Viele Kunden berichten von schnellen Lieferungen und Geräten, die dem beworbenen Zustand entsprechen. In vielen Bewertungen werden der unkomplizierte Bestellablauf, der zügige Versand und vollständiges Zubehör hervorgehoben. Gleichzeitig gibt es wiederkehrende, schwerwiegende Beschwerden über nicht gelieferte Bestellungen, ausbleibende Rückerstattungen und abgelehnte Garantieansprüche. Mehrere Rezensionen nennen zudem falsche Modelle oder stark abweichende Produktzustände.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jun 2021 – Apr 2026).
Einfache Bestellung, unkomplizierte Bezahlung, schneller Versand und komplettes Zubehör.
“Die Bestellung war einfach, die Bezahlung unkompliziert, der Versand erfolgte schnell”
Generalüberholtes Notebook sah äußerlich überragend aus, keine Gebrauchsspuren.
“Ich konnte bisher am Gehäuse und auch am Bildschirm absolut keine Gebrauchsspuren erkennen.”
Falsches Modell geliefert und überteuerte Rechnung; Verfügbarkeitsaussagen wirkten unzuverlässig.
“Habe über Amazon von Janado ein refurbished S24 Plus bestellt und ein A54 geliefert bekommen.”
Retour wurde geliefert vor über 14 Tagen, Rückerstattung fehlt; Support beschuldigt Kunde.
““We must inform you that this case is an attempt at fraud””
Mehrere Rezensionen schildern sehr schnellen Versand, pünktliche Zustellung und unkomplizierte Rückgaben. Gleichzeitig häufen sich Fälle, in denen das Tracking stehen bleibt, Rückerstattungen nicht ankommen oder Garantieansprüche abgelehnt werden. Die Beschwerden reichen von langen Nachforschungszeiten bis hin zu Inkassoverfahren.
Viele Käufer betonen die günstigen Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Einige bestätigen, dass die generalüberholten Geräte preislich konkurrenzfähig sind. Vereinzelt wird über fehlerhafte oder zu hohe Rechnungen berichtet.
Viele Kunden empfinden Bestellung und Zahlung als einfach und unkompliziert. Wiederkäufer loben die schnelle Abwicklung und hilfreiche Infos auf der Website. Einige Nutzer berichten jedoch von wiederholten Fehlern beim automatischen Rechnungsversand.
Zahlreiche Bewertungen beschreiben Geräte als neuwertig oder in sehr gutem gebrauchten Zustand und nennen vollständiges Zubehör. Gleichzeitig gibt es wiederholt Berichte über falsche Modelllieferungen, deutlich abweichende Gebrauchsspuren, Akkuprobleme und defekte Bauteile. In einigen Fällen waren Geräte als „neu“ gekennzeichnet, tatsächlich aber gebraucht.
Mehrere Kunden loben persönlichen und schnellen Support. Gleichzeitig tauchen wiederholt Hinweise auf fehlende oder fehlerhafte Rechnungszustellung sowie unklare Angaben zu Alter oder Zustand der Geräte auf. Einige Beschwerden nennen widersprüchliche Aussagen zur Verfügbarkeit und Antworten vom Support, die die Schuld zuschieben.
Die Bewertungen sind stark polarisiert: Viele Fünf-Sterne-Erfahrungen stehen wiederkehrenden Ein-Sterne-Fällen mit gravierenden Problemen gegenüber. Positives dreht sich vor allem um schnelles Versenden und den Gerätezustand. Negatives konzentriert sich auf Nichtlieferung, Streit um Rückerstattungen und abgelehnte Garantiefälle.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Idealo (15) · TrustedShops (12) · Kununu (6) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Sehr schnelle Lieferung und sehr guter Preis für das Smartphone.
“Super schnelle Lieferung und ein top Preis für das neue Smartphone.”
Guter Preis und Versand, aber fehlende Informationen zum Alter und Einrichten.
“Gefehlt hat mir, eine Angabe, wie alt das Gerät beim refurben war.”
Alles funktionierte schnell und einwandfrei.
“Alles super und schnell funktioniert!”
Support hat professionell und problemlos bei Fehlkauf geholfen.
“es wurde alles super in die Wege geleitet vom Support..ohne Schwierigkeiten..”
Sehr schnelle Lieferung und einwandfreies Gerät.
“Sehr schnelle Lieferung. Gerät ist einwandfrei.”
