Bewertungen Analysiert
20
Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Lyko
Erfahrungen & Bewertungen
Lyko ist ein europäischer Online-Händler für Schönheits‑ und Haarpflegeprodukte. Der Händler vertreibt Kosmetik, Parfüm und Haarpflegeartikel über eine E‑Commerce‑Plattform mit Versand an Privatkunden. Personen, die nach Nutzerbewertungen zu Lyko suchen, erhalten hier eine Zusammenfassung typischer Erfahrungen (Versand, Produktqualität, Kundendienst).
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
40%
Neueste Bewertung
38d
Gesamtbewertung
2.7
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Kundenservice wird in vielen Bewertungen als langsam oder nicht reagierend beschrieben; einige Fälle dokumentieren allerdings auch schnelle Erstattungen.
Anteil
Schwach
19%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Mehrere Käufer loben günstige Preise und gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis; die Aussage stützt sich auf wenige Bewertungen.
Anteil
Gemischt
6%
⚡
Nutzererlebnis
Viele Kunden berichten von schneller Lieferung und funktionierender Sendungsverfolgung; vereinzelt treten jedoch längere Lieferzeiten auf.
Anteil
Stark
10%
🔧
Produktqualität
Es gibt wiederholt Meldungen über falsche, beschädigte oder gebrauchte Artikel; daneben stehen mehrere Berichte über korrekt gelieferte Ware.
Anteil
Schwach
15%
📞
Kommunikation
In zahlreichen Bewertungen fehlen oder stimmen Sendungsinformationen nicht; einige Kunden berichten hingegen von klaren Status‑Updates.
Anteil
Schwach
21%
⭐
Gesamterfahrung
Die Gesamterfahrungen sind geteilt: viele kritische Berichte zu Lieferung und Support, gleichzeitig mehrere positive Liefer‑ und Erstattungsfälle.
Anteil
Schwach
29%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 20 verifizierten Bewertungen (September 2025).
Keine Ware bis heute… Geld weg. Nicht seriös
"Erst wurde mir mitgeteilt, dass die Sendung sich verzögert. Dann haben sie endlich geschrieben, dass es versendet ist und auch eine Sendungsnummer mit..."
svd
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Keine Lieferung, keine Antwort
Super Zufrieden!
"Ich habe vier Produkte, am 04.03 bestellt (Theramid Ceramide Treatment, Larocheposay Sonnencreme und zwei weitere Produkte von nichebeautylab). Diese..."
Sofia
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Schnelle Lieferung, gute Verpackung
Bestellung größtenteils FALSCH und…
"Bestellung größtenteils FALSCH und NICHT wie beschrieben!!! Ich habe 7 Farben Directions gekauft, davon sind 3x "Ebony", 2x "Lavender" und 2x "Spring..."
Evie
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Falsche Produkte, schlechter Support
Rasche Lösung
"Rasche Lösung: Das Paket ist nicht angekommen. Das lag allerdings nicht an Lyko! Im Gegenteil - Lyko..."
E. H.
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Rasche Erstattung, guter Support
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
Nach Bewertung Filtern
Nach Quelle Filtern
Zeige alle 20 Bewertungen
Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
L
Lisa
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Habe ein Bewertung meiner Bestellung…
Habe ein Bewertung meiner Bestellung bereits angegeben. Ich sollte mich an den Kundenservice wenden, habe bis heute keine Antwort. Ich habe statt eine...
S
Sieglinde Miguel Felix
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Finger weg, Achtung Betrüger
Ware bestellt und bis heute nicht erhalten und dies obwohl Klarna bereits die erste...
W
Wölfert
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ware viel zu spät erhalten und falsches Produkt erhalten.
Ware viel zu spät erhalten. Als die Ware endlich da war musste ich feststellen dass es nicht meiner Bestellung entsprach. Auch der Kundenservice hat...
s
svd
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Keine Ware bis heute… Geld weg. Nicht seriös
Erst wurde mir mitgeteilt, dass die Sendung sich verzögert. Dann haben sie endlich geschrieben, dass es versendet ist und auch eine Sendungsnummer mit...
