Viele Kunden loben schnelle Lieferungen, eine einfache Bestellabwicklung und wettbewerbsfähige Preise. In vielen Bewertungen heißt es, dass die Ware meist der Beschreibung entspricht. Gleichzeitig tauchen wiederholt gravierende Serviceprobleme auf, etwa fehlende Ersatzlieferungen, falsche Artikel und unvollständige Rückerstattungen. Dadurch wirkt das Gesamtbild stark polarisiert: Viele Bestellungen laufen reibungslos, einzelne enden jedoch mit schweren Ausfällen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Jun 2026).
Produkt entsprach der Bestellung, gute Qualität und schnelle Lieferung.
“Genau was bestellt sehr gute Qualität und schnelle geliefert. Alles prima bei Galaxus”
Reklamation führte nur zu Gutschrift, kein Ersatz trotz Gewährleistung.
“Trotz mehrfacher schriftlicher Bitte um Ersatzlieferung im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung wurde diese mit Verweis auf interne Prüfkriterien abgelehnt.”
Als 'neuwertig' bestelltes Produkt kam schmutzig und unvollständig an.
“Das Gerät war nicht "Neuwertig", sondern wies deutliche Gebrauchsspuren und sogar Essensreste auf.”
Alles top mit super Service und sehr schneller Lieferung.
“Super Service und super schnelle Lieferung!!”
Viele positive Stimmen berichten von schneller Versandabwicklung und einem reibungslosen Kauf. Mehrere Kritiken drehen sich um fehlende Ersatzlieferungen, verschollene Sendungen und teils lange Verzögerungen bei Bestellungen.
Zahlreiche Kunden betonen günstige Preise, Gutscheine und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Diese Eindrücke gehen oft mit sehr schnellen Lieferzeiten und Originalverpackung bei Elektronikartikeln einher.
Website, Suchfilter und Bestellprozess gelten als unkompliziert und nutzerfreundlich. Einzelne berichten, dass sich die Rechnung nur schwer finden ließ.
Viele Bewertungen bestätigen, dass Artikel wie beschrieben und in einwandfreiem Zustand ankommen. Es gibt jedoch einzelne Hinweise auf als „neuwertig“ gekennzeichnete Produkte mit Gebrauchsspuren oder Verschmutzungen.
Positives Feedback nennt transparente Lieferinfos und freundliche Kommunikation. Eine Minderheit bemängelt fehlende Reaktionen vom Support und verzögerte Informationen, etwa fehlende Downloadlinks oder späte Antworten.
Die meisten Einträge schildern ein gutes Einkaufserlebnis mit schneller Lieferung und korrekter Ware. Wiederholte Einzelfälle mit fehlerhaften Lieferungen, unvollständigen Erstattungen oder langen Wartezeiten sorgen jedoch für eine klare Polarisierung der Bewertungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustpilot.com (40) · Trustedshops (28) · Idealo (14) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Sehr schnelle Lieferung, Bestellung kam bereits am nächsten Tag an.
“Gestern bestellt, morgen da - toll!”
Tablet zur Reparatur eingeschickt, Gewährleistung abgelehnt wegen angeblichem Gehäuseschaden.
“die Gewährleistung wird mir verweigert, weil ein Bruch im Gehäuse wäre”
Falschlieferung erhalten und komplizierte Reklamationsabwicklung mit unklarem Verbleib.
“Gestern kam die Lieferung, Falschlieferung ein Tischbackofen!?!?”
Statt bestelltem MacBook erhielt der Kunde eine Badezimmerfliese und mangelhaften Service.
“Bekomme hab ich eine Fliese eingepackt im Original Karton.”
Gewährleistung wurde abgelehnt, Reparatur zu teuer, Kunde enttäuscht.
“Galaxus: Nie wieder.”
Beschädigte Kaffeetasse reklamiert, Ersatz nicht erhalten und kein Interesse.
“Ersatz bis heute nicht erhalten.”
Preise teils höher, aber Artikel oft verfügbar und empfehlenswert.
“Die Preise sind teilweise etwas höher, dafür gibt es hier oft Artikel die sonst schwer zu bekommen sind”
Lieferung wiederholt verschoben und letztlich storniert, unseriöse Abläufe.
“einfach storniert wird nach Monaten wartezeit.”
Gebrauchte Maschine war mangelhaft und der Service brauchte ungewöhnlich lange.
“die Maschine insgesamt ca. 6 Wochen unterwegs”
B-Ware gekauft und bisher sehr zufrieden mit dem Produkt.
“B-Ware gekauft, sehr zufrieden damit bisher.”
Produkt entsprach der Bestellung, gute Qualität und schnelle Lieferung.
