Kunden loben die schnelle Abwicklung, sichere Verpackung und einen unkomplizierten Bestellvorgang. Viele nennen frische Lebensmittel und eine große Auswahl. Gleichzeitig melden sich immer wieder Fälle mit beschädigten oder verdorbenen Artikeln und Schwierigkeiten bei Rückerstattungen. Mehrfach gibt es Kritik an externen Zustellern und an ausbleibenden oder späten Support-Reaktionen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Aug 2026).
Extrem schnelle Bearbeitung, einwandfreie Ware und professioneller Ablauf.
“Die Ware war einwandfrei, hochwertig verpackt”
Obst und Gemüse verdorben, negative Erfahrung mit Lieferung.
“Bananen waren nur noch Matschig”
Beschädigte Dosen durch Lieferant, keine Reaktion von myTime auf Reklamation.
“keine Reaktion von mytime auf reklamieren”
Einfacher Bestellvorgang und sehr schnelle, problemlose Lieferung.
“Einfacher Bestellvorgang , sehr schnelle Lieferung”
Viele Einträge berichten von zügiger Bearbeitung und pünktlicher Lieferung. Daneben schildern mehrere Kunden verspätete Zustellungen, verpasste Termine und wiederholt beschädigte Sendungen. Auch lange Wartezeiten bei Rückerstattungen und wenig hilfreiche Lösungen tauchen in Beschwerden auf.
Mehrere Bewertungen heben die große Auswahl und gelegentliche Angebote hervor. Einige Nutzer finden die Preise angemessen, andere beschreiben sie als etwas hoch. Hinweise zu Preisen kommen regelmäßig vor, stehen aber nicht im Mittelpunkt.
Kunden empfinden den Bestellprozess als einfach und die Website als übersichtlich. Positiv erwähnt werden schnelle, zuverlässige Lieferungen und die unkomplizierte Wiederbestellung. Kritik richtet sich gegen sperrige oder schwer zu entsorgende Verpackungen und gegen logistische Unannehmlichkeiten.
Viele Bewertungen bestätigen frische Ware und unbeschädigte Lieferungen. Gleichzeitig gibt es wiederholt Meldungen zu verdorbenen Artikeln, aufgetauter Tiefkühlware, verschimmelten Backwaren und zerbrochenem Glas. Beschädigte Eier und Fertiggerichte werden in mehreren Einträgen genannt.
Mehrere Bewertungen bemängeln, dass Antworten auf Reklamationen fehlen oder spät kommen. Positive Hinweise auf freundliche Zusteller und die Leergutabholung erscheinen seltener. Kommunikationsprobleme werden weniger oft genannt als Logistikthemen, prägen aber die kritischen Fälle.
Die Bewertungen fallen deutlich in sehr zufriedene Stimmen und stark kritische Fälle auseinander. Zufriedene Nutzer betonen Komfort, Tempo und Frische. Kritische Einträge drehen sich vor allem um Transportschäden, verdorbene Ware und schwache Reaktionen des Service.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (59) · trustpilot.com (40) · Zitate gekürzt · Stand: August 2026
Langjährige Kundin ist seit 2020 begeistert von myTime.
“Ich bin ja schon seit 2020 bei mytime.de und bin jedes Mal auf`s Neue begeistert”
Bestellung und Lieferung durch DPD liefen perfekt bis zur Wohnungstür.
“Eine wirklich perfekt abgewickelte Bestellung !”
Ware war gut, Lieferant unhöflich warf Boxen unnötig auf den Boden.
“der Lieferant von citipost/WeserEilKurier recht unhöflich war”
myTime bedankt sich für jahrelange Unterstützung und nimmt Hinweise gerne an.
“Vielen Dank für Ihre jahrelange Unterstützung!”
Bestellung wurde nicht vollständig geliefert, mehrere Artikel fehlen.
“die Bestellung 5103065495 wurde leider nicht vollständig geliefert.”
myTime weist auf hohes Bestellvolumen und verzögerte Kundenservice-Antworten hin.
“Derzeit verzeichnen wir ein enormes Bestellvolumen.”
Langjährig zufrieden, aber empfindliche Produkte sollten besser verpackt werden.
“Auf jeden Fall ist myTime für mich die Einkaufsquelle Nr. 1.”
myTime bedauert die schlechten Erfahrungen mit dem Versandpartner.
“Wir bedauern sehr, dass Sie schlechte Erfahrungen mit dem Versandpartner gemacht haben.”
Große Auswahl und frische Qualität, aber DPD verletzte Kühlkette.
“Spitzenklasse! Sehr zufrieden mit der riesengroßen Auswahl!”
myTime bedankt sich für positives Feedback und freut sich auf weitere Lieferungen.
“Wir freuen uns sehr, dass Sie begeistert von unserem Service sind.”
Sehr zufrieden mit Auswahl, Qualität und Kundenservice trotz gelegentlicher Paketschäden.
“Sehr zufrieden! Qualität und Auswahl stimmt!”
myTime erklärt gekühlten Transport schützt Produkte vor Temperaturschwankungen.
