Kunden nennen oft die schnelle Lieferung, die große Auswahl und die kompetente Beratung. Viele berichten auch von einfachen Rücksendungen und schnellem Ersatz bei defekten Artikeln. Gleichzeitig schildern mehrere Käufer, dass Antworten auf Reklamationen ausbleiben und sich Lieferzeiten verlängern. Einzelne Bewertungen erwähnen falsche oder beschädigte Lieferungen sowie unerwartete Rücksendekosten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Große Auswahl, schnelle Lieferung und gut erreichbarer Service.
“Die Auswahl an Beleuchtungsmitteln ist sehr groß”
Falscher Paketdienst, keine Rückerstattung und keine Reaktion vom Service.
“kein Geld zurück und keine Antwort auf das Kontaktformula.”
Dimmer erzeugt störendes Hochfrequenzgeräusch beim Dimmen; Leistung unter 10W.
“the high frequency annoying noise is radiated”
Falsche und beschädigte Ware geliefert; Reklamation bürokratisch behandelt.
“Falsche und beschädigte Ware geliefert.”
Viele Bewertungen loben eine schnelle Versandabwicklung und zügigen Ersatz bei Defekten. Zahlreiche Kunden beschreiben den Service am Telefon oder per E‑Mail als freundlich und kompetent. Gleichzeitig gibt es wiederholt Fälle, in denen Bestellungen nicht ankamen oder Reklamationen unbeantwortet blieben.
Viele Käufer empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis als gut und nennen faire Preise bei solider Produktqualität. Mehrere Rezensionen heben schnelle Lieferung in Kombination mit niedrigen Preisen hervor. Wiederkehrend kritisiert werden die Berechnung der Mehrwertsteuer sowie versteckte oder hohe Rücksendekosten.
Mehrere Kunden schreiben, dass Produktbeschreibungen und Suchfunktionen beim Finden passender Ersatzleuchtmittel helfen. Es gibt Hinweise auf Bedienungsprobleme wie störende Geräusche beim Dimmen oder Flackern in mittleren Dimmbereichen. Ein kleinerer Teil der Bewertungen bemängelt fehlende Kontaktangaben oder Probleme beim Abmelden vom Newsletter.
Viele Bewertungen beschreiben die gelieferten Leuchtmittel als robust und funktionsfähig. Immer wieder werden produktspezifische Probleme genannt, darunter falsche Farbtemperaturen, Dimmflackern und hochfrequente Geräusche bei Dimmern. Vereinzelt melden Kunden defekte oder beschädigte Artikel.
Viele Nutzer loben schnelle, informative Antworten per E‑Mail und eine gute telefonische Erreichbarkeit. Zugleich berichten mehrere Kunden von ausbleibenden Antworten auf Reklamationen und fehlenden Rückerstattungen. Außerdem kritisieren mehrere Rezensionen unklare Hinweise zu kostenpflichtigem Rückversand und fehlende Kontaktinformationen.
Die Bewertungen reichen von sehr zufriedenen Käufen bis zu deutlichen Beschwerden über Versand und Kundenservice. Viele Kunden würden wieder bestellen und nennen reibungslose Abläufe, Lieferung und Produktqualität. Negative Erfahrungen drehen sich vor allem um Lieferung, Reklamationsbearbeitung und Rücksendekosten.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Idealo (15) · TrustedShops (14) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Große Auswahl, schnelle Lieferung und gut erreichbarer Service.
“Die Auswahl an Beleuchtungsmitteln ist sehr groß”
Unternehmen reagierte per Mail schnell und informativ zur Zufriedenheit.
“Auf meine Mails hat Ihr Unternehmen zu meiner Zufriedenheit schnell und informativ reagiert. Vielen Dank.”
Umtausch unkompliziert und Kosten wurden sofort erstattet.
“Der Umtausch war unkompliziert, die Kosten wurden sofort erstattet”
Einfach passenden Ersatz für alte Leuchtmittel zu finden.
“Es ist einfach, hier passenden Ersatz für alte Leichtmittel zu finden”
Verpackung war nicht sorgfältig; fehlender Artikel wurde umgehend nachgeliefert.
“ein Artikel wurde vergessen, wurde aber problemlos und umgehend nachgeliefert”
Unkomplizierte Abwicklung und schnelle Lieferung.
“Unkomplizierte Abwicklung und schnelle Lieferung 👍”
Alles lief super, die Ware ist klasse.
“Alles ist super gelaufen, die Ware ist auch klasse. Dankeschön.”
Super Auswahl, schnelle Lieferung und gutes Preis-Leistungsverhältnis.
“Super Auswahl, schnelle Lieferung. Gutes Preis Leistungsverhältnis.”
Alles Super; ich bin sehr zufrieden.
“Alles Super...”
Guter Service und Beratung bereits bei der Bestellung, schnelle Hilfe.
“Guter Service und Beratung bereits bei der Bestellung. Umgehende Beratung und Hilfe bei Fragen zum Produkt.”
