Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, passende Ware und eine saubere Verpackung. Gleichzeitig berichten andere wiederholt von verspäteten, unvollständigen oder falschen Sendungen. Mehrere Beschwerden drehen sich um fehlende oder zu geringe Unterstützung bei Reklamationen und Rücksendungen. Insgesamt zeigen die Bewertungen eine klare Spaltung zwischen reibungslosen Bestellungen und offenen Servicefällen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2019 – Apr 2026).
Langfristig zufrieden, große Auswahl, schneller Versand und freundlicher Service.
“Ich bestelle seit Monaten bei Emax Haustechnik und bin absolut zufrieden.”
Sehr schneller Versand und gute Verpackung bei Lieferung.
“Sehr schneller Versand in guter Verpackung .”
Falsche Länge geliefert; Kunde möchte den Artikel zurücksenden.
“statt in der bestellten Länge von 600 mm leider nur in 400 mm zugesendet bekommen.”
Teilweise Lieferung, unkooperative Unterstützung und unhöfliche Antworten.
“erhielt ich lediglich eine höhnische Antwort („schöne Woche“).”
Viele Bewertungen berichten von pünktlichem oder sehr schnellem Versand und einer einfachen Bestellabwicklung. Gleichzeitig gibt es zahlreiche Berichte über nicht gelieferte, nur teilweise gelieferte oder falsche Artikel. Diese gegensätzlichen Erlebnisse prägen das Bild der Servicequalität.
Oft werden faire Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis genannt. Vereinzelt gibt es Kritik an hohen Rücksendekosten und zusätzlichen Gebühren, diese Stimmen sind jedoch seltener.
Kunden erwähnen übersichtliche Kategorien, einen einfachen Kaufprozess und einen gelungenen Webauftritt. Einzelne Nutzer berichten von abweichenden Abholzeiten oder unklaren Versandinfos; solche Hinweise kommen seltener vor.
Viele Käufer bestätigen, dass die gelieferten Artikel der Beschreibung entsprechen und gut verarbeitet sind. Vereinzelt werden inkompatible Teile, ein falscher Herstellerhinweis oder fehlende Komponenten gemeldet; diese Probleme treten deutlich seltener auf.
Viele Rezensionen schildern schnelle, geduldige Beratung und zügige Antworten auf Anfragen. Gleichzeitig gibt es zahlreiche Beschwerden über ausbleibende E-Mail-Antworten, unklare Versandkommunikation und unbefriedigende Lösungen bei Problemen.
Viele Kunden kaufen nach eigenen Angaben wiederholt ein und empfehlen das Angebot weiter. Eine erkennbare Minderheit erlebt jedoch Lieferausfälle, fehlerhafte Bestellungen oder ungelöste Reklamationen, was die Gesamtbewertung für diese Käufer stark belastet.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (132) · Trustpilot (29) · Ekomi (10) · Idealo (8) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Bewertung besteht nur aus dem Wort 'Profishop'.
“Profishop”
Kundenrückmeldung: Alles ist super gelaufen.
“Alles super gelaufen”
Bewertung besteht nur aus dem Wort 'Hervorragend'.
“Hervorragend!”
Bewertung besteht nur aus dem Satz 'Ja tolles UNternehmen...'.
“Ja tolles UNternehmen...”
Lob für den Internetauftritt des Unternehmens.
“Toller Internetauftritt!!!!!!”
Kurze positive Rückmeldung: alles bestens.
“alles bestens”
Bewertung besteht nur aus dem Wort 'Auswahl'.
“Auswahl”
Schnelle Lieferung; Kunde würde gerne wieder bestellen.
“Schnelle Lieferung gerne wieder”
Gute Ware, angemessener Preis und schnelle Lieferung, sehr zufrieden.
“gute Ware zu vernünftigem Preis”
Schnelle, unkomplizierte Bestellung; Kunde hofft auf einwandfreien Zustand.
“schnelle und unkomplizierte Bestellung, hoffe Produkt ist in einwandfreien Zustand”
Teilweise Lieferung, unkooperative Unterstützung und unhöfliche Antworten.
“erhielt ich lediglich eine höhnische Antwort („schöne Woche“).”
Konstante kurze Versandzeiten und sehr hilfsbereites Team, klare Empfehlung.
“Ob Lüftung oder Sanitär, ich werde immer fündig.”