“Einige Artikel müssen, aufgrund ihrer Eigenschaften gekühlt transportiert werden”
myTime bedankt sich für Bewertung und nimmt Hinweise zur Optimierung an.
“Vielen Dank für Ihre liebe Bewertung und die ehrliche Kritik bzw. Anmerkung.”
Pünktliche Lieferung und gute Kühlung, Kritik an Verpackungsmaterial und Müllproblem.
“Pünktliche Lieferung und alles gut gekühlt”
myTime bestätigt Erstattung für beschädigte Artikel.
“Selbstverständlich haben wir für die beschädigten Artikel eine Erstattung in Auftrag gegeben.”
Kundenfreundlichkeit ist top, Kritik an Papierkühltaschen und DPD-Logistik.
“Eure Kundenfreundlichkeit - egal mit welchem Mitarbeiter - ist einfach top macht weiter so!”
Schlecht gepackte Lieferung beschädigte Lebensmittel, Erstattung erhalten.
“Die Ware war so schlecht gepackt, dass der Kartoffelsalat nicht in der Verpackung war, sondern im Paket selbst.”
myTime entschuldigt sich für Fehlverhalten des Frachtführers und reicht Beschwerde ein.
“Für das Fehlverhalten unseres Frachtführers, bitten wir vielmals um Entschuldigung”
Verpackung gut, aber DPD behandelt Pakete rücksichtslos und wirft sie.
“Alles immer gut verpackt, nur DPD nimmt die Pakete als Wurfgeschosse.”
Das Team bedankt sich und bestätigt zufriedenstellende Abwicklung.
“Wir bedanken uns herzlich für Ihre wunderbare Bewertung.”
Das Team bedankt sich für positives Feedback.
“Vielen Dank für Ihr Feedback!”
Das Team bedauert die Beschwerde und teilt Erstattung mit.
“Selbstverständlich haben wir eine Erstattung in Auftrag gegeben.”
Der Lieferservice ermöglicht mir trotz Gehbehinderung bequem Lebensmittel zu beziehen.
“ich bin mit mytime 100%ig zu frieden und kann allen nur raten”
Lieferung war pünktlich, große Auswahl und sehr frische Ware.
“Ein top Lieferant und super Ware”
Das Team bedankt sich für die positive Rückmeldung.
“Wir bedanken uns für die positive Rückmeldung zu Ihrer Erfahrung mit uns.”
Das Team bedankt sich und nimmt Kritik zur Optimierung an.
“Vielen Dank für Ihre Bewertung und die ehrliche Kritik bzw. Anmerkung.”
Produkte kommen heil an, Naturjoghurt und Trauben besonders lecker.
“Voll begeistert bin ich auch vom dem Naturjoghurt Jeden Tag”
Ein Ei kam kaputt an und es gab Verwirrung bei der Rückerstattung.
“Ein Ei von 6 kam kaputt an”
Anfangs aufgetautes Eis, aber anschließend kulant erstattet.
“Problem wurde sehr kulant gelöst!”
Bestellung und Lieferung funktionieren schnell, Verpackung umweltfreundlich optimiert.
“So macht Einkaufen von zu Hause aus Spaß”
Joghurtbecher werden oft zerdrückt und einige Fahrer verhalten sich unprofessionell.
“wiedermal sind bei der lieferung die joghurts aufgeplatzt”
Der Lieferservice bietet schnelle, gut verpackte Lieferung, praktisch für ältere Kunden.
“Ansonsten ist die Lieferung sehr schnell und gut verpackt.”
Meistens alles unbeschädigt, einzige Beanstandung war Ablageplatz des Fahrers.
“nicht 1 Stück beschädigt!”
Das Team bedankt sich und freut sich über die Bewertung.
“Da macht uns das Lesen einer Bewertung richtig viel Spaß...:)”
Das Team dankt und nimmt Kritik gerne an.
“Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben.”
Eier, Obst und Gemüse kamen frisch und unbeschädigt an.
“sie kamen heil an!”
Service ist unproblematisch bei Bestellung, Verpackung, Kühlung und Lieferung.
“Sie sind absolut unproblematisch, ob bei der digitalen Bestellung, beim Verpacken, Kühlung”
Seit Jahren sehr zufriedener Kunde, schneller Lieferservice und faire Preise.
“Seit Jahren bestelle ich alle Lebensmittel bei MyTime, zu meiner vollsten Zufriedenheit.”
Das Team freut sich über Begeisterung und bedankt sich.
“Wir freuen uns sehr, dass Sie begeistert von unserem Service sind.”
Extrem schnelle Bearbeitung, einwandfreie Ware und professioneller Ablauf.
“Die Ware war einwandfrei, hochwertig verpackt”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
myTime betreibt einen deutschen Online-Supermarkt für Lebensmittel und Haushaltswaren. Im Webshop finden sich Produkte aus dem Frische-, Kühl- und Tiefkühlbereich sowie Drogerieartikel und weitere Non-Food-Waren. Kunden wählen online aus und buchen Liefertermine über die Website oder ihr Kundenkonto. Die Plattform bietet verschiedene Lieferoptionen und arbeitet für die Zustellung mit Logistikpartnern zusammen.