Galaxus
Erfahrungen & Bewertungen
Galaxus ist eine große Schweizer E‑Commerce‑Plattform (Digitec Galaxus AG) mit breitem Sortiment von Elektronik über Haushalt bis Freizeitartikel. Die Website betreibt sowohl Eigenhandel als auch einen Marktplatz für Drittanbieter und ist eine häufig genutzte Anlaufstelle für Preisvergleiche und Aktionsangebote in der DACH‑Region.
Überblick & Kennzahlen
Unsere Analyse
Servicequalität
Wenige Bewertungen erwähnen Kundenservice. Wenn er vorkommt, wird Problemlösung und Kulanz positiv bewertet, Stichprobe bleibt jedoch klein.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Viele Rezensenten heben günstige Preise, Sales und bessere Angebote im Vergleich hervor; Preis-Leistungswahrnehmung ist durchweg positiv formuliert.
Nutzererlebnis
Einige Nutzer loben die Website, Filteroptionen und einen unkomplizierten Bestellprozess. Hinweise dazu sind aber vergleichsweise selten.
Produktqualität
Mehrere Bewertungen bestätigen originalverpackte Neuware und erwartete Produktqualität (z. B. Prozessorleistung); konkrete Qualitätsprobleme werden kaum genannt.
Kommunikation
Versandgeschwindigkeit und verlässliche Lieferung werden sehr häufig gelobt; Aussagen betreffen frühe Ankunft, Verpackung und pünktliche Zustellung.
Gesamterfahrung
Viele Käufer beschreiben hohe Zufriedenheit, empfehlen den Shop und planen Wiederkäufe, oft wegen schneller Lieferung und guter Preise.
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (Dezember 2021 – September 2025).
Smartphone
"Ich habe bei Galaxus ein Smartphone gekauft.Galaxus bietet eine große Auswahl an den verschiedensten Produkten an. Die Preise im Shop sind unschlagbar und durch einen Sale konnte ich bei meinem Kauf auch noch echt Geld sparen, was natürlich ein netter Bonus ist. Der Versand meiner Bestellung lief wirklich schnell und problemlos ab. Die Website ist sehr schön, übersichtlich und intuitiv gestaltet, was das navigieren und finden des richtigen Produkts einfach und komfortabel macht. Mein Geheimtipp, trage dich für den Newsletter ein, um keine Angebote oder Neuigkeiten zu verpassen. Außerdem bietet der Shop auch einen Kundenservice der dich gerne berät oder weiterhilft, solltest du auf ein Problem bei deinem Einkauf stoßen. Ich kann den Shop mit gutem Gewissen an jeden weiterempfehlen. Ich würde jeder Zeit wieder hier einkaufen. "
Bester Preis für das neue MacBook Air…
"Bester Preis für das neue MacBook Air (Bei einer Aktion von MediaMarkt war dieses Model für einen Preis von 899€ ausverkauft. Bei Galaxus konnte ich e..."
schnell, kulant und unkompliziert
"Sehr schnelle Lieferung; gute Kommunikation Ein Artikel war unvollständig (nicht die Schuld des H..."
Sehr guter Prozessor
"Sehr guter Prozes..."
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
Die Lieferung war ein Tag früher als…
Die Lieferung war ein Tag früher als geplant. Das Gerät also das Handy war original verpackt, alles perfekt. Leider wurde das ladekabel in einer extra...
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt…
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und der unfassbare schnellen bearb...
Sehr guter Prozessor
Sehr guter Prozes...
Sehr schnell
...
Bin sehr zufrieden
Schnelle Lieferung u...
schnelle Lieferung
Wie immer eine schnelle Li...
War die erste Bestellung
War die erste Bestellung. Anme...
Alles prima
Guter Preis, zuverlässiger Ve...
Solide Abwicklung zum fairen Preis
Solide Abwicklung...
Gute Website mit guten Filteroptionen
Gute Website mit guten Filteroptionen, Versand kostenlos u...
Bester Preis für Samsung Rahmen The…
Bester Preis für Samsung Rahmen The Frame...
Am Samstag die Ware bestellt und die…
Am Samstag die Ware bestellt und die Bestellung wurde noch am...
Super schneller Versand
...
Guter Preis
Guter Preis, pünktliche Li...
Empfehlenswert!
Cooler Shop, bester Preis i...
hab was bestellt.
hab was bestellt. alles hat g...
Bester Preis für das neue MacBook Air…
Bester Preis für das neue MacBook Air (Bei einer Aktion von MediaMarkt war dieses Model für einen Preis von 899€ ausverkauft. Bei Galaxus konnte ich e...
Einfach nur blitzschnell
Habe vergessen EAFC26 pünktlich vorzubestellen, weil ich darauf gewartet habe dass der Preis sinkt, habe es dann hier bei Galaxus relativ günstig best...
schnell, kulant und unkompliziert
Sehr schnelle Lieferung; gute Kommunikation Ein Artikel war unvollständig (nicht die Schuld des H...
Alles wie gewünscht angekommen und…
Alles wie gewünscht angekomme...
Fazit
Die vorliegenden Bewertungen schildern überwiegend positive Kauferfahrungen bei Galaxus, insbesondere schnelle Lieferung und wettbewerbsfähige Preise. Mehrere Käufer erwähnen originale Verpackung und erwartbare Produktqualität, ein Nutzer nennt ein konkretes Kulanz‑Beispiel bei fehlenden Teilen. Hinweise auf die Website‑Bedienung und Filteroptionen sind vorhanden, aber seltener. Da nur wenige Reviews ausdrücklich den Kundenservice thematisieren, bleibt dieses Feld weniger gut belegt; bei Bedarf empfiehlt sich gezielte Recherche nach Support‑Erfahrungen.