Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die große Produktauswahl und meist gute Verpackung. Viele Käufer bestätigen, dass die Artikel wie beschrieben und funktionstüchtig ankommen. Gleichzeitig tauchen wiederholt schwere Probleme auf: verspätete Sendungen, falsche oder defekte Ware und unbeantwortete Anfragen. Mehrere Käufer berichten außerdem von Preisfehlern und nachträglichen Stornierungen, was das Vertrauen beeinträchtigte.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2010 – Sep 2026).
Sehr schnelle Lieferung und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Sehr schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis”
Rückerstattung erst nach Anruf erhalten, E-Mails ignoriert.
“Erst als ich dort angerufen hab, wurde mir das Geld in dem Augenblock zurücküberwiesen.”
Bei dritter Bestellung falscher Artikel geliefert, finanzieller Verlust.
“befand sich anstatt des Acces Point ein billiges Switch in der Verpackung.”
Kauf wegen Preisfehler rückgängig gemacht, Angebot weiterhin beworben.
“Bestellung aufgrund eines Preisfehlers storniert.”
Viele Bewertungen nennen eine zügige Abwicklung und eine verlässliche, oft pünktliche Lieferung. Gleichzeitig berichten mehrere Kunden von deutlichen Serviceproblemen, etwa falschen Lieferungen, fehlenden Retourenscheinen und langen Reklamationszeiten. Diese negativen Fälle treten wiederholt auf und betreffen vor allem die Nachbearbeitung von Bestellungen.
Viele Kunden betonen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und attraktive Angebote. Wiederholt gibt es Beschwerden über Preisfehler, kurzfristige Rabattierungen und nachträgliche Stornierungen. Mehrere schildern diese Preisvorfälle ausdrücklich als Vertrauensverlust.
Viele Käufer empfinden den Bestellprozess als einfach und die Statusmeldungen als aktuell und hilfreich. Einzelne Bewertungen kritisieren eine unübersichtliche Website. Insgesamt überwiegen positive Hinweise zur Versandabwicklung und zum schnellen Versand am nächsten Werktag.
Viele Bewertungen bestätigen passende Produktbeschreibungen, gute Verpackung und einwandfreie Funktion. Vereinzelt wird von DOA-Geräten, frühem Defekt oder fehlender Herstellergarantie berichtet. In mehreren Fällen wurden Mängel durch Rückerstattung oder Austausch gelöst.
Viele berichten von freundlichen Telefonkontakten und zeitnahen Statusupdates. In mehreren Fällen klagen Kunden über unbeantwortete E-Mails, nicht erreichbare Ansprechpartner oder ausbleibende Rückmeldungen. Einzelne erwähnen zudem aggressivere Reaktionen nach Stornierungen.
Die Bewertungen wirken klar polarisiert: Viele sehr positive Erlebnisse stehen einzelnen gravierenden Ausfällen gegenüber. Positiv fallen vor allem schnelle Lieferung, Verpackung und funktionierende Produkte auf. Negativ häufen sich Berichte zu Kommunikation, Fehllieferungen und schwierigen Rückerstattungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (65) · trustpilot.com (40) · idealo (15) · kununu.com (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Schnelle Lieferung, aber versteckte Versandkosten für zusätzliche Artikel.
“Achtung bei Versandkosten bei zusätzlichen Artikeln”
Reklamation wegen Defekt schnell und kundenfreundlich am nächsten Werktag gelöst.
“formlose, kundenfreundliche Rückabwicklung”
Office Partner hält seit 38 Tagen das Geld, ohne Ware oder Rückerstattung.
“Seit 38 Tagen verfügt Office Partner über mein Geld”
Schneller Versand, ein Paket verzögerte sich durch DHL, ansonsten gut.
“Toller und schneller Service.”
Nach über fünf Wochen nach Zahlung noch keine Ware oder Erstattung erhalten.
“Über 5 Wochen nach Zahlung weder Ware noch Erstattung erhalten”
Zufrieden mit Laptopkauf; ehrliche Beratung, schnelle Abwicklung, zuverlässiger Support.
“ehrliche Beratung, die schnelle Abwicklung und der zuverlässige Support”
Rückerstattung zugesagt, Bankverbindung übermittelt, bis heute offenbar kein Abschluss.
“die Rückerstattung zugesagt hat”
Rückerstattung zugesagt, Bankverbindung übermittelt, bis heute offenbar kein Abschluss.
“die Rückerstattung zugesagt hat”
Nach fast einem Monat teilte man angeblichen Zustellfehler mit, ohne Benachrichtigung.
“angeblich der Zustellversuch fehlgeschlagen sei.”
Nach erneutem Bestellen angeblich zwei fehlgeschlagene Zustellversuche, Gutschrift angekündigt.
“auch ein zweiter Zustellversuch gescheitert sei”
Bei Lieferung nach Spanien wurde die Adresse abgeschnitten, Office-Partner übernahm keine Verantwortung.
“Enttäuschende Erstbestellung! Office-Partner meidet Verantwortung.”
Antwort erklärt technisches Adressproblem und begrenzten Einfluss auf Auslandssendungen.
