Viele Kundinnen und Kunden loben sehr schnelle Lieferungen, sorgfältige Verpackung und meist hohe Produktqualität. Immer wieder gibt es Probleme mit Rückerstattungen sowie falsch gelieferte oder verlorene Sendungen. Häufig kritisieren Käufer, dass der Kundenservice bei Nachforschungen kaum unterstützt und Rückzahlungen sich verzögern. Vereinzelt berichten Kunden von beschädigten Artikeln oder starkem Geruch bei gelieferten Mänteln.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Jun 2026).
Häufige Bestellungen, schneller Versand und reibungslose Rückzahlungen.
“Ich bestelle oft und ich bin sehr zufrieden.”
Verlorene Sendung wurde nicht erneut versandt; Kundenservice wirkte desinteressiert.
“Fashionette sah sich dazu nicht in der Lage.”
Gelieferte Mäntel rochen stark und wirkten möglicherweise nicht echt.
“Die MaxMara-Mäntel hatten einen unangenehmen, starken Geruch.”
Trotz Bestätigung keine Rückbuchung seit Wochen erhalten.
“Warte seit 15.12. auf Rückbuchung von über 200 €”
Eine dominierende Negativgruppe berichtet, dass der Kundenservice Nachforschungen ablehnt und Erstattungen sich verzögern oder ausbleiben. Mehrere Bewertungen nennen falsch gelieferte oder gar nicht angekommene Sendungen ohne kulante Lösung. Vereinzelt wird auch geschildert, dass Probleme schnell gelöst wurden.
Kunden heben wiederholt attraktive Angebote und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Kritik gibt es an neuen Retourenkosten sowie an Einzelfällen, in denen Abrechnungen nach Rücksendungen unübersichtlich wirkten. In vielen Rezensionen fällt die Preiswahrnehmung positiv aus.
Viele Käufer loben das Stöbern im Sortiment, die Markenvielfalt und Zahlungsoptionen wie den Rechnungskauf. Wiederholt werden technische Probleme im Retourenportal und unklare Rechnungsübersichten nach Rücksendungen erwähnt. Einzelne Nutzer stören sich an zu vielen Werbemails und fehlenden Updates zur Sendungsverfolgung.
Die meisten Bewertungen bescheinigen gute Materialqualität und Artikel, die zur Marke passen. In einzelnen Fällen werden beschädigte Ware oder ein starker Geruch bei gelieferten Mänteln genannt. Verpackung und Präsentation werden häufig gelobt.
Kunden berichten mehrfach von ausbleibenden oder späten Antworten des Supports bei Problemen. Zudem gibt es Beschwerden über nicht aktualisierte Sendungsinfos und zu viele Werbenachrichten. Positiv erwähnt werden schnelle Bestellbestätigungen und sorgfältige Verpackung.
Die Bewertungen wirken klar polarisiert: Viele Fünf-Sterne-Erfahrungen zu Versand und Produktqualität stehen zahlreichen Ein-Sterne-Beschwerden zu Service und Erstattungen gegenüber. Für viele bleibt die Lieferung zuverlässig, während Betroffene durch ungelöste Retourenfälle stark beeinträchtigt wurden.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustpilot.com (40) · Trustedshops (38) · Idealo (15) · kununu.com (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Schnelle, gut verpackte Lieferung; Kunde ist sehr zufrieden.
“Das die Ware sehr schnell wie versprochen geliefert wurde und gut verpackt wurde.”
Falscher Gürtel und fehlende Originalverpackung trüben den Eindruck.
“Einer der Gürtel war ein völlig anderes Modell”
Bestellung meines Mannes wurde storniert, ohne vorher informiert worden zu sein.
“Bestellte und bestätigte Ware zu stornieren ohne Info.”
Außergewöhnlich schnelle Lieferung und sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bei Aktion.
“Unglaublich schnelle Lieferung, sozusagen von einem auf den anderen Tag.”
Schnelle Lieferung, doch der Artikel wirkte gebraucht und die Entschädigung war unzureichend.
“Allerdings war das Produkt selbst offensichtlich vorher getragen bzw. benutzt”
Neu: Kunde muss Rückporto und Vorauszahlung tragen, daher Unzufriedenheit.
“Neu ist nun das ich das Rückporto tragen muss”
Erwartete Qualität fehlt; Schuhe wirken wie günstiger Chinaimport und zu teuer.
“Die Schuhe sind Chinaimport. Niveau von TEMU.”
Falsche Lieferung und unpraktischer Gutschein machten Ersatzbestellung nötig.
“Leider kam eine falsche Bestellung an”
Gute Produktqualität und Service, jedoch fehlte der erwartete Staubbeutel.
“Produkt, Service und Lieferung sind allesamt sehr gut 😊”
Schnelle Lieferung, jedoch beschädigte Verpackung und deutlich zu große Größe.
