Kunden loben immer wieder die schnelle Lieferung, sichere und oft umweltgerechte Verpackung sowie viele ansprechende Küchen- und Wohnartikel. Viele Bewertungen betonen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bei Textilien und Kochzubehör. Wiederkehrende Kritik betrifft beschädigte Ware, Rücksendebedingungen und teils ausbleibende oder automatisierte Antworten vom Kundendienst. Bei einzelnen Produkten werden Qualitätsmängel genannt, etwa bei Pflanzen, Trockentüchern und bestimmten Backformen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2021 – Jul 2026).
Superschnelle Abwicklung, gute Qualität, faire Preise und sichere Verpackung.
“superschnelle Abwicklung innerhalb von 2 Tagen”
Trockentücher hatten Webfehler und verfärbten andere Wäsche beim Waschen.
“Die Qualität der Trockentücher ist miserabel .”
Rücksendung verlangte zusätzliche Gebühren und Systemprobleme verhinderten Rückgabe.
“Hier wollte man von mir erstmal 10.50 Euro per PayPal oder Klarna eintreiben.”
Mehrfach Kontakt wegen beschädigter Lieferung, bislang keine Antwort erhalten.
“keine antwort auf beschädigte lieferung”
Viele Rezensionen schildern eine zügige Schadenregulierung und schnelle Ersatzlieferungen. Mehrere Fälle berichten aber von langen Wartezeiten auf Rückmeldungen oder einem automatisierten, wenig hilfreichen Support. In negativen Bewertungen tauchen zudem immer wieder Beschwerden über unklare Rücksendegebühren auf.
Viele Käufer erleben die Produkte als günstig und belastbar, vor allem bei Alltagsartikeln wie Stoffservietten und Küchenutensilien. Gleichzeitig werden die Versandkosten mehrfach als zu hoch kritisiert. Häufig genannt werden auch nachhaltige Materialien und ein günstiger Einstiegspreis.
Filialbesuche und Online-Bestellungen werden oft als übersichtlich und angenehm beschrieben. Sichere Verpackung und schnelle Zustellung werden dabei regelmäßig als Pluspunkte genannt. Einzelne Nutzer kritisieren die Handhabung oder Nutzbarkeit bestimmter Produkte, etwa eine Glasteekanne mit nicht passendem Deckel.
Viele Bewertungen loben die solide Qualität von Edelstahl-Springformen und Alltagsgeschirr. Gleichzeitig gibt es mehrere klare Negativmeldungen zu fehlerhaften Artikeln: Trockentücher, undichte Backformen, empfindliche Pflanzen und zu dünne Springformen. Diese Kritik häuft sich bei bestimmten Produktgruppen und kommt mehrfach vor.
Mehrere Rezensionen berichten von ausbleibenden Antworten auf Reklamationen und lückenhaften Infos zur Berechnung der Versandkosten. Andere heben eine schnelle, unkomplizierte Abwicklung und freundliche Hilfe hervor. Negative Kommunikation fällt häufiger im Zusammenhang mit beschädigten Sendungen und Rücksendungen auf.
Die Bewertungen zeigen einen deutlichen Kontrast zwischen sehr zufriedenen Käufern und Kunden mit Problemen bei Service oder einzelnen Produkten. Positives dreht sich vor allem um Sortiment, Verpackung und Liefergeschwindigkeit. Negatives betrifft vor allem After-Sales-Prozesse, Rücksendekosten und einzelne Qualitätsmängel.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (54) · trustpilot.com (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Zerbrochene Teller; schneller, freundlicher Kundenservice lieferte Ersatz.
“Der Kundenservice hat mir sehr schnell geantwortet und war super freundlich.”
Bestellung schnell bearbeitet; Reklamation rasch und kulant gelöst.
“Die Bestellung wurde prompt bearbeitet und verschickt.”
Seit 50 Jahren Kundin, schätzt Atmosphäre und besonderes Sortiment.
“Ich bin seit 50 Jahren Kundin von Dille&Kamille.”
Schnelle Lieferung; hervorragende Qualität und guter Preis für Biobaumwolle.
“Qualität ist hervorragend.”
Online-Bestellung zufrieden; das Laden-Erlebnis wurde leider vermisst.
