Bewertungen Analysiert
21
Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
ManoMano
Erfahrungen & Bewertungen
ManoMano ist ein europäischer Online‑Marktplatz, der sich auf Heimwerken, Garten und Haushaltsprodukte spezialisiert hat. Gegründet als Plattform zur Verbindung von Käufern und Händlern bietet ManoMano ein breites Sortiment an Werkzeugen, Möbeln und Zubehör von Drittanbietern. Als Marketplace agiert das Unternehmen primär als Vermittler zwischen Kunden und einzelnen Händlern in mehreren europäischen Ländern.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
24%
Neueste Bewertung
31d
Gesamtbewertung
2.0
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Viele Rezensionen berichten von unzuverlässigem Kundendienst, langen Antwortzeiten und unzureichender Hilfe bei Reklamationen.
Anteil
Schwach
19%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wiederkehrende Kritik an hohen Versand‑ und Rücksendekosten sowie an schlechter Qualität einiger Artikel im Verhältnis zum Preis.
Anteil
Schwach
7%
⚡
Nutzererlebnis
Häufige Probleme mit Lieferverzögerungen, nicht erhaltenen Sendungen und komplizierten Rücksendungen; vereinzelte Nutzer loben schnelle Lieferung.
Anteil
Schwach
22%
🔧
Produktqualität
Gemischte Befunde: einige Käufer berichten über gute, gut verpackte Artikel; mehrere kritisieren beschädigte, defekte oder irreführend beschriebene Produkte.
Anteil
Schwach
9%
📞
Kommunikation
Viele Bewertungen nennen fehlende oder verzögerte Antworten, unklare Kontaktmöglichkeiten zu Verkäufern und nicht hilfreiche Chatbot‑Antworten.
Anteil
Schwach
18%
⭐
Gesamterfahrung
Überwiegend negative Gesamteindrücke aufgrund von Support‑, Garantie‑ und Lieferproblemen; daneben gibt es punktuell positive Kauf‑ und Liefererfahrungen.
Anteil
Schwach
25%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (Oktober 2021 – Oktober 2025).
👎👎👎 Finger weg!!!
"An erster Stelle würde ich den anderen Kunden dringend abraten bei dem Shop einzukaufen! Es ist die schlechteste Erfahrung mit einem online Shop. Beim..."
Lilli Doramakun
External Source
Sep 26, 2025
Ausgewählt für: Detailkritik zu Produktmängeln und Support
Gewährleistungsfall ignoriert – keine Hilfe, nur Hinhaltetaktik
"Ich habe über ManoMano am 10.01.2024 eine Makita DRT50 Oberfräse gekauft, die nach weniger als zwei Jahren defekt war – also klar innerhalb der gesetz..."
Kai Pawolleck
External Source
Sep 17, 2025
Ausgewählt für: Gewährleistungsfall, zeigt Supportversagen
Die Versandkosten von 20 Euro auf einen…
"Die Versandkosten von 20 Euro auf einen Artikel von 57 Euro sind Wucher. Da ich den Artikel zurücksenden wollte, sollte ich nochmals 20 Euro für die R..."
Heiner Meiner
External Source
Sep 12, 2025
Ausgewählt für: Beschwerde zu Versand- und Rücksendekosten
Dreame x50 Master
"Seit einigen Wochen bin ich im Besitz des Dreame X50 Master und meine bisherigen Erfahrungen sind überwiegend positiv. Ich stelle jedoch fest, dass di..."
David Stapelberg
External Source
Aug 15, 2025
Ausgewählt für: Positives, detailliertes Produkt- und Nutzungsfeedback
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: External Source (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Oktober 2025
w
webtotrade GmbH
External Source
Sep 28, 2025
Für Händler ein Albtraum
Für Händler ein Albtraum. Es wird sich nicht an europäische Gesetzgebung gehalten, der Kundenservice ist schrecklic...
L
Lilli Doramakun
External Source
Sep 26, 2025
👎👎👎 Finger weg!!!
An erster Stelle würde ich den anderen Kunden dringend abraten bei dem Shop einzukaufen! Es ist die schlechteste Erfahrung mit einem online Shop. Beim...
J
Josef Oefele
External Source
Sep 25, 2025
Chinesischer Schrott mit verschleierten Herkunft
Billiger Schrott direkt aus China. Herkunft verschleiert durch französisch klingende Bezeichnung und Beschreibung und einem vermeintlich deut...
K
Kai Pawolleck
External Source
Sep 17, 2025
Gewährleistungsfall ignoriert – keine Hilfe, nur Hinhaltetaktik
Ich habe über ManoMano am 10.01.2024 eine Makita DRT50 Oberfräse gekauft, die nach weniger als zwei Jahren defekt war – also klar innerhalb der gesetz...
