Viele Rezensionen berichten von nicht zugestellten Bestellungen, stornierten Aufträgen und langwierigen Rückerstattungen. Käufer melden immer wieder fehlende oder falsche Artikel und Probleme bei Reklamationen. Andere loben schnelle Lieferungen, gute Verpackung und funktionierende Produkte. Laut Bewertungen schwankt die Qualität stark – von einwandfrei bis Billigware.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2021 – Jun 2026).
Gelieferte Klingen scheinen keine Originalware und wirken billig.
“die sind billige China Ware keine original Ware.”
Bestellt, nicht geliefert, Kundenservice reagiert nicht.
“Keine Ware, kein Kundendienst, Geld Ade.”
Klimaanlage sehr schnell geliefert, Verpackung und Speditionskontakt hervorragend.
“Schnellste Lieferung binnen 3 Werktagen.”
Tolle Lampe, guter Preis, gut verpackt und schnell geliefert.
“Tolle Lampe zu einem guten Preis, gut verpackt und schnell geliefert.”
Häufig geht es um nicht gelieferte Ware, stornierte Bestellungen und ausbleibende Nachlieferungen. Viele Beschwerden drehen sich um lange Wartezeiten bei Rückerstattungen und Lösungen, die der Kundenservice nicht zufriedenstellend umsetzt. Gleichzeitig gibt es positive Berichte über schnelle Lieferungen und eine zügige Abwicklung.
Kunden berichten von falschen Liefermengen und schwer nachvollziehbaren Kosten für Versand und Rücksendung. Einige kritisieren Teilrückerstattungen oder geringe Entschädigungen als nicht ausreichend. Hinweise auf günstige Angebote und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis tauchen ebenfalls auf, aber seltener.
Mehrere Käufer loben die übersichtliche Website und das große Sortiment. Gastnutzer berichten von Problemen bei Retouren und fehlenden Möglichkeiten, Verkäufer zu kontaktieren. Die Marktplatzstruktur wirkt für manche intransparent, wenn Verkäuferkontakte oder Rücksendewege unklar bleiben.
Viele Bewertungen nennen beschädigte, defekte oder offenbar nicht originale Produkte. Gleichzeitig gibt es zahlreiche positive Rückmeldungen zu gut verpackten, funktionierenden und hochwertig wirkenden Artikeln. Wiederholt werden zerbrochene Spiegel oder fehlerhafte Ersatzteile erwähnt.
Oft kritisiert werden fehlende oder unvollständige Rechnungen sowie falsche Sendungsstatusmeldungen. Außerdem nennen Käufer zu wenig Information, schlechte Erreichbarkeit des Kundendienstes und keine direkte Kommunikation mit Verkäufern. Andere Rezensionen berichten dagegen von klaren Lieferhinweisen und guter Abstimmung mit der Spedition.
Die Bewertungen fallen stark auseinander – von sehr zufrieden bis deutlich negativ. Zufriedene Käufer heben schnelle Lieferung und guten Service hervor, unzufriedene berichten von nicht erhaltenen Artikeln und stockender Reklamationsbearbeitung. Wiederholt bleibt die Rückerstattung offener Beträge der zentrale Streitpunkt.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (39) · External Source (20) · trustpilot.com (20) · Idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Lange Lieferung aufgrund Zustellproblemen, Produkt funktioniert einwandfrei.
“Bestellt am 31.05., am 08.06. eingetroffen.”
Kundenservice setzte alles in Gang und Lieferung erfolgte sehr schnell.
“bereits 2 Tage später hielt ich meinen Vorschlaghammer in den Händen.”
Lieferung verzögert wegen Feiertagen, Artikel wie beschrieben angekommen.
“So kam der Artikel am 8.6.26 an.”
Lieferung verzögert wegen Feiertagen, Artikel wie beschrieben angekommen.
“So kam der Artikel am 8.6.26 an.”
Stehleuchte wirkt hochwertig, aber drei Glasstäbe kamen zerbrochen an.
“3 Stück von den Glasstäben zerbrochen waren.”
Material gut, Anleitung mangelhaft; System wurde überfüllt und Druck abgelassen.
“Anleitung ist nicht in Ordnung weil am Schluss des System war überfüllt”
Günstiger Preis, aber mangelhafte Qualität und unbrauchbare Aufbauanleitung.
“Fehlerhafte Aufbauanleitung, falsche Deklarierung Der Einzelteile, Schraublöcher teils vergessen!”
Bettgestell vor Hauseingang abgestellt, Teile etwas verzogen, Montage schwierig.
“Bettgestell wurde hinter Hauseingang abgestellt.”
Schnelle Lieferung und gutes Holz, Rutsche ist jedoch schlecht konstruiert.
“die Rutsche ist nicht so optimal am Ende konstruiert .”
Lange Akkulaufzeit und geringes Gewicht, sehr zufrieden mit dem Kauf.
“ich bin sehr positiv überrascht von der langen Akkulaufzeit.”
