Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Coffee Friend
Erfahrungen & Bewertungen
Coffee Friend ist ein Online‑Händler für Kaffeemaschinen, Mühlen, Zubehör und Kaffeeprodukte. Der Webshop richtet sich an Endkunden, die Geräte, Ersatzteile und Verbrauchsmaterial online bestellen möchten. Suchende vergleichen hier oft Preise, Versandkonditionen, Kundenservice und Produktqualität.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
71%
Neueste Bewertung
18d
Gesamtbewertung
3.8
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Gemischte Service-Erfahrungen: viele Kunden loben schnellen, lösungsorientierten Support; andere berichten von unklaren Antworten, Sprachproblemen und fehlender Nachverfolgung.
Anteil
Gemischt
18%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Preiswahrnehmung uneinheitlich: Käufer schätzen Aktionen und faire Preise, einzelne kritisieren hohe Preise bei Premiumartikeln und zusätzliche Versandkosten.
Anteil
Gemischt
14%
⚡
Nutzererlebnis
Website und Bestellung sind für viele Nutzer einfach und übersichtlich; vereinzelt werden Checkout‑Probleme, Weiterleitungen und fehlende Bestätigungen bemängelt.
Anteil
Gemischt
8%
🔧
Produktqualität
Produktbewertungen variieren: mehrere Käufer melden gute Funktion und Preis‑Leistung, andere berichten von frühen Defekten und ungelösten Reklamationen.
Anteil
Gemischt
9%
📞
Kommunikation
Kommunikation und Lieferung werden überwiegend als schnell und verlässlich genannt; vereinzelte Fälle berichten jedoch von Verzögerungen, unklarer Herkunft oder fehlenden Mails.
Anteil
Stark
20%
⭐
Gesamterfahrung
Gesamteindruck gemischt: zahlreiche positive Einkaufserfahrungen stehen mehreren Fällen gegenüber, in denen Kunden von gravierenden Problemen berichten.
Anteil
Gemischt
32%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (Dezember 2021 – September 2025).
Sehr guter Service
"Sehr guter Service. Ich war wirklich begeistert vom Kundenservice. Nachdem die DHL leider mein Paket verschlampert hat..."
Christian Gleich
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Beispiel für gelösten Paketverlust
Man sollte bei diesem Anbieter wirklich aufpassen
"Man sollte bei diesem Anbieter wirklich aufpassen. Ich weiß nicht, ob die vielen positiven Bewertungen echt sind oder ob hier nachgeholfen wird – mein..."
Tim .L
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Detaillierte Kritik zu Versand & Service
Hatte explizit diesen Shop…VORSICHT beim Bezahlen- plötzlich läuft Geld woandershin
"Hatte explizit diesen Shop aufgerufen,über 100,-€ eine Bestellung fertig gemacht + angebotenen Rabatt und bei meiner Eingabe,Adresse- Bezahlung lese i..."
Manuela Müller
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Warnung vor Checkout-/Zahlungsweiterleitung
Schwache Qualität & Service bei teurem Wasserkoche
"Ich habe hier vor rund einem Jahr einen Fellow Stagg Wasserkocher gekauft. Für ein Premiumprodukt in dieser Preisklasse erwarte ich Qualität und Haltb..."
A. Flanagan
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Produktmangel und unzufriedene Reklamation
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Zeige alle 21 Bewertungen
Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
A
Anon
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Frechheit
Erstens musste ich für eine Kaffeemaschine im Wert von über 1200 Euro noch 40 Euro Versandkosten bezahlen – was ich ehrlich gesagt schon eine Frechhei...
M
Manuela Müller
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hatte explizit diesen Shop…VORSICHT beim Bezahlen- plötzlich läuft Geld woandershin
Hatte explizit diesen Shop aufgerufen,über 100,-€ eine Bestellung fertig gemacht + angebotenen Rabatt und bei meiner Eingabe,Adresse- Bezahlung lese i...
B
Bernd
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schnelle Lieferung
Schnelle Liefer...
H
Hansi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Eureka Mignon Filtro 15BL Kaffeemühle…
Eureka Mignon Filtro 15BL Kaffeemühle...
A
Andrea
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kaffee schmeckt jetzt wieder!
Wir hatten immer matschige Kaffeepads in der Maschine. Jetzt, mit der neuen Brühstation ist das endlich weg und der Kaffee schmeckt wieder...
V
Vera Killick
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schneller sicherer Versand
Schneller sicherer Versand. Große...
N
Nikolaus
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Einfache Bestellung
Einfache Bestellung, günstige...
C
Christian Gleich
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr guter Service
Sehr guter Service. Ich war wirklich begeistert vom Kundenservice. Nachdem die DHL leider mein Paket verschlampert hat...
S
Sandra
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr guter Service
Schnelle Lieferung, einfac...
T
Tim .L
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Man sollte bei diesem Anbieter wirklich aufpassen
Man sollte bei diesem Anbieter wirklich aufpassen. Ich weiß nicht, ob die vielen positiven Bewertungen echt sind oder ob hier nachgeholfen wird – mein...
B
Björn
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Guter Preis und schnelle Lieferung.
Guter Preis und s...
R
Renate Dr.Pohlen
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Topp
...
A
A. Flanagan
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schwache Qualität & Service bei teurem Wasserkoche
Ich habe hier vor rund einem Jahr einen Fellow Stagg Wasserkocher gekauft. Für ein Premiumprodukt in dieser Preisklasse erwarte ich Qualität und Haltb...
M
Maike Thiehoff
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Super kompetentes Team
Super kompetentes Team. Schneller und lösungsorientierter Service! Ich würde nur noch hier Kaffeemaschinen und Bedarf kaufen. Mein...
B
Barbara
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Tolles Angebot
Gute Auswahl und tolle Preisakt...
T
Tony Tucev
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles bestens war es gut angekommen…
Alles bestens war es gut angekommen...
A
Anonym
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Keine Bestellbestätigung erhalten.
Keine Bestellbestätigung erhalten. Bestellung konnte aber über „Bestellung verfolgen „ angezeigt werden. (Status: Bestellung erhalten) Kundenservice k...
M
Manfred Neumann
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Faire Preise
Faire Preise, prompte Lieferung, net...
C
Christine Flade
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Milchaufschäumer
Alles bestens, funktioniert...
T
Tor Ben
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Vorsicht bei diesem Anbieter
Vorsicht bei diesem Anbieter - online Shop! Habe im Februar eine Siebträger Kaffeemaschine von Lelit über Otto bestellt. Verkauf durch Coffee friend....
Fazit
Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein geteiltes Bild: Viele Kund:innen berichten von schnellen Lieferungen, günstigem Preisniveau und hilfreichem Kundenservice. Dem gegenüber stehen wiederholt Berichte über Lieferverzögerungen, fehlende Bestellbestätigungen, Checkout‑Probleme und einzelne Qualitätsmängel bei teuren Geräten. Käufer sollten vor größeren Bestellungen die Zahlungsseite genau prüfen, Versandbestätigungen und Sendungsnummern anfordern sowie Fotos und Dokumentation für Reklamationen bereithalten. Wer Unsicherheiten vermeiden möchte, kann vor dem Kauf zusätzliche Garantien, Rückgabebedingungen oder alternativen Käuferschutz prüfen.