Kunden loben die schnelle Abwicklung, sichere Verpackung und einen unkomplizierten Bestellvorgang. Viele nennen frische Lebensmittel und eine große Auswahl. Gleichzeitig melden sich immer wieder Fälle mit beschädigten oder verdorbenen Artikeln und Schwierigkeiten bei Rückerstattungen. Mehrfach gibt es Kritik an externen Zustellern und an ausbleibenden oder späten Support-Reaktionen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Apr 2026).
Extrem schnelle Bearbeitung, einwandfreie Ware und professioneller Ablauf.
“Die Ware war einwandfrei, hochwertig verpackt”
Obst und Gemüse verdorben, negative Erfahrung mit Lieferung.
“Bananen waren nur noch Matschig”
Beschädigte Dosen durch Lieferant, keine Reaktion von myTime auf Reklamation.
“keine Reaktion von mytime auf reklamieren”
Einfacher Bestellvorgang und sehr schnelle, problemlose Lieferung.
“Einfacher Bestellvorgang , sehr schnelle Lieferung”
Viele Einträge berichten von zügiger Bearbeitung und pünktlicher Lieferung. Daneben schildern mehrere Kunden verspätete Zustellungen, verpasste Termine und wiederholt beschädigte Sendungen. Auch lange Wartezeiten bei Rückerstattungen und wenig hilfreiche Lösungen tauchen in Beschwerden auf.
Mehrere Bewertungen heben die große Auswahl und gelegentliche Angebote hervor. Einige Nutzer finden die Preise angemessen, andere beschreiben sie als etwas hoch. Hinweise zu Preisen kommen regelmäßig vor, stehen aber nicht im Mittelpunkt.
Kunden empfinden den Bestellprozess als einfach und die Website als übersichtlich. Positiv erwähnt werden schnelle, zuverlässige Lieferungen und die unkomplizierte Wiederbestellung. Kritik richtet sich gegen sperrige oder schwer zu entsorgende Verpackungen und gegen logistische Unannehmlichkeiten.
Viele Bewertungen bestätigen frische Ware und unbeschädigte Lieferungen. Gleichzeitig gibt es wiederholt Meldungen zu verdorbenen Artikeln, aufgetauter Tiefkühlware, verschimmelten Backwaren und zerbrochenem Glas. Beschädigte Eier und Fertiggerichte werden in mehreren Einträgen genannt.
Mehrere Bewertungen bemängeln, dass Antworten auf Reklamationen fehlen oder spät kommen. Positive Hinweise auf freundliche Zusteller und die Leergutabholung erscheinen seltener. Kommunikationsprobleme werden weniger oft genannt als Logistikthemen, prägen aber die kritischen Fälle.
Die Bewertungen fallen deutlich in sehr zufriedene Stimmen und stark kritische Fälle auseinander. Zufriedene Nutzer betonen Komfort, Tempo und Frische. Kritische Einträge drehen sich vor allem um Transportschäden, verdorbene Ware und schwache Reaktionen des Service.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Extrem schnelle Bearbeitung, einwandfreie Ware und professioneller Ablauf.
“Die Ware war einwandfrei, hochwertig verpackt”
Gute Produkt-Auswahl, freundlicher schneller Service; Preise etwas hoch.
“Die Produkte und auch die Auswahl sind sehr gut, der Service ist freundlich und schnell”
Große Auswahl, sehr schneller Versand und gute Preise.
“Eine sehr große Auswahl...sehr schneller Versand...Preise auch Top....teils mit super Angeboten ☺️alles bestens”
Erstmals bestellt and insgesamt sehr zufrieden mit allem.
“bin mit allem sehr zufrieden”
Obst und Gemüse verdorben, negative Erfahrung mit Lieferung.
“Bananen waren nur noch Matschig”
Einfacher Bestellvorgang und sehr schnelle, problemlose Lieferung.
“Einfacher Bestellvorgang , sehr schnelle Lieferung”
Sehr zufriedener Eindruck, alles super toll.
“ALLES SUPER TOLL”
Wiederholt beschädigte Bestellungen und extrem schlechter Kundenservice.
“obwohl man vorrechnet wie hoch der Erstattungsbetrag sein muß, funktioniert selbst das nicht”
Alles war super und zufriedenstellend.
“Alles war super”
Sehr zufrieden mit schnellem Versand, sicherer Verpackung und zeitsparendem Einkaufserlebnis.
“Der Versand geht super schnell, alles top verpackt”
Bisher zufrieden, letzte Lieferung jedoch defekt und mit fehlenden Artikeln.
“Leider kam die letzte Lieferung defekt an und es fehlten Artikel.”
Zwei Pakete wurden bis zur Wohnungstür geliefert, Kühlung sehr gut verpackt.
“Die Ware, insbesondere die Kühlung, war sehr gut verpackt.”
Unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung; zu viel Verpackungsmaterial.
