Viele Kunden berichten von schnellen Lieferungen und hilfsbereiten Zustellern. Der Online-Shop gilt als übersichtlich und leicht zu nutzen. Immer wieder gibt es Probleme mit Lieferankündigungen, kurzfristigen Terminverschiebungen und bezahlten Zusatzleistungen, die nicht eingehalten werden. Einige Bewertungen nennen gravierende Serviceprobleme wie ausbleibende Lieferungen oder einen unkooperativen Kundendienst.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2021 – Jun 2026).
Schnelle, zuverlässige Lieferung und gut verpackte Ware.
“Schnelle und zuverlässige Lieferung, Ware sehr gut verpackt”
Hartholzbriketts sehr dicht, heiß und empfehlenswert.
“Die Pinikay Hartholzbriketts sind zwar etwas teurer, aber auch extrem verdichtet, daher schwer, hart und besonders heiß.”
Pünktliche, gut verpackte Lieferung mit freundlichem Fahrer.
“Pünktliche Lieferung, sehr gut verpackt und freundlicher Speditionfahrer.”
Betrag abgebucht, keine Lieferung, zusätzlich Zahlungsaufforderung erhalten.
“Betrag wurde abgebucht - Lieferung kam nicht”
Viele Rezensionen nennen schnelle Zustellungen und eine zuverlässige Abwicklung durch die Spedition. Gleichzeitig berichten Kunden wiederholt von verspäteten oder ausgefallenen Terminen, Teillieferungen und gelegentlichen Transportschäden durch instabile Paletten.
Mehrere Kunden heben konkurrenzfähige Preise und kurze Lieferzeiten hervor. Eine kleinere Gruppe bemängelt, dass bezahlte Optionen wie feste Lieferdaten keinen erkennbaren Nutzen hatten oder Guthaben nicht berücksichtigt wurde.
Der Bestellprozess im Online-Shop wird mehrfach als klar aufgebaut und benutzerfreundlich beschrieben. Kritik an der Bedienung ist selten und taucht nur vereinzelt auf.
Viele Bewertungen loben die Qualität von Pellets, Briketts und anderen Brennstoffen. Gleichzeitig gibt es wiederholt Berichte über verschmutzte, durchnässte oder beschädigte Packungen, oft zusammen mit gebrochenen oder minderwertigen Paletten.
Ein Teil der Kunden bekommt genaue Ankunftslinks und klare Lieferankündigungen. Mehrere Bewertungen kritisieren fehlende telefonische Avisierung, sehr kurzfristige Hinweise oder einen wenig verständnisvollen Kundensupport.
Insgesamt fallen die Erfahrungen stark auseinander: Viele Fünf-Sterne-Bewertungen zur schnellen Lieferung stehen mehreren Ein-Sterne-Berichten über Nichtlieferung, Stornierung oder aggressiven Support gegenüber. Diese Gegensätze prägen den Eindruck stärker als durchgehend ähnliche Rückmeldungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (40) · trustpilot.com (32) · Idealo (13) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Steine unregelmäßig gespalten, viele zu schmal, schief oder zu groß.
“Die Steine sind leider recht unregelmäßig gespalten”
Unternehmen bedankt sich und kündigt Weitergabe des Kundenfeedbacks an.
“Es freut uns sehr zu hören, dass das Endergebnis trotz der kleinen Herausforderungen richtig toll geworden ist.”
Erde locker und gut verarbeitbar; Lieferung durch Spedition problematisch.
“das diese Erde locker und sich gut verarbeiten ließ.”
Unternehmen entschuldigt sich für Zustellprobleme und wünscht erfolgreiche Ernte.
“Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Bestellung der Hochbeeterde insgesamt zufrieden sind”
Sehr schnelle Lieferung, Fahrer vorsichtig und besonders aufmerksam, Kunde zufrieden.
“Super schnell geliefert und der Fahrer war 1A.”
Unternehmen bedankt sich für Lob an den Fahrer und die schnelle Lieferung.
“Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung so schnell und reibungslos erfolgt ist”
Ware gut und handlich, Verpackung auf Palette zu instabil.
“Die Verpackung ist nicht genug stabil für den Transport.”
Unternehmen bedankt sich und leitet Verpackungs- und Logistikhinweise weiter.
“Ihre Anmerkungen zu der Stabilität der Verpackung sowie der Stapelung auf der Palette nehmen wir sehr ernst.”
Kunde begeistert nach Verarbeitung vieler Säcke, weitere Palettenbestellung erfolgt.
“wir sind immer noch begeistert”
Unternehmen freut sich über Nachbestellung und erwartet Gartenbilder.
“Es freut uns sehr zu hören, dass Sie weiterhin von unserer Produktqualität überzeugt sind”
Unternehmen bedankt sich und freut sich, dass alles wie geplant funktionierte.
“Schön, dass alles wie geplant funktioniert hat”
Bestellung lief ohne Probleme, Lieferung pünktlich und Ware wie gewünscht.
“Die Bestellung verlief ohne Probleme und ich bekam sofort eine Bestellbestätigung.”
Unternehmen bedankt sich für positives Feedback und bestätigt reibungslosen Ablauf.
“Es freut uns zu hören, dass trotz anfänglicher Skepsis der Bestellablauf reibungslos verlief”
Spedition verzögerte Lieferung über vier Wochen; Paligo wird gelobt als zuverlässig.
