Kunden loben immer wieder die schnelle Lieferung und die frische Qualität der Kaffees. Das Sortiment reicht von Espressobohnen über Mühlen bis zu Zubehör und ist klar beschrieben. Mehrere Bewertungen berichten von Zustellproblemen durch Paketdienste und vereinzelt ausbleibenden Rückzahlungen. Diese Ausreißer sorgen für stark unterschiedliche Eindrücke.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2015 – Sep 2026).
Schnelle Lieferung und gute Ware, sehr zufrieden.
“Schnelle Lieferung und gute Ware!”
Sehr frische Kaffeebohnen mit aktuellen Röstdaten erhalten.
“Besonders positiv überrascht hat mich die Frische der gelieferten Kaffees”
Lieferung mit DPD nicht angekommen; Aromatico sieht Risiko ab Versand beim Empfänger.
“Die Lieferung mit DPD ist nicht angekommen, trotz Zustellinformation welche NICHT korrekt war.”
Falsche Lieferung retourniert, Rückzahlung nicht erhalten und Anfragen ignoriert.
“Der Shop zahlt die Rückzahlung nicht aus! Vorsicht!!!”
Viele Kunden berichten von schnellem Versand und richtigen Lieferungen. Stammkunden betonen die einfachen Bestellabläufe. Vereinzelt kommt es zu nicht zugestellten Paketen oder langen Verzögerungen durch Paketdienste.
Käufer nennen die Preise fair und das Angebot vielfältig. Mehrfach wird ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bei Mühlen und Bohnen hervorgehoben. Gelegentlich gibt es Abzüge wegen nicht funktionierender Gutscheine oder offener Rückzahlungen.
Viele Rezensionen schildern eine unkomplizierte Bestellung und schnelle Abwicklung. Einige Nutzer finden die neue Website unübersichtlich und vermissen Funktionen wie Wunschlisten. Kurzberichte erwähnen außerdem Probleme bei der Gutscheinabwicklung im Bestellprozess.
Bewertungen loben häufig frische Espressobohnen, guten Geschmack und die solide Verarbeitung von Tassen und Mühlen. Kunden verweisen auf stimmige Produktbeschreibungen und passende Mahlgrade. Selten geht es um beschädigte Verpackungen oder falsch gelieferte Modelle.
Viele Kunden schildern freundlichen, schnellen Telefonkontakt und zügige Versandinfos. Mehrere Berichte nennen unbeantwortete Anfragen und ausbleibende Rückzahlungen. Interne Mitarbeiterbewertungen sprechen zudem von Schwächen in interner Kommunikation und Führung.
Die meisten Bewertungen beschreiben gute Kauferfahrungen und wiederholte Bestellungen. Mehrere 1-Sterne-Berichte drehen sich vor allem um Zustellung und Rückerstattung. Dadurch entstehen insgesamt deutlich unterschiedliche Gesamteindrücke, weil diese Ausreißer wiederholt auftreten.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (69) · trustpilot.com (40) · idealo (15) · kununu.com (7) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Dank und Bestätigung über Zufriedenheit mit Produkten und schneller Abwicklung.
“Schön, dass Sie mit unseren italienischen Kaffeespezialitäten und der schnellen Abwicklung zufrieden sind.”
Antwort erklärt Verpackungsgrößen und Verbesserungsabsicht, lobt die Lieferung.
“Hier versuchen wir uns noch weiter zu verbessern.”
Danksagung und Bestätigung über Zufriedenheit mit Produkten und Service.
“Schön, dass Sie mit unseren Kaffeespezialitäten aus Italien und unserem Service zufrieden sind.”
Gut verpackte Ware, früheres Bruchproblem lag am Transport, diesmal alles gut.
“Die Ware war sehr gut verpackt.”
Schnelle Lieferung, jedoch Kritik an übergroßer Verpackung für kleines Produkt.
“war es viel zu viel Verpackung.”
Schnelle Lieferung, aber der Bestellvorgang benötigt Verbesserungen für weniger digitale Nutzer.
“Beim Bestellvorgang "knirscht" es etwas im Getriebe.”
Mehrfach bestellt; schnelle Abwicklung und hohe Kundenzufriedenheit.
“Nicht nur Top Ware und Preise, sondern auch Top Abwicklung = absolute Kundenzufriedenheit!”
Verspätete Lieferung, aber angenehme Überraschung und Empfehlung.
“gab es eine tolle Überraschung bei der Lieferung”
Danksagung und Freude über positives Kauferlebnis und nächste Bestellung.
“Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Freude beim auspacken hatten”
Sorgfältige Verpackung, schnelle Lieferung und begeisterte Zufriedenheit mit Kaffeemühle.
“Die Comandante Kaffeemühle war super sorgfältig verpackt”
Hervorragende Kaffeequalität sowie schnelle Lieferung und freundlicher Kundenservice.
“Der Kaffee ist jedes Mal richtig lecker und von hervorragender Qualität.”
Der Kaffee ist sehr lecker und von hervorragender Qualität.
