Die vorliegenden Bewertungen zeigen überwiegend zufriedene Kund:innen, die Beratung, Lieferung und Produktkomfort loben. Mehrere Rezensenten berichten, dass Matratzen und Betten gut verarbeitet sind und Schlafprobleme sich besserten. Allerdings gibt es wiederholt Kritik an Rücksendungen, Gebühren und vereinzelt an mangelhaften Artikeln; das empfiehlt, vor Kauf die Rückgabe‑ und Versandbedingungen zu prüfen. Interessierte Verbraucher:innen sollten vor Bestellung konkret nach Rücksendekosten, Reklamationswegen und Lieferbedingungen fragen und sich gegebenenfalls telefonisch beraten lassen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2014 – Feb 2026).
Hervorragende Beratung, exzellenter Kundenservice und traumhafte Matratze.
“Traumhafte Matratze und erstklassiger Service!”
Widerruf unbeantwortet, Rücksendungen kostenpflichtig, fehlerhafte Ware mit starkem Geruch.
“Ihre Decken haben wie nasser Hund gerochen.”
Einfache Onlinebestellung, guter Kundenservice und termingerechte DPD-Zustellung.
“Die Bestellung ŭber den Onlineshop war einfach und unkompliziert.”
Schneller Versand, unkomplizierter Umtausch und hilfreicher telefonischer Service.
“Die Bestellung im Online-Shop war einfach und unkompliziert.”
Kund:innen berichten meist von persönlicher, kompetenter Beratung und zuverlässig abgewickeltem Service; vereinzelt gibt es Kritik an Rücksendungen und Beschwerden.
Mehrere Käufer nennen faire Preise und gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis, die Stichprobe hierfür ist jedoch klein und die Aussagekraft begrenzt.
Positive Kauferfahrungen: gut eingerichteter Showroom, einfacher Onlineshop und insgesamt reibungslose Bestell- und Lieferprozesse werden wiederholt genannt.
Viele Bewertungen heben verarbeitete, komfortable Matratzen und Betten hervor; es gibt Einzelfälle mit mangelhafter Ware (z. B. Geruchsprobleme).
Telefonischer Kontakt und proaktive Nachverfolgung werden häufig positiv erwähnt; einige Kritikpunkte betreffen verspätete oder ausbleibende E‑Mail‑Antworten.
Die Mehrheit empfiehlt BeLaMa: Kund:innen berichten von besserem Schlaf, schneller Lieferung und rundum positiver Kauferfahrung; negative Einträge fokussieren Rücksendungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (23) · TrustedShops (20) · Idealo (15) · Kununu (3) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Schnelle Lieferung, guter Service und zufriedenstellende Artikel.
“Schnelle Lieferung, toller Service, super Artikel!”
Preisgünstig, flexible Liefertermine und pünktliche, unbeschadete Lieferung.
“Preisgünstigster Anbieter der gewünschten Matratze”
Daunenkissen sehr angenehm, verbessert Schlaf nach kurzer Eingewöhnung.
“dieses Kissen gebe ich nie wieder her.”
Testsieger-Matratze geliefert, Gerüche nicht wahrnehmbar, Produkt hält Versprechen.
“Das Produkt erfüllt die Versprechungen voll und ganz”
Gute E-Mail-Kommunikation, schnelle und gut verpackte Lieferung per DPD.
“Die Kommunikation per E-Mail war sehr gut.”
Guter Service, attraktive Preise und zuverlässiger DPD-Versand.
“Die Preise sind super”
Gute telefonische Beratung, schnelle Lieferung und zufriedenstellendes Kissen.
“Wurde super telefonisch beraten.”
Nach Rückabwicklung Probleme mit falscher Lieferung und unzufriedenstellender Erstattung.
“Nein Danke, nie wieder☹️”
Reibungsloser Bestell- und Zustellprozess, empfehlenswerter Onlineshop.
