Zum Inhalt springen
Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

Berlet
Erfahrungen & Bewertungen

Berlet ist ein deutscher Elektrofachhändler mit Online‑Shop und stationären Filialen. Das Sortiment umfasst typischerweise Fernseher, Haushaltsgeräte, Computer‑ und Unterhaltungszubehör. Diese Zusammenfassung fasst hinterlegte Kundenbewertungen zusammen, um Interessierten einen kompakten Überblick zu geben.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 21
Positive Stimmung 48%
Neueste Bewertung 15d
Gesamtbewertung
2.9

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Gemischte Serviceerfahrungen: viele loben kompetente Beratung und schnelle Abwicklung; zahlreiche Beschwerden betreffen unfreundlichen, aggressiven oder unzuverlässigen Service.

Anteil
23%
Gemischt
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Preiswahrnehmung überwiegend positiv: mehrere Kunden berichten von guten Preisen; vereinzelt Kritik an nicht erfüllten Aktionsangeboten oder Lockangeboten.

Anteil
5%
Stark
⚡

Nutzererlebnis

Einkaufserlebnisse schwanken: schnelle Lieferungen und freundliche Mitarbeiter stehen langen Lieferzeiten, Retourproblemen und unangenehmen Beratungssituationen gegenüber.

Anteil
23%
Gemischt
🔧

Produktqualität

Häufige Kritik bei Defekten und Reklamationen; einige Kunden berichten jedoch von erwartungsgemäßer Produktqualität und erfolgreicher Retourenbearbeitung.

Anteil
7%
Schwach
📞

Kommunikation

Kommunikation ist geteilt: positive Berichte über erreichbare, hilfsbereite Mitarbeiter; gleichzeitig viele Beschwerden über aggressive Hotline, fehlende Antworten und mangelnde Transparenz.

Anteil
20%
Gemischt
⭐

Gesamterfahrung

Gesamteindruck gespalten: zahlreiche zufriedene Kunden dank Beratung und Lieferung; ebenso viele negative Gesamteindrücke wegen Service, Kommunikation und Reklamationsprozessen.

Anteil
23%
Gemischt

Alle 21 öffentlichen Kundenbewertungen ansehen – nach Relevanz gefiltert →

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

Nach Bewertung Filtern

Nach Quelle Filtern

Zeige alle 21 Bewertungen

Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

R
Ralf Isenberg
trustpilot.com Sep 30, 2025

Guseliger Küchenservice

Guter Verkaufsprozess, unterirdische Service beim Küchenkauf. Fehlende Informationen, Montags nicht erreichbarer Serv...

K
Klaus
trustpilot.com Sep 30, 2025

Reklamationsbearbeitung katastrophal!

Ich habe ein kabelloses Tastatur-Muas-Set bei Berlet gekauft. Die Maus war defekt und ich wollte diese umtauschen. Bei Berlet sagte man mir, ich müsse...

E
Elke Hünemeyer
trustpilot.com Sep 30, 2025

Es war sehr enttäusch als Frau wird man hier herablassend behandeltend

Es war sehr enttäuschend. Als Frau wird man hier im Technikbereich immernoch herablassend behandelt. Obwohl ich ein Gespräch mit dem Verkäufer führte,...

E
Elmar Leppen
trustpilot.com Sep 30, 2025

Perfekte Abwicklung und schnelle Lieferung

Ware wurde schnell mit DHL geliefert. Sehr kompetent...

H
Hans Mustermann
trustpilot.com Sep 30, 2025

Kundenfreundlich ist was anderes

Ich kaufe gerne im Netz ein und habe bis heute eigentlich immer gute Erfahrungen gemacht. Bei Berlet lief es etwas "anders". Es ist auf jeden Fa...

A
Andreas Krause-Prien
trustpilot.com Sep 30, 2025

Aktionsartikel oder Lockangebot ???

Angebot auf Google gesehen und den Artikel Online gekauft es ist auch direkt eine Eingangsbestätigung meiner Bestellung per Mail gekommen. Lieferzeit...

T
Timur S.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Reklamation / Bearbeitung und Rückversand bei Berlet.de in Hagen

Hab einen Monitor dort gekauft und auch Erfahrung mit dem Kundendienst von Berlet in Hagen machen dürfen telefonisch und per E-mail. Zum einen wurde m...