“Lieferung erfolgte schnell, allerdings war die Verpackung nicht so toll.”
Gutes Angebot, doch Reißverschluss war beim Versand eingeklemmt.
“der Reißverschluss voll mit dem Innenfutter eingeklemmt und verkeilt.”
Hervorragender, professioneller und zuverlässiger Service über den gesamten Ablauf.
“Der Service war von Anfang bis Ende hervorragend”
Teilrechnung und komplizierte Retoure erschweren Zahlung und Rücksendung.
“eine Retoure sehr kompliziert da man erst ein Ticket lösen muss”
Häufige Bestellungen, schneller Versand und reibungslose Rückzahlungen.
“Ich bestelle oft und ich bin sehr zufrieden.”
Verlorene Sendung wurde nicht erneut versandt; Kundenservice wirkte desinteressiert.
“Fashionette sah sich dazu nicht in der Lage.”
Kurze Bewertung drückt große Zufriedenheit aus.
“sehr gut🥰🥰🥰”
Kundendienst stellt keinen Nachforschungsantrag; Kunde bleibt auf Schaden sitzen.
“Kundendienst weigert sich bei der Post einen Nachforschungsantrag zu stellen!!!!”
Schnelle Lieferung und insgesamt sehr zufrieden.
“Schnelle Lieferung! Alles super!”
Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität festgestellt.
“Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität”
Falsche Farbe geliefert; Rückerstattung trotz Meldung nicht erfolgt.
“Es kam eine schwarze Tasche...”
Nur eine von zwei zurückgesandten T-Shirts erstattet, Fall offen.
“In Rückgabekarton waren 2 T-Shirts, erstattet wurde nur eine.”
Kleid hat der Frau gut gefallen und sieht schön aus.
“Meiner Frau hat das Kleid gut gefallen.”
Tasche nicht geliefert und Erstattung blieb zunächst lange aus.
“nun warte ich seitdem auf mein Geld!”
Sehr schnelle Lieferung erhalten.
“Super schnelle Lieferung”
Rezensent warnt vor Betrug und rät zur Vorsicht.
“Achtung Betrug!!!”
Vorkasse-Bestellung kam nicht an, Support antwortet nicht.
“Bestellung 105089880 Bezahlung per Vorkasse ist nie angekommen.”
Gute Angebote und schnelle Lieferung werden positiv hervorgehoben.
“Tolle Angebote Schnelle Lieferung”
Bisher stets hochwertige Produkte erhalten und sehr zufrieden gewesen.
“Sehr gute Erfahrungen gemacht!”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und schneller, hilfreicher Support.
“Das Preis-Leistungs-Verhältnis Fashionette ist einfach super.”
Gelieferte Mäntel rochen stark und wirkten möglicherweise nicht echt.
“Die MaxMara-Mäntel hatten einen unangenehmen, starken Geruch.”
Trotz Bestätigung keine Rückbuchung seit Wochen erhalten.
“Warte seit 15.12. auf Rückbuchung von über 200 €”
Gute Preise und Verpackung, Rücksendungen nun kompliziert und kostenpflichtig.
“Aufgepasst! Rücksendung selbst zahlen!”
Tolle Produkte, schneller Versand und reibungslose Zahlung erlebt.
“Tolle Produkte, schnelle Versand, reibungslose Zahlungsentwicklung.”
Tolle Artikel, superschnelle Lieferung und perfekter Service bewertet.
“Tolle Artikel. Superschnell. Perfekter Service.”
Preise und Verpackung gefallen; Rücksendungen müssen jetzt selbst bezahlt werden.
“Man muss die Rücksendung jetzt selber bezahlen!”
Eine Bestellung fehlte, Kundendienst verwies auf DHL, Ersatz verweigert.
“die Tasche meine Damen und Herren ist nicht angekommen!”
Top-Preise, schnelle Lieferung und ordentliche Verpackung mit gutem Service.
“Top- Preise und die Artikel sind immer super ordentlich verpackt”
Sehr zufrieden, aber überdimensionierte Verpackung ist umweltschädlich.
“Das ist nicht gerade umweltfreundlich”
Schuhe in übergroßem Karton unzureichend geschützt; Retourenkosten selbst bezahlt.
“Die Schuhe lagen lose im Paket und waren aus den Schuhkartons herausgeschleudert.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Fashionette ist ein deutscher Online-Händler für Designer-Taschen, Schuhe und Accessoires. Im Webshop gibt es Markenartikel mit Produktseiten, Bildgalerien und Filterfunktionen. Kundinnen und Kunden können aus verschiedenen Zahlungsarten wählen, darunter Rechnungskauf und Vorkasse. Fashionette bietet Versand und Retouren an und zeigt Preise inklusive Mehrwertsteuer. Das Sortiment umfasst saisonale Kollektionen und bekannte Modemarken.