Produkt passt und funktioniert; Lieferung war etwas später.
“Die Lieferung erfolgte allerdings etwas später als ursprünglich angekündigt.”
Angekündigte Versanddauer nicht eingehalten; vermutlich kein echtes Lager.
“Jaja ist auf dem Weg”
Übersichtliche Kategorien und große Auswahl, Kaufabwicklung problemlos.
“Übersichtliche Kategorien, große Auswahl und faire Preise.”
Bestell- und Lieferprozess verlief reibungslos, Kundenservice antwortete schnell.
“Alles lief bestens – von der Bestellung bis zur Lieferung.”
Erste Bestellung verlief reibungslos und Preis war konkurrenzfähig.
“Alles verlief reibungslos, auch der Preisvergleich mit anderen Anbietern war eindeutig.”
Artikel entsprachen den Erwartungen, würde gern wieder kaufen.
“Artikel wie erwartet.”
Schnelle, gut verpackte Lieferung und große Markenauswahl.
“Sehr schnelle Lieferung, die bestellten Rohre und das Installationszubehör waren gut verpackt”
Gute und geduldige Beratung, passendes Produkt wurde gefunden.
“Mein Anliegen wurde geduldig beantwortet und ich habe das passende Fitting gefunden.”
Gute Qualität, große Sanitär-Auswahl und schnelle Lieferung.
“Top-Qualität zu fairen Preisen!”
Langfristig zufrieden, große Auswahl, schneller Versand und freundlicher Service.
“Ich bestelle seit Monaten bei Emax Haustechnik und bin absolut zufrieden.”
Gut verpackt, schnell geliefert und Qualität wie beschrieben.
“Gut Verpackt,schnell geliefert ,Qualität wie beschrieben.”
Kritik am mangelhaften Kundenservice und unzureichenden E-Mail-Antworten.
“Hier vermisse ich den Service.”
Schwacher Kundenservice mit unzureichenden E-Mail-Antworten.
“Hier vermisse ich den Service”
Falsche Länge geliefert; Kunde möchte den Artikel zurücksenden.
“statt in der bestellten Länge von 600 mm leider nur in 400 mm zugesendet bekommen.”
Superschneller Versand trotz Feiertagen, insgesamt alles bestens.
“Superschneller Versand trotz der vielen Feiertage.”
Lieferung an falsche Adresse, Paketshop war zu weit entfernt.
“nicht an die von mir angegebene Adresse geliefert wurde.”
Paket wurde nicht zugestellt an den Empfänger.
“Mein Paket ist nicht angekommen”
Bestellung trotz Zusagen nach zwei Monaten noch nicht geliefert.
“nach 2 Monaten immer noch nicht geliefert worden.”
Angekündigte 1–4 Tage Lieferzeit nicht eingehalten; trotzdem gute Kommunikation.
“sind nach 2 Monaten immer noch nicht geliefert worden”
Sehr schneller Versand und gute Verpackung bei Lieferung.
“Sehr schneller Versand in guter Verpackung .”
Der Kunde beschreibt den Anbieter als sehr zuverlässig und super.
“Sehr zuverlässig super!”
Bestellung und Abwicklung verliefen ohne Probleme.
“Alles ohne Probleme, Danke”
Kritik an Nichtübernahme von Gewährleistung und schlechter Kundennachbetreuung.
“Finger weg, die reine Verarschung.”
Nach Gewährleistung keine Unterstützung; Händler verweist auf Hersteller und Kunden.
“Nach Ablauf der GWährleistung sieht sich das Unternehmen nicht mehr zuständig für den Kunden”
Lieferung erfolgte pünktlich und ohne Verzögerung.
“Pünktliche Lieferung”
Paket nicht erhalten; GLS nannte keinen Abholort.
“nicht erhalten - GLS sagte ich könne ihn abholen - sagte aber nicht wo !”
Kunde bestellt wiederholt, die Erfahrungen sind durchgehend gut.
“immer wieder, alles Top”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Emax Haustechnik betreibt einen Online-Shop für Haustechnikprodukte und Ersatzteile. Das Angebot richtet sich an Handwerker und private Bauherren. Auf den Produktseiten stehen technische Details und Varianten zur Auswahl, sodass Bestellungen direkt online möglich sind. Geliefert wird in der Regel per Paketdienst an die angegebene Adresse.