A
Anonym
trustpilot.com Sep 30, 2025

Grauenvoller Hotlineservice am Telefon

Grauenvoller Hotlineservice am Telefon. Ich habe mit einem Mitarbeitern gesprochen um meine Adresse zu korrigieren. Allerdings hat sich dieser sehr sc...

T
TechKo
trustpilot.com Sep 30, 2025

Lieferung schnell. Guter Kundenservice

Lieferung lief schnell und ohne Probleme ab. Leider hat die Ware nicht dem mir erhofften versprochen, weswegen ich das Produkt zurückgeschickt habe. D...

M
Martina Mons
trustpilot.com Sep 30, 2025

Alles Top

Super Preis, schnelle...

R
Rabea tolksdorf
trustpilot.com Sep 30, 2025

Super nette Mitarbeiter tolle Arbeit…

Super nette Mitarbeiter tolle Arbeit...

M
M.Schneider
trustpilot.com Sep 30, 2025

Tolles Unternehmen mit einem tollen…

Tolles Unternehmen mit einem tollen Preis für mein...

M
Mark Slowhand
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sehr gutes Einkaufserlebnis bei Euronics Berlet in Hagen

Wir haben bei Euronics Berlet in Hagen einen Miele Geschirrspüler gekauft und sind sehr zufrieden mit dem äusserst kompetenten und freundlichen Mitarb...

W
Wolf Kisker
trustpilot.com Sep 30, 2025

Danke für Nichts! Nie wieder!

Onlinekauf eines Trockners über EURONICS-Berlet, die mit Abstand schlechteste Online-Erfahrung seit mehr als 20 Jahren. Der verkaufte Artikel war nich...

O
OS
trustpilot.com Sep 30, 2025

Verkaufserlebniss, oh Gott

ich habe am 4.1.25 einen neuen Kaffeevollautomaten haben wollen. Ich erklärte dem Verkäufer das ich einen mit Ansaugschlauch für Milch haben möchte.Er...

S
S. Adamski
trustpilot.com Sep 30, 2025

Kein guter Kundenservice

Der eine Stern ist für die Dame die uns was verkauft hat und auch eine schnelle Lieferung hinbekommen hat. Der Rest ist als Kundenservice so was von M...

B
Birgit Jöschke
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich muss ja einen Stern geben sonst…

Ich muss ja einen Stern geben sonst kann ich keine Bewertungen schreiben. Ich habe einmal in meinem Leben etwas gewonnen, bei einer Tageszeitung, eine...

M
Mr. Matthew
trustpilot.com Sep 30, 2025

Gute Preise, Top Service, unkompliziert

Habe dort über Kleinanzeigen ein Ausstellungsstück erworben. Die Abwicklung verlief bisweilen kompetent, unkomp...

J
Juergen Schneider
trustpilot.com Sep 30, 2025

Nie wieder Berlet Hagen

Seit 3 Wochen warte ich auf meinen Fernseher von Berlet in Hagen! Versprechen: 3 bis 5 Tage Lieferzeit! Trotz Bestellbestätigung keine Lieferung! Scho...

R
Roland Thieme
trustpilot.com Sep 30, 2025

Macht weiter so

Sehr geehrte Damen und Herren, Hiermit möchte ich bzw möchten wir uns bei Ihrem Unternehmen in Neheim für die sehr kompetente und freundliche Beratung...

Teilen Sie Ihre Erfahrung

Helfen Sie anderen Kunden, indem Sie Ihre Erfahrung mit Berlet teilen. Ihre Bewertung wird gesammelt und in unsere laufende Analyse aufgenommen.

Klicken zum Bewerten

Fazit

Die Bewertungen zu Berlet zeigen ein gemischtes Bild: Viele Kundinnen und Kunden loben fachkundige Beratung, schnelle Lieferung und vereinzelte sehr gute Reklamationsabläufe. Gleichzeitig treten wiederholt Probleme auf, etwa aggressive Hotline‑Gespräche, lange Lieferzeiten, nicht verfügbare Aktionsartikel und schwierige Reklamationsprozesse. Für Verbraucher: Lagerverfügbarkeit vor Kauf bestätigen, Liefer- und Rücksendekonditionen (insbesondere bei Sperrgut) klären und schriftliche Bestätigungen verlangen. Wer Wert auf persönliche Beratung legt, berichtet oft besserer Erfahrung in der Filiale; Onlinekäufer sollten Dokumentation aller Kontakte bereithalten.