Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die große Produktauswahl und meist gute Verpackung. Viele Käufer bestätigen, dass die Artikel wie beschrieben und funktionstüchtig ankommen. Gleichzeitig tauchen wiederholt schwere Probleme auf: verspätete Sendungen, falsche oder defekte Ware und unbeantwortete Anfragen. Mehrere Käufer berichten außerdem von Preisfehlern und nachträglichen Stornierungen, was das Vertrauen beeinträchtigte.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Jun 2026).
Sehr schnelle Lieferung und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Sehr schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis”
Rückerstattung erst nach Anruf erhalten, E-Mails ignoriert.
“Erst als ich dort angerufen hab, wurde mir das Geld in dem Augenblock zurücküberwiesen.”
Bei dritter Bestellung falscher Artikel geliefert, finanzieller Verlust.
“befand sich anstatt des Acces Point ein billiges Switch in der Verpackung.”
Kauf wegen Preisfehler rückgängig gemacht, Angebot weiterhin beworben.
“Bestellung aufgrund eines Preisfehlers storniert.”
Viele Bewertungen nennen eine zügige Abwicklung und eine verlässliche, oft pünktliche Lieferung. Gleichzeitig berichten mehrere Kunden von deutlichen Serviceproblemen, etwa falschen Lieferungen, fehlenden Retourenscheinen und langen Reklamationszeiten. Diese negativen Fälle treten wiederholt auf und betreffen vor allem die Nachbearbeitung von Bestellungen.
Viele Kunden betonen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und attraktive Angebote. Wiederholt gibt es Beschwerden über Preisfehler, kurzfristige Rabattierungen und nachträgliche Stornierungen. Mehrere schildern diese Preisvorfälle ausdrücklich als Vertrauensverlust.
Viele Käufer empfinden den Bestellprozess als einfach und die Statusmeldungen als aktuell und hilfreich. Einzelne Bewertungen kritisieren eine unübersichtliche Website. Insgesamt überwiegen positive Hinweise zur Versandabwicklung und zum schnellen Versand am nächsten Werktag.
Viele Bewertungen bestätigen passende Produktbeschreibungen, gute Verpackung und einwandfreie Funktion. Vereinzelt wird von DOA-Geräten, frühem Defekt oder fehlender Herstellergarantie berichtet. In mehreren Fällen wurden Mängel durch Rückerstattung oder Austausch gelöst.
Viele berichten von freundlichen Telefonkontakten und zeitnahen Statusupdates. In mehreren Fällen klagen Kunden über unbeantwortete E-Mails, nicht erreichbare Ansprechpartner oder ausbleibende Rückmeldungen. Einzelne erwähnen zudem aggressivere Reaktionen nach Stornierungen.
Die Bewertungen wirken klar polarisiert: Viele sehr positive Erlebnisse stehen einzelnen gravierenden Ausfällen gegenüber. Positiv fallen vor allem schnelle Lieferung, Verpackung und funktionierende Produkte auf. Negativ häufen sich Berichte zu Kommunikation, Fehllieferungen und schwierigen Rückerstattungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustpilot.com (40) · Trustedshops (35) · Idealo (15) · kununu.com (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Rückversand problemlos; freundliche Mitarbeiterin bot exzellenten Support.
“Der Rückversand verlief problemlos und ohne zusätzliche Versandkosten.”
Mehrfach bestellt; stets schnelle Lieferung, gute Verpackung und keine Beanstandungen.
“Immer wurde schnell geliefert, die Ware war gut verpackt”
Schnelle Bearbeitung und Kundenservice berücksichtigte nachträglich niedrigeren Preis.
“blitzschnelle Lieferung durch DHL.”
Gute Angebotsübersicht, guter Preis und sehr schnelle Lieferung.
“Gute Angebotsübersicht, guter Angebotspreis, sehr schnelle Lieferung.”
Kompetenter Hotlinekontakt korrigierte Bestellung; schnelle Lieferung erfolgte.
“von einer sehr kompetenten und überaus freundlichen Mitarbeiterin”
Tastatur und Maus sind angenehm, langlebig und plattformübergreifend nutzbar.
“Die Tastatur fühlt sich beim Tippen extrem angenehm an”
Lieferzeit länger als angegeben; Sendungsverfolgung zeigte keinen Fortschritt.
“Lieferzeit von 1-2 Tagen.”
Fehlender Hinweis, dass Software aus dem Internet heruntergeladen werden muss.
“dass man sich die Software aus dem Internet herunterladen muss”
Sehr schneller Versand und zuverlässige Lieferung bei mehreren Bestellungen.
“Sehr schneller Versand.”
Lauter Lüfter wurde anstandslos ersetzt, Ersatz schnell geliefert und Gerät nun zufriedenstellend.
“Office Partner hat diesen anstandslos ausgetauscht”
Erst beschädigte Sendung ohne Information, Kunde musste nachhaken; Problem später geklärt.
