Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Back Market
Erfahrungen & Bewertungen
Back Market ist ein Online-Marktplatz für generalüberholte Elektronikgeräte. Die Plattform verknüpft unabhängige Verkäufer mit Endkunden und listet überarbeitete Smartphones, Tablets und Laptops. Käufer finden auf Back Market oft Angaben zum Zustand der Geräte und Gewährleistungs- beziehungsweise Rückgabebedingungen. Für Menschen, die gebrauchte Elektronik vergleichen, ist Back Market eine zentrale Anlaufstelle mit Fokus auf zertifizierte Händler und erneute Nutzung von Geräten.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
95%
Neueste Bewertung
19d
Gesamtbewertung
4.7
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Kunden berichten überwiegend von schneller Lieferung und zuverlässiger Abwicklung; vereinzelte Fälle nennen Probleme bei Rückerstattung oder mangelnde Transparenz.
Anteil
Stark
25%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Mehrere Käufer nennen faire Preise und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis; eine Bewertung bezeichnet das Angebot als Abzocke und kritisiert fehlende Transparenz.
Anteil
Gemischt
5%
⚡
Nutzererlebnis
In den vorliegenden Bewertungen fehlen konkrete Hinweise zur Bedienbarkeit von Website oder App; es liegen kaum nutzeroberflächenbezogene Rückmeldungen vor.
Anteil
Gemischt
0%
🔧
Produktqualität
Viele Käufer berichten, die Geräte seien „wie neu“, funktionierten einwandfrei und hätten gute Akku-Werte; Beschreibungen stimmen demnach oft mit dem Zustand überein.
Anteil
Stark
23%
📞
Kommunikation
Mehrere Bewertungen loben klare Beschreibungen und gute Kommunikation; vereinzelt wird fehlende Transparenz im Prozess kritisiert.
Anteil
Stark
12%
⭐
Gesamterfahrung
Die Gesamteindrücke sind überwiegend positiv: Käufer sind zufrieden mit Zustand, Lieferung und Service; es gibt jedoch einige kritische Ausnahmen.
Anteil
Stark
35%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 20 verifizierten Bewertungen (September 2025).
Vorsicht Abzocke!
"Keine Transparenz der Prozesse! One Klick Trap Geschäftsge..."
Oliver H
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Starke negative Kritik, Transparenzproblem
Handy wie neu
"Also das Handy kam bei Qualität premium wirklich wie neu keine Kratzer alles makelos. Die akk..."
David I
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Konkrete Produktlob, Akku und Zustand
Kompetent
"Schnell Gute Qualitä..."
US
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Explizite positive Kommunikationserwähnung
Gute Abwicklung im An-/Verkauf
"Ich habe ein Gerät gekauft und gleichzeitig eins verkauft. Back Market war der einzige Anbieter, der mir für ein nicht funktionstüchtiges (aber sehr g..."
Corinna
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Konkretes Problem mit Erstattung
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
K
Kunde
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich bin von meinem neuen Handy…
Ich bin von meinem neuen Handy begeister...
H
Harry
trustpilot.com
Sep 30, 2025
War alles wie versprochen.Werde wieder…
War alles wie versprochen...
O
Oliver H
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Vorsicht Abzocke!
Keine Transparenz der Prozesse! One Klick Trap Geschäftsge...
M
Mia Russow
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gut...
K
Kunde
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Topp
...
S
Sylvia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Völlig zufrieden
Nachdem ich über einem Jahr schon ein Galaxy S21 bestellt hatte und sehr zufrieden war/bin, habe ich jetzt ein Gala...
A
Anne
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles top
Schnelle Lieferung, Hand...
R
Raik J
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hat alles ohne Probleme funktioniert
Hat alles ohne Pro...
B
Birgit W
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bin sehr zufrieden
Bin sehr zufrieden! Gerät ist fast wie neu, läuft oh...
E
Eva-maria M
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Erwartungen übertroffen
Smartphone hat sehr guter Qualität un...
D
David I
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Handy wie neu
Also das Handy kam bei Qualität premium wirklich wie neu keine Kratzer alles makelos. Die akk...
B
Bleicher GmbH
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Immer wieder gerne …
Bereits mehrfach bestellt und jedesmal Top-War...
U
US
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kompetent
Schnell Gute Qualitä...
A
Annika
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Versand und Qualität
Super schneller Versand un...
P
Paulo M
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Top Service
Alles wie angekündi...
L
Lola-Marie
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles tiptop
...
T
Thomas
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Gebraucht, gepflegt, gutes Smartphone.
Gekauftes, gebrauchtes Smartphone entsprach genau den Beschreibungen...
M
Matthias Erl
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles sehr gut gelaufen
...
E
Elisabeth Reitemeyer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Das Handy wurde schnell geliefert und…
Das Handy wurde schnell geliefe...
C
Corinna
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Gute Abwicklung im An-/Verkauf
Ich habe ein Gerät gekauft und gleichzeitig eins verkauft. Back Market war der einzige Anbieter, der mir für ein nicht funktionstüchtiges (aber sehr g...
Fazit
Die vorliegenden Bewertungen zeigen überwiegend zufriedene Käufer, die schnelle Lieferung, gut beschriebene Zustände und funktionierende Geräte melden. Mehrere Kunden erwähnen faire Preise und Geräte ‚wie neu‘, was für refurbished-Einkäufe relevant ist. Es existiert allerdings mindestens eine deutliche Kritik an fehlender Prozess-Transparenz und Problemen bei Rückerstattungen; das spricht für eine sorgfältige Prüfung von Rückgabe- und Zahlungsmodalitäten vor dem Kauf. Verbraucher sollten vor Bestellung die Angaben zum Gerätezustand, die Verkäuferbewertung sowie Garantie- und Rückgabebedingungen prüfen, um Erwartungen und mögliche Risiken abzugleichen.