Kunden loben oft die schnelle Lieferung, die ordentliche Verpackung und einen freundlichen Support. Gleichzeitig berichten mehrere von beschädigten Teilen und davon, dass gebrauchte Ware als Neuware ankam. Rücksendungen, Erstattungen und fehlende Antworten bei Problemen werden immer wieder kritisiert. Die Bewertungen reichen von sehr positiven Stimmen langjähriger Kunden bis zu klaren Negativerfahrungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Feb 2023 – Jun 2026).
Stammlieferant für Darts; Service, Auswahl und Versand sehr gut.
“Service ist super, Auswahl ist top und der Versand ist sehr schnell!”
Angeblich gebrauchte Ware als Neuware erhalten.
“Gebrauchte Ware als Neuware gekauft, Respekt”
Bestellung kam als leere Verpackung an und Kundenservice reagierte nicht.
“er war leer!!!!!”
Expressversand dauerte länger als normale Lieferung.
“Expressversand für 25€ ausgewählt und dauert länger als eine normale Bestellung.”
Viele Rezensionen betonen eine sehr schnelle Versandabwicklung und verlässliche Bestellabläufe. In mehreren Beschwerden geht es um unvollständige Lieferungen, leere Verpackungen oder abgelehnte Stornierungen. Einzelne berichten zudem von langen Verzögerungen, obwohl Expresszustellung angekündigt war.
Viele Kunden nennen Preise und Angebote fair und heben Bundles sowie Aktionen hervor. Einige finden einzelne Artikel teurer als bei Mitbewerbern. Zudem gibt es eine Meldung zu widersprüchlicher Rabattkommunikation.
Die Website wird wiederholt als übersichtlich beschrieben, mit guten Produktbeschreibungen. Kunden berichten von einer einfachen Bestellung und einem reibungslosen Checkout. Einschränkungen bei den Zahlungsmethoden werden nur vereinzelt erwähnt.
Viele Bewertungen bestätigen eine gute Materialqualität und eine saubere Verpackung. Gleichzeitig finden sich wiederholte Beanstandungen zu gebrochenen Spitzen oder Schäften sowie zu angeblich gebrauchten Artikeln, die als Neuware verkauft wurden. Mehrfach taucht auch Kritik an fehlender Kulanz bei verschleißbedingten Fällen auf.
Vieles spricht für schnellen, freundlichen Support per Telefon und E‑Mail. Gleichzeitig gibt es mehrere Berichte über ausbleibende oder verspätete Antworten und fehlende Infos zum Sendungsverlauf. Hinweise auf unkomplizierte Kontaktwege erscheinen nur vereinzelt.
Das Gesamtbild ist polarisiert: Viele Stammkunden berichten von durchweg positiven Käufen und schneller Lieferung. Andere schildern deutliche Probleme mit Ware, Rückabwicklung und Kommunikation. Insgesamt steht klare Zufriedenheit einer Gruppe wiederkehrender Kritik einer anderen gegenüber.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (323) · trustpilot.com (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Der Rezensent bezeichnet den Shop als unzuverlässig und schlecht.
“Ein unzuverlassiger schlechter shop”
Dartspitze brach schnell und Umtausch wegen 'Verschleiß' abgelehnt.
“Spitze im Dartboard abgebrochen”
Schnelle Lieferung und gute Produktqualität, sehr empfehlenswert.
“Super schnelle Lieferung und top Qualität.”
Bestellungen unvollständig geliefert und schlecht verpackt, Teile gingen verloren.
“war die Bestellung leider unvollständig.”
Vorbestellung und weitere Bestellungen liefen erfolgreich; Shop und Verpackung gut.
“Die Ware ist gut und sauber verpackt.”
Schnelle Lieferung trotz Wetter; Ersatzprodukt höherwertig und kundenorientiert.
“Das zeigt mir das Kundenzufriedenheit vor Umsatz”
Bestellung kam als leere Verpackung an und Kundenservice reagierte nicht.
“er war leer!!!!!”
Schnelle Lieferung und gute Auswahl, aber Kundenservice antwortet nicht.
“diese mir immernoch nicht geantwortet haben seit 6 Tagen.”
Gekauftes Board ist unbrauchbar und Händler zeigte kein Entgegenkommen.
“Das Board ist leider nicht bespielbar.. ständig fallen die Darts raus und halten überhaupt nicht.”
Erste Lieferung kam nicht und nur nach PayPal-Fall Rückerstattung erhalten; zweite Lieferung falsch.
“Die Ware kam bis heute nicht an, und es gab keinerlei Rückmeldung vom Verkäufer.”
