Viele Rezensionen berichten von nicht zugestellten Bestellungen, stornierten Aufträgen und langwierigen Rückerstattungen. Käufer melden immer wieder fehlende oder falsche Artikel und Probleme bei Reklamationen. Andere loben schnelle Lieferungen, gute Verpackung und funktionierende Produkte. Laut Bewertungen schwankt die Qualität stark – von einwandfrei bis Billigware.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jul 2021 – Sep 2026).
Gelieferte Klingen scheinen keine Originalware und wirken billig.
“die sind billige China Ware keine original Ware.”
Bestellt, nicht geliefert, Kundenservice reagiert nicht.
“Keine Ware, kein Kundendienst, Geld Ade.”
Klimaanlage sehr schnell geliefert, Verpackung und Speditionskontakt hervorragend.
“Schnellste Lieferung binnen 3 Werktagen.”
Tolle Lampe, guter Preis, gut verpackt und schnell geliefert.
“Tolle Lampe zu einem guten Preis, gut verpackt und schnell geliefert.”
Häufig geht es um nicht gelieferte Ware, stornierte Bestellungen und ausbleibende Nachlieferungen. Viele Beschwerden drehen sich um lange Wartezeiten bei Rückerstattungen und Lösungen, die der Kundenservice nicht zufriedenstellend umsetzt. Gleichzeitig gibt es positive Berichte über schnelle Lieferungen und eine zügige Abwicklung.
Kunden berichten von falschen Liefermengen und schwer nachvollziehbaren Kosten für Versand und Rücksendung. Einige kritisieren Teilrückerstattungen oder geringe Entschädigungen als nicht ausreichend. Hinweise auf günstige Angebote und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis tauchen ebenfalls auf, aber seltener.
Mehrere Käufer loben die übersichtliche Website und das große Sortiment. Gastnutzer berichten von Problemen bei Retouren und fehlenden Möglichkeiten, Verkäufer zu kontaktieren. Die Marktplatzstruktur wirkt für manche intransparent, wenn Verkäuferkontakte oder Rücksendewege unklar bleiben.
Viele Bewertungen nennen beschädigte, defekte oder offenbar nicht originale Produkte. Gleichzeitig gibt es zahlreiche positive Rückmeldungen zu gut verpackten, funktionierenden und hochwertig wirkenden Artikeln. Wiederholt werden zerbrochene Spiegel oder fehlerhafte Ersatzteile erwähnt.
Oft kritisiert werden fehlende oder unvollständige Rechnungen sowie falsche Sendungsstatusmeldungen. Außerdem nennen Käufer zu wenig Information, schlechte Erreichbarkeit des Kundendienstes und keine direkte Kommunikation mit Verkäufern. Andere Rezensionen berichten dagegen von klaren Lieferhinweisen und guter Abstimmung mit der Spedition.
Die Bewertungen fallen stark auseinander – von sehr zufrieden bis deutlich negativ. Zufriedene Käufer heben schnelle Lieferung und guten Service hervor, unzufriedene berichten von nicht erhaltenen Artikeln und stockender Reklamationsbearbeitung. Wiederholt bleibt die Rückerstattung offener Beträge der zentrale Streitpunkt.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (65) · External Source (20) · trustpilot.com (20) · idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Sofortige Bestellbestätigung, termingerechte Lieferung und einwandfreie Verpackung.
“eine rundum reibungslose und empfehlenswerte Bestellabwicklung”
Gebrauchte Sonnenschirme kamen gut verpackt, aber mit Gebrauchsspuren und fehlender Feder.
“fehlte bei einem Schirm leider eine Feder”
ManoMano-Abwicklung gut, ein Lieferant hatte Probleme mit dem Paketdienst, wurde jedoch nachgesendet.
“der Paketdienstleister eine Katastrophe”
Versand verzögerte sich, Bestellung schwer zu ändern, Produkt funktionierte trotzdem.
“das Paket kam 4 Tage später als angekündigt an.”
Artikel pünktlich und in Herstellerqualität geliefert, Rechnung jedoch versteckt.
“Mein Artikel kam genau zum angekündigten Termin.”
Pflanztisch gut verpackt, aber starker Harzgeruch und übermäßige Styroporverpackung.
“Starker, irgendwie künstlicher Harzgeruch beim Auspacken.”
Pflanztisch gut verpackt, aber starker künstlicher Harzgeruch beim Auspacken.
“Starker, irgendwie künstlicher Harzgeruch beim Auspacken.”
Günstige Aktivkohlefilter zum guten Preis, Bestellung verlief problemlos.
“4 Filter für 25€ das ist ein gutes Angebot,”
Ware geliefert und montiert, doch der mitgelieferte Stöpsel passt nicht ins Ablauf.
“der mitgelieferte Stöpsel passt nicht in den Ablauf”
Stopfen passt nicht, Badewanne läuft trotz eingedrücktem Stopfen ab.
“der mitgelieferte Stöpsel passt nicht in den Ablauf!!!”
Wieder sehr positives Kauferlebnis mit schneller Lieferung und tadelloser Ware.
