Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: viele Kunden loben schnelle Lieferung, sorgfältige Verpackung und funktionierende Ware. Gleichzeitig gibt es zahlreiche Beschwerden über Lieferverzögerungen, fehlende Sendungsverfolgung, unbeantwortete E‑Mails und uneinheitliche Ankaufspreise. Besonders bei teuren Käufen oder Trade‑in‑Angeboten empfiehlt es sich, Zustand und Angebote schriftlich zu dokumentieren sowie Sendungen mit Tracking zu wählen. Verbraucher sollten diese positiven Erfahrungen und wiederkehrenden Kritikpunkte abwägen, bevor sie größere Anschaffungen oder Ankaufsvorgänge über Calumet abwickeln.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Verkauf mishandelt, Preis gedrückt, Objektiv an alte Adresse geschickt und beschädigt.
“Die Gegenlichtblende hatte eine mächtige Delle.”
Schneller, kompetenter Service beim Verkauf und Neukauf, sehr zufrieden.
“Der ganze Prozess lief superschnell und einwandfrei.”
Bestellung als vorrätig bezahlt, wiederholte Versand-Ausreden, Kauf storniert.
“stornierte ich umgehend den Kaufvertrag und forderte den gezahlten Kaufpreis zurück.”
Trade-in-Prozess fair, korrekt und schnell abgewickelt.
“war alles völlig fair, korrekt und schnell.”
Uneinheitliche Serviceerfahrungen: einige loben Abwicklung, viele berichten jedoch von Preisdrückerei, falscher Zustellung und schlechter Behandlung.
Uneinige Bewertungen zur Preisgestaltung: einige Kunden finden faire Preise, mehrere bemängeln niedrige Ankaufspreise oder nachträgliche Kürzungen.
Viele positive Versand‑ und Verpackungserfahrungen; gleichzeitig zahlreiche Berichte über Lieferverzögerungen, fehlende Sendungsverfolgung und nicht verfügbare Artikel.
Überwiegend einwandfreie Ware und gute Verpackung; vereinzelt schwere Beanstandungen nach Rückversand und Schäden bei Retouren berichtet.
Kommunikation wird oft kritisiert: viele Beschwerden über unbeantwortete E‑Mails, unklare Hotline‑Auskünfte und verspätete Rückmeldungen.
Gemischte Gesamteindrücke: zahlreiche zufriedene Käufer neben einer ähnlich großen Gruppe mit Problemen bei Versand, Rückerstattung oder Ankauf.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (14) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Gute Artikelbeschreibungen, Vertrauen bei Gebrauchtware und Vor-Ort Abholung geschätzt.
“Wie immer sind die Artikel Klar beschrieben.”
Bestellung bis Lieferung mit schneller, lückenloser Kommunikation und schnellen Antworten.
“Von der Bestellung bis zur Lieferung schnelle und lückenlose Kommunikation.”
Unkomplizierter Bestellprozess und schnelle Lieferung; Artikel sicher verpackt und wie beschrieben.
“Unkomplizierter Bestellprozess und fixe Lieferung”
Reibungslose Bestellung, beste Qualität, gute Preise und schneller Versand.
“Gute Preise, schneller Versand”
Kurze Irritation bei Lieferung, Ware entspricht Beschreibung, Statusanzeige verwirrend.
“Der Lieferstatus "abgebrochen" führt zu Verwirrung.”
Lieferung verzögerte sich wegen hoher Nachfrage, nach Anruf jedoch schnell geliefert.
“Es wurde dann aber nach wenigen Tagen doch noch geliefert”
Unterstützung bei Teilfinanzierung und Erstauslieferung verlief sehr gut.
“Wie immer ganz hervorragend bedient bei Calumet .”
Beratung und Abwicklung erfreulich, telefonische Antworten kompetent, Versand schnell und gut gepolstert.
“Der Kauf war für mich, sowohl von der Beratung wie auch der Abwicklung sehr erfreulich.”
Gebrauchte Ware gut und günstig erhalten; Nachhaltigkeit wird besonders betont.
“Gebrauchtes, gut und günstig bekommen:)”
Ware und Lieferung wie gewohnt top.
“Ware, Lieferung wie immer top”
Gastbestellung schnell möglich, Handydarstellung verbesserungswürdig, trotzdem empfehlenswert.
“Jederzeit wieder und empfehlenswert!”
Engagiertes Unternehmen mit Verbesserungsbedarf bei Personal und Bezahlung.
“Mehr Personal und bessere Bezahlung für die Mitarbeiter in den Shops und im Lager.”
Gute Teamkultur und flexible Arbeitsbedingungen, abteilungsübergreifend verbesserungsfähig.
“Lockerer Umgangston, motivierende Vorgesetzte, regelmäßige 1:1 Gespräche”
Einfache Bestellung, gute Ware; gebrauchtes Objektiv kam in erstklassigem Zustand.
“Einfacher Bestellvorgang, gute Ware.”