Bestellung storniert, Rückerstattung per PayPal nötig, vermutet Ärgernis.
“Ware storniert bevor sie überhaupt die Firma verlassen hat....”
Freundlicher Support reagierte schnell und löste das Problem zufriedenstellend.
“Support super Freundlich hab sehr schnell meine Antwort gekriegt”
Langjähriger Kunde berichtet von stets schnellen Lieferungen und freundlichem Personal.
“Die Bestellungen kommen immer an”
Teilweise Lieferung, Nachlieferung beschädigt und weiterer Ersatz abgelehnt.
“(nur 2 von 3 Darts)”
Lieferung unvollständig, Ersatz beschädigt und Reklamation schlecht bearbeitet.
“nur 2 von 3 Darts”
Fehlendes Teil wurde nach kurzer Rücksprache erneut versandt und rechtzeitig geliefert.
“nach kurzer Rücksprache mit der super netten Anna wurde es nochmal losgeschickt”
Weihnachtsbestellung kam nicht pünktlich an trotz Zusicherung.
“Es ist bis heute nicht angekommen”
Weihnachtsgeschenk kam nicht an trotz zugesagter Versandmeldung.
“Er geht an Weihnachten leer aus das Paket kommt nicht an.”
Lieferung verzögert; aktuelles Paket fehlte Wandhalterung und Abstandshalter.
“fehlte die Wandhalterung sowie die dazugehörigen Wand-Abstandshalter”
Telefonisch freundlich, danach keine Informationen zum Verbleib der Sendung.
“Am Telefon sehr nett aber danach ohne weitere Informationen über den Verbleib des Artikels”
Rabattanfrage verneint, später dennoch großer Rabatt gewährt.
“66 € Rabatt auf ALLE Scoliasysteme”
Zweimal bestellt, jeweils am nächsten Tag geliefert.
“2 mal bestellt 2 mal am nächsten Tag da Perfekt!”
Telefonisch freundlich, danach keine weiteren Informationen zum Verbleib des Artikels.
“Am Telefon sehr nett aber danach ohne weitere Informationen über den Verbleib des Artikels”
Anfrage zu Black-Friday-Rabatt wurde verneint, später Rabatt angeboten, Kunde unzufrieden.
“66 € Rabatt auf ALLE Scoliasysteme gibt”
Zweimal bestellt und jeweils am nächsten Tag geliefert, perfekt.
“2 mal bestellt 2 mal am nächsten Tag da Perfekt!”
Sonntag bestellt, schnell geliefert und gute Erfahrung mit Dartsturm.
“TipTop. Sonntag bestellt heute geliefert.”
Schnelle Lieferung, faire Preise und große Auswahl, positive Erfahrung.
“TipTop. Sonntag bestellt heute geliefert.”
Immer zufrieden, schnelle Lieferung und gute Verpackung.
“Immer bestens zufrieden, nichts auszusetzen”
Ich erhielt angeblich neue, aber gebrauchte und zerkratzte Darts.
“gebrauchte zerkratzte Darts”
Stornierung wurde abgelehnt und Bestellung trotzdem versendet.
“Stornierung abgelehnt da schon im Versand.”
Artikel brach nach kurzer Nutzung und Kundendienst lehnte Hilfe ab.
“selbst schuld Verbrauchsmaterial.”
Kunde äußert gern erneut bei DartSturm zu bestellen.
“Immer wieder gerne!”
Schnelle Lieferung und große Auswahl, aber nicht alle Artikel vorrätig.
“Schnelle Lieferung auch ohne Expressversand”
Große Auswahl und meist schnelle Lieferung, aber nicht immer alle Artikel vorrätig.
“Schnelle Lieferung auch ohne Expressversand”
Lob für hervorragenden Kundenservice und breite Produktauswahl.
“5 Sterne – Hervorragender Kundenservice und tolle Produktauswahl.”
Hervorragender Kundenservice und umfangreiche Produktauswahl, Express-Versandproblem erstattet.
“Hervorragender Kundenservice und tolle Produktauswahl.”
Gute Produktqualität und sehr schneller Versand.
“Produkte mit Top-Qualität, auch mit eigener Produktlinie, Versand sehr schnell”
Top-Qualität der Produkte, eigene Produktlinie und sehr schneller Versand.
“Produkte mit Top-Qualität”
Shaft brach sofort und Kulanz bei Reklamation wurde verweigert.
“direkt beim ersten Wurf.”
Guter Bestellprozess, aber keine Kulanz nach sofortigem Bruch des Shafts.
“Kulanz gleich Null.”
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