“Wir werden das technische Problem mit dem Abschneiden der Adresse”
Schnelle Versendung und sehr freundlicher Kundensupport, hohe Zufriedenheit.
“Sehr schnelle Versendung, perfekter Kundensupport.”
Support gab falsche Versandangaben, Versand dauerte länger als zugesagt.
“falsche Angaben vom Support”
Laptop schnell geliefert, sehr zufrieden, würde wieder bestellen.
“Ich bin mega zufrieden und würde jederzeit bei euch wieder bestellen.”
Bestellung geliefert, aber Versand verzögerte sich trotz Lagerhinweis.
“trotz sofortiger Zahlung wurde die Bestellung jedoch erst nach mehreren Tagen bearbeitet und versendet”
Artikel geliefert, Versand aber deutlich später als auf der Website angegeben.
“„Auf Lager: sofort versandfertig“”
Vorkasse bezahlt, keine Versandbestätigung und keine Antwort vom Support.
“per Vorkasse bezahlt.”
Vorkasse bezahlt, keine Versandbestätigung und keine Antwort vom Support.
“per Vorkasse bezahlt.”
Schnelle Lieferung, gutes Angebot und Preise; Suche im Shop verbesserungswürdig.
“Schnelle Lieferung, gutes Angebot, gute Preise”
Rücksendung problemlos, freundlicher Support unterstützte persönlich.
“Der Rückversand verlief problemlos und ohne zusätzliche Versandkosten.”
Rückversand problemlos; freundliche Mitarbeiterin bot exzellenten Support.
“Der Rückversand verlief problemlos und ohne zusätzliche Versandkosten.”
Mehrfach bestellt; stets schnelle Lieferung, gute Verpackung und keine Beanstandungen.
“Immer wurde schnell geliefert, die Ware war gut verpackt”
Schnelle Bearbeitung und kundenorientierter Service, Preisnachlass sofort berücksichtigt.
“hervorragende Kundenservice von Office Partner”
Schnelle Bearbeitung und Kundenservice berücksichtigte nachträglich niedrigeren Preis.
“blitzschnelle Lieferung durch DHL.”
Gute Angebotsübersicht, guter Preis und sehr schnelle Lieferung.
“Gute Angebotsübersicht, guter Angebotspreis, sehr schnelle Lieferung.”
Hotline korrigierte Bestellung schnell, Zahlung bestätigt, Lieferung erfolgte zuverlässig.
“von einer sehr kompetenten und überaus freundlichen Mitarbeiterin”
Kompetenter Hotlinekontakt korrigierte Bestellung; schnelle Lieferung erfolgte.
“von einer sehr kompetenten und überaus freundlichen Mitarbeiterin”
Tastatur und Maus angenehm, langlebiger Superkondensator, funktioniert problemlos.
“Die Tastatur fühlt sich beim Tippen extrem angenehm an”
Tastatur und Maus hochwertig, angenehm zu nutzen und vielseitig einsetzbar.
“Die Tastatur und die Maus HP 725 sind wirklich sehr gut.”
Tastatur und Maus sind angenehm, langlebig und plattformübergreifend nutzbar.
“Die Tastatur fühlt sich beim Tippen extrem angenehm an”
Lieferzeit länger als angegeben, Sendungsverfolgung zeigte Stillstand.
“Laut Sendungsverfolgung dümpelten meine Pakete sonstwo rum, ohne erkennbaren Fortschritt.”
Versand dauerte deutlich länger als die angegebene Lieferzeit, Sendung kam nicht voran.
“zu lange Lieferzeit”
Lieferzeit länger als angegeben; Sendungsverfolgung zeigte keinen Fortschritt.
“Lieferzeit von 1-2 Tagen.”
Drucker gewählt, Hinweis auf Software-Download und fehlendes Kabel fehlte.
“dass man sich die Software aus dem Internet herunterladen muss”
Hinweis auf Software-Download und fehlendes USB-Kabel im Lieferumfang fehlte.
“dass man sich die Software aus dem Internet herunterladen muss”
Fehlender Hinweis, dass Software aus dem Internet heruntergeladen werden muss.
“dass man sich die Software aus dem Internet herunterladen muss”
Sehr schneller Versand und zuverlässige Lieferung bei mehreren Bestellungen.
“Sehr schneller Versand.”
Lauter Lüfter wurde anstandslos ersetzt, Ersatz schnell geliefert und Gerät nun zufriedenstellend.
“Office Partner hat diesen anstandslos ausgetauscht”
Erst beschädigte Sendung ohne Information, Kunde musste nachhaken; Problem später geklärt.
“Davon habe ich keine Info erhalten.”
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Office Partner ist ein deutscher Online-Händler für Büro- und IT-Produkte. Zum Sortiment gehören Computer und Notebooks, Drucker und Monitore sowie Netzwerktechnik, Toner und Büromaterial. Der Shop bietet Produktbeschreibungen, Verfügbarkeitsinfos und eine Bestellfunktion. Kunden können Bestellungen aufgeben, Retouren anstoßen und Gewährleistungsansprüche geltend machen. Das Angebot richtet sich an Privat- und Geschäftskunden.