Viele Kunden loben die große Auswahl und die günstigen Preise. Viele berichten auch von schneller Lieferung und unkomplizierten Bestellungen. Gleichzeitig häufen sich Hinweise auf fehlende, falsche oder beschädigte Sendungen. Einige Nutzer kritisieren ausbleibende Antworten auf Anfragen und Schwierigkeiten bei Rückerstattungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2022 – Apr 2026).
Immer wieder gern, Preis-Leistung unschlagbar, sehr empfehlenswert.
“Preis/Leistung unschlagbar.”
Schnelle, gut verpackte Lieferung und gute Bestellkommunikation.
“ich bin sehr zufrieden”
Keine Ware erhalten trotz Abbuchung und ungültiger Sendungsnummer.
“Geld abgebucht, aber immer noch keine Ware.”
Nicht originales Produkt erhalten und Reklamation blieb unbeantwortet.
“Leider habe ich nicht das originale Produkt erhalten”
Viele Bewertungen nennen schnelle Lieferungen, sichere Verpackung und kompetenten Chat-Support. Gleichzeitig berichten viele Kunden von fehlenden Sendungen, falschen Artikeln oder stark verspäteten Teillieferungen. Solche Servicefälle enden oft in Streit um Erstattung oder Neuversand.
Viele Käufer sehen das Preis-Leistungs-Verhältnis als klaren Pluspunkt und verweisen auf sehr günstige Angebote. Einzelne Rückmeldungen bemängeln widersprüchliche Preisangaben in der App und frühzeitige Preissteigerungen. Preisbeschwerden kommen deutlich seltener vor als Lob für Rabatte und Deals.
Immer wieder wird die große Produktauswahl und der einfache Bestellprozess gelobt. Mehrere Käufer berichten jedoch von Problemen beim Warenempfang oder von Sendungsnummern ohne erkennbare Versandbewegung. Wiederkäufe stehen neben Berichten über verlorene oder nicht zugestellte Bestellungen.
Viele Bewertungen berichten von Neuware in gutem Zustand und passenden Produkten. Gleichzeitig gibt es mehrere Hinweise auf beschädigte Verpackungen, geöffnete Artikel, gebrauchte Ware und nicht originale Produkte. Reklamationen wegen mangelhafter Ware tauchen regelmäßig auf und bleiben teils ohne Antwort.
Oft wird der Kundenservice für schnelle, hilfreiche Antworten gelobt, vor allem mit kurzen Chat-Reaktionszeiten. Gleichzeitig gibt es viele Klagen über unbeantwortete E-Mails, fehlendes Feedback zu Reklamationen und Schwierigkeiten beim Stornieren von Rechnungen. Die Kommunikation schwankt stark zwischen schnellen Lösungen und ausbleibender Betreuung.
Die Bewertungen fallen stark auseinander: viele sehr zufriedene Kunden stehen klar negativen Fällen gegenüber. Positives dreht sich vor allem um Preis, Auswahl und schnelle Lieferung. Negatives betrifft vor allem Nichtlieferung, falsche oder defekte Ware und zu wenig Unterstützung danach.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (30) · TrustedShops (20) · Idealo (10) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Gute Box mit brauchbarem Inhalt und tollem Gesichtgerät.
“Top Box ..guter Inhalt ..alles gut nutzbar”
Immer wieder gern, Preis-Leistung unschlagbar, sehr empfehlenswert.
“Preis/Leistung unschlagbar.”
Preise in App oft nicht aktuell, ansonsten guter Service und schnelle Lieferung.
“Die Preise in der App sind nicht vertrauenswürdig”
Seltenes Produkt gefunden, Lieferung dauerte etwas länger.
“Dafür müsste ich mehr als eine Woche auf die Lieferung warten.”
Kompetenter Chat-Support half sofort und leitete an Klarna weiter.
“Ich habe mit dem Kundendienst gechattet und war begeistert, sehr kompetent”
Produkt günstig gekauft, Lieferung schnell und gut verpackt.
“Lieferung erfolgte in schöner Verpackung und vor allem schnell.”
Falsche Lieferung anfangs, Kundendienst löste Problem professionell.
“wurde ich sehr professionell beraten”
Lieferung schneller als angegeben, Ware top, bestelle wieder.
“Lieferung kam schneller an als bei der Bestellung vorgegeben.”
Zweimal bestellt, beide Lieferungen einwandfrei und früher angekommen.
“Hab bisher zweimal bestellt und alles hat einwandfrei geklappt.”
Bestelle häufig, stets sehr zufrieden mit Auswahl und Lieferzeit.
“Bin immer sehr zufrieden.”
