand und sehr liebevoll verpackt.”
Teure, aber ergiebige Kosmetik, die Haut sichtbar verbessert.
“Die Kosmetik ist zwar sehr teuer, aber dabei sehr ergiebig.”
Zufrieden mit sehr schneller Lieferung, möchte keine permanente Feedbackanfrage.
“Alles ist gut, ich bin mit der Lieferung (sehr schnell) sehr zufrieden.”
Begeistert: Bestellung und Lieferung liefen gut, Produkte verbesserten Haut sofort.
“Schon nach der ersten Anwendung fühlte sie sich viel weicher und glatter an”
Überzeugt von guten Produkten und sehr schnellem, liebevollem Versand.
“Gute Produkte, schneller Service”
Empfohlen wegen guter Produktauswahl und zuverlässiger, schneller Lieferung.
“Die Lieferung erfolgt immer sehr zuverlässig und schnell.”
Gute Produktauswahl, zuverlässige und schnelle Lieferung, sehr empfehlenswert.
“Die Auswahl der Produkte finde ich sehr gut”
Schneller Versand, aber Make-up passte farblich nicht und war trocken.
“gar nicht meiner Farbe entspricht und eher total orange ist.”
Mehrfach bestellt, sehr zufrieden mit Versand, Verpackung und Produktqualität.
“Absolut schneller Versand, liebevoll verpackt, tolle Preise, Produkte top!”
Mehrere Bestellungen, stets schneller Versand und sehr zufriedene Erfahrung.
“Absolut schneller Versand, liebevoll verpackt, tolle Preise, Produkte top!”
Schnelle Lieferung, gutes Sortiment, Gratisproben und zufriedenstellende Preise.
“Ich bekomme meine Bestellungen meistens super schnell geliefert”
Schnelle Lieferung, gute Produktverfügbarkeit, Gratisproben und faire Preise.
“Ich bekomme meine Bestellungen meistens super schnell geliefert”
Übersichtliche Webseite, sehr schnelle Lieferung und preiswerte Kosmetik.
“Heute bestellt morgen da !”
Übersichtliche Webseite, sehr schnelle Lieferung, gute und preiswerte Kosmetik.
“Heute bestellt morgen da !”
Übersichtliche Webseite erleichtert Auswahl, Lieferung sehr schnell.
“Heute bestellt morgen da !”
Schöne Produktauswahl, liebevolle Verpackung und sehr schneller Versand.
“die Ware wird immer super super schnell versendet”
Toner verbesserte Rosacea und macht die Haut ruhiger und weicher.
“meine Haut unglaublich verbessert”
Gute Produkte, faire Preise, Tierversuchsfreiheit und schneller Versand.
“fast alles Tierversuchsfrei ist.”
Ältere Kundin zufrieden mit beruhigendem Produkt und sehr schneller Lieferung.
“Die Lieferung funktioniert schneller als die Polizei erlaubt 😇.”
Produkt beruhigt die Haut, sehr zufrieden, Reinigung und Lieferung überzeugen.
“Sehr zufrieden mit dem Produkt.”
Beruhigendes Produkt und tolle Ölreinigung, sehr schnelle Lieferung.
“Sehr zufrieden mit dem Produkt.”
Sehr schnelle Lieferung, hochwertige Produkte und geschmackvolle Verpackung.
“Sehr schnelle Lieferung, hochwertig und geschmackvoll verpackt.”
Schnelle Lieferung, hochwertige Originalprodukte sicher verpackt.
“alles sieht für mich wie Originalware aus.”
Schnelle Lieferung und originale Produkte, Kritik an Verpackungsmaterial.
“Das Paket kam wirklich schnell an!”
Schnelle Lieferung, originale Produkte, Verpackungsmaterial hinterlässt Plastikspuren.
“die Verpackungschips sehen zwar hübsch aus, hinterlassen aber viele kleine Plastikspuren.”
Schnelle Lieferung und originale Produkte, Verpackungsmaterial hinterließ Plastikspuren.
“hinterlassen aber viele kleine Plastikspuren.”
Zufrieden, wünscht jedoch passende Produktproben und kleinere Probiergrößen.
“Ich wünsche mir Produktproben die zu meiner bestellten Auswahl passen”
Bisher zufrieden, wünscht passende Produktproben oder kleine Probengrößen.
“Ich wünsche mir Produktproben die zu meiner bestellten Auswahl passen”
Gute Erfahrung, wünscht passende Proben und kleinere Testgrößen.
“Ich wünsche mir Produktproben die zu meiner bestellten Auswahl passen”
Schnelle, ordentliche Lieferung und luxuriös wirkende Einzelverpackung.
“Das hat einen gewissen luxuriösen Style.”
Erhielt ein völlig leeres Produkt, deshalb nicht testbar.
“Leeres Produkt erhalten!!!”
Nach drei Wochen Routine weichere Haut, kleinere Poren und weniger Trockenheitsfalten.
“ich hätte "voll den Glow”
Große Auswahl koreanischer Pflege zu fairen Preisen und sehr schnellem Versand.
“Der Versand ist auch unfassbar schnell.”
Schnelle Bearbeitung, hervorragende Produktqualität und volle Zufriedenheit.
“hervorragende Qualität der Produkte”
Große Bestellung unvollständig geliefert, Kundenservice verweigerte Rückerstattung.
“Satte 400€ warenwert sind verloren gegangen”
Kleid zerknittert geliefert, schlechte Verpackung und minderwertige Qualität.
“Das Kleid natürlich total zerknautscht.”
Langjähriger Kunde, stets zufrieden mit Service, Lieferung und Produktqualität.
“Ich war stets mit Service, Lieferung und der Qualität der Produkte mehr als zufrieden.”
Stets zufrieden mit Service, Lieferung und Produktqualität, Treuegeschenk erhalten.
“Ich war stets mit Service, Lieferung und der Qualität der Produkte mehr als zufrieden.”
Wartet noch auf Rückerstattung, Teile angeblich nicht im Lager erfasst.
“warte immer noch auf meine Rückerstattung.”
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And Shine betreibt einen Onlineshop für Beauty- und Hautpflegeprodukte. Angeboten werden kosmetische Pflegeartikel mit Beschreibungen und Anwendungshinweisen. Kundinnen und Kunden können im Webshop bestellen und zwischen Versandoptionen wählen. Die Website nennt Lieferzeiten, Rücksenderegeln und Kontaktwege. Auf den Produktseiten finden sich Fotos, Inhaltsstoffe und Kundenbewertungen zur Orientierung.