Viele Kunden loben die große Auswahl und die günstigen Preise. Viele berichten auch von schneller Lieferung und unkomplizierten Bestellungen. Gleichzeitig häufen sich Hinweise auf fehlende, falsche oder beschädigte Sendungen. Einige Nutzer kritisieren ausbleibende Antworten auf Anfragen und Schwierigkeiten bei Rückerstattungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Sep 2026).
Immer wieder gern, Preis-Leistung unschlagbar, sehr empfehlenswert.
“Preis/Leistung unschlagbar.”
Schnelle, gut verpackte Lieferung und gute Bestellkommunikation.
“ich bin sehr zufrieden”
Keine Ware erhalten trotz Abbuchung und ungültiger Sendungsnummer.
“Geld abgebucht, aber immer noch keine Ware.”
Nicht originales Produkt erhalten und Reklamation blieb unbeantwortet.
“Leider habe ich nicht das originale Produkt erhalten”
Viele Bewertungen nennen schnelle Lieferungen, sichere Verpackung und kompetenten Chat-Support. Gleichzeitig berichten viele Kunden von fehlenden Sendungen, falschen Artikeln oder stark verspäteten Teillieferungen. Solche Servicefälle enden oft in Streit um Erstattung oder Neuversand.
Viele Käufer sehen das Preis-Leistungs-Verhältnis als klaren Pluspunkt und verweisen auf sehr günstige Angebote. Einzelne Rückmeldungen bemängeln widersprüchliche Preisangaben in der App und frühzeitige Preissteigerungen. Preisbeschwerden kommen deutlich seltener vor als Lob für Rabatte und Deals.
Immer wieder wird die große Produktauswahl und der einfache Bestellprozess gelobt. Mehrere Käufer berichten jedoch von Problemen beim Warenempfang oder von Sendungsnummern ohne erkennbare Versandbewegung. Wiederkäufe stehen neben Berichten über verlorene oder nicht zugestellte Bestellungen.
Viele Bewertungen berichten von Neuware in gutem Zustand und passenden Produkten. Gleichzeitig gibt es mehrere Hinweise auf beschädigte Verpackungen, geöffnete Artikel, gebrauchte Ware und nicht originale Produkte. Reklamationen wegen mangelhafter Ware tauchen regelmäßig auf und bleiben teils ohne Antwort.
Oft wird der Kundenservice für schnelle, hilfreiche Antworten gelobt, vor allem mit kurzen Chat-Reaktionszeiten. Gleichzeitig gibt es viele Klagen über unbeantwortete E-Mails, fehlendes Feedback zu Reklamationen und Schwierigkeiten beim Stornieren von Rechnungen. Die Kommunikation schwankt stark zwischen schnellen Lösungen und ausbleibender Betreuung.
Die Bewertungen fallen stark auseinander: viele sehr zufriedene Kunden stehen klar negativen Fällen gegenüber. Positives dreht sich vor allem um Preis, Auswahl und schnelle Lieferung. Negatives betrifft vor allem Nichtlieferung, falsche oder defekte Ware und zu wenig Unterstützung danach.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (57) · trustpilot.com (30) · idealo (10) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Bestellte Artikel wurden sehr schnell geliefert; Kunde ist zufrieden.
“Meine bestellten Artikel wurden super schnell geliefert.”
Produkte wie erwartet gut, Lieferung jedoch ziemlich langsam.
“Der Versand war ziemlich langsam”
Beim Friseur entdeckt, erneut bestellt; günstigere Preise als im Geschäft.
“Kann ich nur empfehlen.”
Die Lieferung erfolgte zeitnah; gutes Preisangebot, Kunde empfiehlt den Versandhandel.
“Die Lieferung erfolgte zeitnah.”
Unternehmensantwort bedankt sich und freut sich über die Bewertung.
“Das freut uns riesig!”
Unkomplizierter Bestellvorgang und zuverlässige, pünktliche Zustellung.
“Schneller unkomplizierter Bestellvorgang, prompte Bestätigung, unverzügliche Versand”
Schneller Versand, Produkt wie beschrieben; Kunde lobt unschlagbaren Preis.
“Der Versand war super schnell und das Produkt genau wie beschrieben, alles wunderbar.”
Kunde schätzt die große Auswahl hochwertiger Produkte, bemängelt Verfügbarkeit.
“Tolle Auswahl an hochwertigen Top Produkten”
Empfiehlt Lyko wegen schneller Transaktionen, fairer Preise und gutem Service.
“Absolut empfehlenswert.”
Kunde erhielt gewünschte Nivea-Gesichtsreinigung und sieht keinen Verbesserungsbedarf.
“Für mich gibt es nichts zu verbessern.”