“Allerdings ist das Verpackungsaufkommen schon sehr hoch”
Brote bereits verschimmelt trotz gültigem Mindesthaltbarkeitsdatum.
“bereits am 6.2. hatten beide Pakete Brot Schimmel angesetzt.”
Alles top, Kunde sehr zufrieden.
“Alles Top !!!”
Trotz guter Verpackung waren zwei Gläser zerbrochen durch DPD-Transport.
“zwei Gläser der Nudelsosse zerbrochen und ausgelaufen.”
Lieferung vollständig, aber große Styroporbehälter schwer zu tragen und zu entsorgen.
“Die Kühlware und Tiefkühlware wurde aber in 2 großen Styroporbehältern geliefert.”
Einfacher Bestellvorgang und superschnelle Lieferung, gerne wieder.
“Einfacher Bestellvorgang , superschnelle Lieferung. Immer wieder gerne.”
Gute Ware und Preise; ein Paket beschädigt, Nachsendung fehlte Artikel.
“da zwei Tüten Milch fehlten”
Schnelle, zuverlässige Lieferung und gute Verpackung.
“Schnell und zuverlässig geliefert, super verpackt, herzlichen Dank”
Perfekte Bestellung mit schneller Lieferung und guter Verpackung.
“Alles war perfekt. Schnelle Lieferung und gute Verpackung.”
Alles gut verpackt angekommen, Kunde dankbar.
“Alles gut verpackt angekommen.”
Artikel fehlten und Fertigpizzen kamen stark beschädigt an.
“die beiden Fertigpizzen waren beide eher ein Puzzle als eine Pizza”
Alles bestens, vielen Dank für die Lieferung.
“Alles bestens, DANKE !!!”
Alles bruchsicher verpackt, Lieferung pünktlich und in bestem Zustand.
“Alles kam im Besten Zustand heile und unzerstört bei mir an.”
Viele Einkäufe, Versandkartons erscheinen zu dünn und Pakete werden beschädigt.
“äußeren Versandkartons oder deren Klebebandverklebung scheinen zuletzt etwas zu dünn zu sein.”
Brot hatte nur zwei Tage Haltbarkeit, Kunde wünscht längere Haltbarkeit.
“das Brot hatte eine Mindesthaltbarkeit von nur zwei Tagen”
Regelmäßige Bestellung, frische Waren und gute Verpackung, sehr zufrieden.
“Die Waren sind immer frisch, kommen gut verpackt an.”
Fahrer nahm Leergut mit, Kunde bittet um Bestätigung per E-Mail.
“der Fahrer war freundlich und hilfsbereit,”
Übersichtliche Website, schnelle Lieferung und sichere Verpackung, sehr praktisch.
“Hier ist einfach alles Prima.”
Erneut beschädigte Bestellung, vermutlich unsachgemäße Behandlung durch DPD.
“diese Bestellung haben wir erneut beschädigt erhalten.”
Verpackungsprobleme früher behoben; mittlerweile hervorragende Lebensmittel und großer Sortiment.
“Mittlerweile sind alle Lebensmittel hervorragend und sicher verpackt”
Sehr schnelle Lieferung und kompetenter, freundlicher Support.
“Sehr schnelle Lieferung.”
Obst und Gemüse sehr frisch und qualitativ, anfängliche Probleme schnell behoben.
“Obst und Gemüse sehr frisch und haben hohe Qualität.”
Monatliche Bestellung zuverlässig; gelegentlich beschädigte Eier, Verbesserung bei Verpackung gewünscht.
“Die Eier kommen leider oft beschädigt an”
Seit über fünf Jahren zuverlässige, akribische Lieferung und gute Qualität.
“Der Lieferdienst von "myTime" geht sehr akribisch und zuverlässig vonstatten.”
Schnelle Lieferung und gute Verpackung, bequemes Bestellen bei Krankheit.
“Innerhalb von zwei Tagen ist das Paket da.”
Breites Sortiment und vernünftige Preise, schnelle Lieferung; E-Mail-Antworten könnten schneller sein.
“Die Preise sind vernünftig”
Abwicklung gut, DPD liefert schlecht, Kunde wünscht Auswahl des Versanddienstleisters.
“stellen sie die Pakete einfach nur am Gartentor ab”
Keine Reaktion auf Reklamation; falsche/mangelhafte Artikel und kurze Haltbarkeit.
“Leider keine Reaktion.”
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myTime betreibt einen deutschen Online-Supermarkt für Lebensmittel und Haushaltswaren. Im Webshop finden sich Produkte aus dem Frische-, Kühl- und Tiefkühlbereich sowie Drogerieartikel und weitere Non-Food-Waren. Kunden wählen online aus und buchen Liefertermine über die Website oder ihr Kundenkonto. Die Plattform bietet verschiedene Lieferoptionen und arbeitet für die Zustellung mit Logistikpartnern zusammen.