Kunden nennen vor allem schnelle Lieferung, attraktive Preise und kompetente Beratung. Viele Stammkäufer berichten von reibungslosen Bestellungen und unkomplizierten Rückerstattungen. Einzelne Beschwerden drehen sich um falsche oder gebrauchte Artikel, lange Lieferzeiten und schlechte Erreichbarkeit.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2011 – Sep 2026).
Gelieferte Kamera war gebraucht statt neu; Kundenservice unentschuldigt.
“Ich habe eine neue Fujifilm x100vi bestellt und eine gebrauchte Kamera erhalten.”
Gute Produktbeschreibung, reibungslose Abwicklung und schneller Versand.
“Top Produktbeschreibung, erstklassige Abwicklung, schneller Versand.”
Stets schnelle Lieferung und gute Preise.
“Wie immer schnelle Lieferung und gute Preise.”
Bestellung nicht geliefert und Firma bleibt telefonisch sowie per E-Mail unerreichbar.
“Meine Online-Bestellung wurde bis heute nicht geliefert.”
Die meisten loben kompetente, persönliche Beratung und eine schnelle Abwicklung. Immer wieder werden konkrete Mitarbeiter und die Möglichkeit zum Testen erwähnt. Eine Minderheit berichtet von schweren Servicefehlern, etwa falschen oder gebrauchten Lieferungen.
Viele Bewertungen heben günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Kunden beschreiben klare Abläufe zusammen mit attraktiven Angeboten. Negative Eindrücke zu Preisen tauchen kaum auf.
Viele empfinden den Einkauf als unkompliziert: Bestellschritte sind klar, die Lieferung kommt schnell. Stammkunden berichten wiederholt von guten Erfahrungen online und in der Filiale. Gelegentlich gibt es lange Wartezeiten oder Bestellungen, die nicht ankommen.
Viele Käufer sagen, die Ware kommt wie beschrieben an, und Objektive sowie Kameras liefern eine hohe Bildqualität. Mehrere Einträge erwähnen gute Verpackung und einwandfreie Funktion. Vereinzelt werden Qualitätsprobleme oder eine falsche Artikeldarstellung genannt.
Viele Bewertungen nennen regelmäßige Status-Updates und hilfreiche Auskünfte am Telefon. Einige Kunden berichten von späten Antworten, schlecht erklärter Verfügbarkeit oder fehlender Erreichbarkeit. Eine Handvoll Beschwerden betrifft unklare Infos bei Auslandslieferungen.
Insgesamt überwiegt ein positives Bild, mit vielen Fünf-Sterne-Erfahrungen und langjährigen Kunden. Gleichzeitig gibt es einzelne sehr negative Erlebnisse, die stark ins Gewicht fallen. Insgesamt zeigt sich eine deutliche Spannung zwischen sehr hoher Zufriedenheit und vereinzelten schweren Mängeln.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (65) · trustpilot.com (40) · idealo (15) · kununu.com (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Große Auswahl und extrem schnelle Lieferung retteten den Urlaub.
“Top Auswahl. Schneller Versand.”
Sehr gute telefonische Beratung, günstige Preise und schneller Versand.
“Sehr gute Beratung auch am Telefon”
Schneller Versand, gutes Produkt, aber enttäuschender Support bei Synchronisation.
“Artikel gut, Support mehr als enttäuschend.”
Stabiles, zuverlässiges Stativ mit nur leichter Nachjustierung der Halterung.
“Es ist sehr Stabil und zuverlässig.”
Rücksendung und Erstattung unproblematisch; vergessener Rabatt wurde nachträglich berücksichtigt.
“Geld für die Retoure kam postwendend!”
Premiumversand lieferte am nächsten Werktag; Lieferung und Qualität top.
“Die Lieferung erfolgte wie versprochen direkt am nächsten Werktag”
Zeitnahe Lieferung und qualitativ hochwertiger Hocker mit variablen Sitzhöhen.
“Zeitnah geliefert, Qualitativ hochwertige Ware.”
Schnelle Lieferung und rasche Erstattung, Retourenkosten trägt der Kunde.
“Nach meiner Retoure habe ich von Foto Erhardt umgehend das Geld gutgeschrieben bekommen.”
Onlinebestellung trotz Lieferschwierigkeiten schnell erhalten; Rechnungsnacherstellung ebenfalls sehr zügig.
“nach wenigen Tagen, trotz Lieferschwierigkeiten erhalten.”
Gute Bildqualität und Versand, jedoch fehlten Ladegerät und Speicherkarte.
“Ich bin mit der Kamera sehr zufrieden.”
Problemlösung durch schnellen, professionellen Kundenservice beim Ladeproblem.
“Besonders hervorheben möchte ich den hervorragenden Kundenservice.”
