Viele Kunden berichten von schnellen Lieferungen und hilfsbereiten Zustellern. Der Online-Shop gilt als übersichtlich und leicht zu nutzen. Immer wieder gibt es Probleme mit Lieferankündigungen, kurzfristigen Terminverschiebungen und bezahlten Zusatzleistungen, die nicht eingehalten werden. Einige Bewertungen nennen gravierende Serviceprobleme wie ausbleibende Lieferungen oder einen unkooperativen Kundendienst.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jun 2015 – Sep 2026).
Schnelle, zuverlässige Lieferung und gut verpackte Ware.
“Schnelle und zuverlässige Lieferung, Ware sehr gut verpackt”
Hartholzbriketts sehr dicht, heiß und empfehlenswert.
“Die Pinikay Hartholzbriketts sind zwar etwas teurer, aber auch extrem verdichtet, daher schwer, hart und besonders heiß.”
Pünktliche, gut verpackte Lieferung mit freundlichem Fahrer.
“Pünktliche Lieferung, sehr gut verpackt und freundlicher Speditionfahrer.”
Betrag abgebucht, keine Lieferung, zusätzlich Zahlungsaufforderung erhalten.
“Betrag wurde abgebucht - Lieferung kam nicht”
Viele Rezensionen nennen schnelle Zustellungen und eine zuverlässige Abwicklung durch die Spedition. Gleichzeitig berichten Kunden wiederholt von verspäteten oder ausgefallenen Terminen, Teillieferungen und gelegentlichen Transportschäden durch instabile Paletten.
Mehrere Kunden heben konkurrenzfähige Preise und kurze Lieferzeiten hervor. Eine kleinere Gruppe bemängelt, dass bezahlte Optionen wie feste Lieferdaten keinen erkennbaren Nutzen hatten oder Guthaben nicht berücksichtigt wurde.
Der Bestellprozess im Online-Shop wird mehrfach als klar aufgebaut und benutzerfreundlich beschrieben. Kritik an der Bedienung ist selten und taucht nur vereinzelt auf.
Viele Bewertungen loben die Qualität von Pellets, Briketts und anderen Brennstoffen. Gleichzeitig gibt es wiederholt Berichte über verschmutzte, durchnässte oder beschädigte Packungen, oft zusammen mit gebrochenen oder minderwertigen Paletten.
Ein Teil der Kunden bekommt genaue Ankunftslinks und klare Lieferankündigungen. Mehrere Bewertungen kritisieren fehlende telefonische Avisierung, sehr kurzfristige Hinweise oder einen wenig verständnisvollen Kundensupport.
Insgesamt fallen die Erfahrungen stark auseinander: Viele Fünf-Sterne-Bewertungen zur schnellen Lieferung stehen mehreren Ein-Sterne-Berichten über Nichtlieferung, Stornierung oder aggressiven Support gegenüber. Diese Gegensätze prägen den Eindruck stärker als durchgehend ähnliche Rückmeldungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (58) · trustpilot.com (32) · idealo (13) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Schnelle Lieferung und sehr kompetenter, ruhiger Speditionsmitarbeiter.
“Mittwoch bestellt, Freitag schon da.”
Schnelle, problemlose Lieferung durch einen kompetenten Speditionsmitarbeiter.
“Mittwoch bestellt, Freitag schon da.”
Stühle bequem, stabil und farbig; Lieferung etwa eine Woche, Kundkontakt nett.
“Die von mir bestellten Stühle sind sehr bequem”
Bequeme, stabile Stühle mit guter Verpackung und einwöchiger Lieferung.
“Die von mir bestellten Stühle sind sehr bequem”
Steine unregelmäßig gespalten, viele zu schmal, schief oder zu groß.
“Die Steine sind leider recht unregelmäßig gespalten”
Unternehmen bedankt sich und kündigt Weitergabe des Kundenfeedbacks an.
“Es freut uns sehr zu hören, dass das Endergebnis trotz der kleinen Herausforderungen richtig toll geworden ist.”
Basaltpflaster ungleichmäßig gespalten und oft nicht den Maßangaben entsprechend.
“Die Steine sind leider recht unregelmäßig gespalten”
Antwort des Unternehmens, die Kritik an unregelmäßigen Steinen anzunehmen und weiterzugeben.
“Es freut uns sehr zu hören, dass das Endergebnis trotz der kleinen Herausforderungen richtig toll geworden ist.”
Erde locker und gut verarbeitbar; Lieferung durch Spedition problematisch.
“das diese Erde locker und sich gut verarbeiten ließ.”
Unternehmen entschuldigt sich für Zustellprobleme und wünscht erfolgreiche Ernte.
“Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Bestellung der Hochbeeterde insgesamt zufrieden sind”
Bestellung reibungslos; Erde locker und gut zu verarbeiten, Ergebnisse noch offen.
“Die Bestellung war reibungslos.”
Sehr schnelle Lieferung, Fahrer vorsichtig und besonders aufmerksam, Kunde zufrieden.
“Super schnell geliefert und der Fahrer war 1A.”
Unternehmen bedankt sich für Lob an den Fahrer und die schnelle Lieferung.
“Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung so schnell und reibungslos erfolgt ist”
Äußerst schnelle Lieferung und sehr vorsichtiger, engagierter Fahrer.
“Super schnell geliefert und der Fahrer war 1A.”
Ware gut und handlich, Verpackung auf Palette zu instabil.
“Die Verpackung ist nicht genug stabil für den Transport.”
Unternehmen bedankt sich und leitet Verpackungs- und Logistikhinweise weiter.
“Ihre Anmerkungen zu der Stabilität der Verpackung sowie der Stapelung auf der Palette nehmen wir sehr ernst.”
Ware gut, Packungsgröße praktisch, aber Verpackung auf Palette instabil.
“Ein Minus: die gestapelten Packete auf einer Palette sind umgeknickt.”
Unternehmen bedankt sich und verspricht Weitergabe des Verpackungsfeedbacks an Logistik.
“Ihre Anmerkungen zu der Stabilität der Verpackung sowie der Stapelung auf der Palette nehmen wir sehr ernst.”
Kunde begeistert nach Verarbeitung vieler Säcke, weitere Palettenbestellung erfolgt.
“wir sind immer noch begeistert”
Unternehmen freut sich über Nachbestellung und erwartet Gartenbilder.
“Es freut uns sehr zu hören, dass Sie weiterhin von unserer Produktqualität überzeugt sind”
Unternehmen bedankt sich und freut sich, dass alles wie geplant funktionierte.
“Schön, dass alles wie geplant funktioniert hat”
Nach Verarbeitung von vielen Säcken weiterhin begeistert und nachbestellt.
“wir sind immer noch begeistert”
Bestellung lief ohne Probleme, Lieferung pünktlich und Ware wie gewünscht.
“Die Bestellung verlief ohne Probleme und ich bekam sofort eine Bestellbestätigung.”
Unternehmen bedankt sich für positives Feedback und bestätigt reibungslosen Ablauf.
“Es freut uns zu hören, dass trotz anfänglicher Skepsis der Bestellablauf reibungslos verlief”
Spedition verzögerte Lieferung über vier Wochen; Paligo wird gelobt als zuverlässig.
“die Firma Paligo nichts dafür kann wenn das mit der Spedition Lieferung mehr als vier Wochen dauert”
Bestellung verlief ohne Probleme und ich bekam sofort eine Bestellbestätigung.
“Die Bestellung verlief ohne Probleme”
Unternehmen dankt und bestätigt gute Kommunikation und Einhaltung des Liefertermins.
“Es freut uns zu hören, dass trotz anfänglicher Skepsis der Bestellablauf reibungslos verlief”
Paligo-Kundenservice freundlich und zuverlässig, Spedition verursachte lange Lieferverzögerung.
“Sehr netter Kundenservice”
Erste Palette Pflanzerde lief reibungslos, Fahrer lieferte an Wunschplatz.
“Sie wurde zügig von einem super netten Fahrer geliefert und an meinem Wunschplatz abgestellt.”
Unternehmen freut sich über Lob und gibt Feedback an Fahrer weiter.
“Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie mit der Lieferung unserer Pflanzerde so zufrieden sind.”
Erste Lieferung von Pflanzerde verlief zügig, freundlicher Fahrer platzierte sie am Wunschort.
“Sie wurde zügig von einem super netten Fahrer geliefert”
Lieferung pünktlich im Zeitfenster, Tracking funktionierte, Kunde plant Wiederbestellung.
“Am Vortag kam darüber ein Zeitfenster zur Lieferung und das wurde gut eingehalten.”
Unternehmen bedankt sich und freut sich über positive Erfahrung mit Lieferung.
“Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung von Hokzhackschnitzeln rundum zufrieden sind.”
Erste Spedition lieferte nicht, Paligo organisierte innerhalb 24 Stunden Neulieferung.
“Also Neulieferung. Die kam innerhalb von 24 h durch eine 2. Spedition an.”
Unternehmen bedankt sich für Rückmeldung und lobt schnellen Einsatz der Mitarbeiter.
“Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Mitarbeiter sich gut um Ihr Anliegen gekümmert haben”
Extra bezahlte Abstimmung mit Fahrer wurde nicht durchgeführt.
“habe extra 29 Euro bezahlt, um mit dem Fahrer die genaue Anfahrt und den Abstellort zu besprechen. Das hat er nicht getan!”
Liefertermin wurde überraschend vorverlegt, kein Zeitfenster mitgeteilt.
“Plötzlich wurde der Termin vorverlegt und crashte somit meinen Dienstplan.”
Übersichtliche Webseite und freundlicher Fahrer trotz schwieriger Bedingungen.
“Besonders gefallen hat mir das die Seite sehr übersichtlich gestaltet ist”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Paligo betreibt einen Online-Shop für Brennstoffe und ähnliche Produkte. Zum Sortiment gehören unter anderem Holzbriketts, Pellets, Anzündhilfen sowie Gartenartikel wie Rasensand und Mulch. Bestellungen laufen online, bezahlt wird mit gängigen Methoden. Geliefert wird meist per Spedition mit Terminabsprache.