Viele Entwicklungsmöglichkeiten und moderne Ausstattung, besonders in E‑Commerce und Marketing.
“Calumet ist Marktführer im Fotofachhandel und das merkt man auch”
Modernes Büro und spannende Aufgaben, Systeme werden aktuell überarbeitet.
“Die Kernsysteme werden gerade überarbeitet und erneuert was dringend notwendig ist.”
Genehmigte Finanzierung, Artikel nachträglich nicht lieferbar, keine Rückmeldung.
“genehmigt bekommen und dann passierte: NICHTS!”
Verkauf mishandelt, Preis gedrückt, Objektiv an alte Adresse geschickt und beschädigt.
“Die Gegenlichtblende hatte eine mächtige Delle.”
Ankaufspreis wurde vor Ort nochmals stark reduziert, Neukauf abgebrochen.
“Nie wieder Calumet.”
Schnelle Lieferung und einwandfreie Ware erhalten.
“Wie immer schnelle Lieferung und einwandfreie Ware”
Trade-in-Prozess fair, korrekt und schnell abgewickelt.
“war alles völlig fair, korrekt und schnell.”
Schnelle Lieferung, gute Verpackung und tadelloser Zustand.
“Schnelle Lieferung, perfekt verpackt, guter Zustand”
Ankauf gebrauchter Ware wird systematisch schlecht bewertet, Kunde zurückgeschickt.
“der ankauf gebrauchter ware ist ein witz!!”
Pünktliche Lieferung und ordentliche Verpackung.
“gute, pünktliche und ordentlich verpackte Lieferung. DANKE”
Bestellung als vorrätig bezahlt, wiederholte Versand-Ausreden, Kauf storniert.
“stornierte ich umgehend den Kaufvertrag und forderte den gezahlten Kaufpreis zurück.”
Guter Preis, problemlose Abwicklung und schnellere Lieferung als erwartet.
“Guter Preis, problemlos Abwicklung und Lieferung erfolgte viel schneller als gedacht.”
Schneller, kompetenter Service beim Verkauf und Neukauf, sehr zufrieden.
“Der ganze Prozess lief superschnell und einwandfrei.”
Schnelle Lieferung und einwandfreie, funktionsfähige Ware erhalten.
“Schnelle Lieferung und einwandfreie und funktionsfähige Ware. Hier kauft man gerne ein!”
Telefonischer Kundenservice wiederholt unfreundlich und wenig hilfreich.
“der telefonische Kundenservice ist eine Katastrophe”
Objektiv nicht versendet, E-Mails unbeantwortet, Kunde verärgert.
“auf E-Mails wird nicht reagiert.”
Angebote vermeintlich auf Lager, Bestellung storniert nach langer Wartezeit.
“Fallt nicht auf die Website herein – ich werde in Zukunft einen großen Bogen um Calumet machen.”
Bezahlt, trotz vorrätigem Artikel kein Versand; erst nach Drohung Rückzahlung.
“plötzlich meldete sich eine Sachbearbeiterin und zahlte mir prompt mein Geld zurück.”
Lieferstatus nach über acht Tagen weiterhin offen, Zusagen nicht eingehalten.
“Nach über 8 Tagen ist der Lieferstatus immer noch offen.”
Sehr schneller Versand, Artikel wie beschrieben, würde wieder kaufen.
“Super schneller Versand. Artikel ist wie beschrieben.”
Schnelle, gut verpackte Lieferung; Ware wie beschrieben und in Ordnung.
“Schnelle Lieferung! Bestens Verpackt! Ware wie beschrieben - alles i.o.”
Retour gesendet, keine Erstattung nach Wochen, keine Reaktion vom Support.
“Ware gekauft, ungeöffnet nach Anleitung zurückgesendet und nach Wochen immer noch keine Erstattung erhalten.”
Druck zur Konkurrenzorientierung, Bestrafung von Meinungsäußerungen und eingeschränkte Entwicklung.
“Staff voices are discouraged and dissent is penalised.”
Bestellseite verknüpft Newsletter-Abonnement und AGB, was irritiert und Datenschutzbedenken weckt.
“Ich will kein Newsletter abonieren, ich will was kaufen.”
Gebrauchtkauf und Verkauf sorgenfrei, schneller und hilfsbereiter Service.
“Bin sehr zufrieden, auch der Service ist schnell & sehr hilfsbereit!”
Mangelnde Stabilität, geringe Wertschätzung und intransparente Führung.
“Dauerstress und geringe Wertschätzung; man fühlt sich wie eine Nummer.”
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Calumet ist ein Fachhändler für Foto‑ und Videoausrüstung mit Online‑Shop und Filialen in Europa. Das Sortiment umfasst Kameras, Objektive und Zubehör sowie Ankaufs-/Trade‑in‑Services und Versanddienstleistungen. Kunden finden Angebote für neue und gebrauchte Geräte; der Händler kombiniert stationären Verkauf mit Online‑Bestellprozessen.