“Toller Onlineshop. Von der Bestellung bis zur Zustellung hat alles super geklappt.”
Lieferung erfolgte schneller als erwartet.
“Lieferung war schneller als angegebene Lieferzeit”
Billiges Verpackungsmaterial führte zur Nachbesserung durch die Transportfirma.
“Das Verpackungsmaterial war billig und nicht der Größe der Ware angemessen.”
Bei belama.de
finde ich eine breite Auswahl unterschiedlicher Matratzen, Betten und Lattenrosten sowie weitere Produkte, die mir dabei helfen soll meinen Schlaf zu verbessern und morgens gut gelaunt aufstehen zu können. Demnach finde ich bei belama.de
beispielsweise Kaltschaum Strich und Feder Kern Matratzen, die je nach meinem Gewicht und meinen Ansprüchen mir dabei helfen sollen gesund und rückenschonend liegen zu können. Wenn ich doch eher auf der Suche nach einem Lattenrost bin, der all das auch ordentlich stabilisiert, finde ich bei belama.de
auch verschiedene Varianten hiervon, sodass ich z.b. sowohl meine Oberkörper als auch meine Beine erhöhen können. Wenn ich gerne etwas gegen meine steifen Nacken haben möchte, Willicks mir besondere Kisten anbieten und für den Fall, dass ich auch gerne mein Baby etwas Gutes tun möchte finde ich dort auch Allergenfreie Bettwäsche.
Guter Service mit kompetenter Beratung und empfehlenswerter Lieferung.
“Super Service und eine kompetente Beratung.”
Bestellung und Lieferung verliefen einwandfrei, Preis war sehr gut.
“Der komplette Kauf ist von der Bestellung bis zur Lieferung einwandfrei verlaufen.”
Geld wurde eingezogen, Ware nicht geliefert und Anfragen unbeantwortet.
“Geld kassiert er sehr schnell. Die Ware wird aber nicht geliefert.”
Lieferzeit eingehalten, Ware gut verpackt und Kundenservice ausgezeichnet.
“Lieferzeit eingehalten, Ware Top verpackt, Kundenservice super usw.”
Fachkundige Beratung und Matratze, die Rückenleiden deutlich verbesserte.
“Die Beratung war sehr fachmännisch, mir wurde eine Matratze empfohlen die mein Rückenleiden deutlich verbessert hat.”
Schnelle Lieferung, gute Verpackung und ausgezeichneter Kundenservice.
“Die Lieferzeit war superschnell, die Ware kam top verpackt bei mir an, Kundenservice einfach super.”
Lieferzeit eingehalten, Ware gut geschützt angekommen, Kundenservice hilfreich.
“Die Lieferzeit wurde wie versprochen eingehalten. Die Ware war Top verpackt und somit gegen Stöße und andere Beschädigungen optimal geschützt.”
Lockere Atmosphäre, interessante Aufgaben und gute Vergütung im Praktikum.
“Lockere und entspannte Atmosphäre.”
Dynamisches junges Team, Zusammenarbeit einwandfrei, Wunsch nach mehr Geschäften.
“dynamisches junges Team sitzen nur in Berlin, es sollte noch mehr Geschäfte geben, neben dem Onlineshop”
Ehrliche direkte Kommunikation, motivierte Kollegen und sinnvolle, transparente Entscheidungen.
“Die Kommunikation ist ehrlich und direkt.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
BeLaMa tritt als Händler für Schlafprodukte auf, darunter Matratzen, Betten, Lattenroste und Bettwaren. Das Angebot wird sowohl online als auch in einem stationären Showroom präsentiert. Auf der Unternehmenswebsite finden Interessierte üblicherweise Informationen zu Sortiment, Versand, Rückgabe und Kontaktoptionen. Diese Zusammenfassung fasst Kundenbewertungen zusammen, um Verbrauchern einen klaren Eindruck von Service, Produktqualität und Kaufabwicklung zu geben.