Viele Kunden loben die Druckergebnisse, das Hochglanz-Fotopapier und die meist schnelle Lieferung. Mehrere Nutzer finden die Gestaltungstools nach kurzer Einarbeitung gut nutzbar. Immer wieder berichten Käufer von lückenhaften Lieferinfos und fehlenden Antworten vom Support. Bei einzelnen Aufträgen kommen Farbstiche oder Druckfehler vor, die sehr negative Bewertungen auslösen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Feb 2010 – Sep 2026).
20 Jahre Kunde, hervorragende Qualität und guter Kundenservice.
“ich bin schon seit 20 Jahren Kunde bei Fuji, die Qualität ist hervorragend.”
Fotos dunkler gedruckt und Abzüge kommen in unterschiedlichen Größen an.
“Die Fotos wurden viel dunkler gedruckt als sie eigentlich sind.”
Nach Bestellung und Zahlung bleibt Lieferung unklar und Kundendienst antwortet nicht.
“Seit 12 Tagen keine Rückmeldung, wann und wie das Produkt geliefert wird.”
Software umständlich, Suche und Farbauswahl verschlechtert, Speicherprobleme online.
“Die Software hat sich immer wieder etwas verändert und ist in vielen Bereichen sehr umständlich und damit zeitraubend.”
Viele bewerten Abwicklung und Fertigungsqualität als verlässlich. Gleichzeitig gibt es konkrete Beschwerden, dass Fehldrucke nicht gut gelöst werden und Rückmeldungen vom Service enttäuschen.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird meist als gut oder fair beschrieben. Einzelne finden die Preise höher, halten sie aber überwiegend für akzeptabel im Verhältnis zur wahrgenommenen Qualität.
Viele empfinden die Erstellung von Fotoprodukten als intuitiv, besonders Kalender-Editoren bekommen Lob. Wiederkehrende Kritik betrifft fehlende Zuschneidefunktionen, automatische Layoutvorgaben sowie vereinzelt Probleme beim Speichern oder Bezahlen.
Viele Rezensionen nennen saubere Verarbeitung, gute Farbwiedergabe und Hochglanz-Oberflächen. Gleichzeitig treten mehrfach Farbstiche (braun, grau), zu dunkle Drucke, weichere Schärfe und vereinzelt Abweichungen bei den Maßen als Mängel auf.
Mehrere Bewertungen kritisieren fehlende Infos zum Status von Produktion und Lieferung und sehen lange Wartezeiten negativ. In konkreten Fällen blieb eine Antwort auf Anfragen ganz aus.
Das Gesamtbild ist deutlich gespalten: Viele berichten positiv über Druckergebnis und Ablauf, daneben stehen auffällige Negativmeldungen. Diese Ausreißer drehen sich vor allem um Druckfehler und schwache Kommunikation, während Stammkunden häufig sehr zufrieden sind.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (62) · trustpilot.com (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Lieferung unnummeriert erschwert Sortierung; Upload-Notizen wären hilfreich.
“Für die einfache Sortierung beschriften”
Schneller, unkomplizierter Kundenservice sendete Ersatz bei Reklamation.
“euer Kundenservice hat sich schnell und unkompliziert gekümmert und schnell Ersatz verschickt.”
Fotobuch-Ergebnis übertraf Vorschau und begeisterte den Beschenkten.
“Das gelieferte Buch war besser als die Vorschau auf dem Rechner.”
Gestaltungsprozess gut, aber verwirrende Speicheraufforderungen verursachten doppelte Varianten.
“Mit den häufigen Aufforderungen zur Speicherung kam ich etwas durcheinander”
Software bedienbar, aber die Lieferzeit von etwa drei Wochen war zu lang.
“Die Lieferzeit mit ungefähr 3 Wochen ist, im Vergleich mit anderen Anbietern, sehr lang.”
Guter Fotodruck, viele Bearbeitungsmöglichkeiten und zuverlässiger Versand.
“Sehr schöner, guter Gitodruck.”
Hohe Fotobuchqualität, jedoch Kritik an der Preisgestaltung.
“Die Preisgestaltung könnte wettbewerbsfähiger sein.”
Fotoqualität sehr gut; Rabattaktionen helfen bei hohen Buchpreisen.
“Die Fotoqualität in den Fotobüchern ist sehr gut.”
Sehr gute Fotoqualität; Rabattaktionen reduzieren hohe Preise.
“Die Fotoqualität in den Fotobüchern ist sehr gut.”
Fotobücher sind sehr hochwertig, Bilder wirken sauber und Preis-Leistung stimmt.
“Die Qualität der Bücher ist wie gewohnt sehr gut”
Qualität hervorragend, aber das im Kauf enthaltene digitale Fotobuch fehlte.
“Leider war bei der Bestellung das digitale Fotobuch nicht dabei”
Warnhinweise zeigten zu viele Bilder als zu klein, tatsächlich nur ein Bild betroffen.
“dass einige Bilder zu klein für die Größe waren.”
Warnungen im Gestaltungsprogramm waren irreführend, Vorschau fehlte.
“Es gab aber nie die Möglichkeit, dies in Echtgröße zu sehen.”
Gute Bildqualität und schnelle Lieferung, vermisst Funktion zum Zuschneiden und Gutscheine.