“Der Kaffee ist jedes Mal richtig lecker”
Bedienung einfach, schnell verstanden und der Kaffee schmeckt sehr gut.
“Die Bedienung ist einfach (dauerte 5 Minuten alles zu verstehen und der Kaffee ist geschmaklich eine wucht.”
Sehr zufrieden, vorbildlicher Kundenservice schafft Vertrauen zur Wiederbestellung.
“VORBILDLICHER KUNDENSERVICE”
Stets zufrieden mit einfacher Bestellung, guter Ware und schneller Lieferung.
“einfache Bestellung, gute Ware und gut verpackt”
Wiederholt bestellt; einfache Bestellung, gute Ware und schnelle Lieferung.
“Wie immer sehr zufrieden!”
Riesige Auswahl, viele Artikel jedoch oft nicht lieferbar und nicht gekennzeichnet.
“leider sind viele Artikel oft nicht lieferbar.”
Große Auswahl und reibungslose Abwicklung; Kauf verlief bestens.
“Die Auswahl von Kaffeesorten sowie die vielen Accessoires im Shop sind unübertroffen.”
Frische Ware, vielfältige Auswahl und schnelle Lieferung werden gelobt.
“absolut frische Ware geliefert wurde.”
Italienische Bohnen schnell geliefert und offensichtlich frisch.
“Der Caffè Borbone Miscela Blu 1kg Bohne wurde innerhalb von zwei Tagen geliefert.”
Aromatico bedankt sich und freut sich auf weitere Bestellungen.
“Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung”
Lieferung sehr schnell, bestellte Kaffees besonders frisch mit langem Haltbarkeitsdatum.
“Die Lieferung erfolgt stets sehr schnell”
Erneuter Kauf verlief reibungslos und die neue Mühle ist eine Verbesserung.
“Wie immer lief alles reibungslos und schnell.”
Sortimentsübersicht unübersichtlich; Benachrichtigungen über Artikel oft veraltet.
“Die E-Mail-Benachrichtigungen über verfügbare Artikel sind zum Zeitpunkt des Öffnens bereits überholt.”
E-Mail-Benachrichtigungen und Sortimentsübersicht sind veraltet und unzuverlässig.
“Die E-Mail-Benachrichtigungen über verfügbare Artikel sind zum Zeitpunkt des Öffnens bereits überholt.”
Tolle Auswahl, faire Preise und extrem schneller Versand.
“Tolle Auswahl ~ faire Preise ~ Blitzversand”
Wartelisten-Benachrichtigung ermöglichte spätere Bestellung, dankbarer Kunde.
“Ich danke für diesen erbrachten Service.”
Die Warteliste benachrichtigte per E-Mail; Nachschub wurde verfügbar gemeldet.
“dann erhielt ich 3 Wochen später eine E-mail das der Vorrat wieder aufgefüllt sei”
Wartelistefunktion informierte rechtzeitig und ermöglichte die Bestellung.
“erhielt ich 3 Wochen später eine E-mail das der Vorrat wieder aufgefüllt sei”
Sehr guter Geschmack und schnelle Lieferung, unkomplizierte Retoure.
“Sehr gute Kaffeebohne.”
Sehr guter Kaffee trotz stark eingedelltem Karton durch DPD.
“nur leider kam der Karton stark eingedellt an.( DPD)”
Webseite und Filter nicht intuitiv, führen zu möglichen Fehlkäufen.
“Die gesamte Webseite und insbesondere die Filterfunktionen sind nicht immer intuitiv zu bedienen.”
Das Unternehmen bedankt sich und bestätigt die Kundenzufriedenheit.
“Danke für Ihr Feedback – schön, dass Sie zufrieden sind.”
Ein-Knopf-Bedienung bietet eine fantastische, einfache Steuerung.
“Ein-Knopf-Bedienung eine fantastische Erfahrung.”
Bestellung verlief reibungslos und schnell; neue Mühle ist Verbesserung.
“Wie immer lief alles reibungslos und schnell.”
Große Auswahl, faire Preise und schnelle Lieferung; Kaffee sehr frisch.
“Große Auswahl - super Preise und eine schnelle LIeferung.”
Entkoffeinierte Lieblingsmischung sehr lecker; Lieferbarkeit und Lieferzeit sehr gut.
“Lecker, voll im Geschmack.”
Bestellte ganze Bohnen, erhielt gemahlenen Kaffee; Mahlgrad nicht optimal.
“Wollte eigentlich ganze Bohnen”
Fälschlich gemahlene Lieferung statt bestellter ganzer Bohnen erhalten.
“Wollte eigentlich den Illy Espresso Forte als Bohne.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Aromatico ist ein Onlineshop für Kaffee und Kaffeespezialitäten. Angeboten werden Espressobohnen, Kaffeemühlen, Siebträgerzubehör und Trinkkeramik. Auf der Website helfen Produkttexte und Filter bei der Auswahl nach Röstung, Herkunft und Mahlgrad. Aromatico versendet die Bestellungen und bietet Support per Telefon und digital. Begriffe wie Espresso, Röstgrad und Mahlgrad werden in den Produktbeschreibungen erklärt.