Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die große Produktauswahl und meist gute Verpackung. Viele Käufer bestätigen, dass die Artikel wie beschrieben und funktionstüchtig ankommen. Gleichzeitig tauchen wiederholt schwere Probleme auf: verspätete Sendungen, falsche oder defekte Ware und unbeantwortete Anfragen. Mehrere Käufer berichten außerdem von Preisfehlern und nachträglichen Stornierungen, was das Vertrauen beeinträchtigte.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Sehr schnelle Lieferung und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Sehr schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis”
Rückerstattung erst nach Anruf erhalten, E-Mails ignoriert.
“Erst als ich dort angerufen hab, wurde mir das Geld in dem Augenblock zurücküberwiesen.”
Bei dritter Bestellung falscher Artikel geliefert, finanzieller Verlust.
“befand sich anstatt des Acces Point ein billiges Switch in der Verpackung.”
Kauf wegen Preisfehler rückgängig gemacht, Angebot weiterhin beworben.
“Bestellung aufgrund eines Preisfehlers storniert.”
Viele Bewertungen nennen eine zügige Abwicklung und eine verlässliche, oft pünktliche Lieferung. Gleichzeitig berichten mehrere Kunden von deutlichen Serviceproblemen, etwa falschen Lieferungen, fehlenden Retourenscheinen und langen Reklamationszeiten. Diese negativen Fälle treten wiederholt auf und betreffen vor allem die Nachbearbeitung von Bestellungen.
Viele Kunden betonen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und attraktive Angebote. Wiederholt gibt es Beschwerden über Preisfehler, kurzfristige Rabattierungen und nachträgliche Stornierungen. Mehrere schildern diese Preisvorfälle ausdrücklich als Vertrauensverlust.
Viele Käufer empfinden den Bestellprozess als einfach und die Statusmeldungen als aktuell und hilfreich. Einzelne Bewertungen kritisieren eine unübersichtliche Website. Insgesamt überwiegen positive Hinweise zur Versandabwicklung und zum schnellen Versand am nächsten Werktag.
Viele Bewertungen bestätigen passende Produktbeschreibungen, gute Verpackung und einwandfreie Funktion. Vereinzelt wird von DOA-Geräten, frühem Defekt oder fehlender Herstellergarantie berichtet. In mehreren Fällen wurden Mängel durch Rückerstattung oder Austausch gelöst.
Viele berichten von freundlichen Telefonkontakten und zeitnahen Statusupdates. In mehreren Fällen klagen Kunden über unbeantwortete E-Mails, nicht erreichbare Ansprechpartner oder ausbleibende Rückmeldungen. Einzelne erwähnen zudem aggressivere Reaktionen nach Stornierungen.
Die Bewertungen wirken klar polarisiert: Viele sehr positive Erlebnisse stehen einzelnen gravierenden Ausfällen gegenüber. Positiv fallen vor allem schnelle Lieferung, Verpackung und funktionierende Produkte auf. Negativ häufen sich Berichte zu Kommunikation, Fehllieferungen und schwierigen Rückerstattungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (15) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Avisierte Lieferzeit stark überschritten und Anfragen unbeantwortet.
“Die avisierte Lieferzeit wird weit überschritten und eine Anfrage dazu wird nicht beantwortet.”
Rückerstattung erst nach Anruf erhalten, E-Mails ignoriert.
“Erst als ich dort angerufen hab, wurde mir das Geld in dem Augenblock zurücküberwiesen.”
Kaufabwicklung super, Ware einwandfrei, sehr schneller Versand.
“Kaufabwicklung super, 1 A Ware, sehr schneller Versand!”
Falscher, günstigerer Drucker geliefert; Support antwortet nicht.
“ich bekomme weder Retourenschein noch irgendeine Auskunft oder Hilfestellung von Office Partner.”
Artikel kurz nach Kauf erneut rabattiert; Geschäftspraktiken fragwürdig.
“Innerhalb einer Woche wurde derselbe Artikel erneut rabattiert.”
Sehr schnelle Lieferung und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Sehr schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis”
Kauf wegen Preisfehler rückgängig gemacht, Angebot weiterhin beworben.
“Bestellung aufgrund eines Preisfehlers storniert.”
Produktqualität übertraf Erwartungen; schnelle Lieferung und gute Verpackung.
“Die Qualität des Produkts hat meine Erwartungen sogar ubertroffen.”
Zuverlässige, pünktliche Lieferung, Ware unbeschädigt angekommen.
“Zuverlässige, pünktliche Lieferung. TV kam sicher verpackt auf Klein-Palette an. Keinerlei Beschädigung, einwandfrei!”
Geschäftsführung telefonisch nicht erreichbar, sonst positive Absicht.
“ihre Geschäftsführung telefonisch nicht erreichbar war”
Bei dritter Bestellung falscher Artikel geliefert, finanzieller Verlust.
“befand sich anstatt des Acces Point ein billiges Switch in der Verpackung.”
Reibungsloser Ablauf und schnelle Lieferung.
“Reibungsloser Ablauf, schnelle Lieferung.”
