Viele Käufer berichten von schneller Lieferung, sorgfältiger Verpackung und bequemen, hochwertig wirkenden Betten. In vielen Bewertungen werden ein freundlicher, gut erreichbarer Kundenservice sowie eine professionelle Zustellung und Montage genannt. Gleichzeitig gibt es wiederholt schwere Beschwerden über ausbleibende Lieferungen, fehlende Rückerstattungen und schlechte Erreichbarkeit. Einige Kunden berichten außerdem von Transportschäden sowie fehlerhaften oder unvollständigen Lieferungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2020 – Sep 2026).
Anzahlung bezahlt, bis heute kein Bett oder Rückerstattung erhalten.
“bis heute kein Geld zurück, kein Bett!!!”
Unternehmen soll insolvent gewesen sein, Bestellungen angenommen, Kunde erstattet Anzeige.
“das Unternehmen war dort schon insolvent und hat trotzdem Bestellungen angenommen!!!!!”
Bestellung, Lieferung und Aufbau liefen perfekt mit gutem Kundenservice.
“Von der Bestellung bis zur Lieferung und zum Aufbau, sind wir wunschlos glücklich.”
Sehr hochwertiges, luxuriöses und bequemes Bett, hohe Zufriedenheit.
“Tolles Bett super bequem und sehr luxuriös”
Viele Bewertungen beschreiben eine schnelle Abwicklung mit pünktlicher Lieferung und hilfsbereiter Montage. Andere berichten von ausbleibenden Lieferungen, langen Wartezeiten auf Ersatz oder storniertem Versand. Bei beschädigten Teilen wurde nach Kontaktaufnahme in vielen Fällen nachgebessert.
Viele Käufer loben das Preis-Leistungs-Verhältnis und nennen hochwertige Materialien zu einem angemessenen Preis. Manche finden den Preis hoch, halten ihn aber wegen der Qualität für gerechtfertigt. Wenige Kritiken fordern eine Rückerstattung oder Käuferschutz wegen Nichtlieferung.
Kunden heben die Produktauswahl, einen klaren Bestellprozess und zusätzliche Aufbauvideos hervor. Vereinzelt werden fehlerhafte Montageanleitungen oder ein schwieriger Aufbau kritisiert. Insgesamt fallen Rückmeldungen zur Bedienbarkeit der Webseite positiv aus; Hinweise auf Usability-Probleme sind selten.
Viele Bewertungen beschreiben stabile, bequem gepolsterte Betten und gut verarbeitete Matratzen. Einzelne Reklamationen nennen gebrochene Lattenroste, Risse im Stoff oder Transportschäden. Mehrere Käufer berichten von Ersatzlieferungen oder Nachsendungen.
Viele Kunden loben schnellen, freundlichen und professionellen Kontakt per Telefon oder E-Mail. Daneben gibt es eine auffällige Gruppe mit Beschwerden über Nichterreichbarkeit, Hinweise auf Insolvenz und ausbleibende Antworten. Einige Käufer berichten wegen fehlender Kommunikation von rechtlichen Schritten oder der Nutzung von Käuferschutzwegen.
Das Gesamtbild reicht von sehr positiven Käufen mit gutem Service und hoher Zufriedenheit bis zu schweren Negativfällen mit Nichtlieferung und Kommunikationsausfall. Zufriedene Kunden betonen Komfort, Optik und eine gelungene Montage. In kritischen Fällen kam es zu Rückerstattungen über externe Schutzmechanismen oder zu rechtlichen Schritten.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (696) · trustpilot.com (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Vorkasse gezahlt, Lieferung ausstehend und Firma nicht mehr erreichbar.
“Vorkasse von mehreren tausend Euro geleistet und bisher keine Lieferung erhalten.”
Bett bezahlt, keine Informationen, wiederholte Kontaktversuche erfolglos.
“Keine Infos, nur zahlreiche erfolglose Kontaktversuche.”
Bett geliefert, Matratze fehlt; keine Reaktion auf Anfragen, rechtliche Schritte geplant.
“Weiterhin fehlt die Matratze.”
Voll bezahlt, Lieferung blieb aus; PayPal-Rückerstattung erfolgreich.
“habe die komplette Summe über PayPal überwiesen bekommen.”
Nach Insolvenzhinweis wurde Lieferbestätigung per Mail erhalten.
“Zuerst Konkurs, heute Mail mit Lieferbestätigung erhalten”
Falsches Modell geliefert, zusätzlicher Kauf erzwungen und keine Reaktion seit Monaten.
“nur leider ein falsches Modell, was Moebella24 nicht mal anbietet.”
Anzahlung geleistet, keine Lieferung oder Kommunikation; neue Auslieferungs-Mail erhalten.
“Kein Bett, keine Antwort und kein Geld zurück!”
Bett knarrte nach sechs Monaten; Kundenservice nach Video nicht erreichbar.
“fing das Bett an zu knarren.”
Bett begann nach sechs Monaten zu knarren; Kundenservice antwortete nicht mehr.
“Nach Zusendung des besagten Videos, habe ich nichts mehr gehört.”
Bett begann zu knarren, Video gesendet, danach keine Antwort vom Kundenservice.
“Nach Zusendung des besagten Videos, habe ich nichts mehr gehört.”
Insolvenzantrag gemeldet; wir warten seit zehn Wochen auf unser Bett.
“Achtung Achtung Achtung Insolvenz!”
