Aus den vorliegenden Bewertungen ergeben sich wiederkehrende Hinweise auf ausbleibende Lieferungen nach Anzahlungen (Beispiele: Anzahlungen von mehreren Hundert bis mehreren Tausend Euro) und auf Probleme bei Erreichbarkeit und Garantieabwicklung. Einige Kundinnen und Kunden berichten von defekten Teilen und von aufgenommenen Strafanzeigen; andere erhielten teils über PayPal Rückerstattungen. Für Interessenten ist es ratsam, vor einer Bestellung die aktuellen Firmendaten (z. B. Handelsregister), verfügbare Zahlungswege mit Käuferschutz und Lieferbedingungen zu prüfen. Bei bestehenden Problemen dokumentieren Sie Zahlungen und Kontakte und ziehen Verbraucherzentrale oder rechtliche Schritte in Betracht.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2020 – Feb 2026).
Wir sind mit der Qualität des 2023 gekauften Bettes vollkommen zufrieden.
“Die Qualität ist hammer!!!!!!!!!!”
Lattenrost brach nach wenigen Monaten, Reklamation blieb ohne Reaktion.
“schon nach wenigen Monaten abgebrochen.”
Unternehmen soll insolvent gewesen sein, Bestellungen angenommen, Kunde erstattet Anzeige.
“das Unternehmen war dort schon insolvent und hat trotzdem Bestellungen angenommen!!!!!”
Voll bezahlt, Lieferung blieb aus; PayPal-Rückerstattung erfolgreich.
“habe die komplette Summe über PayPal überwiesen bekommen.”
Viele Bewertungen melden ausgefallenen oder schlechten Kundendienst: unbeantwortete Reklamationen, fehlende Hilfe bei Problemen und unklare Nachverfolgung von Bestellungen.
Zahlreiche Kunden berichten von geleisteten Anzahlungen ohne Lieferung; einige erhielten Rückerstattung über PayPal, andere warten auf Rückzahlungen oder klagen über Verluste.
Ein Rezensent lobt die Website und den Katalog als übersichtlich und inspirierend; dies ist in der Stichprobe nur selten erwähnt worden.
Berichte reichen von positiver Erfahrung mit guter Qualität bis zu defekten Lattenrosten und Garantiefragen; Produktfeedback ist heterogen.
Viele Nutzer klagen über fehlende Erreichbarkeit per Telefon und E‑Mail, verspätete oder ausbleibende Informationen sowie gelöschte Bewertungen.
Die Gesamteindrücke sind überwiegend negativ: ausstehende Lieferungen, Insolvenz‑Hinweise und Anzeigen; vereinzelt gab es erfolgreiche Lieferungen oder Rückerstattungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (174) · Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Bestellung, Abwicklung und Versand funktionierten einwandfrei.
“Von der Bestellung bis zur Abwicklung und dem Versand hat alles einwandfrei funktioniert.”
Sehr schönes Bett, Käufer ist begeistert.
“Sehr schönes Bett! Ich liebe es”
Alles lief problemlos und zur Zufriedenheit.
“Hat alles prima geklappt, vielen Dank!”
Ausführliche Beratung, professionelle Abwicklung und freundlicher Kundenservice bei Rücktritt.
“Die Abwicklung war professionell und trotz Rücktritt vom Kauf mit äußerst freundlichem Kundenservice.”
Tolles Bett, einfacher Aufbau und guter Verkäufer-Service.
“Wirklich tolles Bett, easy aufzubauen und toller Service vom Verkäufer!!!”
Hohes Preisniveau, aber hervorragende Qualität und guter Telefonsupport.
“Mein Bett ist jeden Cent wert, trotz Lieferzeit von 11 Wochen.”
Schnelle Lieferung und Bett entspricht Abbildung, sehr schön.
“super schnelle Lieferung und genau wie auf dem bild , wunderschönes Bett”
Freundliche Beratung, pünktliche Lieferung und schneller Aufbau durch freundliche Monteure.
“sehr freundlichen, zuvorkommenden, unaufdringlichen und kompetenten Mitarbeiter am Telefon.”
Bestellen, Lieferung und Montage perfekt, sehr gute Qualität und Optik.
“Tolle Qualität und tolle Optik.”
Kunde empfindet das Bett als wundervoll.
“Ein wundervolles Bett🥰”
Verkäufer wahrheitsgemäß, alles war wie beschrieben.
“In my opinion I think the seller is truthful with the description, every was perfect as he/she said.”
Traumhafte Betten und Matratzen, exzellenter Service und top Qualität.
“Das Bett und auch die Matratzen sind traumhaft. Top Qualität!”
Mehrere Beschädigungen durch schlechte Hermes-Lieferung führten zum Widerruf.