“Davon habe ich keine Info erhalten.”
Patronen funktionierten gut, aber Lieferung erfolgte in zwei separaten Teillieferungen.
“in zwei separaten Teillieferungen verschickt”
Avisierte Lieferzeit stark überschritten und Anfragen unbeantwortet.
“Die avisierte Lieferzeit wird weit überschritten und eine Anfrage dazu wird nicht beantwortet.”
Rückerstattung erst nach Anruf erhalten, E-Mails ignoriert.
“Erst als ich dort angerufen hab, wurde mir das Geld in dem Augenblock zurücküberwiesen.”
Kaufabwicklung super, Ware einwandfrei, sehr schneller Versand.
“Kaufabwicklung super, 1 A Ware, sehr schneller Versand!”
Falscher, günstigerer Drucker geliefert; Support antwortet nicht.
“ich bekomme weder Retourenschein noch irgendeine Auskunft oder Hilfestellung von Office Partner.”
Artikel kurz nach Kauf erneut rabattiert; Geschäftspraktiken fragwürdig.
“Innerhalb einer Woche wurde derselbe Artikel erneut rabattiert.”
Sehr schnelle Lieferung und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Sehr schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis”
Kauf wegen Preisfehler rückgängig gemacht, Angebot weiterhin beworben.
“Bestellung aufgrund eines Preisfehlers storniert.”
Produktqualität übertraf Erwartungen; schnelle Lieferung und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Die Qualität des Produkts hat meine Erwartungen sogar ubertroffen.”
Produktqualität übertraf Erwartungen; schnelle Lieferung und gute Verpackung.
“Die Qualität des Produkts hat meine Erwartungen sogar ubertroffen.”
Zuverlässige, pünktliche Lieferung, Ware unbeschädigt angekommen.
“Zuverlässige, pünktliche Lieferung. TV kam sicher verpackt auf Klein-Palette an. Keinerlei Beschädigung, einwandfrei!”
Geschäftsführung telefonisch nicht erreichbar, sonst positive Absicht.
“ihre Geschäftsführung telefonisch nicht erreichbar war”
Bei dritter Bestellung falscher Artikel geliefert, finanzieller Verlust.
“befand sich anstatt des Acces Point ein billiges Switch in der Verpackung.”
Reibungsloser Ablauf und schnelle Lieferung.
“Reibungsloser Ablauf, schnelle Lieferung.”
Gute Ware, schnelle Lieferung und sehr gute Kommunikation.
“Gute Ware, schnelle Lieferung und sehr gute Kommunikation.”
Artikel wie beschrieben und recht schnelle Lieferung.
“Alles bie beschrieben. Recht schnelle Lieferung.”
Schnelle Lieferung; eine Umverpackung wäre für Versand notwendig.
“ein von insgesamt zwei Kartons (mit Monitor), war etwas beschädigt.... der Monitor war aber nicht betroffen.”
Retourartikel wie beschrieben, preisgünstig, Lieferung dauerte über eine Woche.
“Es hat aber alles reibungslos funktioniert.”
Zuverlässig und pünktlich geliefert, wie versprochen.
“Zuverlässing und pünktlich, wie versprochen.”
Unkomplizierter Bestellvorgang mit stets aktuellen Statusänderungen.
“Unkomplizierter Bestellvorgang, stets aktuelle Statusänderung der Bestellung.”
Konnte nicht liefern, aber umgehend informiert und Kaufpreis erstattet.
“Office Partner konnte dann leider doch nicht liefern, hat aber umgehend informiert und den Kaufpreis erstattet. Super ehrlich und kundenfreundlich.”
Reklamationsabwicklung dauert sechs Wochen, für Geschäftskunden inakzeptabel.
“Die Reklamationsabwicklung ist eine Katastrophe.”
Bestellung und Lieferung gut, Lieferankündigung zeitlich verbesserungswürdig.
“Verbesserungswürdig wäre die zeitliche Ankündigung der Lieferung.”
Schnelle Lieferung und sehr guter Preis.
“Schnelle Lieferung top Preis.”
DOA-Gerät gemeldet, keine Rückmeldung auf Austauschanforderung erhalten.
“keine Rückmeldung erhalten”
Retoure als neuwertig erhalten, volle Herstellergarantie und schneller Versand.
“OVP, die keine Spuren einer vorherigen Öffnung aufwies.”
Sehr positive Erfahrung, gerne wieder bestellen.
“Super gerne wieder”
Defekte Kaffeemaschine zurückgegeben, Kaufbetrag schnell erstattet.
“Hab die Hotline angerufen und bekam postwendend den Kaufbetrag zurück.”
Ware wie beschrieben, Fernseher nur ausgepackt mit Schutzfolie.
“der Fernseher war nur ausgepackt, die Schutzfolie war noch auf dem Bildschirm.”
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