“die Firma Paligo nichts dafür kann wenn das mit der Spedition Lieferung mehr als vier Wochen dauert”
Erste Palette Pflanzerde lief reibungslos, Fahrer lieferte an Wunschplatz.
“Sie wurde zügig von einem super netten Fahrer geliefert und an meinem Wunschplatz abgestellt.”
Unternehmen freut sich über Lob und gibt Feedback an Fahrer weiter.
“Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie mit der Lieferung unserer Pflanzerde so zufrieden sind.”
Lieferung pünktlich im Zeitfenster, Tracking funktionierte, Kunde plant Wiederbestellung.
“Am Vortag kam darüber ein Zeitfenster zur Lieferung und das wurde gut eingehalten.”
Unternehmen bedankt sich und freut sich über positive Erfahrung mit Lieferung.
“Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung von Hokzhackschnitzeln rundum zufrieden sind.”
Erste Spedition lieferte nicht, Paligo organisierte innerhalb 24 Stunden Neulieferung.
“Also Neulieferung. Die kam innerhalb von 24 h durch eine 2. Spedition an.”
Unternehmen bedankt sich für Rückmeldung und lobt schnellen Einsatz der Mitarbeiter.
“Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Mitarbeiter sich gut um Ihr Anliegen gekümmert haben”
Extra bezahlte Abstimmung mit Fahrer wurde nicht durchgeführt.
“habe extra 29 Euro bezahlt, um mit dem Fahrer die genaue Anfahrt und den Abstellort zu besprechen. Das hat er nicht getan!”
Liefertermin wurde überraschend vorverlegt, kein Zeitfenster mitgeteilt.
“Plötzlich wurde der Termin vorverlegt und crashte somit meinen Dienstplan.”
Übersichtliche Webseite und freundlicher Fahrer trotz schwieriger Bedingungen.
“Besonders gefallen hat mir das die Seite sehr übersichtlich gestaltet ist”
Gutes Holz, aber Spedition kam zu spät und Zeitfenster unklar.
“kam leider zuspät, keine info darüber bekommen, keine Entschuldigung vom Fahrer”
Paligo preiswert im Vergleich zu Mitbewerbern, zuverlässige Lieferung und nette Fahrer.
“Paligo sehr preiswert war geegen die anderen Verkäufer”
Pünktliche, gut verpackte Lieferung mit freundlichem Fahrer.
“Pünktliche Lieferung, sehr gut verpackt und freundlicher Speditionfahrer.”
Einfacher Online-Shop und Lieferung an gewünschten Abstellort.
“Bei Paligo etwas zu bestellen, ist durch den gut übersichtlichen Online-Shop sehr einfach.”
Lange Wartezeiten, Teillieferung verspätet und Kundenservice zeigte kein Verständnis.
“Der Kundendienst hatte keinerlei Verständnis für meinen Unmut.”
Bei dieser Versandoption erfolgt kein Kontakt durch die Spedition.
“- Bei dieser Versandoption erfolgt kein Kontakt durch die Spedition.”
Hartholzbriketts sehr dicht, heiß und empfehlenswert.
“Die Pinikay Hartholzbriketts sind zwar etwas teurer, aber auch extrem verdichtet, daher schwer, hart und besonders heiß.”
Lieferung schnell, aber Palette kippte, Säcke aufgerissen und neu verladen.
“Sehr schnelle Lieferung, leider war die Palette nicht gesichert”
Reibungslose Abwicklung, gut verpackte Pellets und nette Fahrer.
“Die gesamte Abwicklung funktioniert reibungslos.”
Gute Informationen, Terminankündigungen und pünktliche Lieferung mit hilfsbereitem Fahrer.
“Und er stand pünktlich vor der Türe mit einem sehr netten und hilfsbereiten Fahrer.”
Minderwertige Palette führte zu Umstapeln und durchnässten Packungen.
“wegen einer minderwertigen und dadurch zerbrochenen Palette”
Zügige Lieferung, sichere Verpackung und gute Einstreuqualität.
“Die Lieferung erfolgte zügig und die Palette war gut und sicher verpackt.”
Freundlicher Kundenservice und genaue Ankunftszeit per Spediteurlink.
“ein Link geschickt bekommen der auf 30min genau angezeigt hat, wann der Fahrer kommt.”
Ware zufriedenstellend, Terminlieferung ohne telefonische Avisierung verbesserungswürdig.
“Termin konnten wir bestimmen, aber am Liefertag ohne telefonische Avisierung.”
Zuschlag für Lieferdatum brachte keine pünktliche Lieferung.
“Ich habe extra einen Zuschlag von 19,95 € bezahlt, um selbst ein Lieferdatum festzulegen, umsonst!”
Hervorragende Ware, schnelle Abwicklung und zuverlässiger Spediteur.
“Die Ware (Kaminbriketts von "heizfuxx red") ist hervorragend.”
Lieferung binnen drei Tagen, Palette optimal platziert, gewinnt Stammkunden.
“Lieferung innerhalb von 3 Tagen!”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Paligo betreibt einen Online-Shop für Brennstoffe und ähnliche Produkte. Zum Sortiment gehören unter anderem Holzbriketts, Pellets, Anzündhilfen sowie Gartenartikel wie Rasensand und Mulch. Bestellungen laufen online, bezahlt wird mit gängigen Methoden. Geliefert wird meist per Spedition mit Terminabsprache.