Kunden loben die schnelle Abwicklung, sichere Verpackung und einen unkomplizierten Bestellvorgang. Viele nennen frische Lebensmittel und eine große Auswahl. Gleichzeitig melden sich immer wieder Fälle mit beschädigten oder verdorbenen Artikeln und Schwierigkeiten bei Rückerstattungen. Mehrfach gibt es Kritik an externen Zustellern und an ausbleibenden oder späten Support-Reaktionen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Apr 2012 – Sep 2026).
Extrem schnelle Bearbeitung, einwandfreie Ware und professioneller Ablauf.
“Die Ware war einwandfrei, hochwertig verpackt”
Obst und Gemüse verdorben, negative Erfahrung mit Lieferung.
“Bananen waren nur noch Matschig”
Beschädigte Dosen durch Lieferant, keine Reaktion von myTime auf Reklamation.
“keine Reaktion von mytime auf reklamieren”
Einfacher Bestellvorgang und sehr schnelle, problemlose Lieferung.
“Einfacher Bestellvorgang , sehr schnelle Lieferung”
Viele Einträge berichten von zügiger Bearbeitung und pünktlicher Lieferung. Daneben schildern mehrere Kunden verspätete Zustellungen, verpasste Termine und wiederholt beschädigte Sendungen. Auch lange Wartezeiten bei Rückerstattungen und wenig hilfreiche Lösungen tauchen in Beschwerden auf.
Mehrere Bewertungen heben die große Auswahl und gelegentliche Angebote hervor. Einige Nutzer finden die Preise angemessen, andere beschreiben sie als etwas hoch. Hinweise zu Preisen kommen regelmäßig vor, stehen aber nicht im Mittelpunkt.
Kunden empfinden den Bestellprozess als einfach und die Website als übersichtlich. Positiv erwähnt werden schnelle, zuverlässige Lieferungen und die unkomplizierte Wiederbestellung. Kritik richtet sich gegen sperrige oder schwer zu entsorgende Verpackungen und gegen logistische Unannehmlichkeiten.
Viele Bewertungen bestätigen frische Ware und unbeschädigte Lieferungen. Gleichzeitig gibt es wiederholt Meldungen zu verdorbenen Artikeln, aufgetauter Tiefkühlware, verschimmelten Backwaren und zerbrochenem Glas. Beschädigte Eier und Fertiggerichte werden in mehreren Einträgen genannt.
Mehrere Bewertungen bemängeln, dass Antworten auf Reklamationen fehlen oder spät kommen. Positive Hinweise auf freundliche Zusteller und die Leergutabholung erscheinen seltener. Kommunikationsprobleme werden weniger oft genannt als Logistikthemen, prägen aber die kritischen Fälle.
Die Bewertungen fallen deutlich in sehr zufriedene Stimmen und stark kritische Fälle auseinander. Zufriedene Nutzer betonen Komfort, Tempo und Frische. Kritische Einträge drehen sich vor allem um Transportschäden, verdorbene Ware und schwache Reaktionen des Service.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (78) · trustpilot.com (40) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Kunde bedankt sich für umfangreiches Lob zur Produkt- und Lieferqualität.
“Vielen lieben Dank für diese wunderbaren und so ausführlichen Worte!”
Kunde schätzt flexible Bestellzeiten und Lieferung bis zur Haustür.
“ich bestellen kann, wann ich dazu Lust habe”
Paket pünktlich geliefert und trotz Hitze gut gekühlt angekommen.
“Fast alles okay!Paket kam pünktlich an.”
Ware gut, aber DPD-Lieferung verzögerte Tiefkühlware, die aufgetaut ankam.
“die Tiefkühlware das ganze Wochenende bei DPD lag.”
Verderbliche Waren gut gekühlt und sicher verpackt geliefert, komplette Lieferung.
“Sehr schnelle pünktliche Lieferung über DPD.”
Kunde ist mit Lieferung und Verpackung zufrieden.
“Schön, dass Sie mit der Lieferung und Verpackung zufrieden waren!”
Kunde hat positive Erfahrung und freut sich auf Rückkehr.
“Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!”
Kunde bestellt regelmäßig; große Auswahl und schnelle Bearbeitung, DPD liefert teils grob.
“Die Auswahl an Lebensmittel ist großartig”
Unternehmen bedankt sich für positives Feedback und wünscht gute Besserung.
“Vielen Dank für Ihr so positives Feedback!”
Obst meist hervorragend, wenige Bananen beschädigt während Lieferung.
“3 von den 5 Bananen aufgeplatzt waren”
Unternehmen nimmt Hinweise zur Optimierung der Prozesse gerne entgegen.
“Selbstverständlich nehmen wir jeden Hinweis gerne entgegen”
Ware meist gut, Verpackung für Frisches zu groß und müllintensiv.
“Die Verpackung für frische ist genial, aber zu dick”
Unternehmen bedauert schlechte Erfahrungen mit Versandpartner und nimmt Rückmeldung ernst.
“Wir bedauern sehr, dass Sie schlechte Erfahrungen mit dem Versandpartner gemacht haben.”
myTime überzeugt, trotz DPD-Lieferproblemen und verspäteter ungekühlter Ware.