T
Thorsten Schneider
External Source
Sep 17, 2025
Mega gut
Mega nett, mega schnell! Kann absolut nichts negatives beri...
J
Jolinchen
External Source
Sep 17, 2025
Man fällt immer wieder auf Händler…
Man fällt immer wieder auf Händler rein. Rücksendung in die Tschechei auf eigene Kosten - jede Rücksendung...
T
T. Marth
External Source
Sep 16, 2025
Alles da wenn man es sucht und braucht
Gut sortierte Webseite, alle In...
S
Simon
External Source
Sep 16, 2025
Nach 2 Monaten habe ich immer noch…
Nach 2 Monaten habe ich immer noch keine Ware erhalten. Der Kundenservice ist nicht erreichbar. Dummerweise habe ich per Vorkass...
H
Heiner Meiner
External Source
Sep 12, 2025
Die Versandkosten von 20 Euro auf einen…
Die Versandkosten von 20 Euro auf einen Artikel von 57 Euro sind Wucher. Da ich den Artikel zurücksenden wollte, sollte ich nochmals 20 Euro für die R...
M
Marco Zieglmeier
External Source
Sep 11, 2025
Sehr schlechtes Unternehmen
Sehr schlechtes Unternehmen, sehr schlechter Kundenservice. Falscher Artikel geliefert, Fehler ihrerseits und d...
W
Werner Nonnenmacher
External Source
Sep 02, 2025
Habe am 17.8.25 einen Druckminderer…
Habe am 17.8.25 einen Druckminderer bestellt. Liefertermin spätestens 2...
F
Frank Böcken
External Source
Sep 02, 2025
Bisher war alles Ok da bei den letzten…
Bisher war alles Ok da bei den letzten zwei Bestellungen alles supi war. Bei der letzten Sendung die Defekt geliefert wurde habe ich feststellen müsse...
D
Dr. who
External Source
Aug 30, 2025
Solarlampen für Außen dürfen nicht nass werden
Solarlampen für Außen gekauft, die bei Regen voll Wasser laufen und defekt sind. Keine Unt...
B
Birgit Stadler
External Source
Aug 27, 2025
Geld wurde genommen, keine Ware, keine Info
Am 25.07.2025 habe ich eine Munddusche bestellt, die Lieferung wurde auf 7.-11. August 2025 angekündigt. Am 19.08.2025 habe ich nachgefragt und um Inf...
E
Eike S.
External Source
Aug 26, 2025
Tolle Lampe
Tolle Lampe zu einem guten Preis, gut verpack...
A
Andrea
External Source
Aug 25, 2025
Ziemlich intransparent
Ziemlich intransparent, der Kauf über den Marketplace. Es gibt keine Möglichkeit, den Verkä...
A
Aleksej Frolov
External Source
Aug 24, 2025
Meine Ruckerstattug nicht gekommen
Meine Ruckerstattug nicht gekommen. Verkeufer sagt ich muss mit manomano reden, sie(Mano Mano) antworten ganix und schikken weiter zum Verk...
R
Rene Wesoli
External Source
Aug 22, 2025
Erst dauerte die Lieferung wochenlang
Erst dauerte die Lieferung wochenlang. Dann wurde geliefert ohne Info. Auf Nachfrage wartet man ewig. Beim Abholversuch im Discounter wurde mir mitget...
J
Joe
External Source
Aug 17, 2025
Keine Ware, kein Kundendienst, Geld Ade.
Bestellt, nicht geliefert, keine Antwort. Was soll ich noch sagen? Wenn ihr Geld loswerden wollt ohne etwas zu bekommen und dann vergeblich auf den Ku...
D
David Stapelberg
External Source
Aug 15, 2025
Dreame x50 Master
Seit einigen Wochen bin ich im Besitz des Dreame X50 Master und meine bisherigen Erfahrungen sind überwiegend positiv. Ich stelle jedoch fest, dass di...
Fazit
Die analysierten Rezensionen zeigen wiederkehrende Probleme rund um Lieferung, Erreichbarkeit des Kundendienstes, Garantieabwicklung und zusätzliche Versand‑/Rücksendekosten. Gleichzeitig berichten einzelne Nutzer von schneller Lieferung, guter Verpackung und zufriedenstellender Produktqualität. Für Käufer bedeutet das: vor dem Kauf Händlerherkunft, Lieferzeiten, Rücksendebedingungen und Zahlungsmethoden prüfen. Bei Problemen dokumentieren Sie Mängel (Fotos, Videos) und nutzen Sie nach Möglichkeit Käuferschutz oder offizielle Reklamationswege. Diese Übersicht fasst Kundenrückmeldungen zusammen, um informierte Entscheidungen beim Einkauf auf einem Marketplace wie ManoMano zu unterstützen.