Gut verpackte Lieferung im angegebenen Zeitraum, regelmäßige DHL-Updates.
“Bestellung war super sicher verpackt”
Schnelle Reaktion des Kundenservices, Paket dennoch zügig angekommen.
“Der Kundenservice hat innerhalb von ein paar Stunden sehr freundlich geantwortet”
Schnelle Lieferung aus Schweden, einwandfreie Neuware angekommen.
“Dafür, dass die Sachen aus Schweden kamen, waren sie fix da”
Retoure angekommen, Rechnung bei Klarna wurde nicht storniert, kein Support.
“Rechnung zur Retoure wird nicht storniert”
Sendung ohne Probleme angekommen, Kunde wird erneut bestellen.
“Przesyłka dotarła bez żadnego problemu”
Lieferung verzögert, dennoch vollständig und wie beschrieben angekommen.
“Lieferung hat etwas lange gedauert”
Trotz Skepsis lief Bestellung, Bezahlung und Versand problemlos ab.
“Es hat Wunderbar geklappt”
Keine Lieferung, keine Weiterleitung von Mails; Erstattung über PayPal.
“Lyko liefert nicht und die Mails werden nicht weitergeleitet.”
Sehr schnelle Lieferung und tolles Produkt, zufrieden.
“die Lieferung kam superschnell an das Produkt supergut”
Verpackung unzureichend, einige Produkte beschädigt; sonst alles gut.
“einige sich geöffnet haben und der Inhalt war zumindest bei einem Produkt beschädigt”
Unkomplizierte Abwicklung und schnellere Lieferung als erwartet.
“Unkomplizierte Abwicklung und bestes Angebot!!!”
Teilsendung verzögerte, Wunsch nach Info in Bestellbestätigung.
“Eine Teilsendung brauchte sehr lange bis sie bei mir angekommen ist.”
Artikel fehlte, Kundenservice nannte Ausverkauft, Webseite zeigte Verfügbarkeit.
“Ein Blick auf die Homepage verriet mir, dass dieser Artikel immer noch verkauft wurde”
Toller Preis für Babyliss, Bestellung problemlos und empfehlenswert.
“zu einem unfassbar tollen Preis in diesem Shop entdeckt”
Falsche Ware erhalten und auf Reklamation wird nicht reagiert.
“Hier wird dir falsche Ware geschickt”
Lieferung und Produkt super, würde wieder bestellen, offenbar verbessert.
“Lieferung und Produkt sind super.”
Sehr schnelle Lieferung, gut verpackt, alles in Ordnung.
“Alles war top verpackt, nichts geöffnet, nichts beschädigt, einfach alles so wie es sein soll..”
Stets begeistert vom Sortiment, seit Jahren gern Kunde.
“Ich bin immer wieder begeistert wieviel tolle Produkte man bei euch findet.”
Ein Produkt fehlt, leeres Paket erhalten und Kundenservice antwortet nicht.
“ich habe ein leeres Paket als mein fehlendes Produkt bekommen”
Gebrauchten, verschmutzten Artikel erhalten und Kundenservice antwortet nicht.
“Ich habe statt einem neuen Artikel einen gebrauchten und verdreckten Artikel zugeschickt bekommen.”
Bestellung nicht erhalten, Zahlung abgebucht; Kunde nennt Betrug.
“Ware bestellt und bis heute nicht erhalten”
Zu spät geliefert und falsches Produkt, Kundenservice reagierte schleppend.
“Ware viel zu spät erhalten”
Keine Ware erhalten trotz Abbuchung und ungültiger Sendungsnummer.
“Geld abgebucht, aber immer noch keine Ware.”
Schnelle Lieferung nach Österreich und günstiger Preis, sehr zufrieden.
“innerhalb von 4 Tagen Bestellung nach Österreich erhalten”
Nach zwei Wochen noch keine Ware trotz Sendungsnummer und Zahlungsverfahren.
“nach 14 Tagen immer noch keine Ware”
Seit einer Woche keine Versandbewegung und kein Kundensupport.
“seit einer Woche eine Sendungsnummer erhalten, bei der sich nichts tut.”
Kein Feedback beim Support, unprofessionelle Verpackung und Retoure-Probleme.
“Der Kunden-Support dieses Unternehmens ist höchst unseriös.”
Parfüm sehr günstig, Lieferzeit mit DHL wie angekündigt.
“Parfüm Artikel Preis unschlagbar günstig”
Sendungsstatus 'elektronisch angekündigt', über PayPal schnell erstattet.
“Sendungsstatus auf "Ware wurde elektronisch angekündigt”
Paket verloren, Kundenservice bot Erstattung oder Neuversand an.
“Das Paket ist leider verloren gegangen”
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