Gute Ware, schnelle Lieferung und sehr gute Kommunikation.
“Gute Ware, schnelle Lieferung und sehr gute Kommunikation.”
Artikel wie beschrieben und recht schnelle Lieferung.
“Alles bie beschrieben. Recht schnelle Lieferung.”
Schnelle Lieferung; eine Umverpackung wäre für Versand notwendig.
“ein von insgesamt zwei Kartons (mit Monitor), war etwas beschädigt.... der Monitor war aber nicht betroffen.”
Retourartikel wie beschrieben, preisgünstig, Lieferung dauerte über eine Woche.
“Es hat aber alles reibungslos funktioniert.”
Zuverlässig und pünktlich geliefert, wie versprochen.
“Zuverlässing und pünktlich, wie versprochen.”
Unkomplizierter Bestellvorgang mit stets aktuellen Statusänderungen.
“Unkomplizierter Bestellvorgang, stets aktuelle Statusänderung der Bestellung.”
Konnte nicht liefern, aber umgehend informiert und Kaufpreis erstattet.
“Office Partner konnte dann leider doch nicht liefern, hat aber umgehend informiert und den Kaufpreis erstattet. Super ehrlich und kundenfreundlich.”
Reklamationsabwicklung dauert sechs Wochen, für Geschäftskunden inakzeptabel.
“Die Reklamationsabwicklung ist eine Katastrophe.”
Bestellung und Lieferung gut, Lieferankündigung zeitlich verbesserungswürdig.
“Verbesserungswürdig wäre die zeitliche Ankündigung der Lieferung.”
Schnelle Lieferung und sehr guter Preis.
“Schnelle Lieferung top Preis.”
DOA-Gerät gemeldet, keine Rückmeldung auf Austauschanforderung erhalten.
“keine Rückmeldung erhalten”
Retoure als neuwertig erhalten, volle Herstellergarantie und schneller Versand.
“OVP, die keine Spuren einer vorherigen Öffnung aufwies.”
Sehr positive Erfahrung, gerne wieder bestellen.
“Super gerne wieder”
Defekte Kaffeemaschine zurückgegeben, Kaufbetrag schnell erstattet.
“Hab die Hotline angerufen und bekam postwendend den Kaufbetrag zurück.”
Ware wie beschrieben, Fernseher nur ausgepackt mit Schutzfolie.
“der Fernseher war nur ausgepackt, die Schutzfolie war noch auf dem Bildschirm.”
DPD-Paket im schwer erreichbaren Pickup-Shop abholen müssen.
“Ich musste mir das Paket in einem armseeligen Raum (= Pickup Paketshop 17-19 Uhr geöffnet) abholen”
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung und schneller Kundenservice bei Schaden.
“Einfache Bestellung, schnelle Lieferung und sehr guter Kundenservice.”
Artikel als verfügbar angezeigt, storniert und Rückerstattung musste angemahnt werden.
“Die Rückerstattung der Vorkasse musst angemahnt werden”
Lieferung deutlich verzögert, mangelhafte Kommunikation und Drohungen nach Storno.
“zwischenzeitlich wurde mir sogar mit rechtlichen Schritten gedroht, sollte ich eine negative Rezension”
Laptop mit abgelaufener Garantie verkauft, Kunde musste Garantie selbst erneuern.
“Gerät mit abgelaufener Garantie verkauft”
Zahlungsweise nachträglich zu Vorkasse geändert, Lieferung verspätet.
“Zwei Tage später wurde mir mitgeteilt das ich Vorkasse zahlen soll.”
Breites Angebot, neues Produkt schnell geliefert und Service antwortete schnell.
“Breites Angebot und schnelle Lieferung”
TV beschädigt, Rücksendung und Erstattung problemlos, guter Telefonsupport.
“Wir haben das Gerät zurückgesendet und den Kaufpreis erstattet bekommen.”
Professioneller Service, kurze Lieferzeit und gute Rückabwicklung.
“professionelle Service, kurze Lieferzeit, top auch bei Rückabwicklung.”
Zuverlässige Abwicklung ohne Schnickschnack.
“Kein Schnickschnack, sondern zuverlässige Abwicklung.”
Artikel wurde am nächsten Werktag verschickt.
“Artikel wurde direkt am nächsten Werktag verschickt.”
Artikel entsprach exakt der Beschreibung, keine Abweichungen.
“Artikel entsprach exakt der Beschreibung auf idealo.”
Webseite teilweise unübersichtlich, Versand und Verpackung jedoch perfekt.
“in Teilen etwas unübersichtlichen Webseite”
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Office Partner ist ein deutscher Online-Händler für Büro- und IT-Produkte. Zum Sortiment gehören Computer und Notebooks, Drucker und Monitore sowie Netzwerktechnik, Toner und Büromaterial. Der Shop bietet Produktbeschreibungen, Verfügbarkeitsinfos und eine Bestellfunktion. Kunden können Bestellungen aufgeben, Retouren anstoßen und Gewährleistungsansprüche geltend machen. Das Angebot richtet sich an Privat- und Geschäftskunden.