Einfache Abwicklung, schnelle Lieferung nach kurzer Verzögerung und gute Verpackung.
“Abwicklung war einfach, übersichtlich und sicher.”
Große Auswahl, faire Preise und kompetente, freundliche Beratung sowie schneller Versand.
“Ich bin rundum zufrieden mit Foto Erhardt.”
Zuverlässige Lieferungen mit klarer Kommunikation und kompetentem Support.
“Die Ware wird auch sorgfältig verpackt und es gab immer eine sehr klare Kommunikation bezüglich Versand, Nachverfolgung und Lieferdatum.”
Gutes Objektiv zum fairen Preis, professionelle Homepage und schnelle Lieferung.
“Sehr gutes Objektiv zu einem guten Preis”
Schneller, zuvorkommender Kundenservice löste Adressproblem und stellte Paket bereit.
“Ein sehr zuvorkommender Service.”
Gute Preise, schneller Versand und unkomplizierte, faire Rückabwicklung.
“Die Rückabwicklung lief genauso fair unkompliziert und schnell wie die Bestellung.”
Schnelle Lieferung und hervorragende Filialbetreuung löste Problem vor Ort.
“Noch mehr schätze ich die hervorragenden Kundenbetreuung in der Filiale in Worms.”
Extrem schnelle Lieferung, gute Verpackung und zusätzlicher Rabatt-Coupon.
“Schnelle Lieferung & toller Service!”
Angenehmer, leicht durchlaufender Bestellprozess mit guten Informationen und schneller Lieferung.
“Sehr angenehmer Bestellprozeß”
Sehr schneller Versand und freundlicher, zuverlässiger Kundenservice durch Nicole Schmidtke.
“Frau Nicole Schmidtke war ausgesprochen freundlich, kompetent”
Rücksendung des Telekonverters verlief unkompliziert, zügig und inklusive Rückerstattung.
“inklusive Rückerstattung.”
Interessante Angebote zu fairen Preisen und seriöser Eindruck des Fachgeschäfts.
“Interessante Angebote zu fairen Preisen”
Objektiv liefert professionelle Portraitfotos und bietet starkes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“die ersten Testfotos (Portrait Fotos) sind wunderbar gelungen.”
Zuverlässiger Lieferant mit großem Sortiment und überwiegend problemloser Abwicklung.
“Zuverlässiger Lieferant mit großem Angebot”
Schneller Versand, neutrale Verpackung und freundliche Nachfassmail mit Rabattcode.
“Schneller Versand in neutraler Verpackung”
Schnelle Lieferung und günstigster Preis im Vergleich, Preis schwankte beim Mitbewerber.
“Schnelle Lieferung + Günstigster Preis im Vergleich zu anderen Anbietern”
Zeiss-Gerät wohlbehalten geliefert, leicht und portabel, Smartphonehalterung fehlte.
“Das ZEISS Conquest Apia 65 kam nach kurzer Wartezeit in wohlbehaltenem Zustand an.”
Reviewer kritisiert Bewertungen und bewertet keine Selbstverständlichkeiten.
“Also ich bewerte keine Selbstverständlichkeiten wie”
Zuverlässiger Service, faire Preise und umfangreiches Portal, deshalb wiederholt gekauft.
“Perfekter Service.”
Gute Preise und schnelle Lieferung; PayPal-Kontoanlage verursachte Passwortprobleme.
“Gute Artikelbeschreibung, guter Preis, schnelle Lieferung.”
Händler bedankt sich und erwähnt Prüfung des PayPal-Kontohinweises.
“Vielen Dank für Ihre positive und ausführliche Bewertung.”
Händler bedankt sich für positive Rückmeldung zu Bestellung und Kamera.
“Vielen Dank für Ihre ausführliche positive Bewertung.”
Zufrieden mit Bestellung und ersten Bildern; Wünsche wurden erfüllt.
“Bis jetzt bin ich mit meiner Bestellung sehr zufrieden”
Sehr schneller Service; Artikel wurden meist noch am selben oder nächsten Tag versandt.
“Schneller Service”
Extrem schnelle Lieferung; Widerruf und Erstattung wurden schnell und unkompliziert bearbeitet.
“Schnelle Lieferung und unkomplizierter Service”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Foto Erhardt betreibt einen Onlineshop und mehrere Filialen in Deutschland für Foto- und Videotechnik. Im Angebot sind Kameras, Objektive und Zubehör sowie Fotodienstleistungen wie Fotobücher und Bilddrucke. Kunden bekommen Beratung vor Ort und telefonischen Support. Außerdem organisiert Foto Erhardt Workshops und Fotowalks und bietet Services rund um den Kamerakauf und die Produktauswahl an.