E
E W
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Zum ersten Mal bei Lyko bestellt und…
Zum ersten Mal bei Lyko bestellt und innerhalb von 4 Tagen Bestellung nach Österreich erhalten, bin sehr zufrieden auch das bestellte Pro...
R
Ron Canariafantastica
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Am 29.07.25 bestellt, bis heute keine Ware.
Am 29.07.25 bestellt, bis heute keine Ware. Kundenservice hat zwar geantwortet und sich entschuldigt. Ware wurde am 6.8 als versendet markiert, es exi...
V
Vanessa G.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich habe seit einer Woche eine…
Ich habe seit einer Woche eine Sendungsnummer erhalten, bei der sich nichts tut. Vom Ku...
P
Philipp V.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Finger weg, unseriöses Unternehmen
Der Kunden-Support dieses Unternehmens ist höchst unseriös. Seit über einer Woche versuche ich den Support bzgl einer Retoure zu konraktieren aber lei...
F
FJ
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bestellung bei Lyko weil Parfüm Artikel…
Bestellung bei Lyko weil Parfüm Artikel Preis unschlagbar...
C
Carmen Jungmann
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Keine Ware erhalten!
Vor 2 Wochen Ware bestellt, seitdem ist der Sendungsstatus auf "Ware wurde elektronisch angekündigt". Auf Na...
K
Klara Scheffler
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Paket angeblich verloren gegangen
Ich habe bei Lyko am 10.05 bestellt, seit dem 12.05 ist die Sendung nur elektronisch angekündigt und bis heute (21.05) habe ich die Sendung nicht erha...
F
Frieder
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr sehr schlechte Kundenbetreuung…
Ich habe Anfang März 2025 eine Biotherm Gesichtscreme gekauft und geliefert bekommen. Leider war der Spender defekt. Dies hatte ich über Paypal Anfang...
E
E. H.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Rasche Lösung
Rasche Lösung: Das Paket ist nicht angekommen. Das lag allerdings nicht an Lyko! Im Gegenteil - Lyko...
J
Jenny Preisker
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles in einem
Alles in einem, war genau das was ich bestellt habe im Paket :) Preis-Leistung stimmt , d...
C
Consumer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle L...
S
Sofia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Super Zufrieden!
Ich habe vier Produkte, am 04.03 bestellt (Theramid Ceramide Treatment, Larocheposay Sonnencreme und zwei weitere Produkte von nichebeautylab). Diese...
L
Lena
trustpilot.com
Sep 30, 2025
schnelle Lieferung, sehr Zufrieden
schnelle Lieferung (kam aus Berlin, deutsches Lager - erkennt man an Produkten, die ein P...
S
Steffi S
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Leider habe ich nicht das originale…
Leider habe ich nicht das originale Produkt erhalten und auch noch kein...
E
Evie
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bestellung größtenteils FALSCH und…
Bestellung größtenteils FALSCH und NICHT wie beschrieben!!! Ich habe 7 Farben Directions gekauft, davon sind 3x "Ebony", 2x "Lavender" und 2x "Spring...
S
Sonja Kochan
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Seid 16 Tagen warte ich auf meine Bestellungen.
Am 24.01.25 Wäre bestellt und bis jetzt 09.02.25 keine Ware erhalten. Die Rechnung von Klarna habe ich erhalten, die...
Fazit
Die vorliegenden Bewertungen zeigen wiederkehrende Probleme bei Lieferung und Kundenkontakt: mehrere Nutzer berichten von verspäteter oder ausbleibender Zustellung und fehlender Reaktion auf Reklamationen. Gleichzeitig finden sich mehrere positive Erfahrungen mit schneller Lieferung, korrekter Verpackung, günstigen Preisen und in Einzelfällen zügigen Rückerstattungen über Zahlungsdienstleister. Verbraucher sollten vor Bestellungen die Versandbedingungen prüfen und sichere Zahlungswege (z. B. Käuferschutz) in Betracht ziehen. Bei Unsicherheiten empfiehlt sich, zunächst kleinere Bestellungen zu tätigen und Versand‑/Tracking‑Informationen zu dokumentieren.