Alles OK - gerne wieder bestellen.
“Alles OK - gerne wieder!”
Alles bestens; sehr gerne wieder.
“Alles bestens. Sehr gerne wieder.”
Sehr schnelle Lieferung; Leuchtmittel funktioniert nach Austausch des Starters.
“Sehr schnelle Lieferzeit”
Auf Reklamation keine Antwort erhalten; sehr schlechte Kommunikation.
“Nach einer Reklamation, leider keine Antwort erhalten. Sehr schlecht!!”
Toller, freundlicher Service; seit zwei Jahren sehr zufrieden.
“Toller Service, stehts bemüht. Wir sind seit ca. zwei Jahren Kunde bei Beleuchtung Direkt und wirklich sehr zufrieden. Alles klappt, der Service ist immer freundlich und bemüht. Weiter so!”
Schnelle Lieferung und gut verpackt.
“schnelle Lieferung und gut verpackt.”
Sehr schnell und transparent; gute Ware zum fairen Preis.
“Sehr schnell, sehr transparent. Gute Ware zum fairen Preis.”
Sehr schnelle Lieferung; telefonische Erreichbarkeit und schneller Ersatz bei Defekt.
“Sehr schnelle Lieferung, gut tel. erreichbar. Ein Teil war defekt, der sehr freundliche Mitarbeiter hat prompt eine Ersatzlieferung veranlasst, war nach 2 Tagen da.”
Passendes alternatives Leuchtmittel gefunden; Kaufabwicklung und Lieferung prima.
“Von Kaufabwicklung bis Lieferung, alles prima gelaufen. Bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis.”
Zügig, unbürokratisch, preiswert und gute Qualität.
“zügig, unbürokratisch, preiswert und gute Qualität”
Dimmer erzeugt störendes Hochfrequenzgeräusch beim Dimmen; Leistung unter 10W.
“the high frequency annoying noise is radiated”
Trotz gültiger UID-Nummer wurde Mehrwertsteuer berechnet.
“Trotz valider UID Nr. wurde Mwst verrechnet”
Einwandfreie Lieferung und hochwertige Produkte, Kunde sehr zufrieden.
“Einwandfreie Lieferung und Top Produkte.”
Kunde beschreibt die Erfahrung als 'Alles TipTop'.
“Alles TipTop”
Gute Ware und schnelle Lieferung.
“Gute Ware schnelle Lieferung 👍”
Kompetente, freundliche telefonische Beratung; Installation entspricht den Erwartungen.
“Kompetente, freundliche Beratung am Telefon.”
Gelieferte LED war warmweiß statt bestelltem neutralweiß.
“leider war eine Ledlampe warmweiß statt neutral weiß wie bestellt.”
Kompetente Lichtberatung und zuverlässige Lieferung.
“Ich habe eine kompetente Lichtberatung erhalten”
Lieferung erfolgte sehr schnell; Kunde lobt den Ablauf.
“Es ging alles schneller als der Blitz”
Schnelle Abwicklung und telefonische Rückfrage zur Bestellung, guter Service.
“Schnelle Abwicklung und ich wurde telefonisch angerufen ob die Bestellung so richtig ist”
Falscher Paketdienst, keine Rückerstattung und keine Reaktion vom Service.
“kein Geld zurück und keine Antwort auf das Kontaktformula.”
Lieferung über einen Monat; E-Mails kommen zurück and Service nicht beantwortet.
“Lieferung dauerte über einen Monat.”
Ware war perfekt und Lieferung schnell; Kunde kauft gern wieder.
“Ware perfekt, schnelle Lieferung, jederzeit gerne wieder”
Gute Ware und schneller Versand.
“Gute Ware,schneller Versand”
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, alles in Ordnung.
“Schnell und unkompliziert, alles in Ordnung!”
Gute Lichtqualität, guter Preis und schnelle Lieferung.
“Gute Licht Gute Preis und schnelle Lieferung .”
Schnelle und gute Lieferung erhalten.
“Schnelle und gute Lieferung”
Ich habe meine Ware noch nicht erhalten.
“Ich habe meine Ware noch nicht erhalten”
Unkompliziert und schnell, sehr zufrieden.
“Unkompliziert und schnell. Top 👍”
Sehr gute Ware und super schnelle Lieferung, danke.
“Sehr gute Ware .Super schnelle Lieferung . Danke”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Beleuchtung Direkt verkauft Leuchtmittel und Lichttechnik über einen Online-Shop. Zum Sortiment gehören unter anderem LED-Lampen, Leuchtstoffröhren, Starter, Dimmer und passendes Zubehör. Auf den Produktseiten stehen technische Details wie Farbtemperatur, Sockeltypen und Leistungsdaten. Der Webshop bietet Bestellmöglichkeiten für Privat- und Geschäftskunden sowie Versand über Paketdienste. Ausführliche Produktinfos erleichtern die Wahl von Ersatz- und Spezialleuchtmitteln.