Kunden nennen vor allem schnelle Lieferung, attraktive Preise und kompetente Beratung. Viele Stammkäufer berichten von reibungslosen Bestellungen und unkomplizierten Rückerstattungen. Einzelne Beschwerden drehen sich um falsche oder gebrauchte Artikel, lange Lieferzeiten und schlechte Erreichbarkeit.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Gelieferte Kamera war gebraucht statt neu; Kundenservice unentschuldigt.
“Ich habe eine neue Fujifilm x100vi bestellt und eine gebrauchte Kamera erhalten.”
Gute Produktbeschreibung, reibungslose Abwicklung und schneller Versand.
“Top Produktbeschreibung, erstklassige Abwicklung, schneller Versand.”
Stets schnelle Lieferung und gute Preise.
“Wie immer schnelle Lieferung und gute Preise.”
Bestellung nicht geliefert und Firma bleibt telefonisch sowie per E-Mail unerreichbar.
“Meine Online-Bestellung wurde bis heute nicht geliefert.”
Die meisten loben kompetente, persönliche Beratung und eine schnelle Abwicklung. Immer wieder werden konkrete Mitarbeiter und die Möglichkeit zum Testen erwähnt. Eine Minderheit berichtet von schweren Servicefehlern, etwa falschen oder gebrauchten Lieferungen.
Viele Bewertungen heben günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Kunden beschreiben klare Abläufe zusammen mit attraktiven Angeboten. Negative Eindrücke zu Preisen tauchen kaum auf.
Viele empfinden den Einkauf als unkompliziert: Bestellschritte sind klar, die Lieferung kommt schnell. Stammkunden berichten wiederholt von guten Erfahrungen online und in der Filiale. Gelegentlich gibt es lange Wartezeiten oder Bestellungen, die nicht ankommen.
Viele Käufer sagen, die Ware kommt wie beschrieben an, und Objektive sowie Kameras liefern eine hohe Bildqualität. Mehrere Einträge erwähnen gute Verpackung und einwandfreie Funktion. Vereinzelt werden Qualitätsprobleme oder eine falsche Artikeldarstellung genannt.
Viele Bewertungen nennen regelmäßige Status-Updates und hilfreiche Auskünfte am Telefon. Einige Kunden berichten von späten Antworten, schlecht erklärter Verfügbarkeit oder fehlender Erreichbarkeit. Eine Handvoll Beschwerden betrifft unklare Infos bei Auslandslieferungen.
Insgesamt überwiegt ein positives Bild, mit vielen Fünf-Sterne-Erfahrungen und langjährigen Kunden. Gleichzeitig gibt es einzelne sehr negative Erlebnisse, die stark ins Gewicht fallen. Insgesamt zeigt sich eine deutliche Spannung zwischen sehr hoher Zufriedenheit und vereinzelten schweren Mängeln.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (15) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Gelieferte Kamera war gebraucht statt neu; Kundenservice unentschuldigt.
“Ich habe eine neue Fujifilm x100vi bestellt und eine gebrauchte Kamera erhalten.”
Schneller Versand und im Vergleich sehr guter Preis.
“Schneller Versand und sehr guter Preis im Vergleich.”
Alles in Ordnung; preiswert und transparente Abläufe.
“Alles gut, preiswert und transparent”
Stets schnelle Lieferung und gute Preise.
“Wie immer schnelle Lieferung und gute Preise.”
Wieder einmal sehr zufrieden; gewohnt gute Leistung.
“Super, wie immer!”
Guter und freundlicher Service, aber längere Verzögerungen bei der Umsetzung.
“Erst nach mehreren, zunächst unbeantworteten, Mails wurde dann alles gelöst wie anfangs besprochen.”
Gute Produktbeschreibung, reibungslose Abwicklung und schneller Versand.
“Top Produktbeschreibung, erstklassige Abwicklung, schneller Versand.”
Gute Auswahl, netter Service und einwandfreie Ware wie beschrieben.
“Ware (Objektiv) einwandfrei wie beschrieben”
Kritik an fehlenden kostenlosen Retouren und unfreundlichem Kundenservice.
“Nie mehr wieder! Furchtbarer Laden.”
Privater Fotowalk in Aurich war klasse und unkompliziert abgewickelt.
“Der private Fotowalk in Aurich, war wirklich klasse. Und die Abwicklung ging sehr unkompliziert.”
Gute Entscheidung: Objektiv liefert scharfe Freihandaufnahmen bis 600mm.
“Die ersten Probeaufnahmen zeigen, es war eine gute Entscheidung.”
Mehrfacher Einkauf mit stets schneller Lieferung und guter Kommunikation.
“Ich bin immer sehr zufrieden.”
Reibungsloser Bestellvorgang und zeitnahe Lieferung entsprachen den Erwartungen.
“Alles war so, wie man es erhofft, aber nicht immer erwarten darf - vom reibungslosen Bestellvorgang bis zur zeitnahen Lieferung.”
Klar strukturierter Bestellablauf, sehr rasche Lieferung und fehlerfreie Ware.