“Super zufrieden. Die Erlebnis im Laden aber leider verpasst.”
Schnelle, gut verpackte Lieferung; Liefergebühren werden als hoch empfunden.
“Die Lieferung war schnell und gut verpackt, ich finde nur die Liefergebühren recht hoch.”
Gute Produkte, ein Teil defekt; Versandkosten werden als zu hoch empfunden.
“Versandkosten so hoch sind und auch nicht bspw. ab einem Warenwert von 50€ umsonst.”
Puppe ist hochwertig; Versandkosten für Einzelartikel erscheinen zu hoch.
“Die Bonikka Puppe ist hochwertig und kindgerecht verarbeitet mit liebevollen Details!”
Schneller Versand; umweltfreundliche Verpackung; schöne Gläser wie gewünscht.
“Die Gläser sind sehr schön, genau wie ich sie haben wollte.”
Ware kam schnell, unversehrt, gut verpackt und schöner als abgebildet.
“Es war alles sehr gut verpackt und noch schöner als auf den Bildern.”
Lange Verzögerung und unklare Sendungsverfolgung; Mitarbeiter kannten Lagerort nicht.
“Die Sendungsverfolgung war irritierend weil es hieß wird heute zugestellt aber nicht wo.”
Leichte Backformen ohne Beschichtung, Bestellung und Lieferung problemlos.
“Schöne leichte Backformen ohne Beschichtung für gesundes Schlemmen.”
Gute Qualität und angenehme Preise; immer passende Mitbringsel gefunden.
“gute Qualität für angenehme Preise.”
Schöne Produkte und sehr schnelle Lieferung; Kunde ist begeistert.
“Super schöne Sachen, mega schnelle Lieferung!”
Superschnelle Abwicklung, gute Qualität, faire Preise und sichere Verpackung.
“superschnelle Abwicklung innerhalb von 2 Tagen”
Filialbesuche sind Vergnügen; Onlinebestellung sicher verpackt und pünktlich.
“Alles war sicher verpackt und ist zeitnah angekommen.”
Ware kam beschädigt an und Ersatz wurde bisher nicht erhalten.
“Ersatz wurde bislang vergeblich erbeten.”
Produktqualität zuvor gut, aktuell Probleme mit Kundenservice bei Retouren.
“Produkte in Ordnung aber Kundenservice katastrophal”
Gute Produktqualität, aber Kundenservice reagierte nur automatisiert und unhilfreich.
“Produkte in Ordnung aber Kundenservice katastrophal”
Zerbrochene Bestellung, seit einer Woche keine Rückmeldung vom Kundenservice.
“Der Service lässt also zu wünschen übrig.”
Erste Bestellung verlief schnell und nachhaltig; sehr angenehmes Einkaufserlebnis.
“Alles in allem ein sehr angenehmes Einkaufserlebnis”
Übersichtliche Website, schnelle Lieferung, zufrieden mit Kaffeekanne und Teedose.
“Das Paket kam schnell an und alles war gut verpackt.”
Teil wurde beim Versand beschädigt, aber schnell reguliert.
“dies wurde umgehend reguliert.”
Onlinebestellung möglich, sorgfältig und umweltgerecht verpackt geliefert.
“Alles wurde sorgfältig und umweltgerecht verpackt in kürzester Zeit geliefert.”
Artikel angeblich vorrätig, Abholung verzögert und schlecht kommuniziert.
“stattdessen erhielt ich erst fünf Tage später die Nachricht, dass die Bestellung erst in der kommenden Woche abholbereit sei.”
Abholung verzögerte sich, Artikel wurden zwischen Filialen versendet und kompliziert.
“dass die Bestellung erst in der kommenden Woche abholbereit sei.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Dille & Kamille ist ein Händler für Haushalt, Küche und Garten. Zum Sortiment gehören Koch- und Backgeschirr, Tisch- und Wohnaccessoires, Textilien sowie Gartenpflanzen und -zubehör. Viele Produkte setzen auf schlichte Designs und natürliche Materialien wie Holz, Keramik und Edelstahl. Einkäufe sind in Filialen oder über den Online-Shop möglich. Die Website bietet Produktbeschreibungen, Versandinfos und einen Filialfinder.