“Genau was bestellt sehr gute Qualität und schnelle geliefert. Alles prima bei Galaxus”
Guter Preis, schnelle Lieferung und sichere Verpackung.
“Guter Preis, schnelle Lieferung, gut und sicher verpackt.”
Tolles Angebot, schnelle Lieferung und rundum zufrieden.
“Top Lieferzeit, alles perfekt.”
Kaufabwicklung problemlos und sehr schnell, Kunde bestellt gerne wieder.
“Die Kaufabwicklung ging problemlos und ging sehr schnell.”
Handy entsprach der Beschreibung, keine Gebrauchsspuren und sehr schnelle Lieferung.
“Ich selber habe keine gefunden und bin mehr als zufrieden mit dem tollen Produkt.”
Alles top mit super Service und sehr schneller Lieferung.
“Super Service und super schnelle Lieferung!!”
Bestellung wie gewohnt sehr schnell geliefert, Samstag bestellt Montag angekommen.
“Samstag bestellt und Montag schon angekommen 👍”
Die Bestellung und Lieferung haben problemlos funktioniert.
“Hat alles super geklappt!!!”
Alles bestens, Kunde ist mit Bestellung und Lieferung zufrieden.
“alles Bestens”
Gute Kommunikation und erwartete Qualität, aber lange Lieferzeit (10 Tage).
“Kritik an langer Lieferzeit. (10 Tage)”
Erste Bestellung war pünktlich, Kommunikation und Service top, Verpackung mangelhaft.
“Bei der Umverpackung wird leider etwas gespart.”
Keine Mängel festgestellt, Gesamterlebnis war perfekt.
“Absolut nichts zu beanstanden. Perfekt!”
Preiswerteste Angebote gefunden, HDDs originalverpackt und schneller Versand.
“Die HDDs waren originalverpackt (bei Amazon nicht selbstverständlich) und kamen schneller als erwartet bei mir an.”
Reklamation führte nur zu Gutschrift, kein Ersatz trotz Gewährleistung.
“Trotz mehrfacher schriftlicher Bitte um Ersatzlieferung im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung wurde diese mit Verweis auf interne Prüfkriterien abgelehnt.”
Kaffeemühle gekauft; Lieferung und Kommunikation transparent, angenehme Abwicklung.
“Transparenz kommuniziert, wie lange es etwa dauern wird und was aktuell passiert.”
Defekter Arbeitsspeicher, statt Ersatz nur Gutschrift und kein Austausch.
“statt eines Austauschs lediglich eine Gutschrift eingerichtet.”
PC-Gehäuse in guter Qualität, fairer Preis und schnelle Lieferung.
“Gute Qualität , fairer Preis und VK. Schnelle Lieferung.”
Guter Preis und schneller Versand, insgesamt alles bestens.
“Alles bestens, guter Preis und schneller Versand!”
Die Bestellung entsprach den Wünschen des Kunden.
“Bestellung wie gewünscht.”
Unkomplizierte Recherche und Bestellung, schnellste Lieferung, Rechnung etwas schwer zu finden.
“Recherche und Bestellung bei Galaxus war mit Abstand am unkompliziertesten und vor allem auch mit der schnellsten Lieferung.”
Freundliche Kommunikation, sehr schneller Versand und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Freundliche Kommunikation und sehr schneller Versand, Artikel wie beschrieben und gutes Preis-Leistungsverhältnis”
Schnelle Lieferung, guter Preis und nette Kommunikation.
“Schnelle Lieferung, guter Preis, nette Kommunikation.”
Alles super, Bestellung kam mit schnellem Versand an.
“Alles super und schneller Versand!”
Sehr schnelle Lieferung, gute Preise und einwandfreie Ware.
“Sehr schnelle Lieferung - gute Preise - einwandfreie Ware”
Günstiger Preis durch Gutschein, sehr schneller Versand, alles prima.
“Sehr guter Preis dank Geburtstagsgutschein, sehr schneller Versand, Alles prima”
Guter Preis, schnelle und problemlose Abwicklung.
“Sehr guter Preis, schnelle, problemloser Abwicklung. Alles bestens”
Sehr lange Lieferzeit und fehlende Umverpackung bemängelt.
“Sehr sehr lange Lieferzeit, und dann noch nicht mal in Umverpackung.”
Nach langer Wartezeit wurde falsche Stückzahl geliefert, Rückerstattung erfolgte.
“dann kommt nur 1St. statt wie auf der Webseite beschrieben 12St.”
Schnelle Lieferung innerhalb eines Tages, erstklassige Qualität und Preis.
“am Donnerstag 9 Uhr geliefert.”
Unkomplizierte Bestellung und extrem schneller Versand, alles reibungslos.
“Die Bestellung war unkompliziert und der Versand extrem schnell.”
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