Mag die Markenvielfalt und die attraktiven Mitgliederangebote von Lyko.
“Ich mag Lyko einfach!”
Kunde lobt Markenvielfalt, Angebote und schnellen Versand.
“Ich mag Lyko einfach!”
Vielfalt und hochwertige Produkte überzeugten, Kunde ist sehr zufrieden.
“Ich bin sehr zufrieden und nutze es jeden Tag.”
Mehrere Bestellungen verliefen reibungslos, schneller Service und freundliches Team.
“Aus Erfahrung sehr gut”
Unternehmen bedankt sich und hofft auf baldige Rückkehr.
“Es freut uns sehr, dass alles gepasst hat.”
Unternehmensantwort bedankt sich und hofft auf erneuten Besuch.
“Es freut uns sehr, dass alles gepasst hat.”
Unternehmensantwort bedankt sich und hofft auf erneuten Besuch.
“Es freut uns sehr, dass alles gepasst hat.”
Unternehmensantwort dankt und erklärt Verifizierungsmaßnahmen für Bewertungen.
“Es freut uns sehr, dass alles gepasst hat.”
Schneller Versand und gute Ware, Sendungsverfolgung wegen DHL problematisch.
“Tiptop schneller Versand und grandiose Ware - Danke!”
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung und einwandfreie Produkte.
“Einfache Bestellung und schnelle Lieferung.”
Schnelle Bestellbestätigung und blitzschnelle Lieferung, sehr guter Service.
“Das ist wirklich ein hervorragender Service, vielen Dank!”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, Inhalt nützlich; schneller Versand und unkomplizierte Zahlung.
“Tolle Beauty Sets für tolle Preis.”
Hochwertige Tasche und gute Produktverfügbarkeit; erste Bestellung, wiederholbar.
“die Taschen sind selbst auch wirklich hochwertig.”
Nützlicher Hinweis zur Trackingnummer und freundlicher, aufschlussreicher Chat.
“Chat mit Mitarbeiter war super aufschlussreich und sehr freundlich.”
Schöne Taschenauswahl mit gutem Duft und vollständiger Pflegeausstattung.
“Mir hat nichts gefehlt!”
Produktzusammenstellung großartig, fairer Preis; Kunde wird erneut bestellen.
“Die Zusammenstellung der Produkte ist einfach großartig.”
Gute Produktauswahl und fairer Preis, als Allergiker sicher erneut bestellen.
“Die Zusammenstellung der Produkte ist einfach großartig.”
Die Rezensentin lobt die Bürste für Glanz und Kopfhautpflege.
“Ich verwende diese schon seit Jahren”
Langjährig genutzte Bürste, sehr zufrieden mit Ergebnis und Geschenkoptionen.
“Ich verwende diese schon seit Jahren”
Seifen waren lose verpackt und wurden zerkratzt angeliefert.
“beide Seifen waren lose in einem Karton”
Gute Box mit brauchbarem Inhalt und tollem Gesichtgerät.
“Top Box ..guter Inhalt ..alles gut nutzbar”
Immer wieder gern, Preis-Leistung unschlagbar, sehr empfehlenswert.
“Preis/Leistung unschlagbar.”
Die Preise werden selten aktualisiert; Kunde fand günstigere Preise online.
“Die Preise werden selten aktualisiert.”
Preise werden selten aktualisiert; App-Preise sind nicht zuverlässig.
“Die Preise werden selten aktualisiert.”
Preise in App oft nicht aktuell, ansonsten guter Service und schnelle Lieferung.
“Die Preise in der App sind nicht vertrauenswürdig”
Seltenes Produkt gefunden, Lieferung dauerte etwas länger.
“Dafür müsste ich mehr als eine Woche auf die Lieferung warten.”
Kompetenter Chat-Support half sofort und leitete an Klarna weiter.
“Ich habe mit dem Kundendienst gechattet und war begeistert, sehr kompetent”
Produkt günstig gekauft, Lieferung schnell und gut verpackt.
“Lieferung erfolgte in schöner Verpackung und vor allem schnell.”
Falsche Lieferung anfangs, Kundendienst löste Problem professionell.
“wurde ich sehr professionell beraten”
Lieferung schneller als angegeben, Ware top, bestelle wieder.
“Lieferung kam schneller an als bei der Bestellung vorgegeben.”
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Lyko ist ein skandinavischer Händler für Haarpflege, Kosmetik und Hautpflege. Der Onlineshop führt ein breites Sortiment an Markenprodukten, Pflegegeräten und Parfüms. Lyko liefert in mehrere europäische Länder und bietet gängige Online-Zahlarten an. Auf der Website finden sich Produktseiten mit Inhaltsstoffen, Anwendungshinweisen und Markenkategorien.