“Bett kam mit einigen Beschädigungen an.”
Schnelle Lieferung und alles in Ordnung.
“Artikel schnell geliefert, alles Bestens - Danke :-)”
Freundliche Beratung und Lieferung; Verpackung beschädigt, Mangel entdeckt.
“Leider haben der Monteur und ich bei der kaputten Folie eine Macke entdeckt.”
Top Laken, Kunde hat direkt Nachbestellung beim Hersteller vorgenommen.
“top Laken, hab gleich noch welche beim Hersteller nachgeordert”
Pünktliche Lieferung, hochwertige Verarbeitung und passende Farbe wie erwartet.
“Von der pünktlichen Lieferung, der sorgfältigen, wohldurchdachten Verpackung über die hohe Stoff- und Gestellqualität”
Robuster, aber angenehmer und dehnbarer Stoff, gute Qualität.
“Fester schwerer und robuster Stoff, aber angenehm weich und sehr dehnbar, gute Qualität.”
Lieferung viel schneller als angegeben und einfache Montage.
“Die Lieferung erfolgte innerhalb von 7 Tagen anstatt der angegebenen 21 Tage.”
Guter Kundenservice, schnelle Abwicklung und gute Produktqualität.
“Kundenservice, Lieferzeit und Preis-/Leistungsverhältnis sehr gut!”
Schnelle, gut verpackte Lieferung.
“Schnell geliefert, gut verpackt. Dankeschön”
Schnelle Lieferung und zufriedenstellendes Produkt.
“Schnelle Lieferung und gutes Produkt. Danke 👍🏻”
Ware wurde gut verpackt und unbeschädigt geliefert.
“Die Ware erreichte mich gut verpackt und unbeschädigt.”
Artikel entspricht Beschreibung und wurde schnell versandt.
“Artikel wie beschrieben, schneller Versand.”
Produkt ist dick und von guter Qualität, Kunde bedankt sich.
“Dicke und gute Qualität. Danke”
Schnelle Lieferung und insgesamt alles bestens, der Käufer bedankt sich.
“schnelle Lieferung, alle bestens, Vielen Dank”
Ware und Abwicklung werden als in Ordnung bewertet.
“Ware OK, Abwicklung OK.”
Kunde ist zufrieden und bedankt sich.
“Ich bin zufrieden und sage Danke.”
Laken kam schnell, war gut verpackt und von sehr guter Qualität.
“Das Laken kam schnell bei mir an, toll verpackt und in super Qualität.”
Hohe Qualität und sehr schnelle Lieferung, sogar früher angekommen.
“Hoch Qualität, fest und sehr schön. Sehr schnelle Lieferung Sogar früher angekommen.”
Artikel noch nicht angekommen; keine genaue Lieferinformation vom Verkäufer.
“Ich habe den Artikel leider immer noch nicht erhalten, wie kann man dann eine Bewertung abgeben?”
Bett schöner als Bilder; Kundenservice sehr professionell und freundlich geholfen.
“Ich bin begeister, dass das Bett schöner ist wie auf den Bildern.”
Kundenservice schnell erreichbar und zufriedenstellend; schnelle Kontaktaufnahme und Antworten.
“Ich bin mit dem Kundenservice sehr zu Frieden schneller Kontakt Schnelle Antwort.”
Traumhaftes Bett und perfekte Verarbeitung; Team sehr nett und hilfsbereit.
“Selten so einen guten Kundenservice erlebt!!!”
Überraschend gute Qualität; Aufbau ging relativ schnell; Kundenservice hilfreich.
“Ich bin wirklich erstaunt von der Qualität!”
Sehr zufrieden: guter Service, tolle Beratung und hohe Bettqualität.
“Ich bin super zufrieden mit allem. Super Service, tolle Beratung und das Bett hat eine tolle Qualität.”
Sehr zufrieden, edles Aussehen; Aufbau dank YouTube leicht und empfehlenswert.
“Ein wirklich sehr schönes Bett (Neptun mit Bettkasten, 180x200 altweiss)!”
Zufrieden mit Bett und kundenorientiertem Service; Lieferverzögerung wurde gut gelöst.
“Ich bin super zufrieden sowohl mit dem Bett als auch mit dem Kundenservice.”
Ab Bestellung bis Lieferung sehr gut; Montageanleitung auf YouTube hilfreich.
“Innerhalb einer Woche hatten wir unser neues Bett.”
Paar stieß nachts auf Moebella24, suchte weiter und fand Bett York.
“Wir entschieden uns für das Bett York (180 x 200 cm, in Grau, Samtbezug, mit Bettkasten, Härtegrad Matratze H3).”
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