Kunde warnt vor Insolvenzantrag; Lieferung des Bettes fehlt seit zehn Wochen.
“Wir warten seit 10 Wochen auf unser Bett!”
Ankündigung der Insolvenz, lange Wartezeit und Beobachtung von Ausstellungsräumen.
“Achtung Achtung Achtung Insolvenz!”
Bett bestellt; Lieferung und Aufbau durch 2-Mann Hermes-Service gut durchgeführt.
“Tel. Kundenservice sehr freundlich”
Bett geliefert und aufgebaut, Kundenservice freundlich und Bestellung einfach.
“+ Tel. Kundenservice sehr freundlich”
Lieferung und Aufbau erfolgten pünktlich, Kundenservice freundlich und hilfreich.
“Tel. Kundenservice sehr freundlich”
Teillieferung mangelhaft; Ersatzteile bestellt, Lieferung danach storniert laut Tracking.
“Laut Sendungsverfolgung wurde es gestern einfach storniert.”
Bett mangelhaft geliefert; Ersatzlieferung wurde storniert und nicht geliefert.
“Das Bett kam Mangelhaft an.”
Defekte Lieferung, Ersatzteile bestellt, erneute Zustellung fehlgeschlagen und storniert.
“Das Bett kam Mangelhaft an.”
Insolvenz angemeldet, Onlineverkauf läuft weiter; im März bestelltes Bett noch ausstehend.
“Haben Insolvenz angemeldet heute (15.05. um 12 Uhr) kam die Mail.”
Firma meldete Insolvenz, verkauft aber weiter; Bestellung aus März nicht erhalten.
“Ich habe im März bestellt und hätte jetzt mein Bett erhalten müssen.”
Insolvenz gemeldet, Webseite verkauft weiter, Lieferung ausstehend.
“Haben Insolvenz angemeldet heute (15.05. um 12 Uhr) kam die Mail.”
Sofa bestellt und bezahlt; Firma offenbar insolvent, Lieferung blieb aus.
“Haben da eine Sofa bestellt, mussten auch Einzahlung leisten”
Bett kam verzögert; Matratze nach zwölf Wochen noch nicht geliefert, Service vertröstet.
“Mittlerweile sind wir in der 12. Woche.”
Bett gemütlich; Qualität entschädigt Wartezeit; freundlicher Kundenservice informierte regelmäßig.
“Das Bett ist super gemütlich und entspricht genau meinen Vorstellungen.”
Vorauszahlung geleistet; Lieferung blieb aus, Firma meldet Insolvenz.
“Betrüg pure betrüg .”
Matratzenlieferung verspätet; Telefonischer Service vertröstet ohne konkrete Auskunft.
“Am Telefon werden wir stets vertröstet”
Bett gemütlich; Lieferung verspätet, aber Kundenservice war freundlich und informativ.
“Das Bett ist super gemütlich und entspricht genau meinen Vorstellungen.”
Sofa bestellt, Anzahlung geleistet; Lieferung ausbleibt und Insolvenz gemeldet.
“Betrüg pure betrüg .”
Bett kam, Matratze verspätet; anfänglich guter Service, dann nur noch Vertröstungen.
“Am Telefon werden wir stets vertröstet und es wird keine Auskunft gegeben”
Bett gemütlich und qualitativ gut, leichte Lieferverzögerung, netter Kundenservice.
“Das Bett ist super gemütlich und entspricht genau meinen Vorstellungen.”
Sehr zufrieden; Bett ist robust, bequem und Stoff ist hochwertig.
“Das Bett ist robust und bequem, die Qualität ist super.”
Kunde lobt Qualität: robustes, bequemes Bett und hochwertiger Stoff.
“Das Bett ist robust und bequem, die Qualität ist super.”
Robustes, bequemes Bett mit hochwertigem Stoff; sehr zufrieden.
“Wir sind mega zufrieden.”
Nach langem Suchen endlich ein qualitativ stabiles Bett gefunden und bestellt.
“Mir war es wichtig, dass das Bett von guter Qualität und gleichzeitig stabil ist.”
Bett nach langer Suche bestellt; Hauptkriterien waren Qualität und Stabilität.
“Mir war es wichtig, dass das Bett von guter Qualität und gleichzeitig stabil ist.”
Nach langer Suche zufrieden mit stabilem, qualitativ hochwertigem Bett.
“dass das Bett von guter Qualität und gleichzeitig stabil ist”
Kunde ist sehr zufrieden und liebt das neue Bett.
“Wir lieben unser neues Bett ❤️”
Matratzen sehr gut verarbeitet, bequem und ohne chemischen Geruch.
“Die Matratzen sind wirklich toll, super verarbeitet, sehr bequem”
Gute Qualität; Lieferung dauerte acht statt fünf Wochen; Montage schwierig.
“Super Qualität! Lieferung hat leider acht anstatt fünf Wochen gedauert”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Moebella24 ist ein Online-Möbelhändler mit Fokus auf Betten, Matratzen und Polstermöbel. Angeboten werden Boxspringbetten, Polsterbetten, Matratzen und Zubehör wie Laken und Lattenroste. Bestellungen laufen online, dazu kommen wählbare Liefer- und Montageoptionen. Der Kundenservice ist telefonisch erreichbar und bietet Produktberatung; bezahlt wird über gängige Zahlungsarten. Detaillierte Produktbeschreibungen und Maßangaben helfen bei der Auswahl.