“Sehr gute Bildqualität, viele schöne Gestaltungsmöglichkeiten und sehr schnelle Lieferung.”
Sehr gute Bildqualität, viele Gestaltungsmöglichkeiten und schnelle Lieferung.
“Sehr gute Bildqualität, viele schöne Gestaltungsmöglichkeiten und sehr schnelle Lieferung.”
Sehr gute Bildqualität, viele Gestaltungsmöglichkeiten und schnelle Lieferung.
“Sehr gute Bildqualität, viele schöne Gestaltungsmöglichkeiten und sehr schnelle Lieferung.”
Fotobücher überzeugen in Druck, Bindung und Papier; Software weniger flexibel.
“Die Bücher sind wirklich toll, der Fotodruck passt, die Bindung, das Papier - ich bin begeistert.”
Bücher sind qualitativ toll, aber die Gestaltungssoftware ist weniger flexibel.
“Einen Stern Abzug gibt es für die Gestaltungssoftware.”
Sehr gute Fotobuchqualität, aber die Gestaltungssoftware ist wenig flexibel.
“Die Bücher sind wirklich toll, der Fotodruck passt, die Bindung, das Papier - ich bin begeistert.”
Großformatiger Kalender beeindruckt durch Qualität und Bildwirkung.
“Beeindruckende Qualität und Größe”
Großes Format liefert beeindruckende Bildqualität und Darstellung.
“Beeindruckende Qualität und Größe”
Fotobücher wie bisher sehr gut, Lieferung dauerte diesmal zehn Tage.
“Wie bisher alle Fotobücher sehr gut.”
Fotobücher wie bisher gut; Lieferung dauerte diesmal zehn Tage.
“Die Lieferung hat diesmal 10 Tage gedauert”
Fotopapier-Qualität und Farben sind hervorragend, Bilder wirken scharf und lebendig.
“Sehr gute Fotopapier-Qualität, hervorragende Farben”
Ausgezeichnete Fotopapier- und Farbqualität, Bilder sehr scharf und lebendig.
“Ich bin total begeistert!”
Druck entspricht exakt den Erwartungen, Farben und Ergebnisse sehr zufriedenstellend.
“Mehr geht nicht!”
Hohe Druckqualität und stabile Bindung, App-Ränder nicht eindeutig erklärt.
“Mir gefällt die Qualität besonders gut!”
Farben und Verarbeitung sind sehr gut, Bindung stabil und zufriedenstellend.
“Qualität top!!”
Sehr gute Bild- und Bindungsqualität, insgesamt sehr zufrieden.
“Mir gefällt die Qualität besonders gut!”
Gestaltungssoftware ist sehr bedienerfreundlich, Produktion schnell und Preise in Ordnung.
“Das allerbeste Gestaltungsprogramm!”
Fotos gut verpackt, schnelle Lieferung und gutes Fotopapier, minimale Qualitätsverluste.
“Die bestellten Fotos wurden gut verpackt, sind schnell angekommen”
Gute Verpackung, schnelle Lieferung und insgesamt zufriedenstellende Qualität.
“Die bestellten Fotos wurden gut verpackt, sind schnell angekommen”
Viel Detailauswahl bei Rahmen, Stickern und Hintergründen, ältere Elemente fehlen.
“Viele Möglichkeiten der Gestaltung”
Langjährige Zufriedenheit mit umfangreichen Gestaltungsoptionen.
“Viele Möglichkeiten der Gestaltung”
Seit 2010 zufriedener Kunde; wünscht Rückkehr älterer Hintergründe und Sticker.
“Besser machen könnte man, dass man wieder viele der älteren Hintergründe und schönen Sticker zurückbringt”
Hohe Qualität und schnelle Bearbeitung, der Kunde ist zufrieden.
“Klasse Qualität, schnelle Bearbeitung, vielen Dank!”
Fotos bei CEWE wirkten klarer; myfujifilm-Ergebnisse etwas weicher.
“Die myfujifilm Fotos sind etwas weicher und unschärfer gewesen.”
Nach Einarbeitung funktioniert alles gut; Wunsch nach Zuschnitt und mehr Hintergründen.
“Wünsche mur, dass man wieder Fotos zuschneiden kann.”
Nach Einarbeitung funktioniert alles; wünscht zusätzliche Bearbeitungsfunktionen und Inhalte.
“Wünsche mur, dass man wieder Fotos zuschneiden kann.”
Erstmals genutzt; sehr zufrieden mit Qualität und schneller Lieferung.
“Die Qualität ist sehr gut und die Lieferung war auch sehr schnell.”
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myFUJIFILM ist der Endkundendienst von Fujifilm für personalisierte Fotoprodukte wie Fotoabzüge, Fotobücher, Kalender und Wanddekorationen. Kunden laden ihre Bilder über die Webplattform oder mobile Apps hoch und gestalten die Produkte mit Online-Editoren. Zur Auswahl stehen verschiedene Formate, Bindungen und Oberflächen, darunter Hochglanz-Fotopapier und Hardcover-Bindungen. Die Bestellungen werden in professionellen Fotolabors produziert und an Endkunden geliefert. Die Plattform bietet gängige Zahlungsarten und Versandoptionen.