Schnelle Lieferung; Tabletzustand übertraf die Erwartungen.
“der Zustand des Tablets war besser als erwartet.”
Wiederkauf, zufrieden mit Handy, Service und Versand, empfiehlt Janado.
“Handy 👍🏼 Service 👍🏼 Versand 👍🏼”
Schnelle Lieferung, Zustand wie angegeben, Käufer empfiehlt weiter.
“Zustand wie angeben”
Retour wurde geliefert vor über 14 Tagen, Rückerstattung fehlt; Support beschuldigt Kunde.
““We must inform you that this case is an attempt at fraud””
Handy kam schnell an und entsprach der Beschreibung.
“Handy war schnell bei mir und wie beschrieben👍”
Alles funktionierte perfekt, schnelle Lieferung und zufrieden.
“Everything worked perfectly, fast delivery, satisfied with the phone!”
Falsches Modell geliefert, überteuerte Rechnung und widersprüchliche Verfügbarkeitsaussagen.
“Habe über Amazon von Janado ein refurbished S24 Plus bestellt und ein A54 geliefert bekommen.”
Falsches Modell geliefert und überteuerte Rechnung; Verfügbarkeitsaussagen wirkten unzuverlässig.
“Habe über Amazon von Janado ein refurbished S24 Plus bestellt und ein A54 geliefert bekommen.”
S25 schnell geliefert und Zustand war wirklich wie neu.
“Bin happy S25 kam sehr schnell an und Zustand wirklich wie neu war bin happy”
Bestelltes Exzellent-Gerät kam stark verkratzt; Reklamation wurde unzureichend beantwortet.
“Geliefert wurde es von dieser Firma in einer miserablen Qualität ringsum verkratzt.”
Defektes iPhone; Janado verweigerte Garantieerstattung mit Schuldzuweisung.
“Abzocke - defektes IPhone trotz Garantie keine Rückerstattung”
Display löste sich, Rücksendung erfolgte, Janado wies Garantieanspruch mit Beschädigungsvorwurf ab.
“Man schrieb mir, dass das Gehäuse verbogen sei und ich deshalb keine Garantieansprüche geltend machen könne.”
Firma setzte Inkasso wegen angeblicher Doppel-Erstattung ein und verlangt extra Gebühren.
“Nun wurde direkt ein Inkassounternehmen eingeschaltet, das 50 % des Betrags zusätzlich verlangt.”
Handy nie erhalten, Firma behauptet angebliche Lieferung.
“Händy nie bekommen angeblich geliefert......”
Zwei Tablets schnell geliefert, umweltbewusst verpackt und sehr guter Zustand.
“Hab zwei Samsung-Tablet für die Firma gekauft. Diese waren nach zwei Tagen da, und zudem Umweltbewusst verpackt.”
Kundenservice lieferte keine Rückerstattung, es gibt andauernde Verzögerungen.
“I have yet to receive a refund or any meaningful updates.”
Handy wie beschrieben, fairer Preis und sehr schnelle Lieferung.
“Das Handy entspricht genau der Beschreibung, sehr fairer Preis und sofort am nächsten Tag war es da.”
Als neu verkauftes Gerät erwies sich als gebraucht laut IMEI-Prüfung.
“Es ist also gebraucht.”
Schneller und sehr kundenorientierter Service seitens Janado.
“Top service! Schnell und sehr kundenorientiert”
Schneller persönlicher Support; Kunde bestellt weiterhin hier.
“Super Support, schnell und persönlich so muss das sein!”
Vollständig zufrieden; Kaufablauf lief von A bis Z reibungslos.
“Von A-Z ist alles super gelaufen. Ich bin sehr zufrieden und bestelle gerne wieder bei Janado.”
Gebrauchtes iPhone günstig und nahezu makellos, funktioniert einwandfrei.
“Muss sagen ich bin mega happy mit dem „neuen“ gebrauchten iPhone”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Janado verkauft online generalüberholte Elektronik. Zum Angebot gehören refurbished Smartphones, Tablets und Notebooks sowie Zubehör. Die Geräte werden geprüft und nach Zustand bewertet; für generalüberholte Produkte gibt es in der Regel eine Händlergarantie. Janado verkauft über den eigenen Webshop und gängige Online-Marktplätze. Zum Angebot zählen außerdem Kundenservice und die Abwicklung von Retouren.