Bestellung lief gut, DPD war aber extrem unzuverlässig bei Zustellung.
“DPD der letzte Drecks-Verein!”
Produkt ausgezeichnet, Lieferung durch UPS wiederholt verspätet angekommen.
“Die Ware (ENT Holzbohrer) ist ausgezeichnet.”
Ersatzteil preiswert, schnell geliefert und passgenau ersetzt defekte Teile.
“Die Ersatzteile waren sehr preiswert und wurden zügig versendet”
Kleine Materialmängel am Pavillondach und unerwartet frühere Lieferung.
“die Bänder an den Ecken mit dem Hacken etwas zu kurz sind”
Enttäuscht über viele anonyme Verkäufer und fehlende Herkunftsinformationen.
“noch ein Tummelplatz von anonymen Verkäufern”
Webseite unübersichtlich, Versandländer unklar, Sendung nach Deutschland umgeleitet.
“Die WEB Seite war sehr erklärungsbedürftig”
Gute Kommunikation und sehr schnelle Lieferung, Aufbauanleitung lässt jedoch zu wünschen übrig.
“Extrem schnelle Lieferung(innerhalb 3 Arbeitstagen)”
Gelieferte Klingen scheinen keine Originalware und wirken billig.
“die sind billige China Ware keine original Ware.”
Als 'neuwertig' bezeichnete Lampe war beschädigt; zudem Cyber-Sicherheitsvorfall berichtet.
“Lampe die als neuwertig bezeichnet war, war tatsächlich so verdellt und beschädigt”
Reduzierter Artikel wurde nicht geliefert, Geld wurde zurückerstattet.
“Der von mir gekaufte Artikel war reduziert, wurde aber nicht geliefert.”
Rohr fehlte trotz Zustellnachweis für beide Artikel.
“Jedoch fehlt mein Rohr komplett!!”
Shop gut, GLS lieferte falsch und informierte nicht korrekt.
“GLS versendet jedoch keine korrekte Benachrichtigung über den Versandstatus”
Shop einfach und schnell, GLS zeigte Versandstatus nicht korrekt an.
“GLS versendet jedoch keine korrekte Benachrichtigung über den Versandstatus,”
Bestellung wegen Verfügbarkeitsfehler storniert, Händlerbewertungen nicht veröffentlicht.
“Bewertungen der Händler werden nicht veröffentlicht obwohl sie erfasst werden!”
Als Gast sind Retouren unpraktisch und Kundendienst antwortet nicht.
“Retourenscheine offenbar nur über ein Kundenkonto heruntergeladen werden können”
Paket nicht zugestellt trotz Meldung, Nachfragen werden mit Standardphrasen beantwortet.
“Schlechter Kundenservice.”
Gelieferte Ware entspricht nicht den als original beworbenen Produkten.
“Haben keine Originale Ware wie auf der ManoMano Internetseite beschrieben erhalten.”
Rechnung fehlte, Ersatzrechnung unvollständig und für das Finanzamt ungeeignet.
“Rechnung kam dann aus Italien und es fehlten alle Infos für das Finanzamt.”
Bestellung wurde kurz nach Angebotserstellung storniert.
“Erst Angebot erstellen- einen Tag später die Bestellung storniert...”
Auch nach Wochen keine Ware erhalten; nicht zu empfehlen.
“Auch nach Wochen keine Ware erhalten.”
Bestellung bestätigt, später ohne Erklärung storniert.
“wurde die Bestellung einfach ohne Erklärung wieder storniert.”
Paket angeblich zugestellt, Rückerstattung bleibt trotz Belegen aus.
“Seit dem 20.01 kämpfe ich nun um Rückerstattung des Kaufpreises”
Statt bestelltem Markenprodukt wurde ein No‑Name‑Produkt aus China geliefert.
“Geliefert wurde ein no-name ähnliches Produkt, made in China”
Schnelle Lieferung, Gerät noch nicht ausprobiert; Verpackung hätte besser sein können.
“Das Gerät hätte vielleicht besser verpackt werden können...”
10er Pack bestellt, nur eine einzelne geliefert; Rücksendekosten bleiben.
“10`er Pack Batterien bestellt, geliefert wurde eine Einzelne zum gleichen Preis...”
Defektes Teil, lange Ausfallzeit und unzureichende Lösung durch ManoMano.
“Als „Lösung“ erhielt ich schließlich einen Gutschein über 10 €”
10er Pack Batterie bestellt, nur einzelne geliefert; Rückabwicklung schlecht.
“10`er Pack Batterien bestellt, geliefert wurde eine Einzelne zum angegebenen Preis”
Palette kippte um, Säcke aufplatzen, Entschädigung von 45 Euro unzureichend.
“Ich durfte die ganze Sauerei alleine wegmachen und bekam als Entschädigung nur 45 Euro.”
Bestellung ohne Zustimmung storniert, Artikel weiterhin im Shop gelistet.
“der Auftrag ohne angaben von Gründen storniert.”
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