“ein überaus positives Kauferlebnis.”
Gute Kommunikation bei Verzögerung, Artikel storniert und Geld sofort zurück.
“mein Geld hatte ich am selben Tag wieder auf dem Konto.”
Erhielt defekte Wäschespinne, Rückabwicklung verlief jedoch einfach.
“Leider war die Wäschespinne die ich erhalten habe defekt.”
Schöne Lampenschirme in guter Qualität, schnell und gut verpackt geliefert.
“Die Qualität ist wirklich sehr gut”
Rechnung mehrfach angefordert, lange nicht erhalten; Kundenportal ist unübersichtlich.
“das Kundenportal sehr unübersichtlich”
Mehrfach Rechnung angefordert, E-Mail nicht erhalten und Kundenportal unübersichtlich.
“Ich habe bereits 2 mal eine Rechnung über meinen Gastzgang angefordert.”
Erhielt stark gebrauchtes Produkt mit unvollständigem Lieferumfang; Rückerstattung folgte.
“erhielt ich ein stark gebrauchtes Produkt mit unvollständigen Lieferumfang”
Erhielt stark gebrauchtes Produkt mit unvollständigem Lieferumfang, Rückerstattung erfolgte.
“erhielt ein stark gebrauchtes Produkt mit unvollständigen Lieferumfang.”
Lange Lieferung aufgrund Zustellproblemen, Produkt funktioniert einwandfrei.
“Bestellt am 31.05., am 08.06. eingetroffen.”
Nach Kontakt setzte ManoMano alles in Bewegung und lieferte sehr schnell.
“Es ging alles sehr schnell”
Kundenservice setzte alles in Gang und Lieferung erfolgte sehr schnell.
“bereits 2 Tage später hielt ich meinen Vorschlaghammer in den Händen.”
Lieferung verzögert wegen Feiertagen, Artikel wie beschrieben angekommen.
“So kam der Artikel am 8.6.26 an.”
Lieferung verzögert wegen Feiertagen, Artikel wie beschrieben angekommen.
“So kam der Artikel am 8.6.26 an.”
Stehleuchte kam schnell, wirkt hochwertig, aber drei Glasstäbe waren zerbrochen.
“3 Stück von den Glasstäben zerbrochen waren”
Stehleuchte wirkt hochwertig, aber drei Glasstäbe kamen zerbrochen an.
“3 Stück von den Glasstäben zerbrochen waren.”
Stehleuchte wirkt hochwertig, aber drei Glasstäbe kamen zerbrochen an.
“3 Stück von den Glasstäben zerbrochen waren.”
Material gut, Anleitung mangelhaft; System wurde überfüllt und Druck abgelassen.
“Anleitung ist nicht in Ordnung weil am Schluss des System war überfüllt”
Günstiger Preis und Zuverlässigkeit, aber schlechte Qualität und mangelhafte Anleitung.
“Im Angebot stand nicht,das der Geräteschuppen aus China kommt!”
Günstiger Preis, aber minderwertige Qualität und fehlerhafte Aufbauanleitung.
“Im Angebot stand nicht,das der Geräteschuppen aus China kommt!”
Günstiger Preis, aber mangelhafte Qualität und unbrauchbare Aufbauanleitung.
“Fehlerhafte Aufbauanleitung, falsche Deklarierung Der Einzelteile, Schraublöcher teils vergessen!”
Bettgestell vor Hauseingang abgestellt, Teile etwas verzogen, Montage schwierig.
“Bettgestell wurde hinter Hauseingang abgestellt.”
Schnelle Lieferung und Aufbau, aber Rutsche endet störend durch Konstruktionsproblem.
“allerdings die Rutsche ist nicht so optimal am Ende konstruiert .”
Schnelle Lieferung und gutes Holz, Rutsche ist jedoch schlecht konstruiert.
“die Rutsche ist nicht so optimal am Ende konstruiert .”
Lange Akkulaufzeit und geringes Gewicht, sehr zufrieden mit dem Kauf.
“ich bin sehr positiv überrascht von der langen Akkulaufzeit.”
Bestellung reibungslos, DPD-Zustellung jedoch unzuverlässig und problematisch.
“Dieser Zusteller ist absolut unzuverlässig!”
Bestellung lief gut, DPD war aber extrem unzuverlässig bei Zustellung.
“DPD der letzte Drecks-Verein!”
Produkt ausgezeichnet, Lieferung durch UPS wiederholt verspätet angekommen.
“Die Ware (ENT Holzbohrer) ist ausgezeichnet.”
Ersatzteil preiswert, schnell geliefert und passgenau ersetzt defekte Teile.
“Die Ersatzteile waren sehr preiswert und wurden zügig versendet”
Kleine Materialmängel am Pavillondach und unerwartet frühere Lieferung.
“die Bänder an den Ecken mit dem Hacken etwas zu kurz sind”
Enttäuscht über viele anonyme Verkäufer und fehlende Herkunftsinformationen.
“noch ein Tummelplatz von anonymen Verkäufern”
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