“war klar strukturiert und verlief völlig reibungslos”
Sehr schnelle Lieferung und zufriedenstellende Objektivqualität.
“Ich staunte nicht schlecht, als die Lieferung bereits am 23.01.26 eintraf.”
Zufrieden mit Kommunikation, Lieferung und dem Produkt.
“Alles gut, Kommunikation, Lieferung und Produkt.”
Positives Gesamturteil zu Shop, Preisen und Versand.
“Alles TipTop: Shop, Einkauf, Angebot, Preise, Versand.”
Schneller, kompetenter und freundlicher Service mit Top-Preisen.
“Schnell, kompetent, freundlich und Top-Preise. Kauf da immer gerne ein.”
Zuverlässiger, kompetenter Anbieter und angenehmer Kontakt.
“Zuverlässiger und kompetenter Anbieter. Angenehmer Kontakt”
Fehlender Artikel wurde freundlich und kompetent telefonisch geklärt.
“mir wurde sehr freundlich Nett und kompetent geholfen.”
Gute Beratung und attraktiver Preis führten zum Kauf.
“Vor allem der Top Preis für die Kamera hat den Ausschlag für den Kauf gegeben.”
Ausgezeichnete Beratung durch Herrn Trester beim Kamerakauf.
“Herr Trester von Foto Erhardt, Münster, hat mich ausgezeichnet beim Kauf einer Nikon Z5II beraten.”
Schnelle, gute und sichere Abwicklung.
“Schnell - gut - sicher!”
Übersichtlicher Bestellvorgang und hilfreiche telefonische Auskunft durch echten Ansprechpartner.
“es meldete sich ein richtiger Mensch, der mir meine Frage zufriedenstellend beantwortete.”
Kompetente, fachkundige Beratung und schnelle Lieferungen.
“Kompetente Leute, die selbst fotografieren und weit über Bedienungsanleitungen hinaus beraten können.”
Langjährige Kundenerfahrung mit freundlichem, kundenorientiertem und fachlichem Personal.
“Ich bin seit Jahrzehnten Kunde von Foto Erhardt in Bremen”
Mehrere Einkäufe liefen stets Spitze; positives Online-Shopping-Erlebnis.
“Immer alles Spitze. So macht Online Shopping Spaß.”
Unkomplizierte, positive Beratung und Testmöglichkeit überzeugten vom Kauf.
“Sein Vorschlag, die Kamera über das Wochenende für meine Zwecke zu testen, hat mich von der Kamera und von dem Kauf überzeugt.”
Gute Kommunikation bei Lieferengpässen und zuverlässige Lieferung.
“Foto Erhardt hatte Lieferengpässe, diese aber gut kommuniziert”
Langjährige Kundentreue über verschiedene Firmen hinweg, immer 100% zufrieden.
“war und bin 100% zufrieden.”
Bestellung und Lieferung schnell, Verzögerung wurde gut kommuniziert.
“ich war immer über den Lieferprozess informiert.”
Seit Jahren zufrieden mit Versandangaben und attraktiven Preisen.
“Ich kauf seit Jahren immer wieder bei Foto Erhardt”
Oft bestellt; problemlose Rückgabe und schnelle Erstattung erlebt.
“der Kaufpreis wurde auf meinem Bankkonto am Folgetag zurück überwiesen!”
Langjähriger Kunde; gute Kommunikation, pünktliche Lieferung und zufriedenstellende Objektivleistung.
“Seit 2009 halte ich Foto Erhardt die Treue.”
Sehr positive Kauferfahrung mit schneller Lieferung und professionellem Service.
“Excellente expérience avec la boutique Foto Erhardt 📸 !”
Schnelle Lieferung und große Zufriedenheit mit dem Objektiv.
“Ich bin überaus zufrieden mit dem Objektiv.”
Zügige Lieferung, guter Service und vorteilhafte Zahlungsoptionen.
“Der Service ist echt in Ordnung, Lieferung zügig und alles immer astrein verpackt.”
Schnelle Lieferung und intuitive Bedienung, für Deep-Sky-Aufnahmen geeignet.
“Das Seestar S30 ist nach kurzer Lernphase einfach und intuitiv zu bedienen.”
Konstante Zufriedenheit mit schneller Lieferung und unkomplizierter Rückerstattung.
“Die Rückzahlung erfolgte prompt und ohne jedes Problem.”
Produktfoto irreführend, Verkäufer reagierte nicht auf das Problem.
“Auf dem Produktfoto eines Kamera Bodys wurde zusätzlich ein EF-Mount Adapter dargestellt”
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Foto Erhardt betreibt einen Onlineshop und mehrere Filialen in Deutschland für Foto- und Videotechnik. Im Angebot sind Kameras, Objektive und Zubehör sowie Fotodienstleistungen wie Fotobücher und Bilddrucke. Kunden bekommen Beratung vor Ort und telefonischen Support. Außerdem organisiert Foto Erhardt Workshops und Fotowalks und bietet Services rund um den Kamerakauf und die Produktauswahl an.