Viele Kunden berichten von schnellen Lieferungen und Geräten, die dem beworbenen Zustand entsprechen. In vielen Bewertungen werden der unkomplizierte Bestellablauf, der zügige Versand und vollständiges Zubehör hervorgehoben. Gleichzeitig gibt es wiederkehrende, schwerwiegende Beschwerden über nicht gelieferte Bestellungen, ausbleibende Rückerstattungen und abgelehnte Garantieansprüche. Mehrere Rezensionen nennen zudem falsche Modelle oder stark abweichende Produktzustände.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jun 2021 – Jul 2026).
Einfache Bestellung, unkomplizierte Bezahlung, schneller Versand und komplettes Zubehör.
“Die Bestellung war einfach, die Bezahlung unkompliziert, der Versand erfolgte schnell”
Generalüberholtes Notebook sah äußerlich überragend aus, keine Gebrauchsspuren.
“Ich konnte bisher am Gehäuse und auch am Bildschirm absolut keine Gebrauchsspuren erkennen.”
Falsches Modell geliefert und überteuerte Rechnung; Verfügbarkeitsaussagen wirkten unzuverlässig.
“Habe über Amazon von Janado ein refurbished S24 Plus bestellt und ein A54 geliefert bekommen.”
Retour wurde geliefert vor über 14 Tagen, Rückerstattung fehlt; Support beschuldigt Kunde.
““We must inform you that this case is an attempt at fraud””
Mehrere Rezensionen schildern sehr schnellen Versand, pünktliche Zustellung und unkomplizierte Rückgaben. Gleichzeitig häufen sich Fälle, in denen das Tracking stehen bleibt, Rückerstattungen nicht ankommen oder Garantieansprüche abgelehnt werden. Die Beschwerden reichen von langen Nachforschungszeiten bis hin zu Inkassoverfahren.
Viele Käufer betonen die günstigen Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Einige bestätigen, dass die generalüberholten Geräte preislich konkurrenzfähig sind. Vereinzelt wird über fehlerhafte oder zu hohe Rechnungen berichtet.
Viele Kunden empfinden Bestellung und Zahlung als einfach und unkompliziert. Wiederkäufer loben die schnelle Abwicklung und hilfreiche Infos auf der Website. Einige Nutzer berichten jedoch von wiederholten Fehlern beim automatischen Rechnungsversand.
Zahlreiche Bewertungen beschreiben Geräte als neuwertig oder in sehr gutem gebrauchten Zustand und nennen vollständiges Zubehör. Gleichzeitig gibt es wiederholt Berichte über falsche Modelllieferungen, deutlich abweichende Gebrauchsspuren, Akkuprobleme und defekte Bauteile. In einigen Fällen waren Geräte als „neu“ gekennzeichnet, tatsächlich aber gebraucht.
Mehrere Kunden loben persönlichen und schnellen Support. Gleichzeitig tauchen wiederholt Hinweise auf fehlende oder fehlerhafte Rechnungszustellung sowie unklare Angaben zu Alter oder Zustand der Geräte auf. Einige Beschwerden nennen widersprüchliche Aussagen zur Verfügbarkeit und Antworten vom Support, die die Schuld zuschieben.
Die Bewertungen sind stark polarisiert: Viele Fünf-Sterne-Erfahrungen stehen wiederkehrenden Ein-Sterne-Fällen mit gravierenden Problemen gegenüber. Positives dreht sich vor allem um schnelles Versenden und den Gerätezustand. Negatives konzentriert sich auf Nichtlieferung, Streit um Rückerstattungen und abgelehnte Garantiefälle.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustpilot.com (40) · Trustedshops (21) · idealo (15) · kununu.com (6) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Janado verkauft online generalüberholte Elektronik. Zum Angebot gehören refurbished Smartphones, Tablets und Notebooks sowie Zubehör. Die Geräte werden geprüft und nach Zustand bewertet; für generalüberholte Produkte gibt es in der Regel eine Händlergarantie. Janado verkauft über den eigenen Webshop und gängige Online-Marktplätze. Zum Angebot zählen außerdem Kundenservice und die Abwicklung von Retouren.