“Keine Live-Verfolgung der Pakete.”
Unternehmen dankt für positives Feedback und nimmt Hinweise zur Verbesserung entgegen.
“Wir freuen uns über jedes Feedback”
Ware frisch, kaum teurer, aber Verpackung beschädigt häufig Frischware.
“Die Ware ist immer top frisch”
Langjähriger Kunde lobt Verbesserungen bei Verpackung und reduziertem Müll.
“es hat sich viel getan bei mytime”
Anliegen an Kundenservice weitergeleitet; Bearbeitungszeit kann sich verlängern.
“Wir haben Ihr Anliegen an unseren Kundenservice weitergeleitet.”
Langjährige Kundin ist seit 2020 begeistert von myTime.
“Ich bin ja schon seit 2020 bei mytime.de und bin jedes Mal auf`s Neue begeistert”
Bestellung und Lieferung durch DPD liefen perfekt bis zur Wohnungstür.
“Eine wirklich perfekt abgewickelte Bestellung !”
Ware war gut, Lieferant unhöflich warf Boxen unnötig auf den Boden.
“der Lieferant von citipost/WeserEilKurier recht unhöflich war”
myTime bedankt sich für jahrelange Unterstützung und nimmt Hinweise gerne an.
“Vielen Dank für Ihre jahrelange Unterstützung!”
Bestellung wurde nicht vollständig geliefert, mehrere Artikel fehlen.
“die Bestellung 5103065495 wurde leider nicht vollständig geliefert.”
myTime weist auf hohes Bestellvolumen und verzögerte Kundenservice-Antworten hin.
“Derzeit verzeichnen wir ein enormes Bestellvolumen.”
Langjährig zufrieden, aber empfindliche Produkte sollten besser verpackt werden.
“Auf jeden Fall ist myTime für mich die Einkaufsquelle Nr. 1.”
myTime bedauert die schlechten Erfahrungen mit dem Versandpartner.
“Wir bedauern sehr, dass Sie schlechte Erfahrungen mit dem Versandpartner gemacht haben.”
Große Auswahl und frische Qualität, aber DPD verletzte Kühlkette.
“Spitzenklasse! Sehr zufrieden mit der riesengroßen Auswahl!”
myTime bedankt sich für positives Feedback und freut sich auf weitere Lieferungen.
“Wir freuen uns sehr, dass Sie begeistert von unserem Service sind.”
Sehr zufrieden mit Auswahl, Qualität und Kundenservice trotz gelegentlicher Paketschäden.
“Sehr zufrieden! Qualität und Auswahl stimmt!”
myTime erklärt gekühlten Transport schützt Produkte vor Temperaturschwankungen.
“Einige Artikel müssen, aufgrund ihrer Eigenschaften gekühlt transportiert werden”
myTime bedankt sich für Bewertung und nimmt Hinweise zur Optimierung an.
“Vielen Dank für Ihre liebe Bewertung und die ehrliche Kritik bzw. Anmerkung.”
Pünktliche Lieferung und gute Kühlung, Kritik an Verpackungsmaterial und Müllproblem.
“Pünktliche Lieferung und alles gut gekühlt”
myTime bestätigt Erstattung für beschädigte Artikel.
“Selbstverständlich haben wir für die beschädigten Artikel eine Erstattung in Auftrag gegeben.”
Kundenfreundlichkeit ist top, Kritik an Papierkühltaschen und DPD-Logistik.
“Eure Kundenfreundlichkeit - egal mit welchem Mitarbeiter - ist einfach top macht weiter so!”
Schlecht gepackte Lieferung beschädigte Lebensmittel, Erstattung erhalten.
“Die Ware war so schlecht gepackt, dass der Kartoffelsalat nicht in der Verpackung war, sondern im Paket selbst.”
myTime entschuldigt sich für Fehlverhalten des Frachtführers und reicht Beschwerde ein.
“Für das Fehlverhalten unseres Frachtführers, bitten wir vielmals um Entschuldigung”
Verpackung gut, aber DPD behandelt Pakete rücksichtslos und wirft sie.
“Alles immer gut verpackt, nur DPD nimmt die Pakete als Wurfgeschosse.”
Das Team bedankt sich und bestätigt zufriedenstellende Abwicklung.
“Wir bedanken uns herzlich für Ihre wunderbare Bewertung.”
Das Team bedankt sich für positives Feedback.
“Vielen Dank für Ihr Feedback!”
Das Team bedauert die Beschwerde und teilt Erstattung mit.
“Selbstverständlich haben wir eine Erstattung in Auftrag gegeben.”
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myTime betreibt einen deutschen Online-Supermarkt für Lebensmittel und Haushaltswaren. Im Webshop finden sich Produkte aus dem Frische-, Kühl- und Tiefkühlbereich sowie Drogerieartikel und weitere Non-Food-Waren. Kunden wählen online aus und buchen Liefertermine über die Website oder ihr Kundenkonto. Die Plattform bietet verschiedene Lieferoptionen und arbeitet für die Zustellung mit Logistikpartnern zusammen.